कई विंडोज़ उपयोगकर्ता एक या अधिक लंबित विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने में असमर्थ होने के बाद प्रश्नों के साथ हमसे संपर्क कर रहे हैं। जो त्रुटि कोड आता है वह 0x8024a10a है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए, यह मुद्दा अप्रत्याशित मशीन शटडाउन या किसी अन्य बॉटेड अपडेट के बाद शुरू हुआ। यह समस्या विंडोज़ 10 के लिए अनन्य नहीं है क्योंकि यह विंडोज़ 7 और विंडोज़ 8.1 पर भी होने की पुष्टि हुई है।
विंडोज़ अपडेट त्रुटि 0x8024a10a का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और उन मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की जो अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस विशेष त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक तैनात की गई थीं। जैसा कि यह पता चला है, कई संभावित दोषी इस त्रुटि संदेश के लिए ज़िम्मेदार हो सकते हैं। यहां उन परिदृश्यों की एक छोटी सूची है जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करने में सक्षम हैं:
- भ्रष्ट विंडोज़ अपडेट क्लाइंट – इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने वाले सबसे आम कारणों में से एक अपडेट प्रक्रिया के दौरान उपयोग की जाने वाली भ्रष्ट निर्भरता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो सबसे कुशल सुधार विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक चलाना है।
- महत्वपूर्ण WU सेवा बंद है – एक और संभावित परिदृश्य जहां यह त्रुटि कोड फेंका जाएगा वह एक ऐसा उदाहरण है जहां अपडेट प्रक्रिया के लिए आवश्यक सभी विंडोज़ अपडेट सेवाएं चालू नहीं हैं। इस मामले में, आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में कमांड की एक श्रृंखला चलाकर प्रत्येक शामिल सेवा के स्टार्टअप प्रकार को बदलकर समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।
- तृतीय-पक्ष सेवा/ऐप हस्तक्षेप – यह भी संभव है कि एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या सेवा वह है जो अपडेट त्रुटि पैदा कर रही है। इस मामले में, मुद्दे को हल करने का सबसे कुशल तरीका क्लीन बूट स्थिति प्राप्त करना और लंबित अपडेट को इंस्टॉल करना है जबकि कोई तृतीय-पक्ष हस्तक्षेप नहीं है।
यदि आप वर्तमान में इस त्रुटि संदेश को हल करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जो आपके लिए मुद्दा ठीक कर सकते हैं। नीचे, आप उन तरीकों का संग्रह खोजेंगे जो अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक तैनात किए गए थे जो 0x8024a10a त्रुटि कोड को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे।
यथासंभव कुशल रहने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप नीचे दिए गए तरीकों का उसी क्रम में पालन करें क्योंकि हमने सुधारों को उनकी दक्षता और कठिनाई के अनुसार व्यवस्थित किया है। जल्दी या बाद में, आप एक ऐसा सुधार ढूंढ लेंगे जो आपके लिए मुद्दा हल कर देगा।
विधि 1: विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक चलाना
इससे पहले कि आप कुछ और आज़माएं, आपको यह देखने से शुरू करना चाहिए कि क्या आपका ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है। हाल के सभी विंडोज़ संस्करण कई अंतर्निहित उपयोगिताओं को शामिल करेंगे जो कई ज्ञात मुद्दों को स्वचालित रूप से संभालने में सक्षम हैं।
विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक में दर्जनों उपयुक्त मरम्मत रणनीतियां होती हैं जिन्हें अपडेट इंस्टॉल करने से रोकने वाले सबसे आम मुद्दों को हल करने के लिए स्वचालित रूप से लागू किया जा सकता है। यदि आप भाग्यशाली हैं और आपकी समस्या विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक के साथ शामिल मरम्मत रणनीतियों में से एक द्वारा पहले से ही कवर की गई है, तो नीचे दिए गए चरण स्वचालित रूप से मुद्दे को हल कर देंगे।
विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक का उपयोग करके 0x8024a10a त्रुटि कोड को ठीक करने के लिए आपको क्या करना है, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप Troubleshooting टैब के अंदर पहुंचने में कामयाब हो जाएं, तो दाएं भाग पर जाएं और Get up and running सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें। अगला, Windows Update पर क्लिक करें, फिर Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
- एक बार Windows Update समस्या निवारक उपयोगिता सक्रिय हो जाने पर, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि आप प्रक्रिया को बाधित नहीं करते क्योंकि यह वह हिस्सा है जहां उपयोगिता निर्धारित करती है कि क्या शामिल कोई रणनीति आपके विशेष परिदृश्य पर लागू होती है।
- यदि कोई सुधार आपकी समस्या पर लागू होता है, तो मरम्मत रणनीति को लागू करने के लिए Apply this fix पर क्लिक करें जो मुद्दे के साथ संगत है।
- एक बार सुधार लागू होने के बाद, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है।
यदि आप विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक चलाने के बाद भी 0x8024a10a त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: सभी प्रासंगिक विंडोज़ सेवाएं शुरू करें
जैसा कि यह पता चला है, 0x8024a10a त्रुटि कोड उन उदाहरणों में भी हो सकता है जहां कुछ आवश्यक WU (विंडोज़ अपडेट) सेवाओं को चलने से रोका जा रहा है। यह डिफ़ॉल्ट व्यवहार नहीं है, इसलिए यह मैन्युअल उपयोगकर्ता हस्तक्षेप या एक ऑप्टिमाइज़िंग सॉफ़्टवेयर द्वारा इन सेवाओं को सिस्टम प्रदर्शन में सुधार के लिए बंद करने के कारण हो सकता है।
यदि यह परिदृश्य आपकी विशेष स्थिति पर लागू होता है, तो विंडोज़ अपडेट द्वारा उपयोग की जाने वाली सभी सेवाओं को सक्षम करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "cmd" टाइप करें और Command Prompt को Ctrl + Shift + Enter दबाकर व्यवस्थापक पहुंच के साथ खोलें। यदि आपको User Account Control (UAC) विंडो द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाकर प्रत्येक सेवा के Startup Type को Automatic पर सेट करें:
SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto
- प्रत्येक सेवा को तदनुसार शुरू करने के बाद, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें ताकि परिवर्तन प्रभावी हो सकें। एक बार अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, देखें कि क्या लंबित विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x8024a10a त्रुटि कोड अभी भी हो रहा है।
यदि अपडेट विफल होने पर आप अभी भी वही त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो नीचे अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 3: क्लीन बूट मोड में अपडेट इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको मुद्दे को हल करने में मदद नहीं करती है, तो एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या सेवा मुद्दा पैदा कर सकती है। चूंकि सभी संभावित दोषियों की सूची संकलित करना वस्तुतः असंभव है, इसलिए मुद्दे को हल करने का सबसे अच्छा तरीका क्लीन बूट स्थिति में बूट करना और अपडेट इंस्टॉल करना है जबकि कोई तृतीय-पक्ष हस्तक्षेप नहीं है।
नीचे दिए गए चरण यह सुनिश्चित करेंगे कि आपका कंप्यूटर किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा या एप्लिकेशन के साथ शुरू होगा जो 0x8024a10a त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकता है। क्लीन बूट मोड में बूट करके अपडेट इंस्टॉल करना सीखने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "msconfig" टाइप करें और System Configuration मेनू लाने के लिए Enter दबाएं। यदि आपको कभी User Account Control (UAC) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप System configuration मेनू के अंदर हों, तो मेनू के शीर्ष से Services टैब पर क्लिक करें, फिर Hide All Microsoft सेवाओं से जुड़े बॉक्स को सक्षम करें। यह सूची से सभी विंडोज़ सेवाओं को छिपा देगा, इसलिए आप गलती से उन्हें अक्षम करने का जोखिम नहीं उठाते। एक बार सभी Microsoft सेवाओं को बाहर करने के बाद, अगले स्टार्टअप पर सभी तृतीय-पक्ष सेवाओं को शुरू होने से रोकने के लिए Disable all बटन पर क्लिक करें।
- अब जब आप Services टैब के साथ काम कर चुके हैं, तो Startup टैब पर जाएं और Open Task Manager पर क्लिक करें।
- नव खोले गए Task Manager टैब के अंदर, प्रत्येक स्टार्टअप सेवा को व्यवस्थित रूप से चुनें और फिर प्रत्येक सेवा को अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर चलने से रोकने के लिए Disable पर क्लिक करें। उस सूची में हर स्टार्टअप सेवा के साथ ऐसा करें।
- एक बार हर स्टार्टअप ऐप अक्षम हो जाने पर, आपने प्रभावी रूप से क्लीन बूट स्थिति प्राप्त कर ली है। इसका लाभ उठाने के लिए, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और इसे क्लीन बूट करने दें।
- जब स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाए, तो विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करें जो पहले विफल हो रहा था। यदि समस्या तृतीय-पक्ष सेवा के कारण हुई थी, तो 0x8024a10a त्रुटि कोड अब प्रकट नहीं होना चाहिए।
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, ऊपर दिए गए चरणों को रिवर्स इंजीनियर करें ताकि आपके द्वारा पहले अक्षम की गई तृतीय-पक्ष सेवाओं को फिर से सक्षम किया जा सके और अपने कंप्यूटर को एक बार फिर पुनरारंभ करें।
