मोज़िला थंडरबर्ड एक मुफ्त लोकप्रिय क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ईमेल-क्लाइंट है जिसका उपयोग बहुत से लोग करते हैं। हालाँकि, विंडोज 10 के हाल के संस्करण इसके साथ बहुत अच्छी तरह से नहीं चलते हैं क्योंकि इसके बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि प्रोग्राम केवल कुछ कमांड और कुछ हिस्सों में फ्रीज हो जाता है।
समस्या को कई तरीकों से हल किया गया है और हमने इस समस्या से जूझ रहे लोगों की मदद करने के लिए इस लेख में सबसे सफल तरीकों को शामिल करने का फैसला किया है। सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करते हैं और उम्मीद है कि आप समस्या का समाधान करेंगे।
'थंडरबर्ड नॉट रिस्पॉन्डिंग' त्रुटि का क्या कारण है?
इस समस्या के संभावित कारणों की एक छोटी सूची है। समस्या का सही ढंग से निवारण करने और सही विधि करने के लिए सूची काफी उपयोगी हो सकती है। इसे नीचे देखें:
- आपका एंटीवायरस थंडरबर्ड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और यह इसे इंटरनेट से ठीक से कनेक्ट होने से रोक सकता है।
- कई समस्याग्रस्त सेटिंग . हैं जिसे मोज़िला थंडरबर्ड में बंद किया जा सकता है। ऐसा करने पर विचार करें!
- कुछ कार्यक्रम या सेवा थंडरबर्ड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और इसका परीक्षण करने का एकमात्र तरीका क्लीन बूट के माध्यम से है।
- यदि आप McAfee का उपयोग कर रहे हैं इंटरनेट सुरक्षा, यह थंडरबर्ड के साथ बहुत अच्छी तरह से नहीं चलती है और हो सकता है कि आप इनमें से किसी भी प्रोग्राम को बदलना चाहें।
समाधान 1:अपने एंटीवायरस में थंडरबर्ड को अपवादों में जोड़ें
यदि आप एक मुफ्त एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह मोज़िला थंडरबर्ड को इंटरनेट से ठीक से कनेक्ट होने या आपके कंप्यूटर पर कुछ फ़ाइलों तक पहुँचने से रोक रहा हो। किसी भी तरह से, आपके एंटीवायरस में प्रोग्राम के निष्पादन योग्य को बहिष्करण सूची में जोड़कर समस्या का समाधान किया जा सकता है।
प्रक्रिया एक एंटीवायरस से दूसरे में भिन्न होगी लेकिन हमने सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस टूल में इस विकल्प के पथों को सूचीबद्ध करने का निर्णय लिया है।
- एंटीवायरस UI को सिस्टम ट्रे पर उसके आइकन पर डबल-क्लिक करके खोलें (विंडो के निचले भाग में टास्कबार का दाहिना भाग) या इसे प्रारंभ मेनू में खोज कर (कोरटाना)।
- अपवाद या बहिष्करण सेटिंग विभिन्न एंटीवायरस टूल के संबंध में अलग-अलग स्थानों पर स्थित है। इसे अक्सर बिना किसी परेशानी के आसानी से ढूंढा जा सकता है, लेकिन यहां सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस टूल में इसे खोजने के कुछ त्वरित निर्देश दिए गए हैं:
कैस्पर्सकी इंटरनेट सुरक्षा :होम>> सेटिंग्स>> अतिरिक्त>> खतरे और बहिष्करण>> बहिष्करण>> विश्वसनीय एप्लिकेशन निर्दिष्ट करें>> जोड़ें।
औसत :होम>> सेटिंग्स>> घटक>> वेब शील्ड>> अपवाद।
अवास्ट :होम>> सेटिंग्स>> सामान्य>> बहिष्करण।
- आपको निष्पादन योग्य फ़ाइल को उस बॉक्स में जोड़ना होगा जो आपको आवश्यक फ़ाइल पर नेविगेट करने के लिए प्रेरित करेगा। इसका पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका डेस्कटॉप पर इसके शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करना और फ़ाइल स्थान खोलें चुनना है। संदर्भ मेनू से विकल्प। यह नेविगेट करने का पता है। कभी-कभी आपको उस फ़ोल्डर में पथ जोड़ना पड़ सकता है जहां प्रोग्राम स्थापित है और कभी-कभी निष्पादन योग्य में।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या अब आप थंडरबर्ड चलाने के बाद 'प्रतिक्रिया नहीं दे रहे' संदेश प्राप्त किए बिना प्रोग्राम का उपयोग करने में सक्षम हैं। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो आप एक अलग एंटीवायरस या फ़ायरवॉल टूल का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं, खासकर यदि आपको समस्या देने वाला मुफ़्त है!
समाधान 2:संदेशों को खोजने के लिए Windows खोज अक्षम करना
मोज़िला थंडरबर्ड द्वारा उपयोग की जाने वाली एक समस्याग्रस्त विशेषता है और उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि इस सुविधा को अक्षम करने से उन्हें अपनी समस्या का समाधान करने में मदद मिली है। इसका कारण प्रोग्राम में विंडोज सर्च के समग्र एकीकरण के साथ कुछ करना हो सकता है जिसे अक्षम करने की आवश्यकता है।
- मोज़िला थंडरबर्ड को डेस्कटॉप पर उसके आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेनू में खोजकर और पहले विकल्प पर क्लिक करके लॉन्च करें।
- टूल क्लिक करें मेनू बार पर बटन दबाएं और विकल्प . चुनें .
- विकल्प विंडो खुलने के बाद, उन्नत . पर नेविगेट करें इसके अंदर, सामान्य . में बने रहें उप टैब और सिस्टम एकीकरण के अंतर्गत जांचें Windows खोज को संदेश खोजने दें . के लिए विकल्प। इसके आगे वाले बॉक्स को अनचेक करें और ठीक . क्लिक करें परिवर्तनों को स्वीकार करने के लिए नीचे बटन।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या मोज़िला थंडरबर्ड अभी भी 'प्रतिक्रिया नहीं दे रहा' संदेश प्रदर्शित करता है।
नोट :उन्नत>> नेटवर्क और डिस्क स्थान . पर नेविगेट करना उपयोगी हो सकता है और स्वचालित कॉम्पैक्ट . को अनचेक करें विकल्प।
समाधान 3:कारण खोजने के लिए क्लीन बूट का उपयोग करें
आपके कंप्यूटर से शुरू होने वाली किसी सेवा या प्रक्रिया का सफलतापूर्वक पता लगाने के लिए क्लीन बूटिंग निश्चित रूप से नंबर एक समाधान है। कुछ अन्य सेवाएं केवल अनुमतियों के कारण मीडिया प्लेयर को परेशान करती हैं और आपको सरल उन्मूलन द्वारा यह पता लगाना होगा कि यह कौन सा है।
- Windows + R का उपयोग करें आपके कीबोर्ड पर कुंजी संयोजन। दौड़ . में संवाद बॉक्स प्रकार MSCONFIG और ओके पर क्लिक करें।
- बूट पर क्लिक करें टैब और सुरक्षित बूट को अनचेक करें विकल्प (यदि चेक किया गया हो)।
- उसी विंडो में सामान्य टैब के अंतर्गत, चुनिंदा स्टार्टअप . का चयन करने के लिए क्लिक करें विकल्प, और फिर स्टार्टअप आइटम लोड करें . को साफ़ करने के लिए क्लिक करें यह सुनिश्चित करने के लिए बॉक्स चेक करें कि यह चेक नहीं किया गया है।
- सेवा टैब के अंतर्गत, सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं . चुनने के लिए क्लिक करें बॉक्स चेक करें, और फिर सभी अक्षम करें . क्लिक करें ।
- स्टार्टअप टैब पर, कार्य प्रबंधक खोलें क्लिक करें . स्टार्टअप टैब के अंतर्गत टास्क मैनेजर विंडो में, सक्षम किए गए प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट क्लिक करें और अक्षम करें चुनें ।
- इसके बाद, आपको कुछ सबसे उबाऊ प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता होगी और वह है स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके सक्षम करना और आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करना। उसके बाद, आपको यह जांचना होगा कि क्या समस्या फिर से प्रकट होती है। आपको चरण 4 में अक्षम की गई सेवाओं के लिए भी वही प्रक्रिया दोहरानी होगी।
- एक बार जब आप समस्याग्रस्त स्टार्टअप आइटम या सेवा का पता लगा लेते हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। यदि यह एक प्रोग्राम है, तो आप इसे फिर से स्थापित कर सकते हैं या इसे सुधार सकते हैं। यदि यह एक सेवा है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं, आदि।
समाधान 4:McAfee इंटरनेट सुरक्षा अनइंस्टॉल करें
कुछ एंटीवायरस उपकरण हैं जो वास्तव में आपके कुछ प्रोग्रामों को खराब कर सकते हैं और आपके कंप्यूटर को धीमा कर सकते हैं। McAfee एंटीवायरस टूल एंटीवायरस टूल का एक बेहतरीन उदाहरण हैं जो कभी-कभी आपके पीसी पर अच्छे से ज्यादा नुकसान कर सकते हैं इसलिए एक बेहतर विकल्प खोजने पर विचार करें!
मोज़िला थंडरबर्ड का उपयोग करते समय एंटीवायरस शील्ड और रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके भी समस्या का समाधान किया जा सकता है लेकिन यह समाधान आपके कंप्यूटर को मैलवेयर हमलों के लिए खुला छोड़ देता है और आप अक्सर शील्ड को वापस चालू करना भूल सकते हैं।
- प्रारंभ मेनू बटन पर क्लिक करें और नियंत्रण कक्ष खोलें इसे खोजने से। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग . खोलने के लिए गियर जैसे आइकन पर क्लिक कर सकते हैं यदि आप विंडोज 10 यूजर हैं तो टूल।
- कंट्रोल पैनल में, व्यू को सेटिंग के रूप में ऊपरी दाएं कोने में श्रेणी पर सेट करें और प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें कार्यक्रम अनुभाग के तहत।
- यदि आप Windows 10 पर सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स . पर क्लिक करें तुरंत आपके पीसी पर सभी इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम और टूल की एक सूची खोलनी चाहिए।
- McAfee इंटरनेट सुरक्षा का पता लगाएँ नियंत्रण कक्ष या सेटिंग में और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें या निकालें ।
- आपको किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करनी चाहिए जो आपको McAfee Antivirus को वास्तव में अनइंस्टॉल करने के लिए कह रहा हो और अनइंस्टॉलेशन विज़ार्ड में दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।
- जब अनइंस्टॉल की प्रक्रिया पूरी हो जाए तो समाप्त पर क्लिक करें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है!