विंडोज ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) त्रुटि विनाशकारी लग सकती है, खासकर यदि आप किसी महत्वपूर्ण चीज़ पर काम कर रहे हैं। दुर्भाग्य से, BSOD आमतौर पर समझने में कठिन होते हैं, "अप्रत्याशित कर्नेल मोड ट्रैप" और "खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी" जैसे त्रुटि नामों के साथ जो कारण (या इसे कैसे ठीक करें) पर अधिक जानकारी प्रदान नहीं करते।
यदि आपका विंडोज पीसी खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD त्रुटि से पीड़ित है, तो आपको समस्या का निवारण करने की आवश्यकता होगी। पहला कदम यह समझना है कि इस त्रुटि का कारण क्या हो सकता है, भ्रष्ट सिस्टम फाइलों से लेकर पुराने ड्राइवरों तक जो आपके पीसी को क्रैश कर देते हैं। इस BSOD त्रुटि को ठीक करने के लिए, यहां आपको क्या करना होगा।
विंडोज 10 में खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD के कारण क्या हैं?
दुर्भाग्य से, विंडोज 10 में खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD (या विंडोज स्टॉप कोड 0x00000074) का कोई स्पष्ट कारण नहीं है। नाम किसी प्रकार के खराब कॉन्फ़िगरेशन का सुझाव देता है, और यह सच्चाई से बहुत दूर नहीं है, रिपोर्ट्स के अनुसार एक दूषित विंडोज रजिस्ट्री इसका कारण है।
यह भी बताया गया है कि एक दूषित बूट कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल, लापता या दूषित सिस्टम फाइलें, पुराने ड्राइवर, या यहां तक कि एक दोषपूर्ण हार्ड ड्राइव समस्या पैदा कर सकती है। शुक्र है, नीचे उल्लिखित कई चरण इस समस्या के निवारण के लिए अच्छी तरह से काम करते हैं, चाहे कारण कुछ भी हो।
विंडोज 10 समस्या निवारक का उपयोग करें
विंडोज 10 BSOD के पीछे के कारणों को समझना मुश्किल है, उन त्रुटि कोड के साथ जिन्हें समझना कठिन है और आमतौर पर अंतिम उपयोगकर्ता के लिए नहीं होते हैं। शुक्र है, माइक्रोसॉफ्ट के पास एक विंडोज समस्या निवारण उपकरण है जो आपके सिस्टम के साथ समस्याओं की पहचान और समाधान करने में आपकी मदद कर सकता है।
यह उपकरण वास्तव में केवल तभी उपयोगी है यदि आपने खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी त्रुटि से ठीक पहले अपने सिस्टम में कोई बदलाव किया था। उदाहरण के लिए, यदि आपने हाल ही में विंडोज अपडेट का उपयोग किया है, तो यह दूषित सिस्टम फाइलों की ओर इशारा कर सकता है। आपको उस बदलाव के लिए सबसे प्रासंगिक समस्या निवारण उपकरण चलाने की आवश्यकता होगी (उदाहरण के लिए, विंडोज अपडेट)।
- विंडोज समस्या निवारक लॉन्च करने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स विकल्प चुनें।
- विंडोज सेटिंग्स मेनू में, अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण > अतिरिक्त समस्या निवारक चुनें। अतिरिक्त समस्या निवारक मेनू में, उपलब्ध समस्या निवारण उपकरणों की सूची दी गई है। उपकरणों में से एक चुनें, फिर समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने के लिए समस्या निवारक चलाएं चुनें।
प्रत्येक समस्या निवारण उपकरण के लिए, विंडोज स्वचालित रूप से आपके सिस्टम के साथ किसी भी समस्या की पहचान और समाधान करने का प्रयास करेगा। यदि विंडोज समस्या का समाधान नहीं कर सकता (या यदि आप अपनी हालिया गतिविधि के आधार पर संभावित कारण की पहचान नहीं कर सकते), तो आपको इस अनुभाग को छोड़कर नीचे दिए गए अतिरिक्त सुधारों में से एक को आजमाने की आवश्यकता हो सकती है।
विंडोज सिस्टम और ड्राइवर फाइलों को अपडेट करें
माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से विंडोज के लिए नए अपडेट जारी करता है जिनमें बग फिक्स, फीचर अपग्रेड, और नए हार्डवेयर के लिए समर्थन शामिल होता है। यदि आपने हाल ही में नया हार्डवेयर इंस्टॉल किया है, या यदि आपने कुछ समय में अपने सिस्टम को अपडेट नहीं किया है, तो विंडोज अपडेट चलाना और नए सिस्टम और ड्राइवर अपडेट की जांच करना अनसुलझे BSOD को ठीक करने में मदद कर सकता है।
- शुरू करने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करके और पॉप-अप मेनू से सेटिंग्स चुनकर विंडोज सेटिंग्स खोलें।
- सेटिंग्स मेनू में, अपडेट और सुरक्षा चुनें। विंडोज स्वचालित रूप से नए अपडेट खोजना शुरू कर देगा। यदि यह नहीं करता है, तो अपडेट की जांच करें चुनें। अन्यथा, नए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू करने के लिए डाउनलोड (या डाउनलोड और इंस्टॉल करें) चुनें।
विंडोज अपडेट नए विंडोज सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने का सबसे अच्छा तरीका है, लेकिन यदि आपने हाल ही में जारी हार्डवेयर (जैसे एक बिल्कुल नया ग्राफिक्स कार्ड) इंस्टॉल किया है, तो आपको उस हार्डवेयर के लिए नवीनतम डिवाइस ड्राइवरों के लिए निर्माता वेबसाइटों पर जाने की आवश्यकता हो सकती है।
दूषित विंडोज सिस्टम फाइलों की जांच और मरम्मत करें
खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD के स्पष्ट कारणों में से एक है, दुर्भाग्य से, दूषित सिस्टम फाइलें। यदि आप अभी भी अपने विंडोज पीसी को लोड करने में सक्षम हैं, तो इस त्रुटि की जांच करने का सबसे अच्छा तरीका विंडोज पावरशेल टर्मिनल विंडो से कुछ सिस्टम मरम्मत उपकरण चलाना है।
- ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और विंडोज पावरशेल (एडमिन) विकल्प चुनें।
- नई पावरशेल विंडो में, sfc /scannow टाइप करके सिस्टम फाइल चेकर टूल चलाएं। यह विंडोज को दूषित सिस्टम फाइलों के लिए जांचेगा और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदल देगा। इस प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ समय दें।
- एक बार sfc टूल समाप्त हो जाने पर, chkdsk /r टाइप करके चेक डिस्क यूटिलिटी चलाएं। यह पुनरारंभ के बाद ड्राइव फाइल सिस्टम त्रुटियों के लिए आपके सिस्टम की जांच करेगा। आपको Y टाइप करके और एंटर दबाकर इसकी पुष्टि करने की आवश्यकता होगी।
एक बार chkdsk शेड्यूल हो जाने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और टूल को फाइल सिस्टम में त्रुटियों की जांच करने दें। इसका पता लगने वाली किसी भी त्रुटि को स्वचालित रूप से ठीक किया जाएगा (जहां संभव हो)। यदि chkdsk उन त्रुटियों को ठीक नहीं कर सकता, तो यह दोषपूर्ण हार्ड ड्राइव की ओर इशारा कर सकता है। आपको समस्या को ठीक करने के लिए नई ड्राइव के साथ अपने पीसी को अपग्रेड करने पर विचार करना पड़ सकता है।
विंडोज रजिस्ट्री त्रुटियों की जांच और मरम्मत करें
खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD का एक प्रमुख रिपोर्ट किया गया कारण विंडोज रजिस्ट्री में एक त्रुटि है, जो कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स का जटिल डेटाबेस है जो विंडोज को ठीक से चलाता रहता है।
विंडोज 10 रजिस्ट्री त्रुटियों की जांच और मरम्मत करना इस समस्या को ठीक कर सकता है, लेकिन ऐसा करने का कोई आसान तरीका नहीं है। जब तक आपके पास पहले से विंडोज रजिस्ट्री बैकअप नहीं है, आप अपने विंडोज रजिस्ट्री में उन परिवर्तनों को पूरी तरह से वापस नहीं ला सकते जो इस BSOD त्रुटि का कारण बने होंगे।
हालांकि, वाइज रजिस्ट्री क्लीनर जैसे थर्ड-पार्टी ऐप हैं जो आपकी रजिस्ट्री में कुछ विंडोज और थर्ड-पार्टी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित और ठीक कर सकते हैं। इन मुद्दों को हल करने से अक्सर BSOD त्रुटि (जैसे खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD) को फिर से होने से रोका जा सकता है।
- ऐसा करने के लिए, वाइज रजिस्ट्री क्लीनर टूल का मुफ्त संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, ऐप चलाएं और अपनी रजिस्ट्री में संभावित त्रुटियों की जांच के लिए डीप स्कैन चुनें।
- स्कैन को पूरा होने दें, जिसमें कुछ समय लग सकता है। प्रक्रिया के अंत में, दूषित प्रविष्टियों की सूची जांचें और सुनिश्चित करें कि आप उनमें से प्रत्येक को हटाने या ठीक करने के साथ सहमत हैं। यदि आप हैं, तो रजिस्ट्री को साफ करने के लिए क्लीन बटन चुनें।
वाइज रजिस्ट्री क्लीनर (और अन्य रजिस्ट्री सफाई उपकरण) चमत्कारी उपकरण नहीं हैं, लेकिन वे आपकी रजिस्ट्री के भीतर महत्वपूर्ण मुद्दों या संघर्षों की पहचान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप मैलवेयर से संक्रमित हैं जिसने रजिस्ट्री को बदल दिया है, तो इस तरह के ऐप समस्या की पहचान कर सकते हैं।
यदि ऐसा है, हालांकि, आपको संक्रमण की जांच (और हटाने) के लिए अलग से मैलवेयर स्कैन करना होगा।
बूटरेक का उपयोग करके विंडोज बूट कॉन्फ़िगरेशन की मरम्मत करें
खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD त्रुटि का एक और प्रमुख आमतौर पर रिपोर्ट किया गया कारण (विशेष रूप से वर्चुअल मशीन के रूप में चल रहे विंडोज 10 इंस्टॉलेशन के लिए) एक दूषित बूट कॉन्फ़िगरेशन है, जो विंडोज को सही ढंग से लोड करने में मदद करता है। इसकी मरम्मत के लिए, आपको बूटरेक टूल का उपयोग करना होगा।
- बूटरेक को सफलतापूर्वक चलाने के लिए, आपको विंडोज को उन्नत विकल्प मेनू में बाध्य करना होगा। अपने पीसी को पुनरारंभ करके और स्पिनिंग आइकन या स्टार्ट-अप प्रक्रिया को कम से कम दो बार बाधित करके स्वचालित मरम्मत चलाने से पहले F8 दबाकर शुरू करें। एक बार बूट समस्या निवारण मेनू दिखाई देने पर, उन्नत विकल्प चुनें।
- एक विकल्प चुनें मेनू में समस्या निवारण चुनें।
- समस्या निवारण मेनू में उन्नत विकल्प चुनें।
- अगले मेनू में, कमांड प्रॉम्प्ट चुनें ताकि एक न्यूनतम विंडोज 10 वातावरण में बूट किया जा सके, जो एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो प्रदर्शित करता है जिससे आप कमांड चला सकते हैं।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, अपने विंडोज बूट कॉन्फ़िगरेशन फाइलों को मरम्मत करने के लिए निम्नलिखित कमांड को क्रम में टाइप करें और चलाएं:
- bootrec /Repairbcd
- bootrec /ScanOs
- bootrec /RepairMbr
- bootrec /FixBoot (GPT ड्राइव के लिए) या bootrec /FixMbr (MBR ड्राइव के लिए)
- एग्जिट टाइप करके विकल्प मेनू पर वापस लौटें, फिर सामान्य रूप से विंडोज बूट करने के लिए इस चरण में जारी रखें चुनें।
आगे विंडोज 10 रखरखाव चरण
उपरोक्त चरण अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी BSOD त्रुटि को ठीक करने में मदद करेंगे, लेकिन यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, या यदि आपका पीसी बिल्कुल भी ठीक से बूट नहीं होगा, तो आपको विंडोज 10 को पूरी तरह से रीसेट करने पर विचार करना होगा, इसे डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाकर और प्रक्रिया में सभी सिस्टम फाइलों को बदलकर।
यदि आप इस BSOD त्रुटि या अन्य, जैसे स्टॉप कोड मेमोरी मैनेजमेंट BSOD देख रहे हैं, तो यह एक ऐसे पीसी की ओर इशारा करता है जिसे अच्छी तरह से बनाए नहीं रखा गया है। आपको अधिक नियमित रखरखाव पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें विंडोज सिस्टम फाइलों को अपडेट रखना, साथ ही यह सुनिश्चित करना शामिल है कि आपके डिवाइस ड्राइवर अद्यतित हैं।
