माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में "आपकी डिजिटल आईडी का नाम अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा नहीं ढूंढा जा सकता" त्रुटि का समाधान

कई उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में एन्क्रिप्टेड ईमेल खोलने का प्रयास करते समय "आपकी डिजिटल आईडी का नाम अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा नहीं ढूंढा जा सकता" त्रुटि संदेश की सूचना दी है। यह त्रुटि तब होती है जब प्रमाणपत्र में 3DES एन्क्रिप्शन क्षमताएं होती हैं।

ईमेल एन्क्रिप्शन आमतौर पर संवेदनशील डेटा वाले ईमेल के लिए और ईमेल स्पैम को रोकने के लिए बहुत लोकप्रिय हो गया है। आउटलुक में ईमेल एन्क्रिप्ट करने का अर्थ है कि इसे स्पष्ट टेक्स्ट से जंबल्ड कोड टेक्स्ट में बदल दिया जाता है। ईमेल केवल प्राप्तकर्ता द्वारा एक्सेस किया जा सकता है जिसके पास मेल को एन्क्रिप्ट करने के लिए उपयोग की जाने वाली निजी कुंजी होती है, जो संदेश सामग्री को डिकोड और पढ़ सकता है।

लेकिन, कुछ मामलों में एन्क्रिप्टेड ईमेल खोलते समय प्राप्तकर्ता को अस्वीकार कर दिया जाता है और उन्हें त्रुटि संदेश दिखाई देता है:

"क्षमा करें, हमें इस आइटम को खोलने में समस्या हो रही है। यह अस्थायी हो सकता है, लेकिन यदि आप इसे फिर से देखते हैं तो आप आउटलुक को पुनरारंभ करना चाह सकते हैं। आपकी डिजिटल आईडी का नाम अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा नहीं ढूंढा जा सकता।"

कुछ मामलों में त्रुटि अस्थायी होती है लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए यह त्रुटि बार-बार दिखाई देती है। त्रुटि क्यों दिखाई देती है इसका कोई विशिष्ट कारण नहीं है, हालांकि जांच के बाद हमने पाया कि त्रुटि के लिए जिम्मेदार मुख्य कारण आउटलुक बिल्ड से संबंधित है।

आउटलुक बिल्ड 16.0.8518.1000 के लॉन्च के साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने डिफ़ॉल्ट रिजर्व एल्गोरिदम को 3DES से AES256 में अपग्रेड किया। इसलिए, जब उपयोगकर्ता आउटलुक 16.0.8518.1000 बिल्ड या बाद के संस्करण का उपयोग करके एन्क्रिप्टेड ईमेल भेजता है और प्राप्तकर्ता केवल 3DES प्रमाणपत्र एन्क्रिप्शन क्षमताओं का उपयोग करके इसे खोलने का प्रयास करता है, तो उनकी स्क्रीन पर त्रुटि संदेश दिखाई देता है।

इसके बावजूद, त्रुटि देखने का एक अन्य संभावित कारण यह हो सकता है कि आपके पास ईमेल संदेश को डिकोड करने के लिए प्रमाणपत्र नहीं है, या फिर आप दोनों के पास प्रमाणपत्र है लेकिन कुछ सेटिंग्स के पुनर्कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता है।

तो, यहां उन संभावित समाधानों को आज़माएं जो त्रुटि संदेश से पार पाने के लिए काम करते हैं।

अपने प्रमाणपत्र की पुष्टि करें

सबसे पहले आपके लिए यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि क्या आपके पास ईमेल एन्क्रिप्ट करने के लिए प्रमाणपत्र है। तो यहां यह सत्यापित करने के चरण दिए गए हैं कि आपके पास प्रमाणपत्र है या नहीं।

1. आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल पर क्लिक करें, फिर विकल्प पर क्लिक करें
2. फिर विकल्प के तहत ट्रस्ट सेंटर देखें और उस पर क्लिक करें
3. अगला ट्रस्ट सेंटर सेटिंग्स और ईमेल सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें
4. सेटिंग्स बटन के पास प्रमाणपत्र शीर्षक देखें

प्रमाणपत्र शीर्षक खोलें और जांचें कि क्या यह खाली है, तो सेटिंग्स पर क्लिक करें और अब चुनें बटन का उपयोग करके प्रमाणपत्र का चयन करें और फिर ओके पर क्लिक करें। यदि वे खाली हैं, तो यहां एक नया प्रमाणपत्र खरीदने की आवश्यकता है।

कई बाहरी प्रमाणपत्र प्राधिकरण उपलब्ध हैं जिन्हें आप खरीद सकते हैं। लेकिन यदि प्रमाणपत्र उपलब्ध है तो अगला समाधान आज़माएं।

क्लाइंट ऑथेंटिकेशन और सिक्योर ईमेल विकल्प सक्षम करें

कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि इस विकल्प को सक्षम करने से उन्हें आउटलुक "आपकी डिजिटल आईडी का नाम नहीं ढूंढा जा सकता" त्रुटि को ठीक करने में मदद मिली।

ऐसा करने के चरणों का पालन करें:

1. इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें और यहां टूल्स विकल्प पर क्लिक करें
2. अगला, इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें और फिर सामग्री टैब
3. यहां से आपको प्रमाणपत्र पर क्लिक करना होगा, फिर व्यक्तिगत पर
4. उन्नत विकल्प पर क्लिक करें और प्रमाणपत्र उद्देश्य के तहत क्लाइंट ऑथेंटिकेशन और सिक्योर ईमेल विकल्प देखें
5. और इसके बगल में चेक बॉक्स पर क्लिक करें, और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके बटन पर क्लिक करें।

जांचें कि त्रुटि ठीक हुई या नहीं, लेकिन यदि अभी भी ईमेल डिक्रिप्ट करने में असमर्थ हैं, तो अगले समाधान पर जाएं।

समस्याग्रस्त प्रेषकों के प्रमाणपत्र हटाएं

संभावना है कि त्रुटि समस्याग्रस्त प्रेषक प्रमाणपत्र के कारण होती है, इसलिए यहां विशेष लोगों को देखने और उन्हें हटाने का सुझाव दिया जाता है।

ऐसा करने के चरणों का पालन करें:

1. प्रारंभ बटन पर क्लिक करें और खोज बॉक्स में MMC (मेमोरी मैनेजमेंट कंसोल) टाइप करें
2. और कमांड चलाएं, अब जैसे ही कमांड विंडो खुलती है CTRL+ M कुंजी दबाएं
3. फिर प्रमाणपत्र पर डबल क्लिक करें, मेरा उपयोगकर्ता खाता विकल्प पर क्लिक करें, और ओके
4. अब प्रमाणपत्र - वर्तमान उपयोगकर्ता, फिर अन्य लोग और फिर प्रमाणपत्र पर क्लिक करें
5. यहां समस्याग्रस्त प्रेषकों के प्रमाणपत्र हटाएं
6. उसके बाद कंसोल 1 के लिए कंसोल सेटिंग्स सहेजें - बंद करें हां।

जांचें कि आउटलुक प्रमाणपत्र त्रुटि: अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा डिजिटल आईडी नाम नहीं ढूंढा जा सकता, अभी भी बनी हुई है या ठीक हो गई है।

संपर्क हटाएं और पुनः जोड़ें

संपर्कों को हटाने और पुनः जोड़ने का प्रयास करें, यह विधि कई लोगों के लिए त्रुटि को हल करने के लिए काम करती है। दिए गए चरणों का पालन करें:

1. आउटलुक खोलें और फिर संपर्क हटाएं
2. अब संपर्क को हस्ताक्षरित ईमेल भेजने दें पर क्लिक करें
3. उत्तर प्रेषक के नाम पर राइट-क्लिक करें और संपर्क में जोड़ें पर क्लिक करें
4. अब प्रमाणपत्र पर क्लिक करें और प्रमाणपत्र > गुण चुनें
5. अगला, विश्वास पर क्लिक करें और फिर इस प्रमाणपत्र को स्पष्ट रूप से विश्वास करें विकल्प
6. सेटिंग सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें और बंद करें
7. फिर से संपर्क को एन्क्रिप्टेड ईमेल भेजने दें विकल्प पर क्लिक करें और उत्तर प्रेषक के नाम पर राइट-क्लिक करें
8. फिर संपर्क में जोड़ें पर क्लिक करें, और अपडेट विकल्प
9. अंत में, सहेजें और फिर संपर्क बंद करें

आशा है कि दिए गए चरण त्रुटि से पार पाने के लिए आपके लिए काम करेंगे लेकिन यदि नहीं तो नवीनतम इंस्टॉल रूट मिलिट्रीकैक *.MSI संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

आप इसे ब्राउज़र में militarycac खोजकर डाउनलोड कर सकते हैं, यहां डोड सर्टिफिकेट पर क्लिक करें और नवीनतम इंस्टॉल रूट मिलिट्रीकैक *.MSI संस्करण डाउनलोड करें। आप गैर-एडमिन संस्करण भी देख सकते हैं क्योंकि यह डोमेन वातावरण के लिए सबसे अच्छा काम करता है।

और जैसे ही यह इंस्टॉल हो जाए, ईसी रूट पर राइट-क्लिक करें और सब्सक्राइब करें और प्रमाणपत्र इंस्टॉल करें और सेटिंग्स सहेजें। एक बार चरण पूरे हो जाने पर अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

अब जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यह चरण आपको किसी भी क्षतिग्रस्त प्रमाणपत्र श्रृंखला को जोड़ने और सही करने में मदद करेगा और उम्मीद है कि आपके मामले में त्रुटि हल हो जाएगी।

रजिस्ट्री में संशोधन करें

यदि किसी तरह त्रुटि अभी तक हल नहीं हुई है तो यहां रजिस्ट्री प्रविष्टियों को बहुत सावधानी से संशोधित करने और त्रुटि को पूरी तरह से हल करने का सुझाव दिया जाता है।

ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें

1. अपने कीबोर्ड पर Win+R कुंजी दबाएं और रन बॉक्स खोलें।
2. बॉक्स में Regedit टाइप करें और एंटर दबाएं
3. फिर रजिस्ट्री संपादक में दिए गए पथ पर जाएं HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security.
4. फिर दाईं ओर की विंडो में, नया DWORD मान - UseAlternateDefaultEncryptionAlg. बनाने के लिए क्लिक करें
5. और संपादन के लिए प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और मान को 0 से 1 में बदलें।
6. ठीक वैसे ही अब आपको नवीनतम स्ट्रिंग मान - DefaultEncryptionAlgOID. बनाने की आवश्यकता है।
7. और फिर संपादन के लिए प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें।
8. यहां दिया गया मान टाइप करें – 1.2.840.113549.3.7.

अब दिया गया स्ट्रिंग मान 3DES एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम के लिए OID प्रदर्शित करेगा।

तो, ये वे समाधान हैं जो आउटलुक त्रुटि "आपकी डिजिटल आईडी का नाम अंतर्निहित सुरक्षा प्रणाली द्वारा नहीं ढूंढा जा सकता" को हल करने के लिए आपके लिए काम करते हैं।