Outlook में 'एड्रेस लिस्ट डिस्प्ले नहीं हो सकती' त्रुटि ठीक करें

Outlook में एड्रेस लिस्ट प्रदर्शित होना बंद हो जाती है क्योंकि एड्रेस बुक दूषित है, कैश्ड मोड में सिंक समस्याएं हैं, ऑटोकंप्लीट सूची दूषित है, PST फ़ाइल दूषित है, Office/Outlook इंस्टॉलेशन दूषित है, गलत तरीके से कॉन्फ़िगर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और एक्सचेंज सर्वर और Outlook के बीच डेटा का गैर-एन्क्रिप्शन। यह एक बहुत ही आम समस्या है जिसे आमतौर पर कई सरल चरणों के माध्यम से हल किया जाता है।

Outlook में 'एड्रेस लिस्ट डिस्प्ले नहीं हो सकती' त्रुटि के कारण क्या हैं?

दूषित एड्रेस बुक: Outlook स्थानीय रूप से सहेजी गई एड्रेस बुक की प्रति में संग्रहीत डेटा का उपयोग करके एड्रेस लिस्ट प्रदर्शित करता है। यदि आपकी एड्रेस बुक दूषित है, तो यह Outlook को वर्तमान त्रुटि संदेश दिखाने के लिए मजबूर कर सकती है।
कैश्ड मोड में सिंक समस्याएं: कैश्ड कनेक्शन मोड में, Outlook उपयोगकर्ता के डेटा की एक ऑफलाइन प्रति रखता है। यदि वह ऑफलाइन प्रति, ऑनलाइन संस्करण के साथ विरोधाभास करती है या ऑनलाइन सर्वर के साथ सिंक समस्याएं हो रही हैं, तो यह वर्तमान Outlook त्रुटि का कारण बन सकती है।
दूषित ऑटोकंप्लीट सूची: ऑटोकंप्लीट सूची एड्रेस बुक का एक बहुत उपयोगी कार्य है लेकिन यदि यह दूषित हो जाती है या अन्य Outlook मॉड्यूल के साथ विरोधाभास करती है, तो यह Outlook में एड्रेस लिस्ट समस्या का कारण बन सकती है।
दूषित PST फ़ाइल: PST फ़ाइल Outlook संचार की रीढ़ है और यदि यह दूषित हो जाती है तो यह Outlook को वर्तमान एड्रेस लिस्ट नहीं दिखाने के लिए मजबूर कर सकती है।
दूषित Office/Outlook इंस्टॉलेशन: यदि Office/Outlook इंस्टॉलेशन स्वयं दूषित हो जाता है, तो यह Outlook को लिस्ट नहीं दिखाने का कारण बन सकता है।
गलत तरीके से कॉन्फ़िगर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल: यदि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई है तो Outlook अपने वैध संचालन नहीं कर सकता जिसमें एड्रेस लिस्ट प्रदर्शित करना और पुनर्प्राप्त करना शामिल है।
एक्सचेंज सर्वर और Outlook के बीच गैर-एन्क्रिप्शन: Outlook एक्सचेंज सर्वर और Outlook के बीच संचार के लिए एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है और यदि वह एन्क्रिप्शन सक्षम नहीं है तो यह Outlook को एड्रेस लिस्ट प्रदर्शित करने में समस्याएं पैदा कर सकता है।

समाधान आजमाने से पहले विचार करने योग्य बातें:

समाधान आजमाने से पहले, उसी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को दूसरे कंप्यूटर पर उपयोग करें और यदि समस्या उस दूसरे कंप्यूटर पर फिर से दिखाई देती है तो अपने संगठन के IT एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें।

Outlook में एड्रेस बुक प्रदर्शित न होने को कैसे ठीक करें?

1: Outlook के ऑनलाइन मोड का उपयोग करें

Outlook एक्सचेंज सर्वर से जुड़ने के लिए ऑनलाइन मोड या कैश्ड मोड का उपयोग करता है। कैश्ड मोड में, Outlook उपयोगकर्ता के डेटा की एक प्रति स्थानीय रूप से रखता है। इसलिए, यदि Outlook को कैश्ड मोड में एड्रेस लिस्ट के साथ समस्या हो रही है तो यह Outlook को एड्रेस लिस्ट डिस्प्ले नहीं हो सकती त्रुटि में मजबूर कर सकता है। उस स्थिति में, कनेक्शन मोड को कैश्ड से ऑनलाइन में बदलने से समस्या हल हो सकती है।

Outlook लॉन्च करें और File टैब पर क्लिक करें।
अब विंडो के दाएं फलक में, Account Settings पर क्लिक करें और प्रदर्शित सूची में, Account Settings पर क्लिक करें।
अब Email टैब में, अपना अकाउंट चुनने के बाद Change पर क्लिक करें।
अब More Settings पर क्लिक करें।
Advanced टैब पर क्लिक करें और फिर विकल्प "Use Cached Exchange Mode" को अनचेक करें।
Apply और फिर Ok पर क्लिक करें।
अब पुनरारंभ करें Outlook और जांचें कि क्या यह बिना किसी समस्या के काम कर रहा है।

2: PST फ़ाइल की मरम्मत करें

जब आप Outlook में भेजें/प्राप्त करें करते हैं, तो Outlook फिर आवश्यक डेटा लाने के लिए उपयोगकर्ता के फ़ोल्डरों का उपयोग करता है। Outlook इस उद्देश्य के लिए ".pst" फ़ाइल का उपयोग करता है। यदि .pst फ़ाइल दूषित है, तो आपको अपनी एड्रेस बुक के साथ समस्याओं का अनुभव हो सकता है। Microsoft के पास एक अंतर्निहित उपयोगिता "SCANPST.EXE" है जो .pst फ़ाइल को ठीक कर सकती है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।

Exit Outlook.
Windows बटन दबाएं और फिर खोज बॉक्स में Outlook टाइप करें और फिर परिणामी सूची में, Outlook पर Right-click करें और फिर "Open File Location" पर क्लिक करें।
निम्न फ़ोल्डर खुल जाएगा जिसमें प्रोग्राम के शॉर्टकट हैं।
```
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
```
इस फ़ोल्डर में, Outlook शॉर्टकट आइकन पर Right-click करें और फिर फिर से "Open File Location" पर क्लिक करें।
निम्न फ़ोल्डर खुल जाएगा।
```
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
```
अब इस Office फ़ोल्डर में, SCANPST.EXE फ़ाइल का पता लगाएं और फिर इस पर राइट-क्लिक करें और फिर "Run as Administrator" पर क्लिक करें।
Microsoft Outlook Inbox Repair में Browse बटन दबाएं।
फिर PST फ़ाइल चुनें। (PST फ़ाइल का स्थान समाधान के चरणों के बाद बताया गया है)।
अब PST फ़ाइल की स्कैनिंग शुरू करने के लिए Start बटन पर क्लिक करें।
यदि संकेत दिया जाए, तो फ़ाइल के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए Repair पर क्लिक करें।
Restart करें Outlook और जांचें कि क्या यह बिना किसी समस्या के काम करना शुरू कर दिया है।

.pst फ़ाइल का स्थान विभिन्न चीजों पर निर्भर करता है जैसे Outlook का संस्करण, Windows का संस्करण, और उपयोगकर्ता का अकाउंट कैसे सेट अप किया गया था। निम्नलिखित Windows संस्करण के अनुसार PST फ़ाइल के डिफ़ॉल्ट स्थान हैं:

Windows 10

drive:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook

drive:\Users\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Older Windows Version

drive:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

अब PST फ़ाइल की मरम्मत के बाद जांचें कि क्या Outlook एड्रेस बुक सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।

3: एक्सचेंज सर्वर और Outlook के बीच डेटा का एन्क्रिप्शन सक्षम करें

यदि एक्सचेंज सर्वर और Outlook के बीच डेटा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड नहीं है, तो Outlook एड्रेस बुक मॉड्यूल को जानकारी कहीं भी प्रदर्शित करने के लिए एक्सेस नहीं दे सकता है। उस स्थिति में, एक्सचेंज सर्वर और Outlook के बीच एन्क्रिप्शन सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

Outlook खोलें और फिर File टैब पर क्लिक करें।
अब विंडो के दाएं फलक में, Account Settings पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन सूची में फिर से Account Settings पर क्लिक करें।
फिर Email टैब में, उपयोगकर्ता अकाउंट पर क्लिक करें और Change पर क्लिक करें।
अब More Settings पर क्लिक करें।
अब Security टैब पर क्लिक करें और फिर Encrypt Data Between Microsoft Outlook And Microsoft Exchange चेक किया गया है या नहीं जांचें।
Restart करें Outlook और जांचें कि क्या Outlook एड्रेस बुक ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।

4: ऑटोकंप्लीट सूची खाली करें

Outlook हर उस पते को सहेजता है जो उपयोगकर्ता ईमेल संदेश के To, Cc, और Bcc फ़ील्ड में दर्ज करता है। फिर, जब उपयोगकर्ता ईमेल पते के पहले कुछ अक्षर दर्ज करता है, तो Outlook स्वचालित रूप से मिलते-जुलते संपर्कों का सुझाव देता है। यदि यह ऑटोकंप्लीट सूची दूषित है, तो यह Outlook को त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने के लिए मजबूर कर सकती है। उस स्थिति में, ऑटोकंप्लीट सूची को खाली करने से समस्या हल हो सकती है।

File टैब पर क्लिक करें और फिर विंडो के बाएं फलक में, Options पर क्लिक करें।
अब Outlook Options में, Mail.
चुनें।
फिर Send messages सेक्शन में, Empty Auto-Complete List पर क्लिक करें।
पुष्टिकरण संवाद बॉक्स में, Yes चुनें।
अब पुनरारंभ करें Outlook और जांचें कि क्या Outlook एड्रेस बुक सामान्य रूप से काम कर रहा है।

5: Office/Outlook की मरम्मत करें

यदि Microsoft Office/Outlook इंस्टॉलेशन स्वयं दूषित हैं, तो बहुत सारे मॉड्यूल ठीक से काम करना बंद कर सकते हैं। Microsoft Office के अंतर्निहित मरम्मत टूल को चलाने से Office इंस्टॉलेशन के साथ किसी भी समस्या को साफ़ किया जाएगा और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।

Windows बटन पर क्लिक करें और फिर Control Panel टाइप करें और परिणामी सूची में, Control Panel पर क्लिक करें।
Programs पर क्लिक करें।
अब Programs and Features.
पर क्लिक करें।
मरम्मत करने के लिए Office suite पर क्लिक करें, फिर Change पर क्लिक करें।
यदि UAC संकेत देता है, तो yes. पर क्लिक करें।
फिर Quick Repair चुनें और Ok पर क्लिक करें।
Repair पर क्लिक करें, और फिर Continue पर क्लिक करें।
मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। और जांचें कि क्या Outlook एड्रेस बुक सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।
यदि नहीं, तो चरण-1 से चरण-5 दोहराएं।
इस बार Online Repair चुनें और फिर Ok.
पर क्लिक करें।
अब Repair पर क्लिक करें और बाद में, Continue पर क्लिक करें।
मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या Outlook एड्रेस बुक ठीक से काम कर रहा है।

नोट: यह पूरे Office suite की मरम्मत करेगा भले ही आप केवल Outlook की मरम्मत करना चाहते हों। यदि आप Excel के स्टैंडअलोन संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो कंट्रोल पैनल में, नाम से Outlook खोजें और ऊपर बताए गए चरणों का पालन करके इसकी मरम्मत करें।

6: एड्रेस बुक हटाएं और फिर वापस जोड़ें

सर्वर और Outlook क्लाइंट के बीच एड्रेस बुक सिंक समस्या Outlook को त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने का कारण बन सकती है। साथ ही, एक दूषित एड्रेस बुक इस समस्या का कारण बनती है। उस स्थिति में, एड्रेस बुक को हटाना और वापस जोड़ना समस्या को हल कर सकता है।

Outlook लॉन्च करें और फिर File पर क्लिक करें।
Account Settings पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन सूची में, Account Settings पर क्लिक करें।
Address Books टैब पर क्लिक करें।
अब अपने वर्तमान Address Book का चयन करें और Change पर क्लिक करें।
अब Address Book विंडो में, Remove the Address Book पर क्लिक करें।

नोट: यदि आपको Outlook Address Book विकल्प नहीं दिखता है, तो सीधे चरण 7 से शुरू करें।

हटाने की पुष्टि करने के लिए कहे जाने पर Yes पर क्लिक करें।
अब Address Book टैब में, New पर क्लिक करें।
Additional Address Books पर क्लिक करें, और फिर Next पर क्लिक करें।
अब Outlook Address Book प्रकार चुनें और Next पर क्लिक करें। यदि आप किसी अन्य प्रकार का उपयोग कर रहे हैं तो उस प्रकार का चयन करें।
पुनरारंभ करने के लिए संकेत मिलने पर OK पर क्लिक करें।
Finish पर क्लिक करें।
Restart करें Outlook।
अब फ़ोल्डर सूची में, उस फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें जिसे एड्रेस बुक के साथ उपयोग किया जाएगा उदाहरण के लिए Contacts folder और फिर Properties पर क्लिक करें।
Outlook Address Book पर क्लिक करें।
Show this folder as an e-mail Address Book के बगल में चेकबॉक्स चेक करें (यदि पहले से चयनित नहीं है), और बाद में, OK पर क्लिक करें।
Restart करें Outlook और जांचें कि क्या Outlook एड्रेस बुक ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।

महत्वपूर्ण: अपने संपर्कों को फिर से जोड़ना वास्तव में थकाऊ काम हो सकता है खासकर यदि आप जिस एड्रेस लिस्ट का उपयोग कर रहे थे वह बड़ी थी। साथ ही, कई ईमेल पते खो सकते हैं।

7: ऑफलाइन एड्रेस बुक्स फ़ोल्डर सामग्री हटाएं

Outlook एड्रेस बुक लाने के लिए ऑफलाइन एड्रेस बुक्स फ़ोल्डर का उपयोग करता है। यदि सिंक त्रुटि के कारण फ़ोल्डर में विरोधाभासी प्रविष्टियाँ हैं, तो यह एड्रेस लिस्ट को प्रदर्शित नहीं होने का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, एड्रेस बुक फ़ोल्डर की ऑफलाइन प्रति की सामग्री को हटाने से समस्या हल हो सकती है।

Exit Outlook.
Windows+E दबाकर File Explorer खोलें और इसमें निम्न पता दर्ज करें।
```
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books
```
फ़ोल्डर की सभी सामग्री चुनने के लिए Ctrl+A दबाएं और फिर सभी सामग्री हटाने के लिए Shift+Delete दबाएं।
अब Outlook Launch करें और जांचें कि क्या Outlook ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।

समाधान 8: उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाएं और एक नई बनाएं

Outlook में एड्रेस लिस्ट डिस्प्ले नहीं हो सकती त्रुटि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के गलत कॉन्फ़िगरेशन या दूषित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का परिणाम हो सकती है। उस स्थिति में, उपयोग की जा रही प्रोफ़ाइल को हटाना और एक नई जोड़ना समस्या को हल कर सकता है। ध्यान रखें कि यह चरण आपकी Outlook प्रोफ़ाइल को पूरी तरह से हटा देता है, और आपको एक नई बनानी होगी और अपना कनेक्शन पुनः कॉन्फ़िगर करना होगा।

Windows कुंजी दबाएं और Control Panel टाइप करें फिर परिणामी सूची में Control Panel पर क्लिक करें।
ऊपरी दाएं कोने के पास, Category पर क्लिक करें और फिर Large Icons पर क्लिक करें।
अब Mail पर क्लिक करें।
अब Mail Setup में, Show Profiles पर क्लिक करें।
अब Outlook प्रोफ़ाइल चुनें और फिर उस प्रोफ़ाइल को हटाने के लिए Remove पर क्लिक करें।
फिर एक नई प्रोफ़ाइल जोड़ें।
नई प्रोफ़ाइल जोड़ने और कॉन्फ़िगर करने के बाद, Launch करें Outlook।

अंतिम शब्द:

उम्मीद है, आप बिना किसी समस्या के Outlook का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन यदि आपको अभी भी समस्या है तो Outlook Web App (OWA) का उपयोग करें।

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