कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को त्रुटि कोड 800f020b . का सामना करना पड़ रहा है एक या अधिक Windows अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करते समय। विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर सामने आने के बाद से यह समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है। लेकिन अब तक, इस विशेष त्रुटि कोड के साथ रिपोर्ट की गई समस्याओं की उच्चतम आवृत्ति विंडोज 10 पर है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्होंने इसे चलाया है इस मुद्दे के संबंध में नैदानिक उपकरण ने रिपोर्ट किया है जो कह रहे हैं कि कई मुद्दे हैं जो अनसुलझे हैं।
800f020b त्रुटि कोड का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर इस समस्या को ठीक करने के लिए किया जा रहा है। हमारी जांच के आधार पर, कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करेंगे:
- ड्राइवर इंस्टेंस मौजूद नहीं है - यह भी संभव है कि यह त्रुटि कोड इस बात का संकेत है कि वैकल्पिक ड्राइवर जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर रहा है, वर्तमान सिस्टम पर लागू नहीं होता है। यदि यह अद्यतन Windows अद्यतन द्वारा पुश किया जाता है, तो इस समस्या को हल करने के लिए ज्ञात एकमात्र समाधान अद्यतन को छिपाने के लिए आवश्यक कदम उठाना है।
- प्रिंटर वायरलेस कनेक्शन के माध्यम से अपडेट स्वीकार नहीं करता - वायरलेस एकीकरण वाले अधिकांश प्रिंटर आपको वायरलेस कनेक्शन के माध्यम से अपने फर्मवेयर को अपडेट करने की अनुमति नहीं देंगे। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
- पॉकेट मीडिया कनेक्ट नहीं है - एक अन्य लोकप्रिय अपराधी जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करेगा वह एक पॉकेट मीडिया ड्राइव है जो अब पीसी / लैपटॉप से जुड़ा नहीं है। जब भी ऐसा होता है, विंडोज इस त्रुटि कोड को फेंक देगा क्योंकि यह डिवाइस को खोजने में असमर्थ है। इस मामले में, आप डिवाइस को फिर से कनेक्ट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
- भ्रष्ट ड्राइवर - कुछ मामलों में, यह विशेष त्रुटि कोड तब होगा जब विंडोज अपडेट दूषित पर एक नया अद्यतन संस्करण स्थापित करने का प्रयास करता है। यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप मशीन को स्वस्थ स्थिति में लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में इस सटीक त्रुटि कोड को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिन्हें इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने 800f020b त्रुटि को हल करने के लिए सफलतापूर्वक लागू किया है।
चूंकि नीचे दी गई विधियों को दक्षता और गंभीरता के आधार पर क्रमबद्ध किया गया है, इसलिए हम आपको उन्हें प्रस्तुत करने के क्रम में उनका पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आखिरकार, किसी एक तरीके से समस्या का समाधान होना चाहिए, भले ही समस्या पैदा करने वाले अपराधी की परवाह किए बिना।
विधि 1:वायर्ड प्रिंटर कनेक्शन पर स्विच करना (यदि लागू हो)
यदि आपको यह त्रुटि तब मिल रही है जब विंडोज अपडेट आपके प्रिंटर फर्मवेयर को अपडेट करने का प्रयास कर रहा है, तो संभावना है कि समस्या का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि प्रिंटर ड्राइवर वायरलेस कनेक्शन पर अपडेट होने में सहज नहीं है। यह आमतौर पर HP प्रिंटर के साथ होता है।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है और आपका प्रिंटर आपके वायरलेस नेटवर्क से जुड़ा है, तो एक वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।
एक वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करने के बाद, उस अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास करें जो पहले विफल हो रहा था और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगर आपको अभी भी 800f020b त्रुटि . का सामना करना पड़ रहा है या यह विधि लागू नहीं थी, नीचे अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:पॉकेट मीडिया ड्राइव डालना (यदि लागू हो)
यदि आपने पहले पॉकेट मीडिया ड्राइव (विशेष रूप से एचपी के संस्करण) का उपयोग किया है, तो संभावना है कि 800f020b त्रुटि है कोड फेंक दिया जाता है क्योंकि विंडोज अपडेट अपने फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए डिवाइस के साथ संचार करने में असमर्थ है।
इस समस्या का सामना करने वाले कई अन्य उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या हल हो गई थी और पॉकेट मीडिया ड्राइव से कनेक्ट होने और अपडेट इंस्टॉलेशन को पूरा करने के बाद अपडेट सामान्य रूप से स्थापित हो गया था।
नोट: यह विशेष विधि अन्य प्रकार के उपकरणों पर भी लागू हो सकती है।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या आपने पॉकेट मीडिया ड्राइव को बिना किसी परिणाम के कनेक्ट किया है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:Windows अद्यतन को छिपाना
कुछ मामलों में, त्रुटि कोड 0x800F020b संकेत है कि डिवाइस इंस्टेंस मौजूद नहीं है। कुछ शर्तों के तहत, Windows वैकल्पिक ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास कर सकता है जो आवश्यक रूप से आपके सिस्टम पर लागू नहीं होते हैं।
कई उपयोगकर्ता जिन्हें इसी तरह की समस्या से जूझना पड़ा था, उन्होंने बताया कि वे त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाले अपडेट को छिपाकर समस्या से निपटने में कामयाब रहे। यह प्रक्रिया स्थायी नहीं है क्योंकि यदि आप कभी भी ड्राइवर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं (निर्माता की वेबसाइट से)।
यह सुनिश्चित करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है कि Windows अद्यतन समस्या को एक बार फिर से ट्रिगर नहीं करेगा:
- इस लिंक (यहां) से माइक्रोसॉफ्ट शो या हाइड ट्रबलशूटर पैकेज डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- एक बार उपयोगिता डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें और उन्नत पर क्लिक करके प्रारंभ करें बटन। फिर, स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें . से जुड़े बॉक्स को चेक करें .
- अगला पर क्लिक करें अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए। अपडेट के लिए स्कैन करने के लिए उपयोगिता समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपडेट छुपाएं . पर क्लिक करें .
- उस अपडेट से जुड़े बॉक्स को चेक करें जिसे आप छिपाना चाहते हैं, फिर अगला . पर क्लिक करें अगली स्क्रीन पर आगे बढ़ने के लिए।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि कोड हल हो गया है।
अगर आपको अभी भी 800f020b त्रुटि कोड . का सामना करना पड़ रहा है नीचे अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4:सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करना
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे केवल 800f020b त्रुटि कोड का समाधान करने में सफल रहे हैं खराब अपडेट के कारण समस्या उत्पन्न होने से पहले अपनी मशीन को स्वस्थ स्थिति में लाने के लिए पुराने सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करने के बाद।
सिस्टम रिस्टोर एक उपयोगिता है जो आपके पूरे विंडोज इंस्टॉलेशन को वापस काम करने की स्थिति में लाएगी। एक पुनर्स्थापना बिंदु में Windows सिस्टम फ़ाइलों, हार्डवेयर ड्राइवरों, रजिस्ट्री सेटिंग्स और प्रोग्राम फ़ाइलों का एक स्नैपशॉट होता है। हालांकि पुनर्स्थापना बिंदु मैन्युअल रूप से बनाए जा सकते हैं, आप उन्हें मैन्युअल रूप से भी बना सकते हैं।
यहां एक बिंदु से सिस्टम पुनर्स्थापना करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “rstrui” . टाइप करें और Enter . दबाएं सिस्टम पुनर्स्थापना को खोलने के लिए कुंजी जादूगर।
- सिस्टम पुनर्स्थापना की आरंभिक स्क्रीन पर , अगला . पर क्लिक करें अगले मेनू पर जाने के लिए।
- अगला, सुनिश्चित करें कि आप अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं . से संबद्ध बॉक्स को चेक करके प्रारंभ करें . फिर, एक ऐसा पुनर्स्थापना बिंदु चुनें, जो उस तारीख से पुराना हो, जब आपको पहली बार 800f020b त्रुटि कोड का सामना करना पड़ा था। और अगला . पर क्लिक करें
- अब जबकि उपयोगिता सही ढंग से कॉन्फ़िगर हो गई है, बस इतना करना बाकी है कि समाप्त करें पर क्लिक करें अपनी मशीन को पुनरारंभ करने के लिए बटन। अगले स्टार्टअप क्रम में, पुरानी मशीन स्थिति को लागू किया जाना चाहिए।