जब आप अपने IMAP कॉन्फ़िगर किए गए अकाउंट को टेस्ट करने का प्रयास करते हैं, तो त्रुटि संदेश "लॉग ऑन इनकमिंग मेल सर्वर (IMAP): सर्वर से सुरक्षित कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सकता" दिखाई देता है। यह त्रुटि कई कारणों से हो सकती है, जिनमें थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रतिबंध, विंडोज रजिस्ट्री में सिफर्स या प्रोटोकॉल का संशोधन आदि शामिल हैं। जब आप अपने अकाउंट को एक्सचेंज अकाउंट के बजाय IMAP के रूप में कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करते हैं, तो कभी-कभी ऐसी त्रुटियां सामने आती हैं जो आपको ईमेल प्राप्त करने से रोकती हैं।
आउटगोइंग सेटिंग्स काम करती प्रतीत होती हैं, लेकिन इनकमिंग कॉन्फ़िगरेशन उपरोक्त त्रुटि संदेश देता है। अधिकांश उपयोगकर्ता POP3 या IMAP का उपयोग करना पसंद करते हैं क्योंकि यह उन्हें अधिक नियंत्रण प्रदान करता है और वे ईमेल संदेशों को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं जैसे कि वे उनके सिस्टम पर संग्रहीत हों। बहरहाल, आप नीचे दिए गए समाधानों को अपनाकर अपनी समस्या को अलग कर सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में "सर्वर से सुरक्षित कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सकता" त्रुटि के कारण
जैसा कि त्रुटि संदेश से पता चलता है, यह त्रुटि IMAP सेटिंग्स में किसी समस्या या आपके सिस्टम पर मौजूद किसी थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर के कारण होती है जो भेजे जा रहे अनुरोधों को रोक रहा है।
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस: अधिकांश एंटीवायरस जो इंटरनेट सुरक्षा प्रदान करते हैं, आमतौर पर ऐसे अनुरोधों को ब्लॉक कर देते हैं। ऐसे मामलों में, आपको अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे सर्वर को व्हाइटलिस्ट करना होगा।
- विंडोज रजिस्ट्री में सिफर्स या प्रोटोकॉल का संशोधन: यह समस्या विंडोज रजिस्ट्री में सिफर्स और प्रोटोकॉल कुंजियों में किए गए संशोधनों के कारण भी हो सकती है। इसे थर्ड-पार्टी यूटिलिटी का उपयोग करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।
- गलत IMAP कॉन्फ़िगरेशन: कुछ मामलों में, त्रुटि IMAP के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण होती है। इसमें आमतौर पर गलत पोर्ट या एन्क्रिप्शन प्रकार का उपयोग शामिल होता है।
आप नीचे दिए गए समाधानों को लागू करके समस्या को अलग कर सकते हैं। कृपया उन्हें उसी क्रम में लागू करें जैसा कि प्रदान किया गया है ताकि आपको जल्द से जल्द समाधान मिल सके।
समाधान 1: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस में सर्वर को अपवर्जित करें
जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, आजकल लगभग सभी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस इंटरनेट सुरक्षा प्रदान करते हैं जिसकी कई उपयोगकर्ता सराहना करते हैं। हालांकि, इसके दुष्प्रभाव भी हैं यानी यह अक्सर इनकमिंग अनुरोधों को ब्लॉक कर देता है जिसके कारण IMAP त्रुटि सहित विभिन्न त्रुटियां हो सकती हैं। इसलिए, ऐसे मामले में, आपको सर्वर को अपवर्जन सूची में जोड़ना होगा और आपका काम हो जाना चाहिए। यदि आप ऐसे थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग नहीं करते हैं, तो कृपया अगले समाधान पर जाएं।
समाधान 2: विंडोज रजिस्ट्री को संशोधित करना
कुछ मामलों में, समस्या विंडोज रजिस्ट्री में सिफर्स और प्रोटोकॉल प्रविष्टियों में किए गए संशोधनों के कारण हो सकती है। ये प्रविष्टियां सिक्योर चैनल, जिसे शैनल (Schannel) सुरक्षा पैकेज के रूप में भी जाना जाता है, के कार्य के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह पैकेज SSL 2.0 और 3.0, TLS 1.0 आदि जैसे विभिन्न एन्क्रिप्शन प्रकारों का समर्थन करता है। इस प्रकार, ऐसी प्रविष्टियों में संशोधन अक्सर इन एन्क्रिप्शन प्रकारों के उपयोग के संबंध में विभिन्न त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। आप थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके इसे ठीक कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि कैसे करें:
- IIS Crypto टूल को यहां से डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने पर, इसे इंस्टॉल करें और फिर लॉन्च करें।
- सुनिश्चित करें कि आप Schannel टैब में हैं, बेस्ट प्रैक्टिसेज पर क्लिक करें और लागू करें दबाएं।
- इसके बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
समाधान 3: IMAP सेटिंग्स की दोबारा जांच करें
यह समस्या IMAP की अमान्य सेटिंग्स के कारण भी हो सकती है। कुछ मामलों में, आपके द्वारा प्रदान किया गया पोर्ट गलत होता है या आपके द्वारा चुना गया एन्क्रिप्शन प्रकार समर्थित नहीं होता है। ऐसे मामले में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके द्वारा दर्ज की गई सेटिंग्स सही हैं। सुनिश्चित करें कि पोर्ट IMAP के लिए सही पोर्ट से मेल खाता है जो आमतौर पर 993 होता है और एन्क्रिप्शन प्रकार SSL/TLS होता है।
