Windows 10 में साइन इन करते समय, आपने देखा होगा कि एक त्रुटि "हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते " यह त्रुटि आमतौर पर तब आती है जब आप अपने Microsoft खाते से साइन इन कर रहे होते हैं, न कि स्थानीय खाते से। समस्या तब भी हो सकती है जब आप अलग-अलग आईपी का उपयोग करके लॉगिन करने का प्रयास करते हैं या यदि आप किसी तृतीय-पक्ष ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। भ्रष्ट रजिस्ट्री फ़ाइलें भी "हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते" त्रुटि के मुख्य कारणों में से एक हैं। जब तृतीय-पक्ष ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर की बात आती है, तो अधिकांश समय आपके Windows 10 में विभिन्न समस्याओं के कारण एंटीवायरस जिम्मेदार होता है।
कई उपयोगकर्ताओं को उपरोक्त लॉगिन समस्या का सामना करना पड़ रहा है जब उन्होंने पहले कुछ खाता सेटिंग्स बदल दी हैं या जब उन्होंने अतिथि खाता हटा दिया है। किसी भी मामले में, यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है जो अधिकांश विंडोज उपयोगकर्ता अनुभव करते हैं। लेकिन चिंता न करें इस लेख में हम नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण मार्गदर्शिका की सहायता से इस समस्या को हल करने के विभिन्न तरीकों की व्याख्या करेंगे।
ठीक करें हम Windows 10 पर आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते हैं
सुनिश्चित करें कि कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं।
सावधानियां:
अपना सारा डेटा सेव करें
यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि नीचे सूचीबद्ध किसी भी तरीके को लागू करने से पहले, आप अपने डेटा का बैकअप लें। अधिकांश समाधान आपके विंडोज की कुछ सेटिंग्स में हेरफेर करने से संबंधित हैं जिसके परिणामस्वरूप डेटा की हानि हो सकती है। आप अपने डिवाइस पर किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन कर सकते हैं और अपना डेटा सहेज सकते हैं। यदि आपने अपने डिवाइस पर अन्य उपयोगकर्ता नहीं जोड़े हैं, तो आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं और अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं। उपयोगकर्ता डेटा C:\Users. . में संग्रहीत किया जाता है
व्यवस्थापक खाता पहुंच
इस आलेख में विधियों को लागू करने के लिए आपको व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार के साथ अपने डिवाइस में लॉग इन करना होगा। यहां हम कुछ सेटिंग्स को हटाने जा रहे हैं या कुछ सेटिंग्स को बदलने जा रहे हैं जिनके लिए एडमिन एक्सेस की आवश्यकता होगी। यदि आपका व्यवस्थापक खाता वह है जिसे आप एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको सुरक्षित मोड में बूट करना होगा और व्यवस्थापक पहुंच के साथ उपयोगकर्ता खाता बनाना होगा।
विधि 1 - एंटीवायरस और तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम करें
आपको यह प्राप्त होने का एक प्रमुख कारण "हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते आपके विंडोज 10 में त्रुटि आपके डिवाइस पर स्थापित एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण है। एंटीवायरस लगातार आपके डिवाइस को स्कैन करता है और किसी भी संदिग्ध गतिविधि को रोकता है। इसलिए, समाधानों में से एक आपके एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना हो सकता है।
1. एंटीवायरस प्रोग्राम आइकन पर राइट-क्लिक करें सिस्टम ट्रे से और अक्षम करें . चुनें
2. इसके बाद, उस समय सीमा का चयन करें जिसके लिए एंटीवायरस अक्षम रहेगा।
नोट: कम से कम संभव समय चुनें, उदाहरण के लिए 15 मिनट या 30 मिनट।
3. एक बार हो जाने के बाद, फिर से यह जांचने की कोशिश करें कि त्रुटि का समाधान हुआ है या नहीं।
विधि 2 - रजिस्ट्री सुधार
यदि एंटीवायरस समस्या का मूल कारण नहीं था, तो आपको एक अस्थायी प्रोफ़ाइल बनाने की आवश्यकता है और विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें। Microsoft ने इस त्रुटि का संज्ञान लिया और इस बग को ठीक करने के लिए पैच जारी किए। हालांकि, आपके पास अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंच नहीं है, इसलिए हम पहले एक अस्थायी प्रोफ़ाइल बनाएंगे और इस त्रुटि को हल करने के लिए विंडोज के नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करेंगे।
1. अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें और Windows key + R दबाएं टाइप करें regedit और कमांड निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार रजिस्ट्री संपादक खुलने के बाद, आपको नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करना होगा:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3.प्रोफाइल लिस्ट फोल्डर का विस्तार करें और आप उसके तहत कई सबफ़ोल्डर होंगे। अब आपको उस फोल्डर को खोजने की जरूरत है जिसमें ProfileImagePath . है key और इसके मान सिस्टम प्रोफाइल की ओर इशारा कर रहे हैं।
4. एक बार जब आप उस फोल्डर को चुन लेते हैं, तो आपको RefCount कुंजी ढूंढनी होगी। RefCount कुंजी . पर डबल-क्लिक करें और इसके मान को 1 से 0. . में बदलें
5.अब आपको OK दबाकर सेटिंग्स को सेव करना होगा और रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें। अंत में, अपने सिस्टम को रीबूट करें।
Windows को अपडेट करें
1. Windows key दबाएं या प्रारंभ बटन . पर क्लिक करें फिर सेटिंग . खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें
2.अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें सेटिंग विंडो से।
3.अब अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।
4. नीचे दी गई स्क्रीन उपलब्ध अपडेट के साथ दिखाई देगी, डाउनलोड होना शुरू हो जाएगी।
डाउनलोड पूरा होने के बाद, अपडेट इंस्टॉल करें और आपका कंप्यूटर अप-टू-डेट हो जाएगा। देखें कि क्या आप Windows 10 पर हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर पा रहे त्रुटि को ठीक कर सकते हैं , यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 3 - किसी अन्य खाते से पासवर्ड बदलें
यदि कुछ भी काम नहीं करता है तो आपको किसी अन्य व्यवस्थापकीय खाते का उपयोग करके अपने खाते का पासवर्ड बदलना होगा (जिसे आप लॉग इन नहीं कर सकते)। अपने पीसी को सुरक्षित मोड में बूट करें और फिर अपने अन्य उपयोगकर्ता खाते में लॉगिन करें। और हाँ, कभी-कभी खाते का पासवर्ड बदलने से त्रुटि संदेश को ठीक करने में सहायता मिल सकती है। यदि आपके पास कोई अन्य उपयोगकर्ता खाता नहीं है तो आपको अंतर्निहित प्रशासनिक खाते को सक्षम करने की आवश्यकता है।
1. टाइप करें नियंत्रण विंडोज सर्च में कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
2.उपयोगकर्ता खाते पर क्लिक करें फिर एक अन्य खाता प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
3.अब उस उपयोगकर्ता खाते का चयन करें जिसके लिए आप पासवर्ड बदलना चाहते हैं।
4.पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें अगली स्क्रीन पर।
5. नया पासवर्ड टाइप करें, नया पासवर्ड दोबारा दर्ज करें, पासवर्ड संकेत सेट करें और फिर पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।
6.प्रारंभ बटन . पर क्लिक करें फिर पावर आइकन . पर क्लिक करें और शट डाउन विकल्प चुनें।
7. एक बार पीसी रीस्टार्ट होने के बाद आपको खाते में लॉग इन करना होगा जिसके लिए आप बदले गए पासवर्ड का उपयोग करके समस्या का सामना कर रहे थे।
इससे उम्मीद से ठीक हो जाएगा हम Windows 10 पर आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते, यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
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विधि 4 – वायरस और मैलवेयर के लिए स्कैन करें
कभी-कभी, यह संभव है कि कुछ वायरस या मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर हमला कर सकते हैं और आपकी विंडोज़ फ़ाइल को दूषित कर सकते हैं जो बदले में विंडोज 10 लॉगिन समस्याओं का कारण बनता है। तो, आपके पूरे सिस्टम का वायरस या मैलवेयर स्कैन चलाने से आपको उस वायरस के बारे में पता चल जाएगा जो लॉगिन समस्या पैदा कर रहा है और आप इसे आसानी से हटा सकते हैं। इसलिए, आपको अपने सिस्टम को एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर से स्कैन करना चाहिए और किसी भी अवांछित मैलवेयर या वायरस से तुरंत छुटकारा पाना चाहिए। यदि आपके पास कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर नहीं है, तो चिंता न करें आप Windows 10 इन-बिल्ट मैलवेयर स्कैनिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं जिसे Windows Defender कहा जाता है।
1.Windows Defender खोलें।
2.वायरस और खतरा अनुभाग पर क्लिक करें।
3.चुनें उन्नत अनुभाग और विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन को हाइलाइट करें।
4. अंत में, अभी स्कैन करें पर क्लिक करें।
5. स्कैन पूरा होने के बाद, यदि कोई मैलवेयर या वायरस पाए जाते हैं, तो विंडोज डिफेंडर उन्हें स्वचालित रूप से हटा देगा। '
6. अंत में, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप Windows 10 समस्या में लॉग इन नहीं कर सकते को ठीक कर सकते हैं।
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तो उपरोक्त विधियों का पालन करके, आप आसानी से कर सकते हैं Windows 10 पर हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते त्रुटि को ठीक कर सकते हैं . अगर फिर भी समस्या बनी रहती है तो मुझे कमेंट बॉक्स में बताएं और मैं आपकी समस्या का समाधान निकालने की कोशिश करूंगा।