कुछ मामलों में, जब आप ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर या माइक्रोसॉफ्ट 365 (एक्सचेंज ऑनलाइन) पर होस्ट किए गए नए मेलबॉक्स से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आउटलुक आपका ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करने के बाद (या ऑटोडिस्कवरी पूरी होने के बाद) निम्न त्रुटि दिखाता है:
कार्रवाई पूरी नहीं की जा सकती। नाम को एड्रेस लिस्ट में नाम से मिलान नहीं किया जा सकता।
आउटलुक में मेलबॉक्स कनेक्ट करते समय इस समस्या के अलग-अलग कारण हो सकते हैं। आइए सबसे स्पष्ट कारणों को सूचीबद्ध करने का प्रयास करें।
यदि यूज़र मेलबॉक्स हाल ही में बनाया गया है, तो आपको आउटलुक में इसे कनेक्ट करने से पहले थोड़ी देर इंतजार करना पड़ सकता है।
फिर सुनिश्चित करें कि यूज़र मेलबॉक्स एड्रेस बुक से छिपा नहीं है। ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज में, आपको पावरशेल का उपयोग करके एक्सचेंज सर्वर होस्ट सर्वर से कनेक्ट करना होगा और नीचे दी गई कमांड चलानी होगी:
Get-Mailbox -Identity k.peterson | Select DisplayName,UserPrincipalName, HiddenFromAddressListsEnabled
यदि यूज़र छिपा हुआ है, तो निम्न कमांड से इस एट्रिब्यूट को अक्षम करें:
Set-Mailbox -Identity k.peterson -HiddenFromAddressListsEnabled $false
एक्सचेंज ऑनलाइन (माइक्रोसॉफ्ट 365) में, आप माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर में एड्रेस लिस्ट से छुपाएं एट्रिब्यूट को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं।
यूज़र्स → एक्टिव यूज़र्स → यूज़र ढूंढें → मेल → एक्सचेंज प्रॉपर्टीज संपादित करें पर क्लिक करें। आपको एक्सचेंज एडमिन सेंटर (EAC) पर रीडायरेक्ट किया जाएगा।
एड्रेस लिस्ट से छुपाएं विकल्प को अनचेक करें।
या, EXOv2 पावरशेल मॉड्यूल का उपयोग करके एक्सचेंज ऑनलाइन टेनेट से कनेक्ट करने के बाद Set-Mailbox कमांडलेट के माध्यम से HiddenFromAddressListsEnabled एट्रिब्यूट को पावरशेल के माध्यम से साफ़ करें।
थोड़ी देर बाद, सुनिश्चित करें कि यूज़र एक्सचेंज एड्रेस बुक (ग्लोबल एड्रेस लिस्ट) में प्रदर्शित होता है। आउटलुक में एक्सचेंज मेलबॉक्स कनेक्ट करें।
यदि इससे मदद नहीं मिली, तो विंडोज क्रेडेंशियल मैनेजर (कंट्रोल पैनल → यूज़र अकाउंट्स → क्रेडेंशियल मैनेजर → विंडोज क्रेडेंशियल्स) में माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस से संबंधित सभी सेव्ड क्रेडेंशियल हटा दें।
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity रजिस्ट्री कुंजी के तहत सेव्ड डेटा हटाएं और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
आउटलुक में एक नया ईमेल प्रोफाइल बनाने का प्रयास करें (कंट्रोल पैनल → मेल) और अपने एक्सचेंज मेलबॉक्स से कनेक्ट करें।
ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज में, सुनिश्चित करें कि showInAddressBook यूज़र एट्रिब्यूट के सही मान हैं। AD एट्रिब्यूट एडिटर में इसे खोलकर सुनिश्चित करें कि कम से कम दो DN सेट हैं:
CN=All Users,CN=All Address Lists,CN=Address Lists Container,CN=…CN=Default Global Address List,CN=All Global Address Lists,CN=…
मानों की तुलना अन्य यूज़र्स के साथ करें।
यह भी सुनिश्चित करें कि निम्न यूज़र एट्रिब्यूट भरे हुए हैं और सुसंगत हैं: LegacyExchangeDN, homeMDB, homeMTA, mail, mailNickname, msExchHomeServerName, msExchMailboxGuid, msExchMailboxSecurityDescriptor, proxyAddresses।
यदि समस्या केवल आउटलुक 2019 या आउटलुक 2016 में होती है और मेलबॉक्स ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर पर स्थित है, तो ExcludeExplicitO365Endpoint रजिस्ट्री पैरामीटर का उपयोग करके ऑफिस 365 ऑटोडिस्कवर को अक्षम करें:
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover /t REG_DWORD /v ExcludeExplicitO365Endpoint /d 1
ExcludeExplicitO365Endpoint एट्रिब्यूट का विस्तार से वर्णन "आउटलुक लगातार पासवर्ड मांगता है" लेख में किया गया था।
अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। आउटलुक को अब बिना किसी समस्या के आपके ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज को खोजने में सक्षम होना चाहिए।
