आउटलुक:पता सूची में किसी नाम से नाम का मिलान नहीं किया जा सकता

कुछ मामलों में, जब आप ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर या माइक्रोसॉफ्ट 365 (एक्सचेंज ऑनलाइन) पर होस्ट किए गए एक नए मेलबॉक्स को कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आपके द्वारा अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करने के बाद (या ऑटोडिस्कवरी हो जाने के बाद) आउटलुक निम्न त्रुटि दिखाता है:

The action cannot be completed. The name cannot be matched to a name in the address list.

आउटलुक में मेलबॉक्स कनेक्ट करते समय इस समस्या के अलग-अलग कारण हो सकते हैं। आइए सबसे स्पष्ट लोगों को सूचीबद्ध करने का प्रयास करें।

यदि कोई उपयोगकर्ता मेलबॉक्स हाल ही में बनाया गया है, तो आपको इसे Outlook में कनेक्ट करने से पहले बस कुछ समय प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है।

फिर सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता मेलबॉक्स पता पुस्तिका से छिपा नहीं है। ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज में, आपको पावरशेल का उपयोग करके एक्सचेंज सर्वर होस्ट सर्वर से कनेक्ट करने और नीचे दिए गए कमांड को चलाने की आवश्यकता है:
Get-Mailbox -Identity k.peterson | Select DisplayName,UserPrincipalName, HiddenFromAddressListsEnabled . चुनें

यदि उपयोगकर्ता छिपा हुआ है, तो इस विशेषता को निम्न कमांड से अक्षम करें:

Set-Mailbox -Identity k.peterson -HiddenFromAddressListsEnabled $false

एक्सचेंज ऑनलाइन (माइक्रोसॉफ्ट 365) में, आप इससे छुपाएं . को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं पता सूची Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में विशेषता।

उपयोगकर्ता -> सक्रिय उपयोगकर्ता -> उपयोगकर्ता ढूंढें -> मेल -> एक्सचेंज गुण संपादित करें पर क्लिक करें। आपको एक्सचेंज एडमिन सेंटर (ईएसी) पर भेज दिया जाएगा।

पता सूचियों से छिपाएं . को अनचेक करें विकल्प।

या, आप HiddenFromAddressListsEnabled . को साफ़ कर सकते हैं Set-Mailbox . का उपयोग करके पावरशेल के माध्यम से विशेषता cmdlet (EXOv2 PowerShell मॉड्यूल के साथ किसी Exchange ऑनलाइन टैनेंट से कनेक्ट होने के बाद)।

थोड़ी देर के बाद, सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता एक्सचेंज एड्रेस बुक (वैश्विक पता सूची) में प्रदर्शित होता है। आउटलुक में एक्सचेंज मेलबॉक्स को कनेक्ट करें।

अगर इससे मदद नहीं मिली, तो Microsoft Office . से संबंधित सभी सहेजे गए क्रेडेंशियल हटा दें Windows क्रेडेंशियल मैनेजर में (कंट्रोल पैनल -> उपयोगकर्ता खाते -> क्रेडेंशियल मैनेजर -> Windows क्रेडेंशियल)।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity के अंतर्गत सहेजा गया डेटा हटाएं रजिस्ट्री कुंजी और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

आउटलुक (कंट्रोल पैनल -> मेल) में एक नया ई-मेल प्रोफाइल बनाने की कोशिश करें और अपने एक्सचेंज मेलबॉक्स से कनेक्ट करें।

ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज में, सुनिश्चित करें कि showInAddressBook उपयोगकर्ता विशेषता में सही मान हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए AD विशेषता संपादक में खोलें कि कम से कम दो DN सेट हैं:

• CN=All Users,CN=All Address Lists,CN=Address Lists Container,CN=…
• CN=Default Global Address List,CN=All Global Address Lists,CN=…

अन्य उपयोगकर्ताओं के मूल्यों के साथ तुलना करें।

साथ ही, सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित उपयोगकर्ता विशेषताएँ भरी हुई हैं और सुसंगत हैं:LegacyExchangeDN , homeMDB , homeMTA , mail , mailNickname , msExchHomeServerName , msExchMailboxGuid , msExchMailboxSecurityDescriptor , proxyAddresses ।

यदि समस्या केवल आउटलुक 2019 या आउटलुक 2016 में होती है और मेलबॉक्स ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर पर स्थित है, तो ExcludeExplicitO365Endpoint का उपयोग करके Office 365 AutoDiscover को अक्षम करें। रजिस्ट्री पैरामीटर:

reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover /t REG_DWORD /v ExcludeExplicitO365Endpoint /d 1

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। आउटलुक अब बिना किसी समस्या के आपके ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज को खोजने में सक्षम होना चाहिए।