कई विंडोज उपयोगकर्ता 0x80244018 त्रुटि की रिपोर्ट कर रहे हैं जब वे विंडोज अपडेट लागू करने का प्रयास करते हैं या जब वे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। 0x80244018 त्रुटि कोड का अर्थ WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN है जो स्टेटस 403 HTTP अनुरोध के समान है - सर्वर ने अनुरोध को समझा लेकिन इसे पूरा करने से इनकार कर दिया।
0x80244018 त्रुटि कोड के कारण
विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उनके समाधान को देखकर इस मुद्दे की जांच करने के बाद, हम उन परिदृश्यों के संग्रह की पहचान करने में कामयाब रहे जो इस विशेष त्रुटि संदेश को उत्पन्न करने के लिए पुष्टि किए गए हैं। यहां उन दोषियों की सूची है जो 0x80244018 त्रुटि कोड का कारण बन सकते हैं:
- थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रहा है - यह त्रुटि होने का प्राथमिक कारण है। ज्यादातर समय, अति-सुरक्षात्मक सुरक्षा एप्लिकेशन या अन्य प्रोग्राम जो आपके इंटरनेट संचार की निगरानी या फ़िल्टर करते हैं, त्रुटि संदेश के लिए जिम्मेदार होते हैं।
- VPN या प्रॉक्सी द्वारा अपडेट अवरुद्ध - यह समस्या तब भी आ सकती है यदि आप VPN या प्रॉक्सी सेवा का उपयोग कर रहे हैं। WU (विंडोज अपडेट) घटक मशीन के अनाम सेवा का उपयोग करने पर कार्य करने के लिए जाना जाता है।
- BITS सेवा अक्षम है - BITS (बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस) आपके OS को नए अपडेट प्रदान करने के लिए आवश्यक एक अत्यंत महत्वपूर्ण विंडोज सेवा है। यदि सेवा नहीं चल रही है तो यह त्रुटि हो सकती है।
- घटक सेवाएं गड़बड़ हैं - विंडोज अपडेट सेवाओं, MSI इंस्टॉलर या क्रिप्टोग्राफिक सेवाओं में से कोई भी त्रुटि की उपस्थिति में योगदान दे सकता है।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार त्रुटि पैदा कर रहा है - करप्ट सिस्टम फाइलें भी त्रुटि के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं यदि वे अपडेटिंग घटक के रास्ते में आती हैं।
यदि आप वर्तमान में उसी त्रुटि कोड से जूझ रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग उसी स्थिति के अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को हल करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, विधियों का उस क्रम में पालन करें जिसमें वे प्रस्तुत की गई हैं जब तक आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपकी विशेष परिस्थिति के लिए समस्या को हल करने में प्रभावी हो।
विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक का उपयोग करना
आइए बस यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आपका OS इस मुद्दे को स्वचालित रूप से संभालने के लिए सुसज्जित नहीं है। भले ही विंडोज अपडेट समस्या निवारक की उच्चतम सफलता दर नहीं है, कुछ उपयोगकर्ता विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर त्रुटि को ठीक करने में कामयाब रहे हैं।
यह अंतर्निहित उपयोगिता आपके सिस्टम को अपडेटिंग घटक से संबंधित किसी भी विसंगति के लिए स्कैन करेगी और समस्या को ठीक करने के लिए लक्षित विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को लागू करेगी। विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, " ms-settings:troubleshoot " टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के समस्या निवारण टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- अब, चलाएं और चलाएं टैब तक नीचे स्क्रॉल करें, विंडोज अपडेट पर क्लिक करें और फिर समस्या निवारक चलाएं चुनें।
नोट: यदि आप स्टोर एप्लिकेशन को इंस्टॉल या खोलने का प्रयास करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इसके बजाय विंडोज स्टोर ऐप्स के समस्या निवारक को खोलें।
- प्रारंभिक स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। यदि कोई विसंगतियां पाई जाती हैं, तो सुझाई गई मरम्मत रणनीति के साथ समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें।
- एक बार प्रक्रिया समाप्त हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर 0x80244018 त्रुटि कोड हल हो गया है या नहीं। यदि त्रुटि संदेश अभी भी हो रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2: थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें जो हस्तक्षेप कर रहा हो
0x80244018 त्रुटि कोड की उपस्थिति के लिए सबसे आम कारण थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप है। थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर और नेटवर्क निगरानी प्रोग्राम विंडोज को खुद को अपडेट करने से रोक या बाधित कर सकते हैं।
निश्चित रूप से अधिक अति-सुरक्षात्मक एप्लिकेशन हैं जो अपडेट को ब्लॉक कर सकते हैं, लेकिन सबसे अधिक उपयोगकर्ता Avira सिक्योरिटी सूट और AVG के जिम्मेदार होने की रिपोर्ट करते हैं।
यदि आप उस मशीन पर थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं जो त्रुटि प्रदर्शित कर रही है, तो अपने कंप्यूटर से अपने थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने के चरणों के लिए इस गाइड (यहां) का पालन करें।
नोट: ध्यान रखें कि केवल सुरक्षा सूट के रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करना प्रभावी नहीं होगा क्योंकि वही नियम लागू रहेंगे।
यदि आपके थर्ड-पार्टी सुरक्षा विकल्प को अनइंस्टॉल करने के बाद भी समस्या हल नहीं होती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: BITS सेवा को जबरन शुरू करें
BITS (बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस) आपके क्लाइंट को अपडेट प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। आप 0x80244018 त्रुटि कोड देख रहे होंगे क्योंकि BITS सेवा मैन्युअली रोकी गई थी या थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन द्वारा अक्षम की गई थी।
इसी तरह की स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने सेवाओं स्क्रीन के माध्यम से BITS सेवा को मैन्युअली शुरू करके इस मुद्दे को हल किया है। यहां ऐसा करने का त्वरित तरीका बताया गया है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, " services.msc " टाइप करें और एंटर दबाकर सेवाओं स्क्रीन खोलें।
- एक बार जब आप सेवाएं स्क्रीन के अंदर हों, तो दाएं हाथ के मेनू का उपयोग करके सेवाओं के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस का पता न लगा लें। एक बार जब आप ऐसा कर लें, तो उस पर डबल-क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, सामान्य टैब पर जाएं और स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित (विलंबित प्रारंभ) में बदलें यदि यह किसी भिन्न चीज़ पर सेट है। फिर, सेवा को जबरन शुरू करने के लिए स्टार्ट बटन दबाएं (सेवा स्थिति के तहत)।
- WU स्क्रीन पर वापस जाएं और देखें कि क्या आप 0x80244018 देखे बिना अपडेट लागू कर सकते हैं।
यदि वही त्रुटि दोहराती है या BITS सेवा पहले से ही सक्षम थी, तो नीचे दी गई अगली विधियों के साथ जारी रखें।
विधि 4: प्रॉक्सी सर्वर या VPN सेवा अक्षम करें
VPN सेवाएं और प्रॉक्सी सर्वर भी व्यवहार्य संदिग्ध हैं क्योंकि विंडोज सर्वर नेटवर्क कनेक्शन को किसी अन्य सर्वर के माध्यम से फ़िल्टर करने वाली मशीनों को संवेदनशील डेटा भेजने के इच्छुक नहीं हैं। 0x80244018 त्रुटि का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि जैसे ही उन्होंने अपने VPN या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम किया, समस्या ठीक हो गई।
यदि आप VPN सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करके जांचें कि क्या यह समस्या के लिए जिम्मेदार है। VPN सेवा अक्षम होने के साथ, उस क्रिया को दोहराने का प्रयास करें जो 0x80244018 त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी। यदि त्रुटि अब नहीं हो रही है, तो जब भी आपके OS को अपडेट करने की आवश्यकता हो, VPN सेवा को अक्षम करें। आप एक अलग सेवा खोजने का भी प्रयास कर सकते हैं जो इस तरह की समस्या पैदा न करे।
यदि आप अपने सर्फिंग स्थान को छिपाने के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसे अक्षम करना चाह सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है। यहां ऐसा करने की त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, " ms-settings:network-proxy " टाइप करें और एंटर दबाकर सेटिंग्स ऐप के प्रॉक्सी स्क्रीन को खोलें।
- एक बार जब आप प्रॉक्सी टैब के अंदर हों, तो मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप पर जाएं और प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर त्रुटि हल हो गई है या नहीं। यदि आप अभी भी 0x80244018 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 5: विंडोज 10 अपडेट घटकों को रीसेट करना
उसी त्रुटि संदेश से जूझ रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि सभी विंडोज 10 अपडेट घटकों को रीसेट करने के बाद समस्या ठीक हो गई। यदि त्रुटि संदेश विंडोज अपडेट गड़बड़ के कारण ट्रिगर होता है, तो सभी WU घटकों को रीसेट करने से समस्या हल हो जानी चाहिए।
विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने के लिए आप दो मुख्य तरीकों का पालन कर सकते हैं। हम नीचे दोनों को कवर करेंगे, लेकिन ध्यान रखें कि मैन्युअल तरीके की पुष्टि बहुत से उपयोगकर्ताओं द्वारा काम करने के रूप में की गई है।
विंडोज अपडेट घटकों को स्वचालित रूप से रीसेट करना
- इस टेकनेट वेबपेज (यहां) पर जाएं और रीसेट विंडोज अपडेट एजेंट डाउनलोड करें।
- .zip आर्काइव निकालें और ResetWUEng एक्जीक्यूटेबल चलाएं।
- अपने WU घटकों को रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि कोड हल हो गया है।
विंडोज अपडेट घटकों को मैन्युअली रीसेट करना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक नया रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, " cmd " टाइप करें और एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाने पर, हां चुनें ताकि एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खुल सके।
- उन्नत CMD में, हम निम्नलिखित कमांड चलाकर और प्रत्येक के बाद एंटर दबाकर WU घटकों की एक श्रृंखला को रोकेंगे। प्रभावित सेवाएं हैं विंडोज अपडेट सेवाएं, MSI इंस्टॉलर, क्रिप्टोग्राफिक सेवाएं, और BITS सेवाएं।
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
- एक बार सेवाएं अक्षम हो जाने पर, SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डरों का नाम बदलने के लिए उसी CMD विंडो में निम्नलिखित कमांड चलाएं।
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- अब, चरण 2 पर रोकी गई सेवाओं को पुनरारंभ करने के लिए अगली श्रृंखला कमांड चलाएं और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं।
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अगले स्टार्टअप पर, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 6: SFC और DISM स्कैन चलाना
एक अन्य विधि जिसने 0x80244018 त्रुटि को हल करने में बहुत से उपयोगकर्ताओं की मदद की है, वह है कुछ अंतर्निहित उपयोगिताओं को चलाकर सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को हल करना। हालांकि यह विधि आमतौर पर सफल होती है, इसे कई घंटे लगने के लिए जाना जाता है, इसलिए शुरू करने से पहले धैर्य रखें।
0x80244018 त्रुटि को ठीक करने के प्रयास में SFC और DISM स्कैन चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक और रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, " cmd " टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाने पर, एडमिन विशेषाधिकार देने के लिए हां चुनें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, SFC स्कैन चलाने के लिए निम्न कमांड टाइप करें। यह उपयोगिता आपके सिस्टम को भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करेगी और भ्रष्टाचार से ग्रस्त प्रत्येक फ़ाइल को स्थानीय बैकअप से एक फ़ाइल के साथ प्रतिस्थापित करेगी।
sfc /scannow
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर त्रुटि हल हो गई है या नहीं। यदि 0x80244018 अभी भी हो रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधियों के साथ जारी रखें।
- उन्नत CMD विंडो खोलने के लिए फिर से चरण 1 का पालन करें। अगला, DISM स्कैन शुरू करने के लिए नीचे दी गई कमांड चलाएं। यह उपयोगिता MS सर्वर से डाउनलोड की गई कॉपी के साथ किसी भी भ्रष्टाचार को प्रतिस्थापित करेगी। ऐसा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगली बार अपडेट लागू करने का प्रयास करने पर त्रुटि वापस आती है या नहीं।
