फिक्स:विंडोज स्टोर एरर कोड 0x80131500

विंडोज स्टोर त्रुटि कोड कई हैं और ऐसे कुछ तरीके हैं जिनसे आप इसे प्रभावित कर सकते हैं और अपने ऐप्स को डाउनलोड या अपडेट करने से रोक सकते हैं। स्टोर एक उपयोगी विंडोज 8, 8.1 और विंडोज 10 फीचर है और यह उस अवधारणा के समान है जिसे आप स्मार्टफोन पर देख सकते हैं। हालांकि, उपयोगकर्ताओं ने इस तथ्य का अनुभव किया है कि त्रुटियां बिना किसी ज्ञात कारण के यादृच्छिक अवसरों पर दिखाई देती हैं।

इन त्रुटियों को आसानी से ठीक किया जा सकता है यदि आप निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करते हैं लेकिन पहले, आइए इस विशेष परिदृश्य में दिखाई देने वाले त्रुटि कोड को जान लें।

Windows Store त्रुटि कोड 0x80131500 को कैसे ठीक करें

यह त्रुटि कोड उपयोगकर्ताओं को उन ऐप्स को डाउनलोड करने या अपडेट करने की अनुमति नहीं देता है जिन्हें उन्होंने पहले ही इंस्टॉल कर लिया है। यह काफी कष्टप्रद हो सकता है जब आप इस तथ्य पर विचार करते हैं कि विंडोज स्टोर पर ऐप्स नियमित रूप से अपडेट होते हैं और नए अपडेट आमतौर पर नई सुविधाओं का भार लाते हैं।

इस विशेष समस्या के कई समाधान हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप शीर्ष पर आने और इस त्रुटि कोड से हमेशा के लिए छुटकारा पाने के लिए एक-एक करके उनका पालन करें।

समाधान 1:विंडोज स्टोर कैश रीसेट करें

यदि स्टोर का कैश कुछ समस्याओं का सामना कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपने इसे इस सरल आदेश के साथ रीसेट कर दिया है। कैश को रीसेट करने से आमतौर पर समान समस्याएं हल हो जाती हैं क्योंकि वे तब होती हैं जब स्टोर का अत्यधिक उपयोग किया जाता है और इसका कैश अनुशंसित से बड़ा हो जाता है। यह आपके विंडोज स्टोर और विंडोज अपडेट सेवा दोनों के साथ समस्या पैदा कर सकता है जिसके कारण विशेष संदेश अक्सर प्रदर्शित हो सकता है।

1. अपने प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें और "wsreset . टाइप करें " आज्ञा। जैसे ही आप इसे टाइप करते हैं, शीर्ष पर पहला परिणाम "wsreset - रन कमांड" होना चाहिए।

2. स्टोर के कैश को रीसेट करने के लिए इस पर क्लिक करें।
3. इन परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए स्टोर खोलें कि आपके डाउनलोड और अपडेट फिर से काम कर रहे हैं या नहीं।

समाधान 2:स्टोर ऐप्स समस्या निवारक का उपयोग करें

Microsoft ने अपनी मुख्य सहायता वेबसाइट पर एक उपयोगी ऐप समस्या निवारक अपलोड किया है ताकि आप इसे डाउनलोड कर सकें और इसका उपयोग विंडोज स्टोर और इससे संबंधित ऐप्स के बारे में विभिन्न मुद्दों को ठीक करने के लिए कर सकें। अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. Windows ऐप्स के लिए समस्या निवारक को डाउनलोड करने और चलाने के लिए इस लिंक का अनुसरण करें।
2. इसे चलाएं और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। समस्यानिवारक को उन समस्याओं को ठीक करना चाहिए जिन्हें वह स्वचालित रूप से और आपके हस्तक्षेप के बिना ठीक कर सकता है।

समाधान 3:अपने पीसी पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं

एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने से आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को अपने खातों से संबंधित समस्या को हल करने में मदद मिलती है। जैसा कि प्रतीत होता है, पहले स्टोर तक पहुंचने के लिए वे जिस उपयोगकर्ता खाते का उपयोग कर रहे थे, वह भ्रष्ट हो गया और अब उपयोगकर्ता किसी भी ऐप को डाउनलोड या अपडेट नहीं कर पा रहे हैं। वे यह कहने के लिए भी आगे आए हैं कि एक नया खाता बनाने से उनकी समस्या ठीक हो गई थी।

Microsoft खाता बनाना:

1. स्टार्ट मेनू में पावर बटन के ठीक ऊपर स्थित गियर आइकन पर क्लिक करके या सर्च बार में इसे खोजकर सेटिंग खोलें।

2. सेटिंग में खाता अनुभाग खोलें और परिवार और अन्य लोग विकल्प चुनें।
3. वहां स्थित इस पीसी में किसी और को जोड़ें विकल्प चुनें।

4. आपको नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार उस खाते के बारे में जानकारी प्रदान करनी होगी जिसे आप इस प्रक्रिया में जोड़ने जा रहे हैं:

• यदि आप जो खाता जोड़ रहे हैं वह पहले से किसी Microsoft ईमेल के अंतर्गत मौजूद है, तो उसे अभी दर्ज करें।
• यदि आप जो खाता जोड़ रहे हैं वह Microsoft खाता नहीं है, तो वह ईमेल दर्ज करें जिसका आप इसके लिए उपयोग करना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आपने एक मान्य ईमेल चुना है
• यदि आप खाता जोड़ें मेनू से सीधे एक नया ईमेल पता बनाना चाहते हैं, तो नए ईमेल पते के लिए साइन अप पर क्लिक करें।
• यदि आप जिस उपयोगकर्ता के लिए खाता बना रहे हैं वह बच्चा है तो बच्चे का खाता जोड़ें उपयोगी है।

5. खाता सेट अप करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

स्थानीय खाता बनाना

1. स्टार्ट मेनू में पावर बटन के ठीक ऊपर स्थित गियर आइकन पर क्लिक करके या सर्च बार में इसे खोजकर सेटिंग खोलें।

1. सेटिंग में खाता अनुभाग खोलें और अन्य खाते विकल्प चुनें।
2. वहां स्थित एक खाता जोड़ें विकल्प चुनें, और फिर बिना Microsoft खाता विकल्प के साइन इन करें पर क्लिक करें, जिसकी आमतौर पर अनुशंसा नहीं की जाती है।

3. एक स्थानीय खाता बनाएं और आगे बढ़ें।
4. इस नए खाते के लिए एक उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें।
5. यदि आप चाहते हैं कि यह खाता पासवर्ड से सुरक्षित हो, तो आप एक वर्ण पासवर्ड, एक पासवर्ड संकेत जोड़ सकते हैं और अगला क्लिक करके आगे बढ़ सकते हैं।

6. नया खाता बनाने के लिए समाप्त बटन पर क्लिक करें।

समाधान 4:अपने कंप्यूटर का स्थान बदलें

अन्य लोगों ने रिपोर्ट किया है कि आपकी सेटिंग में आपके कंप्यूटर का स्थान बदलने से स्टोर का उपयोग सक्षम हो गया है। यह पता चला है कि नए अपडेट ने दुनिया के कुछ हिस्सों से स्टोर को अक्षम कर दिया है और ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो नकली स्थान का उपयोग कर रहे थे जो अब स्टोर सेवाओं से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं। अपना स्थान बदलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. टास्कबार या स्टार्ट मेन्यू में स्थित सर्च बार में सर्च करके कंट्रोल पैनल खोलें।

2. कंट्रोल पैनल में व्यू बाय विकल्प को श्रेणी में सेट करें और सूची से घड़ी, भाषा और क्षेत्र अनुभाग चुनें।
3. इस अनुभाग के अंतर्गत, क्षेत्र उपखंड का पता लगाएं और नीचे स्थित स्थान बदलें विकल्प चुनें।

4. अपना वास्तविक स्थान चुनें या कम से कम वह स्थान चुनें जो आपके द्वारा अपने Microsoft खाते के लिए उपयोग किए गए ईमेल में बताया गया हो।

आपको अपना समय और दिनांक सेटिंग भी देखनी चाहिए क्योंकि ये सेटिंग गलत मान के अंतर्गत छोड़े जाने पर बहुत सारी समस्याएं पैदा कर सकती हैं। अपनी तिथि और समय सेटिंग रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. प्रारंभ मेनू खोलकर, सेटिंग ऐप खोलकर, पावर आइकन के ऊपर गियर आइकन पर क्लिक करके, समय और भाषा विकल्प चुनकर, और दिनांक और समय टैब पर नेविगेट करके दिनांक और समय सेटिंग खोलें।

2. दिनांक और समय टैब में, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की तिथि और समय आपके कंप्यूटर के लिए आपके द्वारा चुने गए स्थान के अनुरूप है। यदि समय सही नहीं है, तो आप स्वचालित रूप से सेट समय विकल्प को बंद करने का प्रयास कर सकते हैं।
3. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ड्रॉपडाउन सूची से सही समय क्षेत्र चुनें। समाप्त करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से विंडोज स्टोर खोलने का प्रयास करें।

नोट:अगर स्टोर अभी भी आपके वास्तविक स्थान के लिए काम नहीं करता है, तो अपना स्थान और अपना समय क्षेत्र संयुक्त राज्य पर सेट करने का प्रयास करें।

समाधान 5:अपनी DNS सेटिंग बदलें

यदि आपके ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) के कारण अद्यतन प्रक्रिया विफल हो गई है, तो आप अद्यतन को सफलतापूर्वक स्थापित करने के लिए डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर को एक सार्वजनिक सर्वर में बदल सकते हैं। अगर कुछ गलत हो जाता है तो आप इस प्रक्रिया को आसानी से उलट सकते हैं।

1. विंडोज लोगो की + आर की को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर इसमें “ncpa.cpl” टाइप करें और OK पर क्लिक करें।

2. अब जब इंटरनेट कनेक्शन विंडो खुल गई है, तो अपने सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर पर डबल-क्लिक करें।
3. फिर गुण क्लिक करें और इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4) पर डबल-क्लिक करें।

4. निम्न DNS सर्वर पतों के विकल्प का पता लगाएँ।
5. पसंदीदा DNS सर्वर को 8.8.8.8 पर सेट करें
6. वैकल्पिक DNS सर्वर को 8.8.4.4 पर सेट करें

नोट:ये Google के सार्वजनिक DNS सर्वर पते हैं।

7. अब विंडोज अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

समाधान 6:डाउनटाइम की जांच करना

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो इस बात की बहुत संभावना है कि Microsoft स्वयं डाउनटाइम का अनुभव कर रहा हो। यदि स्टोर एप्लिकेशन अपने सर्वर से संचार नहीं कर सकता है, तो यह कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होगा और इसलिए त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा। यहां, आप तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की जांच कर सकते हैं जो स्टोर के डाउनटाइम की निगरानी करती हैं और देख सकती हैं कि क्या कोई समस्या चल रही है।

यदि अन्य उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में एक ही समस्या पोस्ट की है तो आपको फ़ोरम भी देखना चाहिए। यदि वास्तव में डाउनटाइम है, तो सर्वर के फिर से उठने से पहले आपको थोड़ी देर प्रतीक्षा करनी चाहिए।

समाधान 7:TLS 1.2 को सक्षम करना

टीएलएस (ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी) एक सुरक्षा आर्किटेक्चर है जो नेटवर्क पर लागू की जाने वाली सुरक्षा के प्रकार को निर्धारित करता है। आपके कंप्यूटर में लागू करने के लिए अलग-अलग TLS विकल्प उपलब्ध हैं। हमारे सामने ऐसे कई उदाहरण आए जहां यदि कंप्यूटर पर टीएलएस 1.2 सक्षम नहीं था, तो कंप्यूटर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के साथ ठीक से संचार करने में सक्षम नहीं था और इसलिए चर्चा के तहत समस्याओं का कारण बनता है। यहां, हम आपकी इंटरनेट सेटिंग में नेविगेट करेंगे और देखेंगे कि क्या इससे कोई फायदा होता है।

1. Windows + R दबाएं, “inetcpl.cpl” टाइप करें  डायलॉग बॉक्स में, और एंटर दबाएं।
2. अब, उन्नत  . पर नेविगेट करें टैब और नीचे स्क्रॉल करें। पता लगाएं TLS 1.2  और इसे सक्षम करें।
3. परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 8:स्टोर एप्लिकेशन को रीसेट करना

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो हमारा अंतिम उपाय विंडोज स्टोर एप्लिकेशन को ही रीसेट करना है। स्टोर, किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, स्टोर में अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन और सेटिंग्स हैं। यदि इनमें से कोई भ्रष्ट हो जाता है या खराब डेटा संग्रहीत हो जाता है, तो आपको त्रुटि का अनुभव होगा 0x80131500 . यहां, हम स्टोर सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और एप्लिकेशन को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करेंगे और देखेंगे कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

1. Windows + S दबाएं, “स्टोर टाइप करें) "डायलॉग बॉक्स में। जब एप्लिकेशन आगे आए, तो ऐप सेटिंग . पर क्लिक करें .
2. अब, नीचे नेविगेट करें और रीसेट करें  . दबाएं बटन।
3. रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।