समस्याओं को ठीक करने के लिए विंडोज 11 की मरम्मत कैसे करें

विंडोज 11, नया विंडोज संस्करण, अक्टूबर में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराया गया था। अधिकांश उपयोगकर्ता जिनके पीसी बहुत पुराने नहीं हैं, वे विंडोज 11 चला सकते हैं, इसलिए इस बिंदु पर कई पीसी विंडोज 11 चलाते हैं। यह एक काफी स्थिर ऑपरेटिंग सिस्टम है, लेकिन विंडोज के सभी संस्करणों की तरह, आपको कभी-कभी एक या दो समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

यह गाइड आपको अंतर्निहित टूल का उपयोग करके विंडोज 11 की समस्याओं को ठीक करने में मदद करेगा। यदि आप पहले से जानते हैं कि आपके विंडोज 11 की समस्या का कारण क्या है, तो आप हुप्स के माध्यम से कूदने को छोड़ सकते हैं और सबसे अच्छा समाधान चुन सकते हैं। हालांकि, भले ही आप कारण के बारे में सुनिश्चित न हों, बस इस गाइड को क्रम में चरणबद्ध करें।

सेफ मोड में प्रवेश करके शुरू करें

अधिकांश सुधारों के लिए आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट करने की आवश्यकता होती है। यदि आप विंडोज में बूट नहीं कर सकते, तो आपको सेफ मोड में बूट करना होगा। यदि यह आपका पहली बार है, तो हमारे पास विंडोज 11 को सेफ मोड में शुरू करने पर एक त्वरित गाइड है। आदर्श रूप से, आपको नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट करना चाहिए ताकि DISM जैसे टूल का उपयोग किया जा सके।

अंतर्निहित विंडोज समस्या निवारकों का उपयोग करें

विंडोज के नए संस्करण विभिन्न समस्याओं के लिए अंतर्निहित समस्या निवारकों की एक लाइन-अप के साथ आते हैं। पहले के विंडोज संस्करणों में कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करने की आवश्यकता वाली समस्या निवारण अब उपयोगकर्ता के अनुकूल GUI के साथ किया जा सकता है।

समस्या निवारक विंडोज 11 की समस्याओं को ठीक करने का एक शानदार तरीका है जब आप कारण नहीं जानते। उदाहरण के लिए, यदि आपका कैमरा सही ढंग से काम नहीं कर रहा है और आप नहीं जानते कि क्यों, तो आप यह देखने के लिए कैमरा समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं कि क्या विंडोज स्वचालित रूप से समस्या की पहचान और ठीक कर सकता है।

1. Win + I दबाकर शुरू करें और System > Troubleshoot > Other troubleshooters पर नेविगेट करें।
2. आपको यहां सभी अंतर्निहित समस्या निवारक सूचीबद्ध दिखाई देंगे। उसके बगल में Run बटन चुनकर अपनी समस्या के आधार पर एक प्रासंगिक समस्या निवारक चुनें।

3. संकेतों का पालन करें और समस्या निवारक को प्रक्रिया पूरी करने दें।

यदि समस्या निवारक समस्या की पहचान करता है, तो यह समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा। हालांकि, यदि यह समस्या की पहचान नहीं कर पाता है या किसी ऐसी समस्या को ठीक करने में असमर्थ है जिसे पहचानने में यह सक्षम था, तो यह आपको केवल सूचित करेगा, और आपको एक अलग सुधार का प्रयास करना होगा।

विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें

विंडोज अक्सर ड्राइवर्स को अपडेट करता है और आपके कंप्यूटर को सुरक्षित और अद्यतन रखने के लिए अन्य सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करता है। हालांकि, अपडेट कभी-कभी समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यदि हाल के अपडेट के बाद आपका विंडोज गड़बड़ाने लगा, तो आप हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. Win + I दबाएं और Windows Update > Update history पर नेविगेट करें।
2. Uninstall updates चुनें कंट्रोल पैनल लॉन्च करने के लिए।

3. Installed On कॉलम लेबल पर क्लिक करके अपडेट को इंस्टॉल तिथि के अनुसार सॉर्ट करें। हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट चुनें और शीर्ष से Uninstall बटन चुनें। वैकल्पिक रूप से, आप किसी अपडेट पर राइट-क्लिक करके Uninstall चुन सकते हैं।

यदि आपको किसी विशेष अपडेट के लिए Uninstall विकल्प नहीं दिखता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि विंडोज इसे सुरक्षा या विंडोज को ठीक से चलाने के लिए महत्वपूर्ण मानता है।

संकेत मिलने पर, अनइंस्टॉलेशन की पुष्टि करें। एक बार जब आप सभी हाल ही में इंस्टॉल किए गए अपडेट को अनइंस्टॉल कर लेते हैं, तो विंडोज को रीबूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या सब कुछ ठीक से काम करता है।

सिस्टम फाइल चेकर (SFC) स्कैन

सिस्टम फाइल चेकर (SFC) एक विंडोज उपयोगिता है जो भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को खोजने और पुनर्स्थापित करने में मदद करती है। सिस्टम फाइलें वे मुख्य फाइलें हैं जिन्हें विंडोज को सही ढंग से संचालित करने के लिए आवश्यक होता है।

यदि आप अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अप्रत्याशित त्रुटियों का अनुभव कर रहे हैं, और किसी विशेष कारण के बारे में नहीं सोच सकते जो इसका कारण हो सकता है, तो एक लापता या भ्रष्ट फाइल समस्या हो सकती है।

1. Win + R दबाएं, cmd टाइप करें, और एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

2. निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:

sfc /scannow

3. स्कैन पूरा होने दें।

एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में एक संदेश दिखाई देगा जो आपको बताएगा कि क्या स्कैन को कोई फाइल इंटीग्रिटी उल्लंघन मिला। SFC प्रासंगिक फाइलों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करके उन उल्लंघनों को भी ठीक करेगा।

चेक डिस्क (CHKDSK) स्कैन

Chkdsk एक अंतर्निहित उपयोगिता है जो फाइल सिस्टम मेटाडेटा को स्कैन करके फाइल सिस्टम त्रुटियों की जांच और सुधार करती है। यह आपकी हार्ड ड्राइव पर तार्किक और भौतिक दोनों समस्याओं की तलाश करता है और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करता है।

1. टास्कबार से स्टार्ट मेनू खोलकर, cmd टाइप करके, और दाएं फलक से Run as administrator चुनकर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करके शुरू करें।

2. कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

chkdsk e: /f /r /x

3. जब Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N) प्रश्न पूछा जाए, तो Y टाइप करें और Enter दबाएं।

स्कैन समाप्त होने दें। एक बार हो जाने पर, यह जांचने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें कि क्या सब कुछ सामान्य हो गया है।

डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट (DISM) स्कैन

DISM एक और अंतर्निहित कमांड-लाइन उपयोगिता है जो विंडोज 11 की मरम्मत में आपकी मदद कर सकती है। यह SFC और CHKDSK से अधिक शक्तिशाली है, और इसका उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब आप SFC या CHKDSK टूल का उपयोग करके अपनी समस्या को ठीक नहीं कर सके, या SFC को बिल्कुल भी नहीं चला सके।

DISM इंटरनेट से एक विंडोज छवि डाउनलोड करके और इसे आपके पीसी पर तैनात करके, बिना स्क्रैच से विंडोज इंस्टॉल किए भ्रष्ट सिस्टम घटकों को ठीक करने में आपकी मदद करता है।

यदि आप सेफ मोड में DISM का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट किया है और आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन है। DISM को इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है क्योंकि यह त्रुटियों को ठीक करने के लिए विंडोज अपडेट से फाइलें खींचेगा।

1. Ctrl + R दबाएं, cmd टाइप करें, और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

2. अपने कंपोनेंट स्टोर के स्वास्थ्य को बिना कुछ बदले स्कैन करने के लिए निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. यदि DISM को सिस्टम छवि के साथ समस्याएं मिलती हैं, तो उन्हें ठीक करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएं:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। प्रक्रिया पूरी होने दें और फिर अपने पीसी को पुनरारंभ करें यह देखने के लिए कि क्या सब कुछ ठीक से काम करता है।

सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें

सिस्टम रिस्टोर विंडोज के लिए एक टाइम ट्रैवल मशीन है। आप अपने पीसी को पिछली कार्यशील स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कर सकते हैं—समय में एक बिंदु जब आपने रिस्टोर पॉइंट बनाया था।

हालांकि, आपको पहले यह जांचना होगा कि क्या आपके पीसी पर कोई रिस्टोर पॉइंट हैं क्योंकि विंडोज डिफ़ॉल्ट रूप से उन्हें नहीं बनाता है। आपको या तो मैन्युअल रूप से एक रिस्टोर पॉइंट बनाना होगा या सिस्टम रिस्टोर को सक्षम करना होगा यदि आप चाहते हैं कि विंडोज हर बार एक स्वचालित रूप से बनाए।

1. अपने टास्कबार से स्टार्ट मेनू खोलें और recovery खोजें। परिणामों से Recovery चुनें।

2. Open System Restore चुनें।

3. एक System Restore विंडो पॉप अप होनी चाहिए। यदि आपको एक अनुशंसित रिस्टोर पॉइंट दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपके पीसी में एक रिस्टोर पॉइंट है, और आप अपने पीसी को उसकी पिछली कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित कर पाएंगे।

Recommended restore पॉइंट चुनें या यदि आप एक अलग रिस्टोर पॉइंट चुनना चाहते हैं तो Choose a different restore point चुनें, और Next चुनें। ध्यान दें कि रिस्टोर पॉइंट के निर्माण की तारीख के बाद आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कोई भी ऐप्स हटा दिए जाएंगे।

4. रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करने के लिए Finish चुनें।

इस बिंदु पर विंडोज पुनरारंभ होगा और आपके पीसी को पुनर्स्थापित करना शुरू कर देगा। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, जांचें कि क्या सब कुछ ठीक काम करता है।

विंडोज 11 स्टार्टअप रिपेयर

यदि आप पिछली विधियों से विंडोज 11 की मरम्मत नहीं कर सके, तो विंडोज 11 स्टार्टअप रिपेयर का उपयोग करने का प्रयास करें। स्टार्टअप रिपेयर विशेष रूप से स्टार्टअप समस्याओं की तलाश करता है, इसलिए यदि आपकी समस्या स्टार्टअप से संबंधित नहीं है तो इस विधि को छोड़ दें।

1. टास्कबार से स्टार्ट मेनू खोलें और पावर बटन चुनें। Shift कुंजी दबाकर रखें और Restart विकल्प चुनें। कंप्यूटर पुनरारंभ होगा और विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट (RE) में प्रवेश करेगा।

2. Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair पर नेविगेट करें।

3. आपसे एक अकाउंट चुनने और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। उन्हें दर्ज करें और विंडोज को प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए।

यदि विंडोज को कोई समस्या मिलती है, तो यह समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा। हालांकि, यदि विंडोज किसी समस्या की पहचान नहीं करता है, या किसी ऐसी समस्या को ठीक नहीं कर सकता जिसकी पहचान उसने की है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा Startup Repair couldn't repair your PC। उस स्थिति में, आपको एक अलग विधि का प्रयास करना होगा।

Bootrec के साथ बूट लोडर ठीक करें

यदि आपकी समस्या यह है कि आप विंडोज में बूट नहीं कर सकते, तो आप Bootrec उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं। Bootrec एक मरम्मत उपकरण है जो मास्टर बूट रिकॉर्ड और बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा (BCD) को ठीक करता है।

1. स्टार्ट मेनू खोलें और पावर बटन चुनें। Shift कुंजी दबाकर रखें और Restart चुनें। रीबूट पर, आप विंडोज RE में प्रवेश करेंगे।

यदि आप सेफ मोड में भी बूट नहीं कर सकते, तो अपने पीसी पर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पीसी चालू है, एक हार्ड रिबूट के लिए। ऐसा दो बार करें, और तीसरी बार, आप स्वचालित रूप से विंडोज RE में प्रवेश करेंगे।

2. Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt पर नेविगेट करें।

3. निम्नलिखित कमांड को एक-एक करके चलाएं (यानी, एक कमांड टाइप करें, Enter दबाएं, और दोहराएं):

• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
• bcdedit /export c:\bcdbackup
• attrib c:\boot\bcd -h -r -s
• ren c:\boot\bcd bcd.old
• bootrec /rebuildbcd

इस बिंदु पर, आपको एक प्रश्न दिखाई देगा जो पूछता है Add installation to boot list? Y टाइप करें और Enter दबाएं। इसके अलावा, यदि आपको bootrec /fixboot कमांड के बाद Access is denied त्रुटि मिलती है, तो इस कमांड को निष्पादित करें और फिर bootrec /fixboot फिर से निष्पादित करें:

bootsect /nt60 sys

एक बार हो जाने पर, कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विंडोज 11 रीसेट करें

अपने पीसी को केवल पिछली विधियों को आजमाने के बाद रीसेट करें क्योंकि रीसेट के बाद आपको अपने पीसी पर सभी प्रोग्राम्स को पुनर्स्थापित करना होगा। आपके पास व्यक्तिगत फाइलों को संरक्षित करने का विकल्प होगा, हालांकि। यदि अन्य कोई सुधार काम नहीं किया या यदि आप अपने विंडोज 11 को नए जैसा चाहते हैं, तो आपको रीसेट पर विचार करना चाहिए।

1. सभी खुली विंडोज़ से बाहर निकलें, Win + I दबाएं, और System > Recovery पर नेविगेट करें।

2. Reset PC बटन चुनें।

3. यदि आप किसी भी व्यक्तिगत डेटा या फाइलों को बरकरार रखना चाहते हैं तो Keep my files विकल्प चुनें। वैकल्पिक रूप से, Remove everything चुनें यदि आप अपनी हार्ड डिस्क पर सब कुछ मिटाना चाहते हैं। ध्यान दें कि दोनों विकल्पों के साथ, आप सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स और सेटिंग्स खो देंगे, इसलिए रीसेट के बाद आपको उन्हें पुनर्स्थापित करना होगा।

संकेतों का पालन करें और रीसेट प्रक्रिया पूरी होने दें। ज्यादातर मामलों में, विंडोज 11 को रीसेट करने से आपकी सभी सॉफ्टवेयर-संबंधी समस्याएं ठीक हो जानी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या होने की संभावना है जिसके लिए तकनीशियन की मदद की आवश्यकता हो सकती है।

विंडोज 11 को पुनर्स्थापित करें

विंडोज 11 की एक साफ इंस्टॉल लगभग किसी भी समस्या का ख्याल रखेगी जिसका आप सामना कर रहे हैं जब तक कि यह हार्डवेयर समस्या न हो। हालांकि, आप सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम खो देंगे। यदि सेटअप के लिए आपको इसे फॉर्मेट करने की आवश्यकता है तो आप उस ड्राइव पर संग्रहीत अपनी फाइलें भी खो देंगे जिस पर आप विंडोज इंस्टॉल कर रहे हैं।

रीसेट करने के विपरीत, एक साफ इंस्टॉल के लिए आपको बूट करने योग्य यूएसबी या विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। आप विंडोज (ISO फ़ाइल के रूप में) या मीडिया क्रिएशन टूल (EXE फ़ाइल के रूप में) डाउनलोड कर सकते हैं और एक बूट करने योग्य यूएसबी ड्राइव बना सकते हैं। एक बार जब आप एक बूट करने योग्य यूएसबी बना लेते हैं, तो अपने पीसी पर विंडोज 11 की नई कॉपी इंस्टॉल करें।

विंडोज 11 की समस्याएं ठीक हो गईं

आपको ऊपर चर्चा की गई विधियों के साथ आपके विंडोज 11 ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विशिष्ट अधिकांश गैर-हार्डवेयर मुद्दों को हल करने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, यदि आप स्वयं समस्याओं का निवारण और ठीक करने के विचार से बहुत उत्साहित नहीं हैं, तो आपको विंडोज 11 की मरम्मत के लिए मुफ्त थर्ड-पार्टी टूल आज़माने चाहिए।