समाधान: आउटलुक लॉग ऑन नहीं कर सकता। सत्यापित करें कि आप नेटवर्क से जुड़े हैं और उचित सर्वर और मेलबॉक्स नाम का उपयोग कर रहे हैं

आउटलुक लॉग ऑन नहीं कर सकता। सत्यापित करें कि आप नेटवर्क से जुड़े हैं और उचित सर्वर और मेलबॉक्स नाम का उपयोग कर रहे हैं। आपके प्रोफाइल में मेलबॉक्स एक्सचेंज सूचना सर्वर में आवश्यक जानकारी गायब है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने प्रोफाइल को संशोधित करें कि आप सही माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सूचना सेवा का उपयोग कर रहे हैं। होता है क्योंकि रूट डोमेन सर्वर ऑटोडिस्कवर अनुरोध का जवाब दे रहा है, और आप आउटलुक नहीं खोल पाएंगे, या उस मामले के लिए इसके साथ अपने खाते का उपयोग नहीं कर पाएंगे। ऐसा इस तथ्य के कारण होता है कि माइक्रोसॉफ्ट लगातार अपनी सेवाओं को अपडेट और अपग्रेड कर रहा है, और अक्सर, अपने उपयोगकर्ताओं को उनकी नई सेवाओं का पालन कराने के प्रयास में, अपने उपयोगकर्ताओं के लिए कॉन्फ़िगरेशन अपडेट नहीं करता है।

बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि मिल रही है, आउटलुक और एक्सचेंज दोनों के लिए, और सामान्य निष्कर्ष यह है कि माइक्रोसॉफ्ट दोषी है। यह मुद्दा आमतौर पर आउटलुक 2016 के साथ होता है लेकिन अन्य संस्करणों के साथ भी हो सकता है। संदेश आपको यह विश्वास दिलाएगा कि आपको अपने प्रोफाइल में जानकारी अपडेट करने की आवश्यकता है, जो असंभव है क्योंकि आउटलुक खोलने से इनकार करता है और आप इसके साथ कुछ भी नहीं कर सकते।

हालांकि, कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं, जैसे रजिस्ट्री को संशोधित करना या एक .xml फ़ाइल बनाना जो ऑटोडिस्कवर के साथ मुद्दों का ख्याल रखता है। पढ़ें कि आप इस मुद्दे के बारे में क्या कर सकते हैं।

विधि 1: /resetnavpane कमांड का उपयोग करें

resetnavpane स्विच वर्तमान उपयोगकर्ता प्रोफाइल के लिए नेविगेशन फलक को साफ़ करता है और पुनर्जीवित करता है। यह सभी पसंदीदा फ़ोल्डर्स और शॉर्टकट्स को भी हटा देता है, और वही काम करता है जो profilename.xml को हटाने से होता।

1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी और R को एक साथ दबाकर रन संवाद खोलें।
2. संवाद बॉक्स में, निम्न कमांड टाइप करें, और अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं, या क्लिक करें

Outlook.exe /resetnavpane

ध्यान दें कि "Outlook.exe" और "/resetnavpane" के बीच एक स्पेस है। यह आपको आउटलुक के साथ समस्या को ठीक करने में मदद करना चाहिए और आप इसे फिर से उपयोग करना जारी रख सकते हैं।

विधि 2: रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से आउटलुक के प्रोफाइल के भीतर कुंजियों को हटाएं

रजिस्ट्री संपादक से एक निश्चित फ़ोल्डर को हटाने से आउटलुक OST डेटा को पुनः भरना शुरू कर देगा। OST डेटा का उपयोग तब किया जाता है जब आपके पास एक एक्सचेंज खाता होता है, और आप कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग करना चाहते हैं या आप बस ऑफ़लाइन काम करना चाहते हैं। बाद में, आप हमेशा की तरह आउटलुक का उपयोग जारी रख सकते हैं। यदि आप चाहते हैं या जरूरत है तो आप एक PST भी संलग्न कर सकते हैं, जिसका उपयोग IMAP, POP3 और वेब-आधारित मेल खातों के लिए किया जाता है।

1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज और R कुंजियों को दबाकर रखें।
2. रन संवाद में, regedit टाइप करें और एंटर दबाएं, और ओके पर क्लिक करें
3. अब जब आप रजिस्ट्री संपादक में हैं, तो निम्न फ़ोल्डर पर जाने के लिए बाएं साइड नेविगेशन फलक का उपयोग करें: ध्यान दें कि 16.0 ऑफिस 2016 (आउटलुक 2016) के लिए है। यदि आप पुराने या नए संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो संख्या एक अलग संख्या होगी, जैसा कि नीचे दिया गया है:

आउटलुक 2007 = \12\ आउटलुक 2010 = \14\ आउटलुक 2013 = \15\ आउटलुक 2016 = \16\

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook

4. फ़ोल्डर में कुंजियों को हटाएं।

विधि 3: आउटलुक को ऑटोडिस्कवर पर प्रतिक्रिया न देने बल्कि आपके डोमेन पर बताएं

प्रश्न में मुद्दा होता है क्योंकि रूट डोमेन सर्वर ऑटोडिस्कवर अनुरोध का जवाब देता है, और आउटलुक AutoDiscover.[domain.com] तक भी नहीं पहुंचता। यदि आप नीचे दी गई रजिस्ट्री प्रविष्टि जोड़ते हैं, तो आप आउटलुक को रूट डोमेन को अनदेखा करने और सूची में अगले विकल्प पर जाने के लिए कह रहे हैं।

विकल्प 1: रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से

1. पिछली विधि के चरण 1 से 3 का उपयोग करें, लेकिन \16.0\Outlook के बाद रुकें, और प्रोफाइल फ़ोल्डर न खोलें, बल्कि AutoDiscover पर क्लिक करें।
2. दाईं ओर राइट-क्लिक करें, नया चुनें, और DWORD (32-बिट) मान चुनें।
3. मान का नाम ExcludeHttpsRootDomain रखें
4. जोड़ने के बाद, मान पर डबल-क्लिक करें, और मान डेटा को 1 पर सेट करें, आधार को हेक्साडेसिमल के रूप में छोड़ दें
5. रजिस्ट्री संपादक विंडो बंद करें, और आउटलुक को फिर से काम करना चाहिए जैसा कि माना जाता है।

विकल्प 2: एक .xml फ़ाइल के माध्यम से

1. नीचे दिए गए टेक्स्ट को शामिल करने वाली एक टेक्स्ट फ़ाइल बनाएं, और इसे test.xml के रूप में सहेजें। आप टेक्स्ट फ़ाइल बना सकते हैं अपने डेस्कटॉप पर कहीं भी राइट-क्लिक करके, नया पर जाकर, और टेक्स्ट दस्तावेज़ चुनकर।

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>  <Autodiscover xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006">   <Response xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a">   <Account>   <AccountType>email</AccountType>   <Action>redirectUrl</Action>  <RedirectUrl>https://YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml</RedirectUrl>  </Account>   </Response>  </Autodiscover>

2. इस फ़ाइल को एक नाम और स्थान के साथ सहेजें जिसे आप जानते हैं, और आप जानते हैं कि आप बाद में गलती से इसे हटाएंगे नहीं।
3. विकल्प 1 के पहले चरण का पालन करें, AutoDiscover फ़ोल्डर पर जाने के लिए
4. एक नया स्ट्रिंग मान बनाएं, और इसका नाम जो भी आपका ईमेल डोमेन नाम है, उदाहरण के लिए com रखें।
5. नए मान पर डबल-क्लिक करें, और आपके द्वारा अभी बनाई गई .xml फ़ाइल का पथ दर्ज करें।
6. एक DWORD मान बनाएं, इसका नाम PreferLocalXML रखें
7. इस पर डबल-क्लिक करें, और इसे 1 का मान दें।
8. रजिस्ट्री संपादक बंद करें, और आउटलुक को फिर से आज़माएं।

विधि 4: अपना प्रोफाइल हटाएं और एक नया बनाएं

यह अंतिम उपाय है, क्योंकि यह पूरी तरह से आपके आउटलुक प्रोफाइल को हटा देता है, और आपको एक नया बनाना होगा, और अपने कनेक्शन को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा। भले ही, चरण नीचे सूचीबद्ध हैं लेकिन यदि आप एक चित्र गाइड चाहते हैं, तो (यहां) देखें।

1. विंडोज बटन दबाएं, और कंट्रोल पैनल टाइप करें, फिर परिणाम खोलें, यदि विंडोज 8 या नया उपयोग कर रहे हैं। पुराने संस्करणों में कंट्रोल पैनल प्रारंभ मेनू में होगा – वहां से सीधे खोलें।
2. आइकन दृश्य पर स्विच करें, बड़ा या छोटा, और खोलें
3. मेल -> प्रोफाइल पर क्लिक करें, और आउटलुक चुनें
4. इसे हटाने के लिए हटाएं पर क्लिक करें।
5. एक नया प्रोफाइल जोड़ने के लिए क्लिक करें, इसका नाम आउटलुक1 रखें।
6. अपने खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

जब आप कर लेंगे, तो आपने खाता/प्रोफाइल फिर से बना लिया होगा, केवल इस बार इसे उस तरह कॉन्फ़िगर किया गया होगा जैसा विंडोज पसंद करता है, और आपको इससे कोई समस्या नहीं होगी।

दिन के अंत में, यह, कई अन्य मुद्दों के साथ, इस तथ्य के कारण होता है कि माइक्रोसॉफ्ट लगातार विंडोज को अपग्रेड और विकसित करता है, और सभी नई कार्यक्षमताएं उनके पुराने समकक्षों के साथ संगत नहीं हैं। हालांकि, यदि आप ऊपर दी गई किसी भी विधि का पालन करते हैं, तो आपका आउटलुक खाता कुछ ही समय में फिर से चलने लगेगा।