एरर 0x800ccc1a अक्सर तब होता है जब इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर के बीच सिंक्रनाइज़ेशन समस्या होती है। आउटलुक, 1997 में जारी, एक वेबमेल क्लाइंट है जिसका स्वामित्व माइक्रोसॉफ्ट के पास है जिसके कारण यह विंडोज यूज़र के बीच काफी कुख्यात है। हालांकि, अपने शानदार UI और बहुमुखी प्रतिभा के साथ इसकी अपनी समस्याएं भी हैं। यूज़र ने रिपोर्ट किया है कि ईमेल भेजते या प्राप्त करते समय उन्हें एरर 0x800ccc1a मिल रहा है। जब एरर कोड प्रदर्शित होता है तो यूज़र को इसके साथ 'आपका सर्वर आपके द्वारा निर्दिष्ट एन्क्रिप्शन प्रकार का समर्थन नहीं करता' मैसेज भी मिलता है।
जैसा कि एरर मैसेज सुझाता है, एरर अक्सर गलत एन्क्रिप्शन प्रकार चुने जाने या कनेक्शन द्वारा गलत पोर्ट उपयोग करने के कारण होता है। आप नीचे बताए गए कुछ सरल समाधानों को लागू करके आसानी से इस समस्या को हल कर सकते हैं।
विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एरर 0x800ccc1a के कारण
खोज करने पर हमने निम्नलिखित कारक एकत्र किए जिनके कारण एरर आ सकता है:
- गलत पोर्ट: यदि कनेक्शन SMTP, POP3 या IMAP कनेक्शन के लिए गलत पोर्ट उपयोग कर रहा है तो यह समस्या पैदा कर सकता है।
- एन्क्रिप्शन प्रकार: जैसा कि एरर मैसेज सुझाता है, कभी-कभी निर्दिष्ट एन्क्रिप्शन प्रकार (आमतौर पर SSL) समस्या का कारण हो सकता है जिस स्थिति में आपको इसे बदलना होगा।
- क्षतिग्रस्त आउटलुक प्रोफाइल: एक और कारक जो समस्या पैदा कर सकता है वह है आपका आउटलुक प्रोफाइल। यदि आपका आउटलुक प्रोफाइल क्षतिग्रस्त या करप्ट है तो यह समस्या पैदा कर सकता है।
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस: यदि आपके सिस्टम पर उपयोग किए जा रहे एंटीवायरस में ईमेल-स्कैनिंग सुविधा है तो यह संभावित रूप से एरर को उजागर कर सकता है।
अब जब हमने एरर के संभावित कारणों का उल्लेख कर दिया है तो आप नीचे दिए गए समाधानों को लागू करके अपनी समस्या ठीक कर सकते हैं। हम समाधानों को उल्लिखित उसी क्रम में लागू करने की सलाह देते हैं ताकि समस्या का त्वरित अलगाव सुनिश्चित हो सके।
समाधान 1: एंटीवायरस बंद करना
आपके सिस्टम पर इंस्टॉल थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के कारण समस्या शुरू करने के लिए आपको अपना एंटीवायरस डिसेबल करना होगा और फिर चेक करना होगा कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि आपका एंटीवायरस ईमेल स्कैनिंग सुविधा प्रदान करता है तो यह संभावित रूप से समस्या पैदा कर सकता है। आप उस विशिष्ट सुविधा को बंद करके भी समस्या ठीक कर सकते हैं, हालांकि सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से डिसेबल करना बेहतर विकल्प है। यदि यह समस्या ठीक करता है तो इसका मतलब है कि आपका एंटीवायरस वास्तव में समस्या का कारण था।
समाधान 2: एन्क्रिप्शन प्रकार बदलना
अपनी समस्या ठीक करने का एक और तरीका आपके अकाउंट का एन्क्रिप्शन प्रकार बदलना होगा। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- सबसे पहले माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक खोलें।
- फाइल पर क्लिक करें और इन्फो टैब में खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन सूची से खाता सेटिंग्स चुनें।
- अपने अकाउंट को हाइलाइट करें और बदलें चुनें।
- अधिक सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- उन्नत टैब पर स्विच करें।
- ड्रॉप-डाउन सूची में SSL चुनें यदि TSL चुना गया है और इसके विपरीत 'निम्न प्रकार के एन्क्रिप्टेड कनेक्शन का उपयोग करें' के सामने।
- OK पर क्लिक करें।
- आउटलुक रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
समाधान 3: पोर्ट बदलना
कभी-कभी, जैसा कि हमने उल्लेख किया है, एरर पोर्ट के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकता है। SMTP और IMAP प्रोटोकॉल पोर्ट के एक विशिष्ट सेट पर चलते हैं, इसलिए यदि पोर्ट मान गलत तरीके से सेट हैं तो यह समस्या पैदा करेगा। इसे ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
- समाधान 2 के तहत दिखाए अनुसार अपने खाता सेटिंग्स पर जाएं।
- अपना अकाउंट चुनें और फिर बदलें पर क्लिक करें।
- अधिक सेटिंग्स पर क्लिक करें और फिर उन्नत टैब पर स्विच करें।
- सुनिश्चित करें कि 'निम्न प्रकार के एन्क्रिप्टेड कनेक्शन का उपयोग करें' के सामने ड्रॉप-डाउन सूची से SSL चुना गया है।
- IMAP के लिए पोर्ट मान 993 और SMTP के लिए 587 बदलें।
- SMTP एन्क्रिप्शन प्रकार को STARTTLS पर बदलें।
- OK पर क्लिक करें और फिर आउटलुक रीस्टार्ट करें।
समाधान 4: क्षतिग्रस्त प्रोफाइल की मरम्मत करना
आखिर में, आप अपनी समस्या हल करने के लिए अपने आउटलुक प्रोफाइल की मरम्मत कर सकते हैं। कुछ मामलों में एरर क्षतिग्रस्त या करप्ट आउटलुक प्रोफाइल के कारण होता है जिस स्थिति में आपको उनकी मरम्मत करनी होगी।
करप्ट आउटलुक डेटा फ़ाइल की मरम्मत कैसे करें यह जानने के लिए कृपया हमारी साइट पर प्रकाशित इस लेख को देखें।
