विंडोज़ स्टोर किसी ऐप को ख़रीदने की अनुमति नहीं दे रहा है? Microsoft ऐप स्टोर पर नए ऐप्स ख़रीदने में असमर्थ? खैर, हाँ, यह निश्चित रूप से कष्टप्रद है!
विंडोज़ आपके डिवाइस पर नए ऐप्स खरीदने या इंस्टॉल करने में हस्तक्षेप करने के कुछ कारण हो सकते हैं। उनमें से कुछ में शामिल हैं:
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का हस्तक्षेप।
- जब आपका डिवाइस और Microsoft खाता एक ही क्षेत्र या भौगोलिक स्थान पर सेट नहीं होते हैं।
- पुराना Windows OS.
- भ्रष्ट फ़ाइलें या संचित डेटा.
- प्रतिबंधित उपयोगकर्ता खाता पहुंच या विशेषाधिकार।
तो, चलो पीछा करते हैं और जल्दी से सीखते हैं कि "माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर ऐप्स खरीदने में असमर्थ" समस्या को कैसे ठीक किया जाए ताकि आप बिना किसी बाधा के अपने डिवाइस पर कई नए ऐप्स इंस्टॉल कर सकें।
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Microsoft Store पर ऐप्स ख़रीदने में असमर्थ? इसे ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है
<एच3>1. क्षेत्र बदलेंसमस्या को दूर करने के लिए सबसे प्रभावी वर्कअराउंड में से एक है अपने डिवाइस के क्षेत्र को बदलना। और इसके लिए आपको विंडोज 10 की सेटिंग में जाना होगा।
विंडोज आइकन दबाएं, सेटिंग्स खोलने के लिए गियर के आकार का आइकन चुनें।
"समय और भाषा" पर टैप करें और फिर बाएं मेनू फलक से "क्षेत्र और भाषा" विकल्प चुनें।
अपने डिवाइस का देश और क्षेत्र चुनें। स्थान को मैन्युअल रूप से सेट करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें।
हाल के परिवर्तनों को सहेजें, अपने डिवाइस को रीबूट करें और यह देखने के लिए कि क्या इसने समस्या को ठीक किया है, फिर से Microsoft ऐप स्टोर तक पहुंचने का प्रयास करें।
<एच3>2. विंडोज स्टोर कैश रीसेट करेंयदि डिवाइस के क्षेत्र को मैन्युअल रूप से बदलने से कोई भाग्य नहीं मिलता है, तो आप ऐप की सभी भ्रष्ट फ़ाइलों या कैश्ड डेटा से छुटकारा पाने के लिए विंडोज स्टोर कैशे को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आपको क्या करना है।
रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज + आर कुंजी संयोजन दबाएं। टेक्स्ट बॉक्स में निम्न कमांड टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।
Wsreset.exe
एक बार जब विंडोज स्टोर कैश रीसेट हो गया है, तो ऐप स्टोर खोलने के लिए अपनी मशीन को रीबूट करें यह देखने के लिए कि क्या आप अभी भी "विंडोज स्टोर पर ऐप्स खरीदने में असमर्थ" समस्या का सामना कर रहे हैं।
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<एच3>3. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करेंकई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हैं जो सुरक्षा कारणों से कुछ ऐप्स और सेवाओं को ब्लॉक करते हैं। यदि आपका उपकरण किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सुरक्षा उपकरण के साथ स्थापित है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अस्थायी रूप से अक्षम कर दें ताकि यह जांचा जा सके कि यह विंडोज स्टोर पर ऐप्स की खरीद को रोक रहा है या नहीं।
यदि आप एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के बाद Microsoft Store पर नए ऐप्स खरीदने में सक्षम थे, तो शायद यह वैकल्पिक सुरक्षा उपकरण पर विचार करने का समय है। यदि पहले से इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस टूल ऐप्स की खरीदारी को रोक रहा था, तो आप इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं और विभिन्न एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर स्विच कर सकते हैं।
विंडोज पीसी के लिए सिस्टवेक एंटीवायरस डाउनलोड और इंस्टॉल करें जो वायरस, मैलवेयर, ट्रोजन, स्पाइवेयर, एडवेयर, जीरो-डे कारनामे और अन्य दुर्भावनापूर्ण खतरों के खिलाफ वास्तविक समय की सुरक्षा प्रदान करता है। चौबीसों घंटे वायरस और मैलवेयर सुरक्षा प्रदान करने के अलावा, सिस्टवीक एंटीवायरस अवांछित स्टार्ट-अप प्रोग्रामों को साफ करके आपके पीसी के प्रदर्शन को भी बढ़ाता है।
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<एच3>4. एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँएक और कारण है कि विंडोज स्टोर आपको प्रतिबंधित उपयोगकर्ता खाते की पहुंच के कारण नए ऐप खरीदने की अनुमति नहीं देगा। ऐसा करने के लिए, आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
स्टार्ट मेन्यू सर्च बॉक्स लॉन्च करें, "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और एंटर दबाएं।
नियंत्रण कक्ष विंडो में, "उपयोगकर्ता खाते" श्रेणी पर टैप करें और फिर "उपयोगकर्ता खाते हटाएं" चुनें।
अपना चालू खाता हटाएं लेकिन अपनी सभी फाइलें रखें ताकि आप अपना डेटा न खोएं। अपना खाता हटाने के बाद, एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं, क्रेडेंशियल भरें और विज़ार्ड पर सूचीबद्ध ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विंडोज़ पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के बाद, ऐप स्टोर को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें ताकि यह जांचा जा सके कि क्या आपको अभी भी नए ऐप खरीदने में कोई परेशानी हो रही है।
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5. विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सक्षम करें
सुरक्षा कारणों से, विंडोज स्टोर यह सुनिश्चित करता है कि फ़ायरवॉल चालू है। यह जांचने के लिए कि आपके डिवाइस पर विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सक्षम है या नहीं, इन चरणों का पालन करें:
स्टार्ट मेन्यू सर्च बॉक्स लॉन्च करें, "विंडोज डिफेंडर फायरवॉल" टाइप करें और एंटर दबाएं।
सार्वजनिक और निजी दोनों नेटवर्कों के लिए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू करें।
साथ ही, विंडोज डिफेंडर फायरवॉल को सक्षम करने के बाद आपका डिवाइस खतरों और मैलवेयर के खिलाफ अधिक सुरक्षित हो सकता है।
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<एच3>6. विंडोज़ अपडेट करेंयह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका उपकरण नवीनतम विंडोज ओएस पर चल रहा है, उपलब्ध अपडेट की जांच करें।
विंडोज़ सेटिंग्स खोलें, "अपडेट और सुरक्षा" चुनें।
यह देखने के लिए कि आपके डिवाइस के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, "अपडेट की जांच करें" बटन पर टैप करें। यदि हाँ, तो अपने सिस्टम पर विंडोज़ का नवीनतम संस्करण स्थापित करें।
निष्कर्ष
"विंडोज स्टोर पर ऐप्स खरीदने में असमर्थ" समस्या को ठीक करने के लिए यहां कुछ समाधान दिए गए थे। हम आशा करते हैं कि उपर्युक्त समाधान आपको Windows Store त्रुटि को ठीक करने में मदद करेंगे और आपको अपने डिवाइस पर आसानी से नए एप्लिकेशन खरीदने और इंस्टॉल करने की अनुमति देंगे।
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