कई उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि संदेश की सूचना दी "आपका डिजिटल आईडी नाम अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा नहीं खोजा जा सकता" 3DES एन्क्रिप्शन क्षमताओं वाले प्रमाणपत्र का उपयोग करके Microsoft Outlook में एक एन्क्रिप्टेड ईमेल खोलने का प्रयास करते समय।
ईमेल एन्क्रिप्शन आमतौर पर उन ईमेल के लिए बहुत लोकप्रिय हो गया है जिनमें संवेदनशील डेटा और ईमेल स्पैम रोकें . शामिल हैं . और आउटलुक में ईमेल को एन्क्रिप्ट करने का मतलब है कि यह स्पष्ट टेक्स्ट से जंबल्ड कोड टेक्स्ट में तब्दील हो गया है। और ईमेल को केवल उस प्राप्तकर्ता द्वारा एक्सेस किया जा सकता है जिसके पास मेल को एन्क्रिप्ट करने के लिए उपयोग की जाने वाली निजी कुंजी है जो संदेश सामग्री को डीकोड कर सकता है और उसे पढ़ सकता है।
लेकिन, कुछ मामलों में एन्क्रिप्टेड ईमेल खोलते समय प्राप्तकर्ता को अस्वीकार कर दिया जाता है और त्रुटि संदेश देखें:
“Sorry, we’re having trouble opening this item. This could be temporary, but if you see it again you might want to restart Outlook. Your Digital ID name cannot be found by the underlying security system.”
खैर, कुछ मामलों में त्रुटि अस्थायी होती है लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, त्रुटि दिखाई देती रहती है। त्रुटि प्रकट होने का कोई विशेष कारण नहीं है, हालांकि जांच के बाद हमें पता चलता है कि त्रुटि के लिए जिम्मेदार मुख्य कारण आउटलुक बिल्ड से संबंधित है।
आउटलुक बिल्ड 16.0.8518.1000 के साथ लॉन्च करते हुए, माइक्रोसॉफ्ट ने डिफ़ॉल्ट रिजर्व एल्गोरिदम को 3DES से AES256 में अपग्रेड किया। इसलिए, जब उपयोगकर्ता आउटलुक 16.0.8518.1000 बिल्ड का उपयोग करता है या बाद में एन्क्रिप्टेड ईमेल वितरित करता है और प्राप्तकर्ता केवल 3DES प्रमाणपत्र एन्क्रिप्शन क्षमताओं का उपयोग करके इसे खोलने का प्रयास करता है, तो त्रुटि संदेश उनकी स्क्रीन पर दिखाई देता है।
इसके बावजूद, आपको त्रुटि दिखाई देने का एक अन्य संभावित कारण यह है कि या तो आपके पास ईमेल संदेश को डीकोड करने के लिए प्रमाणपत्र नहीं है, या फिर आप दोनों के पास प्रमाणपत्र बॉट है जिसके लिए कुछ सेटिंग्स पुन:कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता है।
तो, यहां उन संभावित समाधानों को आजमाएं जो त्रुटि संदेश को दूर करने के लिए काम करते हैं।
अपना प्रमाणपत्र सत्यापित करें
आपके लिए पहले यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि आपके पास ईमेल को एन्क्रिप्ट करने का प्रमाणपत्र है या नहीं। तो यहां यह सत्यापित करने के लिए चरणों का पालन करें कि आपके पास प्रमाणपत्र है या नहीं।
- आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल पर क्लिक करें, इसके बाद विकल्प पर क्लिक करें
- फिर विकल्प के अंतर्गत ट्रस्ट सेंटर . की तलाश करें और उस पर क्लिक करें
- अगला विश्वास केंद्र सेटिंग पर क्लिक करें और ईमेल सुरक्षा विकल्प
- यहां सेटिंग बटन के पास सर्टिफिकेट देखें। शीर्षक
प्रमाणपत्र शीर्षक खोलें और जांचें कि क्या यह खाली है, फिर सेटिंग . पर क्लिक करें और अब आप चुनें बटन . का उपयोग करके प्रमाणपत्र का चयन कर सकते हैं और फिर ठीक पर क्लिक करें। यदि वे रिक्त हैं, तो यहां एक नया प्रमाणपत्र खरीदने की आवश्यकता है।
कई बाहरी प्रमाणपत्र प्राधिकरण उपलब्ध हैं जिन्हें आप खरीदना चुन सकते हैं। लेकिन अगर प्रमाणपत्र उपलब्ध है तो अगले समाधान का प्रयास करें।
क्लाइंट प्रमाणीकरण और सुरक्षित ईमेल विकल्प सक्षम करें
कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि विकल्प को सक्षम करने से उन्हें आउटलुक को ठीक करने में मदद मिलती है, आपका डिजिटल आईडी नाम त्रुटि नहीं पाया जा सकता है।
ऐसा करने के लिए चरणों का पालन करें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें और यहां टूल्स विकल्प पर क्लिक करें
- अगला, इंटरनेट विकल्प क्लिक करें और फिर सामग्री टैब . पर क्लिक करें
- यहां से आपको प्रमाणपत्र, . पर क्लिक करना होगा अगला व्यक्तिगत . पर
- उन्नत विकल्प पर क्लिक करें और प्रमाणपत्र उद्देश्य के अंतर्गत क्लाइंट प्रमाणीकरण और सुरक्षित ईमेल विकल्प देखें।
- और इसके आगे वाले चेक बॉक्स पर क्लिक करें, और ठीक . पर क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए बटन।
जांचें कि त्रुटि ठीक हुई है या नहीं, लेकिन अगर फिर भी ईमेल को डिक्रिप्ट करने में असमर्थ है, तो अगले समाधान पर जाएं।
समस्याग्रस्त प्रेषकों के प्रमाणपत्र हटाएं
समस्या प्रेषक प्रमाणपत्र के कारण त्रुटि होने की संभावना है, इसलिए यहां विशेष लोगों की तलाश करने और उन्हें हटाने का सुझाव दिया गया है।
ऐसा करने के लिए यहां दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सर्च बॉक्स में MMC (मेमोरी मैनेजमेंट कंसोल) टाइप करें
- और कमांड चलाएँ, अब कमांड विंडो खुलने पर CTRL+ M कीज़ पर क्लिक करें
- फिर प्रमाणपत्र पर डबल क्लिक करें, मेरा उपयोगकर्ता खाता विकल्प, . पर क्लिक करें और ठीक है
- अब प्रमाणपत्र - वर्तमान उपयोगकर्ता , फिर अन्य लोग और फिर प्रमाणपत्रों पर
- यहां समस्या भेजने वाले प्रमाणपत्रों को हटाएं
- उसके बाद बंद करें - कंसोल सेटिंग्स को कंसोल 1 में सहेजें हाँ।
जांचें कि क्या आउटलुक प्रमाणपत्र त्रुटि:अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा डिजिटल आईडी नाम नहीं पाया जा सकता है या यह अभी भी कायम है या तय है।
संपर्क हटाएं और पढ़ें
संपर्कों को हटाने और पढ़ने का प्रयास करें, यह विधि त्रुटि को हल करने के लिए कई लोगों के लिए काम करती है। दिए गए चरणों का पालन करें:
- खोलें आउटलुक और फिर संपर्क हटाएं click क्लिक करें
- अब हैव कॉन्टैक्ट सेंड साइन्ड ईमेल . पर क्लिक करें
- उत्तर भेजने वालों के नाम . पर राइट-क्लिक करें और संपर्कों में जोड़ें पर क्लिक करें
- अब प्रमाणपत्र क्लिक करें और प्रमाणपत्र चुनें> गुण
- अगला, विश्वास . पर क्लिक करें और फिर स्पष्ट रूप से इस प्रमाणपत्र विकल्प पर विश्वास करें
- सेटिंग सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें और बंद करें
- फिर से, संपर्क करें एन्क्रिप्टेड ईमेल भेजें विकल्प पर क्लिक करें और प्रेषक के नाम का उत्तर दें . पर राइट-क्लिक करें
- फिर ऐड टू कॉन्टैक्ट्स और अपडेट ऑप्शन पर क्लिक करें
- अंत में, सहेजें और फिर संपर्क बंद करें
आशा है कि दिए गए चरण आपके लिए त्रुटि को दूर करने के लिए काम करते हैं, लेकिन यदि नहीं तो डाउनलोड करें और नवीनतम रूट मिलिट्रीकैक *। एमएसआई संस्करण स्थापित करें और इसे स्थापित करें।
आप इसे सैन्यकैक . खोज कर डाउनलोड कर सकते हैं यहां ब्राउज़र में dod certs . पर क्लिक करें और नवीनतम डाउनलोड करें रूट मिलिट्रीकैक *.MSI संस्करण स्थापित करें। आप गैर-व्यवस्थापक संस्करण भी देख सकते हैं क्योंकि यह डोमेन परिवेश के लिए सबसे अच्छा काम करता है।
और जैसा कि यह स्थापित है राइट-क्लिक करें और ईसी रूट की सदस्यता लें और प्रमाणपत्र स्थापित करें और सेटिंग्स को सहेजें। एक बार चरण पूरे हो जाने के बाद अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
अब जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यह कदम आपको किसी भी प्रमाणित श्रृंखला को जोड़ने और फिर ठीक करने में मदद करेगा जो क्षतिग्रस्त और गड़बड़ हो गई है और उम्मीद है कि आपके मामले में त्रुटि का समाधान होगा।
रजिस्ट्री में बदलाव करें
यदि किसी तरह त्रुटि का समाधान अभी तक नहीं हुआ है तो यहां रजिस्ट्री प्रविष्टियों को बहुत सावधानी से संशोधित करने और त्रुटि को पूरी तरह से हल करने का सुझाव दिया गया है।
ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें
- अपने कीबोर्ड पर Win+R कुंजियां दबाएं और रन बॉक्स खोलें।
- बॉक्स में टाइप करें Regedit और एंटर पर क्लिक करें
- फिर रजिस्ट्री संपादक में दिए गए पथ पर जाएं HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security.
- फिर दाईं ओर की विंडो में, नया DWORD मान – UseAlternateDefaultEncryptionAlg. बनाने के लिए क्लिक करें।
- और मान को संपादित करने के लिए प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और इसे 0 से 1 . में बदलें ।
- ठीक वैसे ही अब आपको नवीनतम STRING मान - DefaultEncryptionAlgOID. बनाने की आवश्यकता है।
- और फिर मान संपादित करने के लिए प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें।
- यहां दिया गया मान टाइप करें – 1.2.840.113549.3.7.
अब दिया गया स्ट्रिंग मान OID को 3DES एन्क्रिप्शन एल्गोरिथम में प्रदर्शित करेगा।
तो, ये ऐसे समाधान हैं जो आपके डिजिटल आईडी नाम को अंतर्निहित सुरक्षा आउटलुक त्रुटि से नहीं ढूंढ सकते हैं।