पता सूची दूषित पता पुस्तिका, कैश्ड मोड में सिंक समस्याओं, दूषित स्वत:पूर्ण सूची, दूषित पीएसटी फ़ाइल, दूषित कार्यालय/आउटलुक स्थापना, गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और एक्सचेंज सर्वर और आउटलुक के बीच डेटा के गैर-एन्क्रिप्शन के कारण आउटलुक में प्रदर्शित होना बंद हो जाती है। यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है जिसे आमतौर पर कई सरल चरणों के माध्यम से हल किया जाता है।
क्या कारण है कि पता सूची आउटलुक में प्रदर्शित नहीं की जा सकती त्रुटि?
- दूषित पता पुस्तिका :आउटलुक पता सूची प्रदर्शित करने के लिए पता पुस्तिका की स्थानीय रूप से सहेजी गई प्रतिलिपि में संग्रहीत डेटा का उपयोग करता है। यदि आपकी पता पुस्तिका दूषित है, तो यह आउटलुक को वर्तमान त्रुटि संदेश दिखाने के लिए बाध्य कर सकती है।
- संचित मोड में समन्वयन समस्याएं :कैश्ड कनेक्शन मोड में, आउटलुक उपयोगकर्ता के डेटा की एक ऑफ़लाइन प्रति रखता है। यदि वह ऑफ़लाइन प्रति, ऑनलाइन संस्करण के साथ विरोध करती है या ऑनलाइन सर्वर के साथ समन्वयन संबंधी समस्याएं आ रही है, तो यह वर्तमान आउटलुक त्रुटि का कारण बन सकती है।
- दूषित स्वत:पूर्ण सूची :स्वत:पूर्ण सूची पता पुस्तिका का काफी उपयोगी कार्य है लेकिन अगर यह दूषित हो जाता है या अन्य आउटलुक मॉड्यूल के साथ विरोध करता है, तो यह आउटलुक में पता सूची समस्या का कारण बन सकता है।
- दूषित पीएसटी फ़ाइल :पीएसटी फ़ाइल आउटलुक संचार की रीढ़ है और अगर यह दूषित हो जाती है तो यह आउटलुक को वर्तमान पता सूची नहीं दिखाने के लिए मजबूर कर सकती है।
- दूषित कार्यालय/आउटलुक स्थापना :यदि Office/Outlook संस्थापन स्वयं भ्रष्ट हो जाता है, तो यह Outlook को सूची न दिखाने का कारण बन सकता है।
- गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल :यदि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई है तो आउटलुक अपना वैध संचालन नहीं कर सकता है जिसमें पता सूची प्रदर्शित करना और पुनर्प्राप्त करना शामिल है।
- एक्सचेंज सर्वर और आउटलुक के बीच गैर-एन्क्रिप्शन :आउटलुक एक्सचेंज सर्वर और आउटलुक के बीच संचार के लिए एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है और यदि वह एन्क्रिप्शन सक्षम नहीं है तो इससे आउटलुक को पता सूची प्रदर्शित करने में समस्या हो सकती है।
समाधान आज़माने से पहले ध्यान देने योग्य बातें:
समाधान आज़माने से पहले, दूसरे कंप्यूटर पर उसी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का उपयोग करें और यदि समस्या उस 2 nd पर फिर से दिखाई देती है कंप्यूटर फिर अपने संगठन के आईटी प्रशासक से संपर्क करें।
आउटलुक में प्रदर्शित नहीं होने वाली पता पुस्तिका को कैसे ठीक करें?
1:आउटलुक के ऑनलाइन मोड का उपयोग करें
आउटलुक ऑनलाइन मोड का उपयोग करता है या कैश्ड मोड एक्सचेंज सर्वर से कनेक्ट करने के लिए। कैश्ड मोड में, आउटलुक स्थानीय रूप से उपयोगकर्ता के डेटा की एक प्रति रखता है। इसलिए, यदि आउटलुक को कैश्ड मोड में एड्रेस लिस्ट में परेशानी हो रही है तो यह आउटलुक को एड्रेस लिस्ट में एरर प्रदर्शित नहीं कर सकता है। उस स्थिति में, कनेक्शन मोड को कैश्ड से ऑनलाइन में बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल . पर क्लिक करें टैब।
- अब विंडो के दाएँ फलक में, खाता सेटिंग . पर क्लिक करें और प्रदर्शित सूची में, खाता सेटिंग . पर क्लिक करें .
- अब ईमेल . में टैब पर, बदलें . पर क्लिक करें अपना खाता . चुनने के बाद .
- अब अधिक सेटिंग पर क्लिक करें .
- उन्नत . पर क्लिक करें टैब और फिर विकल्प को अनचेक करें “कैश्ड एक्सचेंज मोड का उपयोग करें "
- लागू करें क्लिक करें और फिर ठीक . क्लिक करें ।
- अब पुनरारंभ करें आउटलुक और जांचें कि क्या यह बिना किसी समस्या के काम कर रहा है।
2:PST फ़ाइल को सुधारें
जब आप आउटलुक में सेंड / रिसीव करते हैं, तो आउटलुक यूजर के फोल्डर का उपयोग आवश्यक डेटा निकालने के लिए करता है। आउटलुक इस उद्देश्य के लिए ".pst" फ़ाइल का उपयोग करता है। यदि .pst फ़ाइल दूषित है, तो आपको अपनी पता पुस्तिका में समस्याएँ आ सकती हैं। Microsoft में एक अंतर्निहित उपयोगिता "SCANPST.EXE" है जो .pst फ़ाइल को ठीक कर सकती है और इस प्रकार समस्या का समाधान कर सकती है।
- बाहर निकलें आउटलुक।
- Windows दबाएं बटन और फिर खोज बॉक्स में टाइप करें Outlook और फिर परिणामी सूची में, राइट-क्लिक करें आउटलुक . पर और फिर “फ़ाइल स्थान खोलें . पर क्लिक करें "
- निम्न फ़ोल्डर खोला जाएगा जिसमें प्रोग्राम के शॉर्टकट होंगे।
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
इस फ़ोल्डर में, राइट-क्लिक करें आउटलुक शॉर्टकट आइकन पर और फिर "फ़ाइल स्थान खोलें . पर क्लिक करें .
- निम्न फ़ोल्डर खोला जाएगा।
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- अब इस कार्यालय फ़ोल्डर में, SCANPST.EXE . खोजें फ़ाइल और फिर राइट-क्लिक करें उस पर और फिर “व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें "
- ब्राउज़ करें दबाएं माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक इनबॉक्स मरम्मत में बटन।
- फिर चुनें पीएसटी फ़ाइल। (पीएसटी फ़ाइल का स्थान समाधान के चरणों के बाद समझाया गया है)।
- अब प्रारंभ करें . पर क्लिक करें PST फ़ाइल की स्कैनिंग आरंभ करने के लिए बटन।
- यदि संकेत दिया जाए, तो मरम्मत . पर क्लिक करें फ़ाइल के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए।
- पुनरारंभ करें आउटलुक और जांचें कि क्या यह बिना किसी समस्या के काम करना शुरू कर दिया है।
.pst फ़ाइल का स्थान आउटलुक के संस्करण, विंडोज के संस्करण और उपयोगकर्ता के खाते को कैसे सेट किया गया था, जैसी विभिन्न चीजों पर निर्भर करता है। Windows संस्करण के अनुसार PST फ़ाइल के डिफ़ॉल्ट स्थान निम्नलिखित हैं:
- विंडोज 10
drive:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
- Windows का पुराना संस्करण
drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
अब पीएसटी फाइल को रिपेयर करने के बाद जांचें कि क्या आउटलुक एड्रेस बुक ने सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।
3:एक्सचेंज सर्वर और आउटलुक के बीच डेटा का एन्क्रिप्शन सक्षम करें
यदि एक्सचेंज सर्वर और आउटलुक के बीच डेटा ट्रैफिक एन्क्रिप्ट नहीं किया गया है, तो आउटलुक कहीं भी जानकारी प्रदर्शित करने के लिए एड्रेस बुक मॉड्यूल तक पहुंच प्रदान नहीं कर सकता है। उस स्थिति में, एक्सचेंज सर्वर और आउटलुक के बीच एन्क्रिप्शन को सक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- आउटलुक खोलें और फिर फ़ाइल . पर क्लिक करें टैब।
- अब विंडो के दाएँ फलक में, खाता सेटिंग . पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन सूची में फिर से खाता सेटिंग . पर क्लिक करें .
- फिर ईमेल . में टैब पर, उपयोगकर्ता खाता . पर क्लिक करें और बदलें . पर क्लिक करें .
- अब अधिक सेटिंग पर क्लिक करें .
- अब सुरक्षा टैब पर क्लिक करें और फिर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक और माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज के बीच डेटा एन्क्रिप्ट करें चेक करें। जाँच की गई है।
- पुनरारंभ करें आउटलुक और जांचें कि क्या आउटलुक एड्रेस बुक ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।
4:स्वतः पूर्ण सूची खाली करें
आउटलुक एक ईमेल संदेश के प्रति, प्रतिलिपि, और गुप्त प्रतिलिपि फ़ील्ड में उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किए गए प्रत्येक पते को सहेजता है। फिर, जब कोई उपयोगकर्ता किसी ईमेल पते के पहले कुछ अक्षरों में प्रवेश करता है, तो आउटलुक स्वचालित रूप से मेल खाने वाले संपर्कों का सुझाव देता है। यदि यह स्वतः पूर्ण सूची दूषित है, तो यह आउटलुक को त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने के लिए बाध्य कर सकती है। उस स्थिति में, स्वतः पूर्ण सूची को खाली करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- फ़ाइल पर क्लिक करें टैब और फिर विंडो के बाएँ फलक में, विकल्प . पर क्लिक करें ।
- अब आउटलुक विकल्पों में, मेल चुनें।
- फिर संदेश भेजें . में अनुभाग में, खाली स्वतः-पूर्ण सूची . पर क्लिक करें .
- पुष्टिकरण संवाद बॉक्स में, हां select चुनें ।
- अब पुनरारंभ करें आउटलुक और जांचें कि आउटलुक एड्रेस बुक सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
5:मरम्मत कार्यालय/आउटलुक
यदि Microsoft Office/Outlook संस्थापन स्वयं भ्रष्ट हैं, तो बहुत से मॉड्यूल ठीक से काम करना बंद कर सकते हैं। Microsoft Office बिल्ट-इन रिपेयर टूल को चलाने से Office इंस्टॉलेशन की कोई भी समस्या दूर हो जाएगी और इस तरह समस्या का समाधान हो सकता है।
- Windows पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और फिर कंट्रोल पैनल . टाइप करें और परिणामी सूची में, नियंत्रण कक्ष . पर क्लिक करें .
- क्लिक करें कार्यक्रम .
- अब कार्यक्रम और सुविधाएं पर क्लिक करें।
- उस Office सुइट पर क्लिक करें जिसे आप सुधारना चाहते हैं, फिर बदलें . क्लिक करें .
- यदि यूएसी संकेत देता है, तो हां पर क्लिक करें।
- फिर त्वरित मरम्मत का चयन करें और ठीक . पर क्लिक करें .
- क्लिक करें मरम्मत , और फिर जारी रखें . क्लिक करें ।
- मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने के बाद, पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर। और जांचें कि क्या आउटलुक एड्रेस बुक ने सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।
- यदि नहीं, तो चरण-1 से चरण-5 तक दोहराएं।
- इस बार ऑनलाइन मरम्मत का चयन करें और फिर ठीक है.
. पर क्लिक करें
- अब क्लिक करें मरम्मत करें और बाद में, जारी रखें . क्लिक करें ।
- मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने के बाद, पुनरारंभ करें आपका सिस्टम और जांचें कि क्या आउटलुक एड्रेस बुक ठीक से काम कर रही है।
नोट :यह संपूर्ण Office सुइट की मरम्मत करेगा, भले ही आप केवल Outlook की मरम्मत करना चाहें। यदि आप एक्सेल के स्टैंडअलोन संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो नियंत्रण कक्ष में, आउटलुक को नाम से खोजें और ऊपर बताए गए चरणों का पालन करके इसे सुधारें।
6:पता पुस्तिका निकालें और फिर उसे वापस जोड़ें
सर्वर और आउटलुक क्लाइंट के बीच एड्रेस बुक सिंक समस्या आउटलुक को त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने का कारण बन सकती है। साथ ही, एक दूषित पता पुस्तिका इस समस्या का कारण बनती है। उस स्थिति में, पता पुस्तिका को हटाने और उसे वापस जोड़ने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- आउटलुक लॉन्च करें और फिर फ़ाइल . पर क्लिक करें
- खाता सेटिंग पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन सूची में, खाता सेटिंग . पर क्लिक करें .
- पता पुस्तिकाओं पर क्लिक करें टैब।
- अब अपनी वर्तमान पता पुस्तिका का चयन करें और बदलें . पर क्लिक करें .
- अब पता पुस्तिका विंडो में, पता पुस्तिका निकालें . पर क्लिक करें .
नोट: यदि आप आउटलुक एड्रेस बुक विकल्प नहीं देखते हैं, तो सीधे चरण 7 से शुरू करें।
- हांक्लिक करें जब हटाने की पुष्टि करने के लिए कहा गया।
- अब पता पुस्तिका में टैब पर क्लिक करें, नया . क्लिक करें .
- अतिरिक्त पता पुस्तिकाओं पर क्लिक करें , और फिर अगला . क्लिक करें .
- अब आउटलुक एड्रेस बुक चुनें टाइप करें और अगला . क्लिक करें . यदि आप किसी अन्य प्रकार का उपयोग कर रहे हैं तो उस प्रकार का चयन करें।
- ठीकक्लिक करें जब पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए ।
- समाप्तक्लिक करें ।
- पुनरारंभ करें आउटलुक।
- अब फ़ोल्डर सूची में, राइट-क्लिक करें वह फ़ोल्डर जिसका उपयोग पता पुस्तिका के साथ किया जाएगा उदाहरण के लिए संपर्क f पुराने और फिर गुणों . पर क्लिक करें ।
- आउटलुक एड्रेस बुक पर क्लिक करें
- इस फ़ोल्डर को ई-मेल पता पुस्तिका के रूप में दिखाएं . के बगल में स्थित चेकबॉक्स को चेक करें (यदि पहले से चयनित नहीं है), और बाद में, ठीक . क्लिक करें .
- पुनरारंभ करें आउटलुक और जांचें कि क्या आउटलुक एड्रेस बुक ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।
महत्वपूर्ण :अपने संपर्कों को फिर से जोड़ना वास्तविक थकाऊ काम हो सकता है, खासकर यदि आप जिस पता सूची का उपयोग कर रहे थे वह बड़ी थी। साथ ही, कई ईमेल पते खो सकते हैं।
7:ऑफ़लाइन पता पुस्तिका फ़ोल्डर सामग्री हटाएं
आउटलुक किसी एड्रेस बुक को निकालने के लिए ऑफलाइन एड्रेस बुक्स फोल्डर का उपयोग करता है। यदि सिंक त्रुटि के कारण फ़ोल्डर में परस्पर विरोधी प्रविष्टियाँ हैं, तो यह पता सूची प्रदर्शित नहीं होने का कारण बन सकता है। उस स्थिति में, पता पुस्तिका फ़ोल्डर सामग्री की ऑफ़लाइन प्रति को हटाने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- बाहर निकलें आउटलुक।
- Windows+E दबाएं फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए और उसमें निम्नलिखित पता दर्ज करें।
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books
- Ctrl+A दबाएं फ़ोल्डर की सभी सामग्री का चयन करने के लिए और फिर Shift+Delete press दबाएं सभी सामग्री को हटाने के लिए।
- अब लॉन्च करें आउटलुक और जांचें कि क्या आउटलुक ने ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।
समाधान 8:उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाएं और एक नया बनाएं
पता सूची प्रदर्शित नहीं की जा सकती आउटलुक में त्रुटि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के गलत कॉन्फ़िगरेशन या दूषित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का परिणाम हो सकती है। उस स्थिति में, उपयोग किए जा रहे एक को हटाने और एक नया जोड़ने से समस्या का समाधान हो सकता है। ध्यान रखें कि यह चरण आपकी आउटलुक प्रोफ़ाइल को पूरी तरह से हटा देता है, और आपको एक नया बनाना होगा और अपने कनेक्शन को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें कंट्रोल पैनल फिर परिणामी सूची में कंट्रोल पैनल . पर क्लिक करें .
- ऊपरी दाएं कोने के पास, श्रेणी पर क्लिक करें और फिर बड़ा . पर क्लिक करें आइकन .
- अब मेल पर क्लिक करें .
- अब मेल सेटअप में, प्रोफाइल दिखाएं . पर क्लिक करें .
- अब आउटलुक का चयन करें प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें और फिर निकालें . पर क्लिक करें उस प्रोफ़ाइल को हटाने के लिए।
- फिर एक नई प्रोफ़ाइल जोड़ें।
- नई प्रोफ़ाइल जोड़ने और कॉन्फ़िगर करने के बाद, लॉन्च करें आउटलुक।
अंतिम शब्द:
उम्मीद है, आप बिना किसी समस्या के आउटलुक का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन अगर आपको अभी भी समस्या हो रही है तो Outlook Web App . का उपयोग करें (ओडब्ल्यूए)।
नई युक्तियों और युक्तियों के लिए हमारे पास आते रहें!