Windows Store ऐप खरीदने की अनुमति नहीं दे रहा? Microsoft App Store पर नए ऐप्स खरीदने में असमर्थ? खैर, हाँ, यह निश्चित रूप से कष्टप्रद है!
कुछ कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से Windows आपके डिवाइस पर ऐप्स खरीदने या इंस्टॉल करने में हस्तक्षेप कर सकता है। उनमें से कुछ में शामिल हैं:
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का हस्तक्षेप।
- जब आपका डिवाइस और Microsoft खाता एक ही क्षेत्र या भौगोलिक स्थान पर सेट नहीं होते हैं।
- पुराना Windows OS।
- भ्रष्ट फ़ाइलें या कैश्ड डेटा।
- प्रतिबंधित उपयोगकर्ता खाता पहुंच या विशेषाधिकार।
तो, आइए सीधे मुद्दे पर आते हैं और जल्दी से सीखते हैं कि "Microsoft Store पर ऐप्स खरीदने में असमर्थ" समस्या को कैसे ठीक किया जाए ताकि आप बिना किसी बाधा के अपने डिवाइस पर ढेर सारे नए ऐप्स इंस्टॉल कर सकें।
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Microsoft Store पर ऐप्स खरीदने में असमर्थ? यहां बताया गया है कि कैसे ठीक करें
1. क्षेत्र बदलें
इस मुद्दे को पार करने के सबसे प्रभावी समाधानों में से एक है अपने डिवाइस का क्षेत्र बदलना। और इसके लिए, आपको Windows 10 की सेटिंग्स में गहराई से जाना होगा।
- Windows आइकन दबाएं, Settings खोलने के लिए गियर के आकार के आइकन का चयन करें।
- "Time and Language" पर टैप करें और फिर बाएं मेनू फलक से "Region and Language" विकल्प चुनें।
- अपने डिवाइस का देश और क्षेत्र चुनें। स्थान को मैन्युअल रूप से सेट करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें।
- हाल के परिवर्तनों को सहेजें, अपने डिवाइस को रीबूट करें और फिर से Microsoft App Store तक पहुंचने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या इसने समस्या ठीक कर दी।
2. Windows Store कैश रीसेट करें
यदि डिवाइस के क्षेत्र को मैन्युअल रूप से बदलने से कोई फायदा नहीं हुआ, तो आप ऐप के सभी भ्रष्ट फ़ाइलों या कैश्ड डेटा से छुटकारा पाने के लिए Windows Store कैश को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां आपको क्या करना है।
- Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows + R कुंजी संयोजन दबाएं। टेक्स्ट बॉक्स में निम्न कमांड टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए Enter दबाएं।
Wsreset.exe- एक बार Windows Store कैश रीसेट हो जाने के बाद, अपनी मशीन को रीबूट करें और App Store खोलें यह देखने के लिए कि क्या आप अभी भी "Windows Store पर ऐप्स खरीदने में असमर्थ" समस्या का सामना कर रहे हैं।
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3. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
कई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हैं जो सुरक्षा कारणों से कुछ ऐप्स और सेवाओं को ब्लॉक करते हैं। यदि आपका डिवाइस किसी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सुरक्षा टूल के साथ इंस्टॉल है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें यह जांचने के लिए कि क्या यह Windows Store पर ऐप्स की खरीद को ब्लॉक कर रहा था।
यदि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के बाद आप Microsoft Store पर नए ऐप्स खरीदने में सक्षम थे, तो शायद एक वैकल्पिक सुरक्षा टूल पर विचार करने का समय आ गया है। यदि पहले से इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस टूल ऐप्स की खरीद को ब्लॉक कर रहा था, तो आप इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं और अलग एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर स्विच कर सकते हैं।
Windows PC के लिए Systweak Antivirus डाउनलोड और इंस्टॉल करें जो वायरस, मैलवेयर, ट्रोजन, स्पायवेयर, एडवेयर, जीरो-डे एक्सप्लॉइट्स और अन्य दुर्भावनापूर्ण खतरों के खिलाफ रीयल-टाइम सुरक्षा प्रदान करता है। राउंड-द-क्लॉक वायरस और मैलवेयर सुरक्षा प्रदान करने के अलावा, Systweak Antivirus अवांछित स्टार्ट-अप प्रोग्राम को साफ करके आपके PC के प्रदर्शन को भी बढ़ाता है।
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4. एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं
Windows Store आपको नए ऐप्स खरीदने की अनुमति नहीं देने का एक और कारण प्रतिबंधित उपयोगकर्ता खाता पहुंच हो सकता है। ऐसा करने के लिए, आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है।
- Start मेनू सर्च बॉक्स लॉन्च करें, "Control Panel" टाइप करें और Enter दबाएं।
- Control Panel विंडो में, "User Accounts" श्रेणी पर टैप करें और फिर "Remove user accounts" चुनें।
- अपना वर्तमान खाता हटाएं लेकिन अपनी सभी फ़ाइलें रखें ताकि आप अपना डेटा न खोएं। अपना खाता हटाने के बाद, एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं, क्रेडेंशियल भरें और विज़ार्ड पर सूचीबद्ध ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- Windows पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के बाद, App Store को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि क्या आप अभी भी नए ऐप्स खरीदने में किसी परेशानी का सामना कर रहे हैं।
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5. Windows Defender Firewall सक्षम करें
सुरक्षा कारणों से, Windows Store यह सुनिश्चित करता है कि Firewall चालू है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके डिवाइस पर Windows Defender Firewall सक्षम है, इन चरणों का पालन करें:
- Start मेनू सर्च बॉक्स लॉन्च करें, "Windows Defender Firewall" टाइप करें और Enter दबाएं।
- सार्वजनिक और निजी दोनों नेटवर्क के लिए Windows Defender Firewall चालू करें।
- Windows Defender Firewall को सक्षम करने के बाद आपका डिवाइस खतरों और मैलवेयर के खिलाफ अधिक सुरक्षित हो सकता है।
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6. Windows अपडेट करें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डिवाइस नवीनतम Windows OS पर चल रहा है, उपलब्ध अपडेट की जांच करें।
- Windows Settings खोलें, "Update and Security" चुनें।
- "Check for Updates" बटन पर टैप करें यह देखने के लिए कि क्या आपके डिवाइस के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि हां, तो अपने सिस्टम पर Windows का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।
निष्कर्ष
यहां "Windows Store पर ऐप्स खरीदने में असमर्थ" समस्या को ठीक करने के कुछ समाधान दिए गए थे। हम आशा करते हैं कि उपरोक्त समाधान आपको Windows Store त्रुटि को ठीक करने में मदद करेंगे और आपको अपने डिवाइस पर नए एप्लिकेशन आसानी से खरीदने और इंस्टॉल करने की अनुमति देंगे।
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