पिछले कई दिनों से, हम माइक्रोसॉफ्ट उत्तर फोरम को खंगाल रहे हैं ताकि विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जा रहे मुद्दों को देख सकें और उनके बारे में यहां बात कर सकें। एक ऐसा मुद्दा जो हमने देखा वह यह था कि जब उपयोगकर्ताओं ने विंडोज स्टोर में साइन इन करने और खोलने का प्रयास किया, तो उन्हें निम्न संदेश प्राप्त हुआ:
हम एक त्रुटि का सामना किया, कृपया बाद में साइन इन करने का प्रयास करें
इसके पीछे कारण कई हो सकते हैं। यह लॉगिन क्रेडेंशियल्स, स्टोर ऐप या सिस्टम के साथ कुछ हो सकता है। कारण को सावधानीपूर्वक अलग करने की आवश्यकता है। यह मुद्दा ट्रबलशूटिंग के अंत तक लगभग हमेशा ठीक हो जाता है। इस मुद्दे को ठीक करने के लिए निम्न प्रक्रिया का प्रयास करें:
लोकल अकाउंट से माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट पर स्विच करें
माइक्रोसॉफ्ट उत्तर पर एक उपयोगकर्ता ने उल्लेख किया है कि निम्न कार्य करने से उसे मदद मिली।
विंडोज सेटिंग्स > अकाउंट्स > आपकी जानकारी खोलें, और उस विकल्प का चयन करें जो आपको माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट के साथ साइन इन करने की अनुमति देता है।
आपसे आपके माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट क्रेडेंशियल्स मांगे जाएंगे। क्रेडेंशियल्स दर्ज करें। आपको सत्यापन के लिए अपने लोकल अकाउंट के क्रेडेंशियल्स दर्ज करने के लिए भी कहा जाएगा। उन्हें दर्ज करें और आगे बढ़ें।
उसके बाद, विंडोज अकाउंट के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक सत्यापन कोड भेजेगा, जिसे दर्ज करने पर उपयोगकर्ता प्रक्रिया के शेष भाग के साथ आगे बढ़ सकता है।
सिस्टम को पुनरारंभ करें और इस बार अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।
यदि यह मदद नहीं करता है, तो आप निम्न सामान्य चरणों को आजमा सकते हैं, जो अधिकांश विंडोज स्टोर और विंडोज स्टोर ऐप समस्याओं को ठीक करने के लिए उपयोगी हैं:
1] विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं
विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक का उपयोग करें।
2] माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट समस्या निवारक चलाएं
माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट समस्या निवारक चलाएं।
3] नेटवर्क एडाप्टर समस्या निवारक चलाएं
ऐसा करने के लिए, रन बॉक्स खोलें, निम्न टाइप करें और Enter दबाएं:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
आप यह भी देख सकते हैं कि क्या NetAdapter जैसे कुछ मुफ्त थर्ड-पार्टी टूल मदद कर सकते हैं।
4] विंडोज स्टोर कैश रीसेट करें
WSReset.exe का उपयोग करके विंडोज स्टोर कैश साफ़ करें और रीसेट करें और देखें।
5] माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पुनः पंजीकृत करें
यदि उपरोक्त सभी चरण विफल होते हैं, तो आपको विंडोज स्टोर ऐप को पुनः पंजीकृत करना होगा और देखना होगा कि क्या यह आपके लिए काम करता है। ऐसा करने के लिए, एक उन्नत पावरशेल विंडो में निम्न टाइप करें और Enter दबाएं:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
आप इसके बजाय हमारे फ्रीवेयर FixWin का भी उपयोग कर सकते हैं और इसके वेलकम पेज पर स्टोर ऐप्स पुनः पंजीकृत करें लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
सिस्टम विंडोज स्टोर ऐप को पुनः पंजीकृत करेगा। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, कंप्यूटर को पुनरारंभ किया जा सकता है।
आशा है कुछ मदद करेगा।
