DHCP सर्वर से संपर्क करने में असमर्थ तब प्रकट होता है जब आप IP एड्रेस को लीज, रिलीज या नवीनीकृत करने का प्रयास करते हैं। इस त्रुटि का अर्थ है कि आपका NIC DHCP सर्वर से बात नहीं कर सकता ताकि एक नया लीज प्राप्त कर सके और एक नया IP एड्रेस पुनर्प्राप्त कर सके जिसका वह उपयोग कर सके।
DHCP सर्वर क्या है
DHCP या डायनामिक होस्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोटोकॉल IP एड्रेस स्वचालित रूप से असाइन करने के लिए उपयोग किया जाने वाला एक नेटवर्क प्रोटोकॉल है।
'DHCP सर्वर से संपर्क करने में असमर्थ' क्यों मिल रहा है
यह त्रुटि अक्सर तब होती है जब आप कमांड प्रॉम्प्ट में "ipconfig /renew" कमांड चलाने का प्रयास करते हैं और उन विंडोज समस्याओं को हल करना मुश्किल हो सकता है जो इस विधि पर निर्भर करती हैं। नीचे आप कई विधियां ढूंढ पाएंगे जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने की पुष्टि की गई हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें आज़माएं और उम्मीद है कि आपकी समस्या हल हो जाएगी!
समाधान 1: अपने नेटवर्क ड्राइवर्स अपडेट या रोल बैक करें
ईमानदारी से कहूं तो, ड्राइवर अपडेट करना और रोल बैक करना दो विपरीत क्रियाएं हैं लेकिन यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सा ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर त्रुटि लाया। यदि आप अपने कंप्यूटर पर पुराने, अब समर्थित नहीं ड्राइवर्स चला रहे हैं, तो एक अपडेट लगभग निश्चित रूप से समस्या हल कर देगा।
हालांकि, यदि समस्या आपके ड्राइवर को किसी न किसी तरह से अपडेट करने के बाद शुरू हुई; तो एक रोलबैक तब तक पर्याप्त हो सकता है जब तक एक नया, अधिक सुरक्षित ड्राइवर जारी नहीं किया जाता। आपको उस नेटवर्क डिवाइस को भी अपडेट या रोलबैक करना चाहिए जिसका उपयोग आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए कर रहे हैं (वायरलेस, ईथरनेट, आदि) लेकिन उन सभी पर समान प्रक्रिया करने से कोई नुकसान नहीं होगा।
- सबसे पहले, आपको अपने मशीन पर वर्तमान में इंस्टॉल ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा।
- "Device Manager" को स्टार्ट मेनू बटन के बगल में सर्च फील्ड में टाइप करके डिवाइस मैनेजर विंडो खोलें। आप Windows Key + R कुंजी संयोजन का उपयोग करके रन डायलॉग बॉक्स भी खोल सकते हैं। बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और OK या Enter कुंजी क्लिक करें।
- "Network Adapters" सेक्शन का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडाप्टर्स को प्रदर्शित करेगा जो मशीन में वर्तमान में इंस्टॉल हैं।
ड्राइवर अपडेट करें:
- जिस नेटवर्क एडाप्टर को आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और "Uninstall device" चुनें। यह एडाप्टर को सूची से हटा देगा और नेटवर्किंग डिवाइस को अनइंस्टॉल कर देगा।
- डिवाइस को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रॉम्प्ट होने पर "OK" क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर से उपयोग कर रहे एडाप्टर को हटाएं और अपने निर्माता के पेज पर नेविगेट करें ताकि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध ड्राइवर्स की सूची देख सकें। नवीनतम चुनें, डाउनलोड करें, और इसे डाउनलोड फोल्डर से चलाएं।
- इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि एडाप्टर एक्सटर्नल है जैसे वाई-फाई डोंगल, तो सुनिश्चित करें कि यह विज़ार्ड द्वारा आपके कंप्यूटर से पुनः कनेक्ट करने के लिए प्रॉम्प्ट किए जाने तक डिस्कनेक्टेड रहता है। कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या गायब हो गई है।
ड्राइवर रोल बैक करें:
- जिस नेटवर्क एडाप्टर को आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें। Properties विंडो खुलने के बाद, Driver टैब पर नेविगेट करें और Roll Back Driver विकल्प का पता लगाएं।
- यदि विकल्प ग्रे आउट है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस हाल ही में अपडेट नहीं किया गया था क्योंकि इसके पास पुराने ड्राइवर को याद रखने वाली कोई बैकअप फाइल नहीं है। इसका यह भी अर्थ है कि हालिया ड्राइवर अपडेट शायद आपकी समस्या का कारण नहीं है।
- यदि विकल्प क्लिक करने के लिए उपलब्ध है, तो ऐसा करें, और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या कमांड प्रॉम्प्ट में समस्या अभी भी होती है।
समाधान 2: VirtualBox संबंधित ड्राइवर अक्षम करें
VirtualBox Oracle द्वारा विकसित और प्रकाशित एक प्रोग्राम है और इसका उपयोग विभिन्न प्लेटफॉर्म पर विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाने और विज़ुअलाइज़ करने के लिए किया जाता है। इसे उनकी वेबसाइट से डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है और आपने इसे अतीत में उपयोग किया होगा या आप अभी इसका उपयोग कर रहे होंगे।
हालांकि, उनका ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर चीजों को थोड़ा गड़बड़ कर सकता है, और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे इंटरनेट कनेक्शन से इसे अक्षम करने से प्रोग्राम पर महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ेगा लेकिन यह आपकी समस्या हल करने में मदद कर सकता है।
- Windows लोगो की + R कुंजी एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर इसमें "ncpa.cpl" टाइप करें और OK क्लिक करें। इसे कंट्रोल पैनल खोलकर भी प्राप्त किया जा सकता है। व्यू को Category में बदलें और Network and Internet पर क्लिक करें। Network and Sharing center सेक्शन पर क्लिक करके इसे खोलें और विंडो के बाएं हिस्से पर Change adapter settings विकल्प का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- अब जब इंटरनेट कनेक्शन विंडो खुली है, तो अपने एक्टिव नेटवर्क एडाप्टर पर डबल-क्लिक करें।
- फिर Properties पर क्लिक करें और सूची में VirtualBox Bridged Networking Driver एंट्री का पता लगाएं। इस एंट्री के बगल में चेक बॉक्स अक्षम करें और OK क्लिक करें। परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या त्रुटि फिर से प्रकट होती है।
समाधान 3: CMD का उपयोग करके DNS रजिस्टर करें
इस सरल कमांड ने एक भाग्यशाली उपयोगकर्ता के लिए चाल चली जिसने ऑनलाइन फोरम पर एक समस्या के बारे में शिकायत की और ऐसा प्रतीत होता है कि इस उत्तर ने अन्य उपयोगकर्ताओं की भी मदद की। यह कहने के बाद, माइक्रोसॉफ्ट के कई अधिकारी इस तथ्य से स्तब्ध थे कि यह काम करता है लेकिन यह एक व्यवहार्य समाधान है इसलिए आप इसे भी आज़मा सकते हैं!
यह आपके कंप्यूटर को कोई नुकसान नहीं पहुंचाएगा क्योंकि यह DNS नामों और IP एड्रेस के लिए मैन्युअल डायनामिक रजिस्ट्रेशन शुरू करता है जो एक कंप्यूटर पर कॉन्फ़िगर किए गए हैं और यह वास्तव में नेटवर्क-संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए उपयोग किया जाता है।
- यदि आप विंडोज 10 उपयोगकर्ता हैं, तो आप स्टार्ट मेनू बटन या उसके बगल में सर्च बटन पर क्लिक करके और "cmd" या "Command Prompt" टाइप करके आसानी से कमांड प्रॉम्प्ट ढूंढ सकते हैं। पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator विकल्प चुनें।
- यदि आप विंडोज 10 से पुराने विंडोज संस्करण चला रहे हैं, तो स्टार्ट मेनू सर्च ठीक से काम कर भी सकता है और नहीं भी लेकिन आप अभी भी C >> Windows >> System32 पर नेविगेट कर सकते हैं, "cmd.exe" एंट्री पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।
- नीचे दी गई कमांड टाइप करें और सुनिश्चित करें कि आप बाद में Enter क्लिक करें:
ipconfig /registerdns
- "Operation completed successfully" संदेश कमांड प्रॉम्प्ट में देखने के बाद, क्लोज बटन पर क्लिक करें या कमांड प्रॉम्प्ट में "exit" टाइप करें, अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या चली गई है।
समाधान 4: अपने एक्टिव कनेक्शन पर IPv6 अक्षम करें
यह "ipconfig" त्रुटि कभी-कभी होती है यदि IPv6 आपके एक्टिव कनेक्शन के लिए सक्षम है और आपके पास कनेक्ट करने के लिए आवश्यक स्थानीय गेटवे नहीं है। कई उपयोगकर्ता इस तरह से समस्या हल करने में सक्षम थे और यह आपके उपभोक्ता अनुभव को प्रभावित नहीं करेगा।
- Windows लोगो की + R कुंजी एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर इसमें "ncpa.cpl" टाइप करें और OK क्लिक करें।
- जब इंटरनेट कनेक्शन विंडो खुलती है, तो अपने एक्टिव नेटवर्क एडाप्टर पर डबल-क्लिक करें।
- फिर Properties पर क्लिक करें और सूची में Internet Protocol Version 6 एंट्री का पता लगाएं। इस एंट्री के बगल में चेकबॉक्स अक्षम करें और OK क्लिक करें। परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या "ipconfig" में फिर से होती है।
समाधान 5: अपने DHCP क्लाइंट सर्विस को रीस्टार्ट करें
DHCP क्लाइंट सर्विस इन समस्याओं का प्रबंधन करती है और यदि सर्विस रुक गई है या खराब हो गई है, तो सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह है इसे बस (पुनः) शुरू करना और सर्वश्रेष्ठ की आशा करना। इसने कई उपयोगकर्ताओं की मदद की है क्योंकि यह सर्विस आपके कंप्यूटर पर चल रही होनी चाहिए ताकि "ipconfig /renew" जैसे कमांड काम कर सकें।
- अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R कुंजी संयोजन का उपयोग करके रन डायलॉग बॉक्स खोलें। बॉक्स में "services.msc" टाइप करें बिना उद्धरण चिह्नों के और Services खोलने के लिए OK क्लिक करें।
- सर्विसेज सूची में DHCP Client Service का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें, और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
- यदि सर्विस शुरू है (आप इसे Service status संदेश के ठीक बगल में जांच सकते हैं), तो आपको विंडो के बीच में Stop बटन पर क्लिक करके इसे तुरंत देखना चाहिए। यदि यह रुकी हुई है, तो इसे वैसे ही छोड़ दें (अभी के लिए, निश्चित रूप से)।
- सुनिश्चित करें कि DHCP Client Service के प्रॉपर्टीज में Startup type मेनू के तहत विकल्प Automatic पर सेट है इससे पहले कि आप निर्देशों के साथ आगे बढ़ें। दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें जो स्टार्टअप टाइप सेट करते समय प्रकट हो सकते हैं। विंडो के बीच में Start बटन पर क्लिक करें बाहर निकलने से पहले।
जब आप Start पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
"Windows could not start the DHCP Client Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."
यदि ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- ऊपर दिए गए निर्देशों में चरण 1-3 का पालन करके DHCP Client Service के प्रॉपर्टीज खोलें। Log On टैब पर नेविगेट करें और Browse... बटन पर क्लिक करें।
- "Enter the object name to select" बॉक्स के तहत, अपने खाते का नाम टाइप करें, Check Names पर क्लिक करें और नाम के मान्यता प्राप्त होने की प्रतीक्षा करें।
- जब आप समाप्त कर लें तो OK क्लिक करें और जब आपसे पासवर्ड बॉक्स में पासवर्ड टाइप करने के लिए कहा जाए, तो टाइप करें, यदि आपने पासवर्ड सेट किया है। यह अब बिना किसी समस्या के शुरू होना चाहिए!
समाधान 6: अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे एंटीवायरस प्रोग्राम को बदलें
भले ही यह अंतिम विधि बहुत अधिक लग सकती है, कई उपयोगकर्ताओं द्वारा यह रिपोर्ट किया गया था कि कुछ फ्री एंटीवायरस टूल्स वास्तव में इस समस्या का कारण बने और उन सभी विधियों के विफल होने के बाद उन्हें हटाने से समस्या हल हो गई।
यदि आपने ऊपर दिए गए समाधानों को बिना सफलता के आज़माया है, तो एक अलग वायरस उपयोग करने पर विचार करें, खासकर यदि आप इसके लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं। इस मुद्दे के प्रमुख दोषियों में Avast और McAfee शामिल हैं। हालांकि, अनइंस्टॉल प्रक्रिया कभी-कभी टाली जा सकती है यदि आप BitDefender Total Security उपयोग कर रहे हैं जिसकी चर्चा नीचे की जाएगी।
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और Control Panel खोलें इसे खोजकर। वैकल्पिक रूप से, यदि आप विंडोज 10 उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
- Control Panel में, शीर्ष दाएं कोने पर View as: Category चुनें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।
- यदि आप Settings ऐप उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके PC पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम्स की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
- Control Panel या Settings में McAfee या Avast का पता लगाएं और Uninstall पर क्लिक करें।
- इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड या तो खुल जाना चाहिए जो आपको अनइंस्टॉल करने की अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए प्रॉम्प्ट करता है या Uninstall या Repair की पेशकश करता है। Uninstall चुनें और स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें।
- प्रक्रिया पूरी होने पर अनइंस्टॉलर द्वारा Finish पर क्लिक करें और अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटियां अभी भी प्रकट होंगी।
BitDefender Total Security उपयोगकर्ता:
समस्या कभी-कभी हल हो सकती है यदि आप इस एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं तो फ़ायरवॉल सेटिंग्स में एक निश्चित विकल्प अक्षम करके। ऐसा प्रतीत होता है कि इसका फ़ायरवॉल इस विकल्प के माध्यम से इस प्रक्रिया को आगे बढ़ने से रोक रहा है इसलिए आपको आगे बढ़ने के लिए इसे अक्षम करना होगा।
- डेस्कटॉप पर इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके, स्टार्ट मेनू में खोज करके, या सिस्टम ट्रे में इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके BitDefender यूजर इंटरफेस खोलें।
- Bitdefender यूजर इंटरफेस के बाएं साइडबार पर Protection आइकन पर क्लिक करें और View Features पर क्लिक करें।
- FIREWALL मॉड्यूल के ऊपरी-दाएं कोने में Settings आइकन पर क्लिक करें और Settings टैब पर नेविगेट करें। यहां आपको Block port scans in the network विकल्प देखने में सक्षम होना चाहिए इसलिए जांचने से पहले इसे अक्षम करना सुनिश्चित करें कि क्या समस्या अभी भी सक्रिय है।
