यह त्रुटि तब होती है जब कोई एक व्यक्ति Microsoft OneDrive पर उपलब्ध साझा फ़ाइलों तक पहुँचने का प्रयास करता है। यह त्रुटि सभी साझा फ़ाइलों पर खुलने और सिंक्रनाइज़ेशन विफलताओं का कारण बनती है। इसके कारण, उपयोगकर्ता साझा की गई फ़ाइलों को ऑनलाइन एक्सेस करने में विफल रहता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता इन साझा फ़ाइलों को अपने डिवाइस पर भी डाउनलोड करने में विफल रहता है।
यह शैक्षिक और व्यावसायिक संगठनों के लिए स्थिति को काफी मुश्किल बना देता है क्योंकि लोग Microsoft OneDrive पर काम करने के लिए महत्वपूर्ण फ़ाइलों तक पहुँचने में विफल हो रहे हैं। उल्लेख नहीं है, यह व्यक्तिगत उपयोग के लिए भी एक समस्या है। त्रुटि उपयोगकर्ता को “त्रुटि 0x80070185:क्लाउड कार्रवाई असफल रही” संदेश के साथ अलार्म देती है। . यह त्रुटि उपयोगकर्ता को फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाने से रोकती है (स्थानीय रूप से उसके डिवाइस पर)। त्रुटि सूचना इस प्रकार है:
OneDrive त्रुटि कोड 0x80070185 का क्या कारण है?
हमारे तकनीकी शोधकर्ताओं ने उन कारणों की एक सूची तैयार की है जो विचाराधीन त्रुटि का कारण हो सकते हैं क्योंकि कारण ज्ञात होने के बाद समस्या को ठीक करना आसान हो जाता है। सूची इस प्रकार है:
- फ़ाइल आकार में वृद्धि: जैसे ही आप इसे पहली बार खोलते हैं, फ़ाइल कभी-कभी ~ 2kb बड़ी हो जाती है (फ़ाइल के कार्यालय में खुलने से पहले डाउनलोड होने के ठीक बाद)। इसे दूसरी बार खोलने पर ही इसे ठीक किया जाता है यदि फ़ाइल को हार्ड ड्राइव पर स्थानीय रूप से सहेजा गया हो।
- क्षतिग्रस्त सेटअप फ़ाइल: यह देखा गया है कि यह त्रुटि क्षतिग्रस्त OneDrive सेटअप फ़ाइल के कारण दूषित OneDrive स्थापना के कारण हो सकती है, जिससे आप सेटअप स्थापित करने जा रहे हैं। असफल डाउनलोड या तीसरे पक्ष के हस्तक्षेप के कारण यह फ़ाइल क्षतिग्रस्त या अधूरी हो सकती है।
- भ्रष्ट प्रमाणपत्र: कभी-कभी, जब नेटवर्क प्रमाणपत्र या प्रोटोकॉल सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं किए जाते हैं तो आपको विचाराधीन त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। प्रमाणपत्रों के अनुचित कॉन्फ़िगरेशन के कारण Microsoft सर्वर के साथ कनेक्शन विफल हो सकता है, जिसके कारण अंततः त्रुटि विचाराधीन हो सकती है।
- भ्रष्ट कैश: समय के साथ, ट्रैश आइटम सिस्टम के कैश को भर देते हैं, और इसलिए, पीसी का समग्र प्रदर्शन प्रभावित होता है। प्रभावित प्रदर्शन से विभिन्न अनुप्रयोगों में भिन्न प्रकार की त्रुटियां भी हो सकती हैं और इस बात की संभावना है कि इससे OneDrive के लिए विचाराधीन त्रुटि हो सकती है।
- Windows रजिस्ट्री: यह देखा गया है कि विंडोज रजिस्ट्री सेटिंग्स में किसी समस्या के कारण त्रुटि हो सकती है। Windows रजिस्ट्री एक पदानुक्रमित डेटाबेस है जो Microsoft Windows ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए निम्न-स्तरीय सेटिंग्स को सहेजता है और उन अनुप्रयोगों के लिए जो रजिस्ट्री का उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं और OneDrive उन अनुप्रयोगों में से एक है।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर: यह स्पष्ट है कि स्थापित एंटीवायरस आपकी फ़ाइल या OneDrive क्लाउड पर सहेजी गई फ़ाइलों को अवरुद्ध कर सकता है। एंटीवायरस संवेदनशील तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर है। यदि आप जिस फ़ाइल तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं, वह संभावित खतरे में योगदान दे सकती है (थोड़ा सा भी), तो आपका एंटीवायरस उसकी पहुँच को अवरुद्ध कर देगा, अंततः यह त्रुटि उत्पन्न करेगा।
- Windows फ़ायरवॉल: जैसा कि वनड्राइव काम करता है जब इंटरनेट काम करता है तो यह समझा जाता है कि अगर वनड्राइव सॉफ्टवेयर विंडोज फ़ायरवॉल से अवरुद्ध है, तो यह इंटरनेट एक्सेस नहीं कर पाएगा जो कि विचाराधीन की तरह त्रुटियों का कारण होगा।
- कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं: तकनीकी रूप से, चूंकि वनड्राइव एक इंटरनेट कनेक्शन के साथ काम करता है, जो खराब या अनुपलब्ध इंटरनेट के कारण बाधित हो सकता है जो इस त्रुटि के लिए असुविधाजनक वातावरण बनाता है।
आइए इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए अभी समाधान पर जाएं।
समाधान 1:OneDrive रीसेट करें
जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है, एक दूषित कैश सिस्टम के प्रदर्शन और एप्लिकेशन के निष्पादन को बदल सकता है। साथ ही, नेटवर्क प्रमाणपत्र अनुपयुक्त रूप से कॉन्फ़िगर किए गए हो सकते हैं। तकनीकी शोध से, यह निष्कर्ष निकाला गया है कि सामान्य रन कमांड का उपयोग करके अपने वनड्राइव को रीसेट करना वास्तव में आपकी समस्या का समाधान कर सकता है क्योंकि वनड्राइव को रीसेट करने से नेटवर्क प्रमाणपत्र और एप्लिकेशन सेटिंग्स दोनों के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित किया जाता है। कई उपयोगकर्ता इस विधि का पालन करके इस समस्या को हल करने में सक्षम थे। चरण इस प्रकार हैं:
- प्रेस Windows + R रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर कुंजियाँ। रन डायलॉग बॉक्स का उपयोग सामान्य विंडोज़ कमांड को निष्पादित करने के लिए किया जाता है जो हमें विभिन्न कार्यों जैसे नेविगेशन, रीसेट, आदि को पूरा करने में मदद करता है।
- नीचे दिए गए कमांड को सर्च बार में कॉपी-पेस्ट करें और ठीक . पर क्लिक करें . यह Microsoft OneDrive के लिए रीसेट प्रक्रिया आरंभ करेगा। इस प्रक्रिया में समय लग सकता है इसलिए इसके समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। Microsoft OneDrive को रीसेट करने के लिए आदेश निष्पादित करने के बाद पाँच मिनट तक प्रतीक्षा करना एक अच्छा अभ्यास है।
नोट: इस आदेश को निष्पादित करने के बाद Microsoft OneDrive आइकन गायब हो जाएगा। एक बार रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, यह फिर से दिखाई देगी। समय अंतराल आपके नेटवर्क और पीसी विनिर्देशों पर निर्भर करता है।%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
- हालांकि Microsoft OneDrive को अपने आप रीसेट करने के बाद फिर से लॉन्च करना चाहिए (इसका आइकन सिस्टम आइकन ट्रे में दिखाई देता है) लेकिन कभी-कभी ऐसा नहीं हो सकता है। उस स्थिति में, Windows + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करने के लिए फिर से अपने कीबोर्ड पर कीज। निम्न आदेश को कॉपी-पेस्ट करें और ठीक पर क्लिक करें . यह Microsoft OneDrive को मैन्युअल रूप से चलाएगा। जैसे ही Microsoft OneDrive चलता है, उसका आइकन सिस्टम आइकन ट्रे में दिखाई देगा।
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
- Microsoft OneDrive पर अभी अपनी फ़ाइलें एक्सेस/डाउनलोड करने का प्रयास करें। अब आपको किसी भी प्रकार की समस्या का सामना नहीं करना चाहिए। हालाँकि, यदि वही त्रुटि उस फ़ाइल के अलावा किसी अन्य फ़ाइल तक पहुँचने के दौरान होती है जिसे आप पहले एक्सेस कर रहे थे, तो समस्या को हल करने के लिए नेटवर्क ड्राइव के रूप में SharePoint दस्तावेज़ लाइब्रेरी को मैप करना अच्छा तरीका होगा। कृपया इस मामले में मार्गदर्शन और निर्देशों के लिए अगला समाधान देखें।
समाधान 2:SharePoint दस्तावेज़ लाइब्रेरी को नेटवर्क ड्राइव के रूप में मैप करें
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि उपरोक्त समाधान उस फ़ाइल के लिए त्रुटि का समाधान करता है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे थे, लेकिन वही त्रुटि तब होती है जब आप किसी अन्य फ़ाइल तक पहुंचने का प्रयास करते हैं तो एक अच्छा तरीका यह होगा कि किसी SharePoint दस्तावेज़ लाइब्रेरी को नेटवर्क ड्राइव के रूप में मैप किया जाए। समस्या। यह एक नेटवर्क हब बनाएगा जो नेटवर्क की ताकत और इसकी पहुंच को बढ़ाएगा, अंततः विचाराधीन त्रुटि को समाप्त करेगा। यह एक उपयोगी समाधान साबित हुआ जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं द्वारा ऑनलाइन रिपोर्ट किया गया था। किसी SharePoint दस्तावेज़ लाइब्रेरी को नेटवर्क ड्राइव के रूप में मैप करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने ब्राउज़र पर OneDrive खोलें, अपने Microsoft खाते में लॉग इन करें और उस फ़ाइल लाइब्रेरी को खोलें जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं।
- दस्तावेज़ का यूआरएल चुनें और Ctrl + C press दबाएं दस्तावेज़ लाइब्रेरी के URL को क्लिपबोर्ड पर कॉपी करने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ।
- प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें फ़ाइल एक्सप्लोरर और इसे खोलो। यह फाइल एक्सप्लोरर विंडो खोलेगा जो विंडोज 10 में एक बहुत ही सामान्य फाइल मैनेजर है।
- नेटवर्क पर राइट-क्लिक करें , बाएँ फलक विंडो में स्थित है, और नेटवर्क ड्राइव मैप करें… . चुनें यह एक मैप नेटवर्क ड्राइव विंडो खोलेगा जिसमें आगे आपकी ओर से कुछ जानकारी की आवश्यकता होगी जैसे ड्राइव लेबल, स्थानीय फ़ोल्डर स्थान, आदि।
- ऐसी वेब साइट से कनेक्ट करें पर क्लिक करें जिसका उपयोग आप अपने दस्तावेज़ों और चित्रों को संग्रहीत करने के लिए कर सकते हैं . इससे नेटवर्क लोकेशन विजार्ड खुल जाएगा जो हमें वनड्राइव फोल्डर लाइब्रेरी को नेटवर्क ड्राइव के रूप में मैप करने में मदद करेगा।
- अगला पर क्लिक करते रहें जब तक अपनी वेबसाइट का स्थान निर्दिष्ट न करें खिड़की से आती है। Ctrl + V दबाएं आपके द्वारा पहले चरण में कॉपी किए गए OneDrive फ़ाइल लाइब्रेरी URL को खोज बार में चिपकाने के लिए आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ। https:// . को बदलना सुनिश्चित करें (कुछ मामलों में, https:// ) \\ . के साथ और अगला . क्लिक करें .
- नेटवर्क लोकेशन को अपनी इच्छानुसार एक नाम दें। डिफ़ॉल्ट रूप से, नाम OneDrive दस्तावेज़ लायब्रेरी के नाम के समान होता है, और अगला क्लिक करें> समाप्त करें ।
- प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें Windows PowerShell, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें . यह व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ Windows PowerShell उपयोगिता को खोलेगा। विंडोज पॉवरशेल यूटिलिटी माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित एक टास्क ऑटोमेशन और कॉन्फ़िगरेशन मैनेजमेंट फ्रेमवर्क है।
- निम्न कोड को Windows PowerShell में कॉपी-पेस्ट करें और Enter दबाएं अपने कीबोर्ड पर। यह हमारे द्वारा अभी बनाए गए नेटवर्क ड्राइव में उपलब्ध सभी दस्तावेज़ों के माध्यम से लूपिंग प्रक्रिया आरंभ करेगा (OneDrive फ़ाइल लाइब्रेरी से जुड़ा हुआ)।
{ $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
- पुनरारंभ करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए आपका पीसी।
- Microsoft OneDrive या नेटवर्क डिस्क पर अभी अपनी फ़ाइलें एक्सेस/डाउनलोड करने का प्रयास करें। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक कर देगा।