माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स खरीदने में असमर्थ

यदि आप विंडोज 11/10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स खरीदने में असमर्थ हैं, तो ये समस्या निवारण टिप्स निश्चित रूप से आपकी मदद करेंगे। यह लेख मुख्य रूप से उन लोगों के लिए है जो मुफ्त ऐप्स डाउनलोड कर सकते हैं लेकिन माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से कोई सशुल्क ऐप नहीं खरीद सकते। इसके कई कारण हो सकते हैं, और नीचे कुछ काम करने वाले समाधान बताए गए हैं।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स खरीदने में असमर्थ

यदि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स खरीदने में असमर्थ हैं, तो इन सुझावों का पालन करें:

1. भुगतान विधि सत्यापित करें या जोड़ें
2. अपना पता सत्यापित करें
3. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें
4. एक अलग माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट का उपयोग करें
5. दिनांक और समय सेटिंग्स जांचें

आइए इन चरणों को विस्तार से देखें और अधिक जानें।

1] भुगतान विधि सत्यापित करें या जोड़ें

स्पष्ट कारणों से, आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप या ऐप सब्सक्रिप्शन खरीदने के लिए अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट में अपना क्रेडिट/डेबिट कार्ड जोड़ना होगा। यदि आपके अकाउंट में एक एक्सपायर्ड कार्ड है, तो आप खरीदारी पूरी नहीं कर पाएंगे, और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कभी-कभी अलग-अलग त्रुटि संदेश दिखा सकता है। इसलिए, यह सत्यापित करना बेहतर है कि आपके पास सही भुगतान विधि है या नहीं।

उसके लिए, अपने पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें, ऊपरी-दाएं कोने में दिखाई देने वाले तीन-डॉट आइकन पर क्लिक करें, और भुगतान विकल्प बटन चुनें।

यह आपके डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र में एक पेज खोलता है। यदि यह पासवर्ड मांगता है, तो आगे जाने के लिए इसे दर्ज करें। यहां आप अपने मौजूदा कार्ड ढूंढ सकते हैं। कार्डधारक नाम, समाप्ति तिथि, CVV, पता आदि जांचने के लिए कार्ड देखें या संपादित करें बटन पर क्लिक करें।

सुनिश्चित करें कि दर्ज जानकारी सही है। यदि आपके पास एक एक्सपायर्ड कार्ड है, तो नई भुगतान विधि जोड़ें विकल्प पर क्लिक करें, और अपने नए कार्ड विवरण दर्ज करें।

उसके बाद, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को पुनरारंभ करें और ऐप खरीदने का प्रयास करें।

संबंधित त्रुटि: आपकी खरीदारी पूरी नहीं हो सकी त्रुटि 0x80070422 विंडोज स्टोर ऐप्स डाउनलोड करते समय।

2] अपना पता सत्यापित करें

हमेशा नहीं, लेकिन यदि आपके अकाउंट का पता भुगतान विधि के पते से मेल नहीं खाता, तो आपको इसी तरह की समस्या हो सकती है। इसलिए, यह जांचना भी महत्वपूर्ण है कि आपके पास वही पता है या नहीं।

उसके लिए, आप इस account.microsoft.com पेज पर जा सकते हैं और अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट में साइन इन कर सकते हैं। यहां आप पहले जोड़े गए सभी पते ढूंढ सकते हैं। आप किसी मौजूदा पते को संपादित कर सकते हैं या नया जोड़ सकते हैं।

साथ ही, किसी पते को डिफ़ॉल्ट या पसंदीदा के रूप में सेट करना संभव है। उसके लिए, आप पसंदीदा शिपिंग पता के रूप में सेट करें विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं।

3] माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें

कभी-कभी, एक आंतरिक समस्या इस मुद्दे का कारण बन सकती है, और कैश साफ़ करने से यह हल हो सकता है। इसलिए, विंडोज 11/10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करने के लिए इस ट्यूटोरियल का पालन करें।

4] एक अलग उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करें

कभी-कभी, आप गलत सेटिंग्स के कारण एक उपयोगकर्ता खाते में इस मुद्दे का सामना कर सकते हैं। इसलिए, आप अपना खाता बदल सकते हैं और फिर से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप खरीदने का प्रयास कर सकते हैं। आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए इस ट्यूटोरियल का पालन कर सकते हैं। आप छिपे हुए व्यवस्थापक खाते का भी उपयोग कर सकते हैं।

5] दिनांक और समय सेटिंग्स जांचें

दिनांक और समय सेटिंग्स जांचना महत्वपूर्ण है और सुनिश्चित करें कि वे सही ढंग से रखे गए हैं। अन्यथा, आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से ऐप्स खरीदने में सक्षम नहीं हो सकते। उसके लिए, आप समय और दिनांक सेटिंग्स जांचने के लिए इस विस्तृत गाइड का पालन कर सकते हैं।

इनके अलावा, आप निम्नलिखित चरणों को भी आजमा सकते हैं:

• अपना इंटरनेट कनेक्शन बदलें।
• अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें।
• विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं।

बस इतना ही! आशा है ये समाधान आपकी समस्या हल करने में मदद करेंगे।

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