Windows 11/10 के उपयोगकर्ता कभी-कभी Microsoft Store से ऐप्स डाउनलोड, इंस्टॉल या अपडेट करते समय 0x800704c6 कोड की एक त्रुटि का सामना करते हैं। कई लोगों ने शिकायत की है कि Xbox's Game Pass का उपयोग करके Microsoft Store से उनके गेम डाउनलोड भी इस त्रुटि के तहत बंद हो गए थे। जो लोग नहीं जानते, उनके लिए Game Pass, Xbox द्वारा अपने Series X/S & One कंसोल और Windows 10 के लिए पेश की जाने वाली एक वीडियो गेमिंग सब्सक्रिप्शन है। ऐप्स डाउनलोड करने वाले लोग, या कुछ के लिए वीडियो गेम, इससे परेशान हैं, और आज मैं कई विधियों को सूचीबद्ध करूंगा जिन्हें आप अपने सिस्टम को इस त्रुटि से छुटकारा दिलाने के लिए लागू कर सकते हैं।
Microsoft Store त्रुटि 0x800704c6
यह देखा गया है कि यह त्रुटि Windows सेटअप से संबंधित है जब Microsoft Store में कुछ अमान्य कैश होता है क्योंकि उपयोगकर्ता एक नए समय क्षेत्र में चला गया है और अपनी घड़ी सेटअप को तदनुसार समायोजित नहीं किया है। जितना व्यापक रूप से यह समस्या पाई जाती है, इसके कुछ बहुत आसान और त्वरित समाधान हैं, जिनमें से कुछ नीचे दिए गए हैं।
1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
यह बहुत बुनियादी है और हर बार ऐसी त्रुटि होने पर सबसे पहले दिमाग में आता है। त्रुटि में कहा गया है "We couldn't connect you to the service" और उपयोगकर्ताओं को अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचने के लिए कहता है। ऐसा करने के लिए, आपको बस अपने टास्कबार के दाईं ओर होवर करना होगा जहां, आपकी साउंड सेटिंग्स और घड़ी सेटअप के साथ, आपका वेब सेटअप है। यदि आप जिस वाई-फाई या हॉटस्पॉट से जुड़े हैं वह 'No Internet' जैसी त्रुटि प्रदर्शित नहीं करता है, तो आपका नेटवर्क ठीक काम कर रहा है और समस्या कहीं और है।
2. अपने राउटर/PC को रीस्टार्ट करें
कभी-कभी इंटरनेट समस्याएं प्रदाता के अंत से बनी रह सकती हैं, जहां आपका डिवाइस आपके इंटरनेट को ठीक काम करते हुए दिखा सकता है जबकि वास्तविकता बिल्कुल वैसी नहीं है। ऐसे मामलों में, आपको यह देखने के लिए अपने वाई-फाई राउटर को रीस्टार्ट करना पड़ सकता है कि क्या सब कुछ वापस जगह पर आ जाता है। PC को रीस्टार्ट करना भी कभी-कभी काम कर सकता है।
3. दूसरा कनेक्शन आज़माएं
यदि आप अभी भी अपने नेटवर्क की कनेक्टिविटी के बारे में संदेह में हैं, तो आप किसी अन्य नेटवर्क को आज़मा सकते हैं। उस पैनल पर जाएं जहां आपने अपने नेटवर्क की कनेक्टिविटी की जांच की थी और किसी अन्य कनेक्शन से जुड़ें।
4. Store कैश रीसेट करें
यदि इस समस्या में आपका इंटरनेट दोषी नहीं है, तो चिंता न करें, क्योंकि आप कुछ और सुधारों से गुजर सकते हैं, उनमें से एक Microsoft Store के कैश को रीसेट करना है। भ्रष्ट कैश कभी-कभी आपको Microsoft Store पर किसी विशेष एप्लिकेशन को इंस्टॉल या अपडेट करने से रोक सकता है, इसलिए इसे रीसेट करना काम कर सकता है।
- टास्कबार के सर्च विकल्प को खोलें और इसमें 'WSReset' टाइप करें।
- इसे टाइप करने पर, आपको उस नाम से एक रन कमांड मिलेगा। उस पर राइट-क्लिक करें और 'Run as administrator' चुनें।
- जब UAC कमांड प्रॉम्प्ट करे तो 'Yes' पर क्लिक करें, जो तब आपको Microsoft Store पर निर्देशित करेगा जो एक स्टेटमेंट के साथ खुलेगा जिससे आपको पता चलेगा कि स्टोर का कैश्ड डेटा साफ़ कर दिया गया है।
उपरोक्त कार्य पूरा होने पर, आप उस ऐप को इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं जिसमें आपको त्रुटि आ रही थी, यह जांचने के लिए कि क्या यह अभी भी है।
5. Microsoft Store समस्या निवारक चलाएं
Windows में अपने स्टोर के लिए एक समस्या निवारण सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वयं इस तरह की त्रुटियों को ठीक करने में सक्षम होने के लिए है। उक्त Microsoft Store समस्या निवारक को चलाना समस्या का समाधान हो सकता है।
- हॉटकी Windows+I का उपयोग करके Windows Settings खोलें।
- 'Update & Security' शीर्षक वाले अंतिम विकल्प पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के बाईं ओर विकल्प पेन से, 'Troubleshoot' चुनें।
- 'Additional Troubleshooters' पर क्लिक करें जो तब आपको एक अलग पेज पर ले जाएगा।
- नीचे स्क्रॉल करें और सूची 'Find and fix other problems' के तहत आपको नीचे एक सेटिंग मिलेगी जिसका नाम 'Windows store apps' है
- इस पर क्लिक करें और आगे 'Run the Troubleshooter' चुनें।
आपका Windows Store ऐप्स समस्या निवारक अब चल चुका है, जो समस्याओं का पता लगाएगा, यदि कोई हो, और उन्हें समाप्त कर देगा।
6. समय क्षेत्र के अनुसार समय और दिनांक समायोजित करें
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपके सिस्टम के वर्तमान समय क्षेत्र और उसमें इनपुट किए गए समय क्रेडेंशियल के बीच असंतुलन से Error 0x800704c6 हो सकती है। सौभाग्य से, अपने Windows 10 कंप्यूटर पर समय और क्षेत्र को बदलना एक बहुत ही आसान काम है।
- हॉटकी Win+I का उपयोग करके अपनी Windows सेटिंग्स खोलें।
- आपको तब 'Time and Language' नाम की एक सेटिंग मिलेगी, उस पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने कंप्यूटर की घड़ी पर टास्कबार से राइट-क्लिक कर सकते हैं और वहां से समय समायोजित करना चुन सकते हैं, दोनों ही आपको उसी सेटिंग पर ले जाएंगे।
- फिर, उस सेटिंग को अक्षम करें जो आपके डिवाइस की दिनांक और समय को स्वचालित रूप से सेट करती है, जो आपके लिए इसे मैन्युअली करने का विकल्प उपलब्ध कराएगी। यह विकल्प स्वचालित सेटिंग चुने जाने पर ग्रे आउट था।
- फिर आप दिनांक और समय को अपने क्षेत्र के अनुसार बदल सकते हैं, सेटिंग्स सहेजें और ऐप को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
मुझे आशा है कि उपर्युक्त सुझावों में से कोई आपकी सुविधा के लिए आया होगा और अब आप बिना किसी समस्या के Microsoft Store का उपयोग करके ऐप्स डाउनलोड कर सकते हैं।
शुभकामनाएं।
