यदि आपका कंप्यूटर हर बार बूट होने पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) दिखाता है जिस पर "Bad System Information" लिखा होता है, तो चिंता न करें - इस समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है।
यह स्थिति डरावनी हो सकती है क्योंकि आप अपने डेस्कटॉप तक नहीं पहुंच पाते और आपको अपने महत्वपूर्ण डेटा के खोने की चिंता सताती है। लेकिन परेशान न हों, मैं आपको इस समस्या को ठीक करने का पूरा तरीका दिखाऊंगा।
Bad System Information एरर के कारण क्या हैं?
इस एरर के कई कारण हो सकते हैं और ये सिस्टम दर सिस्टम अलग-अलग होते हैं। सबसे आम कारण हैं:
- करप्ट ऑपरेटिंग सिस्टम फाइलें
- क्षतिग्रस्त विंडोज 10 बूट सेक्टर
- हार्डवेयर समस्या
- विंडोज अपडेट
हालांकि ये समस्याएं गंभीर लगती हैं, लेकिन इन्हें आसानी से ठीक किया जा सकता है। नीचे मैं आपको चरण-दर-चरण समाधान बताऊंगा। यदि आपके मन में कोई सवाल है तो नीचे कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।
विंडोज 10 में Bad System Information को कैसे ठीक करें
इस ब्लू स्क्रीन एरर को ठीक करने के लिए हम एक बूटेबल विंडोज 10 रिकवरी डिस्क बनाएंगे जिसका उपयोग करके कुछ टूल्स चलाएंगे।
विंडोज 10 रिकवरी डिस्क बनाएं
रिकवरी डिस्क बनाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- माइक्रोसॉफ्ट रिकवरी टूल डाउनलोड करें नीचे दिए गए लिंक से।
विंडोज 10 32-बिट: यहां क्लिक करें
विंडोज 10 64-बिट: यहां क्लिक करें - फाइल डाउनलोड होने के बाद फाइल पर डबल-क्लिक करें, पहली विंडो में "Create installation media for another PC" चुनें और Next पर क्लिक करें
- आवश्यक भाषा, एडिशन और आर्किटेक्चर चुनें फिर Next पर क्लिक करें
- USB फ्लैश ड्राइव या ISO फाइल चुनें (इस गाइड में हम USB रिकवरी डिस्क बनाएंगे)। फिर Next पर क्लिक करें
- USB ड्राइव को मशीन में लगाएं (ध्यान दें: इस ड्राइव को फॉर्मेट किया जाएगा, इसलिए जरूरी डेटा का बैकअप ले लें)
- वह ड्राइव चुनें जिससे आपका USB जुड़ा है और Next पर क्लिक करें
- टूल अब आवश्यक फाइलें डाउनलोड करेगा और आपकी USB ड्राइव तैयार करेगा। इस प्रक्रिया में आपके इंटरनेट कनेक्शन के आधार पर 10 मिनट से 1 घंटा लग सकता है।
- जब टूल पूरा हो जाए तो एप्लिकेशन बंद करें और USB ड्राइव को अपने सिस्टम से निकाल लें।
फिक्स 1: डिस्क की त्रुटियों की जांच करें
इस एरर को ठीक करने के लिए मैं सबसे पहले डिस्क की त्रुटियों की जांच करता हूं। इसके लिए:
- हमारे द्वारा बनाई गई Windows 10 Recovery Media को अपनी मशीन में लगाएं और मशीन चालू करके USB ड्राइव से बूट करें
- पहली स्क्रीन पर अपनी आवश्यक भाषा और कीबोर्ड लेआउट चुनें और Next पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर Repair your computer पर क्लिक करें, Install now पर क्लिक न करें।
- Choose an option स्क्रीन पर Troubleshoot पर क्लिक करें
- Troubleshoot स्क्रीन पर Advanced options पर क्लिक करें
- Advanced options स्क्रीन पर Command Prompt पर क्लिक करें
- कमांड प्रॉम्प्ट (काली विंडो) में chkdsk /f /r टाइप करें और Enter दबाएं। आपका कंप्यूटर अब करप्ट फाइलों के लिए स्कैन करेगा और मिलने वाली समस्याओं को ठीक करेगा। स्कैन पूरा होने पर अपनी मशीन रीस्टार्ट करें।
उम्मीद है इससे Bad System Information एरर ठीक हो गया होगा। यदि अभी भी ब्लू स्क्रीन आ रही है तो अगला फिक्स आजमाएं।
फिक्स 2: Windows 10 Bootrec रिपेयर
अब हम बूट्रेक रिपेयर आजमाएंगे। यह टूल आपके विंडोज 10 बूट फाइलों को रीसेट करेगा।
- Windows 10 Recovery Media को मशीन में लगाएं और USB से बूट करें
- पहली स्क्रीन पर भाषा और कीबोर्ड लेआउट चुनें और Next पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर Repair your computer पर क्लिक करें, Install now पर नहीं।
- Choose an option स्क्रीन पर Troubleshoot पर क्लिक करें
- Troubleshoot स्क्रीन पर Advanced options पर क्लिक करें
- Advanced options स्क्रीन पर Command Prompt पर क्लिक करें
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड एक-एक करके टाइप करें:
bootrec /repairbcd
bootrec /osscan
bootrec /repairmbr - कमांड चलने के बाद अपनी मशीन रीस्टार्ट करें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो अगले फिक्स पर जाएं।
फिक्स 3: Windows 10 स्टार्टअप रिपेयर
अब हम स्टार्टअप रिपेयर का उपयोग करेंगे। यह टूल आपके सभी विंडोज 10 स्टार्टअप फाइलों की जांच करता है (सिर्फ बूट्रेक नहीं जैसा फिक्स 2 में) और मिलने वाली समस्याओं को ठीक करता है।
- Windows 10 Recovery Media को मशीन में लगाएं और USB से बूट करें
- पहली स्क्रीन पर भाषा और कीबोर्ड लेआउट चुनें और Next पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर Repair your computer पर क्लिक करें, Install now पर नहीं।
- Choose an option स्क्रीन पर Troubleshoot पर क्लिक करें
- Troubleshoot स्क्रीन पर Advanced options पर क्लिक करें
- Advanced options स्क्रीन पर Startup Repair पर क्लिक करें
- विंडोज 10 स्टार्टअप रिपेयर अब अपने आप शुरू हो जाएगा और मिलने वाली समस्याओं को ठीक करेगा। इस प्रक्रिया में 2 से 20 मिनट लग सकते हैं।
- रिपेयर पूरा होने पर अपनी मशीन रीबूट करें।
नीचे इस एरर के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले कुछ सवाल दिए गए हैं।
Bad system config info का क्या कारण है? इस एरर के कई कारण हो सकते हैं और ये सिस्टम दर सिस्टम अलग होते हैं। सबसे आम समस्याएं हैं:
- करप्ट ऑपरेटिंग सिस्टम फाइलें
- क्षतिग्रस्त विंडोज 10 बूट सेक्टर
- हार्डवेयर समस्या
- विंडोज अपडेट
