0x80240017 त्रुटि आमतौर पर WU (विंडोज अपडेट) द्वारा किए गए असफल अपडेट के बाद या Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio की असफल इंस्टॉलेशन के बाद दिखाई देती है। कुछ दुर्लभ मामलों में, यह समस्या थर्ड-पार्टी एंटीवायरस संघर्ष द्वारा भी उत्पन्न हो सकती है।
अपडेट: यह समस्या कुछ प्रिंटर ड्राइवरों के साथ भी होती है जो विंडोज अपडेट के माध्यम से अपडेट करने में विफल होते हैं।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई विधियाँ मदद कर सकती हैं। हमने कई संभावित सुधारों की पहचान की है जिन्हें समान स्थिति वाले अन्य उपयोगकर्ताओं ने 0x80240017 त्रुटि को हल करने के लिए उपयोग किया है। कृपया प्रत्येक संभावित सुधार को क्रम से तब तक आजमाएँ जब तक कि आप अपनी मशीन पर 0x80240017 त्रुटि को हल करने वाला सुधार नहीं खोज लेते।
नोट: नीचे दिए गए किसी भी संभावित सुधार का पालन करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि समस्या थर्ड-पार्टी एंटीवायरस संघर्ष के कारण नहीं है। इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, या तो अपने बाहरी एंटीवायरस की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करें या इसे अस्थायी रूप से अपने सिस्टम से अनइंस्टॉल करें।
विधि 1: विंडोज अपडेट समस्या निवारक का उपयोग करना
हालांकि अंतर्निहित विंडोज अपडेट समस्या निवारक बेवजह अनुपयोगी होने के लिए कुख्यात है, कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उपयोगिता वास्तव में 0x80240017 त्रुटि को ठीक करने में कामयाब रही है।
विंडोज अपडेट समस्या निवारक को खोलने और 0x80240017 त्रुटि को ठीक करने के लिए इसका उपयोग करने की त्वरित गाइड यहाँ है:
- Windows key + R दबाकर एक रन बॉक्स खोलें। फिर, "control.exe /name Microsoft.Troubleshooting" टाइप करें और Troubleshoot स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएँ।
- Troubleshoot स्क्रीन के अंदर, Windows Update पर क्लिक करें और फिर Run the troubleshooter चुनें।
- समस्या निवारक द्वारा संभावित समस्याओं का पता लगाने तक प्रतीक्षा करें (यदि यह करता है), फिर Apply this fix बटन दबाएँ।
- अब आप Windows द्वारा स्वचालित मरम्मत रणनीतियों को लागू करने तक एक और प्रतीक्षा अवधि के लिए हैं। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर आप सुरक्षित रूप से विंडोज अपडेट समस्या निवारक को बंद कर सकते हैं।
एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपडेट/इंस्टॉलेशन को फिर से करने का प्रयास करें और देखें कि 0x80240017 त्रुटि हल हो गई है या नहीं। यदि आप अभी भी वही लक्षण देख रहे हैं, तो विधि 2 के साथ जारी रखें।
विधि 2: विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करना
यह देखते हुए कि यह मुख्य रूप से एक विंडोज अपडेट समस्या है, इसे आमतौर पर WU (विंडोज अपडेट) घटकों को मैन्युअल रूप से रीसेट करके हल किया जा सकता है। इस गाइड में शामिल सभी विधियों में से, इस विधि को समान समस्या का सामना कर रहे अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए 0x80240017 त्रुटि को हल करने में सफलता की उच्चतम डिग्री थी।
इस विधि में विंडोज अपडेट घटकों को मैन्युअल रूप से रीसेट करने के लिए एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना शामिल है। हालांकि इसके लिए आपको थोड़ा तकनीकी होने की आवश्यकता होगी, हम हर कदम पर मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। यहाँ आपको क्या करना है:
- नीचे-बाएं कोने में विंडोज स्टार्ट बार पर जाएँ और "cmd" खोजें। फिर, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Run as Administrator पर क्लिक करें।
नोट: अगले चरणों को एक नियमित कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में निष्पादित करने से काम नहीं चलेगा क्योंकि आपके पास आवश्यक अनुमतियाँ नहीं होंगी। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा खोला गया कमांड प्रॉम्प्ट उन्नत है। - उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड डालें और Enter दबाएँ। आप या तो उन्हें एक साथ पेस्ट कर सकते हैं या प्रत्येक को व्यक्तिगत रूप से टाइप और चला सकते हैं।net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
pause - कमांड प्रॉम्प्ट विंडो बंद करें और अपडेट/इंस्टॉलेशन को फिर से करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि आप अभी भी वही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो विधि 3 पर जाएँ।
विधि 3: प्रिंटर के ड्राइवर को मैन्युअली इंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि 0x80240017 त्रुटि तब भी हो सकती है जब विंडोज अपडेट प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करने में विफल होता है। यह कैनन और एचपी प्रिंटर के साथ काफी आम है। जब भी ऐसा होता है, तो विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर एक समान संदेश प्रदर्शित होगा:
HP driver update for HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6 – Error 0x80240017
यदि आप खराब प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉलेशन के कारण 0x80240017 त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो सुधार काफी सरल है। इस विशेष परिदृश्य का सामना कर रहे अधिकांश उपयोगकर्ता ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को मैन्युअली इंस्टॉल करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। यहाँ ऐसा करने की त्वरित गाइड है:
- सबसे पहले, अपने पुराने प्रिंटर ड्राइवर से सभी घटकों को अनइंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए, Windows + R दबाकर एक Run बॉक्स खोलें, "appwiz.cpl" टाइप करें और Programs and Features खोलने के लिए Enter दबाएँ।
- Programs and Features में, एप्लिकेशन सूची में स्क्रॉल करें और अपने प्रिंटर निर्माता से जुड़े ड्राइवर सूट को राइट-क्लिक करके और Uninstall चुनकर अनइंस्टॉल करें।
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके ड्राइवर सूट को अपने सिस्टम से हटाएँ, फिर अपनी मशीन को रीबूट करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाए, तो अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ और अपने प्रिंटर के मॉडल से जुड़े ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करें।
- इंस्टॉलर खोलें और नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर को इंस्टॉल करने के लिए संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को फिर से रीबूट करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाए, तो प्रिंटर ड्राइवर को ठीक से काम करना चाहिए और 0x80240017 त्रुटि को विंडोज अपडेट के अंदर प्रदर्शित नहीं किया जाना चाहिए।
यदि यह विधि सफल नहीं थी या लागू नहीं थी, तो विधि 4 पर जाएँ।
विधि 4: SFC स्कैन और DISM कमांड चलाना
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है, 0x80240017 त्रुटि कुछ अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है। इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, आइए Microsoft द्वारा विकसित एक टूल का उपयोग करके अपने सिस्टम को भ्रष्टाचार की किसी भी घटना के लिए स्कैन करें और उन्हें ठीक करें।
सिस्टम फाइल चेकर (SFC) एक अंतर्निहित विंडोज टूल है जो भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करता है जो भ्रष्टाचार-संबंधी समस्याओं का कारण हो सकती हैं। यदि इस स्कैन के दौरान कोई विसंगतियाँ पाई जाती हैं, तो उपयोगिता स्वचालित रूप से भ्रष्ट फ़ाइलों को नई और स्वस्थ फ़ाइलों से बदल देगी।
0x80240017 त्रुटि को ठीक करने की उम्मीद में SFC स्कैन को ट्रिगर करने की त्वरित गाइड यहाँ है।
नोट: यदि ये पहले चरण परिणाम नहीं देते हैं, तो DISM को तैनात करने के लिए सीधे नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- विंडोज स्टार्ट बार (नीचे-बाएं कोने) पर जाएँ और "cmd" खोजें। फिर, Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Run as Administrator पर क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, sfc/scannow टाइप करें और स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएँ।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। ध्यान रखें कि आपके सिस्टम विनिर्देशों और हार्ड डिस्क स्थान के आधार पर, इस प्रक्रिया में 20 मिनट से थोड़ा कम या उससे अधिक समय लग सकता है।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, रिपोर्ट जांचें कि क्या किसी विसंगति को संबोधित किया गया है। लेकिन परिणाम की परवाह किए बिना, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें यह देखने के लिए कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
नोट: यदि अंतिम रिपोर्ट में कोई निश्चित विसंगतियाँ सूचीबद्ध नहीं हैं, तो ज्यादा चिंता न करें। SFC स्कैन में भ्रष्ट फ़ाइलों को रिपोर्ट किए बिना ठीक करने की आदत होती है।
एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाए, तो देखें कि 0x80240017 त्रुटि को संबोधित किया गया है या नहीं। यदि आप अभी भी वही समस्याएँ देख रहे हैं, तो DISM को तैनात करने के अगले चरणों के साथ आगे बढ़ें।
डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट (DISM) सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने में सक्षम एक और कमांड-लाइन उपयोगिता है। SFC स्कैन के विपरीत जो भ्रष्ट फ़ाइलों को बदलने के लिए स्थानीय बैकअप का उपयोग करता है, DISM स्वस्थ फ़ाइलों को इंटरनेट से डाउनलोड करने के लिए एक WU घटक का उपयोग करता है। इसे ध्यान में रखते हुए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है:
- विंडोज स्टार्ट बार (नीचे-बाएं कोने) पर क्लिक करें और "cmd" या "command prompt" खोजें। फिर, Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और एक उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Run as Administrator पर क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न DISM कमांड पेस्ट करें और Enter दबाएँ:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthनोट यह कमांड वर्तमान में उपयोग की जा रही विंडोज छवि को किसी भी अंतर्निहित भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करता है। - एक बार ऑडिट प्रक्रिया समाप्त हो जाने पर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएँ:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthनोट इस प्रकार का DISM स्कैन किसी भी भ्रष्टाचार-ग्रस्त फ़ाइल पर स्वचालित रूप से मरम्मत रणनीतियाँ निष्पादित करेगा जिसे यह ढूंढने का प्रबंधन करता है। - एक बार प्रक्रिया समाप्त हो जाने पर, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। फिर, जांचें कि जब आपका कंप्यूटर वापस बूट होता है तो समस्या हल हो गई है या नहीं।
