Xbox एप्लिकेशन को शुरू में Xbox वीडियो गेम कंसोल के लिए एक साथी एप्लिकेशन के रूप में लॉन्च किया गया था जिसमें Xbox 360 और Xbox One शामिल थे, लेकिन यह विंडोज, एंड्रॉइड और iOS में पूर्ण विकसित एप्लिकेशन के रूप में विकसित हुआ। यह एप्लिकेशन उपलब्धियों, अनुशंसित गेम, इंस्टेंट मैसेजिंग, मित्र प्रगति आदि के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
Xbox एप्लिकेशन नए विंडोज 10 पुनरावृत्तियों में डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल होता है। हालांकि, कई मामले हैं जहां उपयोगकर्ता एप्लिकेशन लॉन्च करने में असमर्थ हैं। यह या तो प्रारंभिक स्क्रीन पर अटका रहता है या बिल्कुल नहीं खुलता। यह व्यवहार अनिश्चित काल तक जारी रहता है जब तक कि एप्लिकेशन को मैन्युअल रूप से बंद नहीं किया जाता।
Xbox एप्लिकेशन के न खुलने के कारण
व्यापक शोध और अपने सिस्टम के साथ प्रयोग करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि Xbox एप्लिकेशन के लॉन्च न होने के कारण कई अलग-अलग कारणों का मिश्रण हैं। चूंकि मॉड्यूल आपके उपयोगकर्ता खाते और सिस्टम सेटिंग्स से निकटता से जुड़ा हुआ है, इसलिए कारण आपके मामले में अलग हो सकते हैं। कुछ कारण हैं:
- आपका उपयोगकर्ता खाता या तो भ्रष्ट है या इसमें क्षतिग्रस्त घटक हैं। आपके पास गुम फ़ाइलें या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई निर्भरताएं हो सकती हैं।
- Xbox ऐप चलाने के लिए आवश्यक सेवाएं या तो नहीं चल रही हैं या अक्षम हैं।
- एप्लिकेशन स्वयं भ्रष्ट है और पुनः इंस्टॉलेशन की आवश्यकता है।
- मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर मौजूद हो सकता है जो एप्लिकेशन को चलने से रोक सकता है।
- आपके कंप्यूटर पर विंडोज का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल नहीं हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट इंजीनियर ऑपरेटिंग सिस्टम में मुद्दों को ठीक करने के लिए लगातार अपडेट रोल आउट करते हैं।
वर्कअराउंड और समाधान लागू करना शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आप अपने खाते पर प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप किसी भी प्रकार के VPN या प्रॉक्सी का उपयोग नहीं कर रहे हैं।
समाधान 1: Xbox सेवाएं सक्षम करना
प्रत्येक एप्लिकेशन एक सेवा से जुड़ा और बंधा होता है जो पृष्ठभूमि में एप्लिकेशन के कार्यों को निष्पादित करता है ताकि यह काम कर सके। यदि ये सेवाएं बंद हैं या ठीक से नहीं चल रही हैं, तो Xbox एप्लिकेशन अटके हुए चरण में जा सकता है और कुछ नहीं होगा। इस समाधान में, हम इन सेवाओं को सक्षम करने का प्रयास करेंगे और जांचेंगे कि क्या वे कोई अंतर लाते हैं।
- विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में " services.msc " टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार सर्विसेज में, निम्नलिखित प्रविष्टियों को खोजें:
Xbox एक्सेसरी प्रबंधन सेवा Xbox लाइव ऑथ मैनेजर Xbox लाइव गेम सेव Xbox लाइव नेटवर्किंग सेवा
- उनमें से प्रत्येक पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- स्टार्टअप प्रकार को ऑटोमैटिक पर सेट करें और सेवा शुरू करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए अप्लाई दबाएं।
- यह सभी समाधानों के लिए करें और इसे बंद करने के बाद Xbox एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें। अब जांचें कि एप्लिकेशन ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 2: दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम की जांच करना
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं कर रही है, तो यह बहुत संभावना है कि आपके कंप्यूटर पर दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम इंस्टॉल हैं जो इस समस्या का कारण बन रहे हैं। ये प्रोग्राम, आपकी गतिविधि की निगरानी करने और आपके डेटा पर हमला करने के साथ-साथ, सिस्टम ऑपरेशन को रोकते हैं और ऐसे सिग्नल को इंटरसेप्ट करते हैं इससे पहले कि वे OS को भेजे भी जाएं।
मालवेयरबाइट्स या माइक्रोसॉफ्ट सिक्योरिटी एसेंशियल्स जैसे प्रसिद्ध एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ अपने कंप्यूटर को स्कैन करें और सुनिश्चित करें कि सभी वायरस परिभाषाएं अप टू डेट हैं। पुष्टि करें कि ऐसा कोई प्रोग्राम नहीं है जिसकी आपके कंप्यूटर पर चल रही सेवाओं तक सीधी पहुंच हो। एक बार जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हो जाएं कि आपका कंप्यूटर साफ है और सभी मैलवेयर से मुक्त है, तभी अन्य समाधानों के साथ जारी रखें।
समाधान 3: Xbox एप्लिकेशन पुनः इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त विधियां काम नहीं करती हैं, तो हम Xbox एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपके कंप्यूटर से सभी संग्रहीत कॉन्फ़िगरेशन और सिस्टम फ़ाइलों को हटा देगा। चूंकि एप्लिकेशन विंडोज एप्लिकेशन मैनेजर में सूचीबद्ध नहीं है, हम पहले इसे कमांड लाइन से हटाएंगे और फिर स्टोर के माध्यम से इसे पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगे।
- विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "PowerShell" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
- एक बार उन्नत PowerShell में, निम्न कमांड निष्पादित करें:
Get-AppxPackage -name "Microsoft.XboxApp" | Remove-AppxPackage
- कमांड निष्पादित करने के बाद, Xbox एप्लिकेशन अनइंस्टॉल हो जाएगा। अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।
- विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "स्टोर" टाइप करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें। Xbox खोजें और Xbox एप्लिकेशन पेज खोलें। अपने कंप्यूटर पर फिर से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए प्राप्त करें पर क्लिक करें।
- अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
समाधान 4: एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाना
ऐसे कई मामले थे जहां एप्लिकेशन उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में मुद्दों के कारण लॉन्च करने में विफल रहा। Xbox एप्लिकेशन आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से निकटता से जुड़ा हुआ है और प्रत्येक उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के लिए, यह अद्वितीय कॉन्फ़िगरेशन हैं। यदि ये भ्रष्ट या गुम हैं, तो एप्लिकेशन लॉन्च करने में विफल रहेगा।
आप आगे बढ़कर एक नई प्रोफ़ाइल बनाने का प्रयास कर सकते हैं। यदि एप्लिकेशन ठीक से काम करता है और कोई समस्या नहीं दिखाता है, तो आप अपना सारा डेटा इसमें स्थानांतरित कर सकते हैं। आप हमारे लेख को देख सकते हैं "नया उपयोगकर्ता खाता कैसे बनाएं और सभी डेटा को इसमें कैसे स्थानांतरित करें?" सुनिश्चित करें कि आप डेटा स्थानांतरण शुरू करने से पहले एप्लिकेशन को पूरी तरह से जांच लें।
समाधान 5: विंडोज की नई कॉपी इंस्टॉल करना/अपडेट करना
यदि हर समाधान विफल होता है और आप अभी भी Xbox एप्लिकेशन को ठीक से चलाने में असमर्थ हैं, तो आप अपने कंप्यूटर पर विंडोज को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह ऐसा मामला हो सकता है जहां सिस्टम फ़ाइलें मरम्मत से परे हैं और Xbox एप्लिकेशन बदले में, लॉन्च और ठीक से चलाने में असमर्थ है। सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा का बाहरी हार्ड ड्राइव पर ठीक से बैकअप लेते हैं और आगे बढ़ने से पहले सब कुछ क्लाउड पर सहेजा गया है।
आप विंडोज को अपने कंप्यूटर पर या तो मरम्मत या पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करने के लिए हमारे निम्नलिखित लेख देख सकते हैं।
कैसे करें: विंडोज 10 रिपेयर इंस्टॉल
कैसे करें: विंडोज 10 इंस्टॉल करें
