Microsoft Store में खरीदे गए ऐप्स और गेम्स न दिखने की समस्या ठीक करें

Microsoft Store एक प्लेटफॉर्म है जिससे आप अपने Windows 11/10 कंप्यूटर पर ऐप्स और गेम्स इंस्टॉल कर सकते हैं। Google Play Store की तरह, Microsoft Store में भी पेड और फ्री दोनों ऐप्स और गेम्स हैं। आप Microsoft Store Library में अपने सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स और गेम्स तक पहुंच सकते हैं। लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Store Library से खरीदे गए गेम्स को गायब पाया है। इस लेख में, हम चर्चा करेंगे कि यदि Microsoft Store खरीदे गए ऐप्स और गेम्स नहीं दिखा रहा है तो आपको क्या करना चाहिए।

Microsoft Store में खरीदे गए ऐप्स और गेम्स न दिखने की समस्या ठीक करें

यदि Microsoft Store खरीदे गए ऐप्स और गेम्स नहीं दिखा रहा है, तो निम्नलिखित समाधान इसे ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

1. Windows Store Apps Troubleshooter चलाएँ
2. LocalCache फ़ोल्डर के अंदर की फ़ाइलें हटाएं
3. Microsoft Store रीसेट करें
4. Windows PowerShell के माध्यम से Store को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

आइए इन सभी समाधानों को विस्तार से देखें।

1. Windows Store Apps Troubleshooter चलाएँ

चूंकि समस्या Microsoft Store ऐप्स के साथ हो रही है, Windows Store Apps Troubleshooter इसे ठीक कर सकता है। आप इस ट्रबलशूटर को Windows 11/10 Settings में पाएंगे।

Windows 11 पर Windows Store Apps Troubleshooter चलाने में आपकी मदद करने के लिए निम्नलिखित चरण दिए गए हैं:

1. Settings खोलें।
2. System > Troubleshoot > Other troubleshooters पर जाएं।
3. नीचे स्क्रॉल करें और Windows Store Apps ढूंढें।
4. Run पर क्लिक करें।

Windows 10 में, Settings ऐप खोलें और Update & Recovery > Troubleshoot > Additional Troubleshooters पर जाएं। नीचे स्क्रॉल करें और Windows Store Apps चुनें। Run the troubleshooter बटन पर क्लिक करें।

2. LocalCache फ़ोल्डर के अंदर की फ़ाइलें हटाएं

कभी-कभी समस्या दूषित ऐप्स कैश के कारण प्रकट होती है। LocalCache फ़ाइलों को हटाने से समस्या ठीक हो सकती है। LocalCache फ़ाइलों को हटाने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

1. Win + R कुंजियाँ दबाकर Run कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
2. Run कमांड बॉक्स में %userprofile% टाइप करें और OK पर क्लिक करें। यह कमांड File Explorer में आपका यूजर प्रोफाइल फ़ोल्डर खोलेगा।
3. AppData फ़ोल्डर खोलें। यदि आपको वहां AppData फ़ोल्डर नहीं मिलता है, तो यह छिपा हुआ है। इस मामले में, आपको छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को अनहाइड करना होगा।
4. अब, Local फ़ोल्डर खोलें और फिर Packages फ़ोल्डर खोलें।
5. नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe फ़ोल्डर ढूंढें। एक बार मिल जाने पर, इसे खोलें।
6. उस फ़ोल्डर के अंदर, आपको LocalCache फ़ोल्डर मिलेगा। इसे खोलें और इसमें मौजूद सभी फ़ाइलों को हटा दें।
7. अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।

अब, Microsoft Store ऐप की Library खोलें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि हां, तो अगला समाधान आज़माएं।

3. Microsoft Store रीसेट करें

यदि LocalCache फ़ोल्डर के अंदर की फ़ाइलों को हटाने से काम नहीं चला, तो आपको कहीं और समस्या है। अब, एक और समाधान आज़माएं जो Microsoft Store को रीसेट करना है। जब Microsoft Store को रीसेट करने की बात आती है, तो आपके पास निम्नलिखित दो विकल्प हैं:

• Windows 11/10 Settings के माध्यम से Microsoft Store रीसेट करें
• Command Prompt के माध्यम से Microsoft Store रीसेट करें

जो तकनीक-प्रेमी नहीं हैं, वे Windows 11/10 Settings से आसानी से Microsoft Store को रीसेट कर सकते हैं। आपको बस Windows 11/10 Settings ऐप खोलना है और Apps > Apps & features पर जाना है। अब, Microsoft Store ऐप ढूंढें और Reset बटन पर क्लिक करें।

Microsoft Store को रीसेट करने का एक और तरीका है एक एलिवेटेड Command Prompt में wsreset.exe कमांड निष्पादित करना: बस Command Prompt को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें और wsreset.exe कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।

ध्यान दें कि Microsoft Store को रीसेट करने से आपके साइन-इन विवरण भी हट जाएंगे। इसलिए, रीसेट करने के बाद आपको Store में फिर से लॉग इन करना होगा।

पढ़ें: Microsoft Store Purchased minutes ago नोटिफिकेशन कैसे हटाएं

4. Windows PowerShell के माध्यम से Microsoft Store को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो Microsoft Store को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है। Microsoft Store को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने की प्रक्रिया नीचे बताई गई है:

Window Search पर क्लिक करें और Windows PowerShell टाइप करें। Windows PowerShell पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें। UAC प्रॉम्प्ट में Yes पर क्लिक करें।

निम्न कमांड को कॉपी करें और इसे Windows PowerShell में पेस्ट करें। Enter दबाएं।

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

उपरोक्त कमांड के निष्पादन के बाद, निम्न कमांड को कॉपी करें और इसे Windows PowerShell में पेस्ट करें। उसके बाद Enter दबाएं।

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

उपरोक्त कमांड के निष्पादन के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें। यह समस्या को ठीक करना चाहिए।

मेरे गेम Microsoft Store पर क्यों नहीं दिख रहे?

इस समस्या का सबसे आम कारण दूषित Microsoft Store फ़ाइलें हैं। इस समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका Microsoft Store को रीसेट करना है। यदि यह काम नहीं करता है, तो Microsoft Store को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो जाएगी।

Microsoft Store पर अपने स्वामित्व वाले गेम्स कैसे देखें?

आपके सिस्टम पर Microsoft Store से इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स और गेम्स Microsoft Store Library में उपलब्ध हैं। Microsoft Store खोलें और Library पर जाएं। वहां, आपको आपके द्वारा स्वामित्व वाले सभी गेम्स मिल जाएंगे।

आशा है इससे मदद मिलेगी।

अगला पढ़ें: Windows Store Cache may be damaged.