आउटलुक ऑफिस सुइट का ईमेल और कैलेंडर सॉफ्टवेयर है जो सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हालांकि यह एक ईमेल क्लाइंट के रूप में शुरू हुआ (जो यह अभी भी है), लोग इसका उपयोग कैलेंडर पर कार्यों को प्रबंधित करने, नोट्स लेने, फ़ाइल बैकअप व्यवस्थित करने आदि के लिए करते हैं। आउटलुक से जुड़ी एक आम त्रुटि, जो आपको इसके कुछ फ़ोल्डर्स तक पहुँचने से रोकती है और आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है जिसमें लिखा होता है "फ़ोल्डर्स का सेट नहीं खोला जा सकता।" यह त्रुटि असामान्य रूप से आपकी स्क्रीन पर तब आ सकती है जब आप आउटलुक लॉन्च करने का प्रयास कर रहे हों। इस लेख में, हम उन कुछ तरीकों को देखेंगे जिनसे इस समस्या को ठीक किया जा सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक शुरू नहीं कर सकते। आउटलुक विंडो नहीं खोल सकते। फ़ोल्डर्स का सेट नहीं खोला जा सकता, सूचना स्टोर नहीं खोला जा सका, ऑपरेशन विफल।
मैं आउटलुक में अपने फ़ोल्डर्स तक क्यों नहीं पहुँच सकता?
यदि आपका आउटलुक डेटा आकार बड़ा है, या यदि यह भ्रष्ट हो गया है तो आउटलुक ऐप डेटा फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को एक्सेस या खोलने में सक्षम नहीं हो सकता है। आपको आउटलुक डेटा आकार कम करने या आउटलुक इंस्टॉलेशन को रिपेयर करने की आवश्यकता है।
'फ़ोल्डर्स का सेट नहीं खोला जा सकता' आउटलुक त्रुटि ठीक करें
आमतौर पर, यह त्रुटि इंगित करती है कि आउटलुक डेटा फ़ाइल, जिसमें सभी प्रासंगिक जानकारी होती है, खोली नहीं जा सकती। सुनिश्चित करें कि जब आप इस त्रुटि का सामना करते हैं तो फ़ाइल किसी अन्य बैकअप सॉफ़्टवेयर के साथ सिंक नहीं की गई है, क्योंकि यदि वह फ़ाइल उपयोग में है, तो आउटलुक को उस तक पहुंच नहीं मिलेगी।
- आउटलुक पर नेविगेशन पेन रीसेट करें
- अपने आउटलुक ऐड-इन्स अक्षम करें
- आउटलुक डेटा आकार कम करें
- अपना आउटलुक प्रोफाइल पुनः बनाएं
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस रिपेयर करें
1] आउटलुक पर नेविगेशन पेन रीसेट करें
पहली चीज जो आप तुरंत आज़मा सकते हैं वह है रन कमांड का उपयोग करके अपने आउटलुक के नेविगेशन बार को रीसेट करना।
- Win+R शॉर्टकट कुंजी से रन कमांड विंडो खोलें
- निम्न कमांड पेस्ट करें और एंटर दबाएं:
outlook.exe /resetnavpane
- इस बात की संभावना है कि यह आपके लिए चीजें ठीक कर दे, लेकिन यदि यह नहीं करता है, तो आप आउटलुक.xml फ़ाइल का नाम बदलने का प्रयास कर सकते हैं
- रन प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड पेस्ट करें:
%appdata%\Microsoft\Outlook
- यह आपको आउटलुक ऐपडेटा फ़ोल्डर में ले जाएगा। यहां, आउटलुक.xml का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें, नाम बदलें चुनें और इसका नया नाम 'आउटलुक.old' दर्ज करें
- आउटलुक को फिर से खोलें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है
यह फिक्स, बाकी की तरह, केवल तभी लागू किया जाना चाहिए यदि आपके पास एक आउटलुक खाता सेट अप है।
पढ़ें: आउटलुक को तेज कैसे करें।
2] अपने आउटलुक ऐड-इन्स अक्षम करें
- आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल पर जाएं
- बाईं ओर सेटिंग्स फलक से, विकल्प चुनें
- यह आउटलुक विकल्प विंडो खोलेगा। यहां, ऐड-इन्स चुनें
- यहां, उन ऐड-इन्स को चुनें जिन्हें आप अक्षम करना चाहते हैं और परिवर्तनों को सहेजें
आपके लिए अपने आउटलुक वर्जन को अपडेट करना भी आवश्यक है। फ़ाइल > ऑफिस खाता > ऑफिस अपडेट खोलें। अपडेट विकल्प पर क्लिक करें और आगे अभी अपडेट करें चुनें।
पढ़ें: आउटलुक लोड होने में बहुत धीमा है; शुरू होने में लंबा समय लगता है।
3] आउटलुक डेटा आकार कम करें
यदि आपके मेलबॉक्स का बड़ा फ़ाइल आकार इस त्रुटि का कारण है, तो आप आउटलुक विकल्पों को समायोजित करके इसके फ़ाइलों द्वारा लिए गए डेटा आकार को कम कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
- अपने पीसी पर आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल पर क्लिक करें। यहां, टूल्स चुनें और फिर मेलबॉक्स क्लीनअप पर क्लिक करें
- उन आइटम्स को चुनें जो अनावश्यक हैं और हटाए जा सकते हैं और इसकी पुष्टि करें
आप हटाए गए आइटम फ़ोल्डर को खाली करके डेटा फ़ाइल के आकार को कम कर सकते हैं
- उसके बाद, फ़ाइल पेज पर वापस जाएं और खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें
- डेटा फ़ाइलों पर जाएं और अपनी स्क्रीन पर दिखाई देने वाली फ़ाइलों की सूची से, जिन्हें आप कॉम्पैक्ट करना चाहते हैं उन्हें चुनें
- फ़ाइल सेटिंग्स > उन्नत टैब पर क्लिक करें > आउटलुक डेटा फ़ाइल सेटिंग्स पर क्लिक करें और फिर अभी कॉम्पैक्ट करें चुनें
4] अपना आउटलुक प्रोफाइल पुनः बनाएं
समस्या का एक और समाधान अपना आउटलुक प्रोफाइल पुनः बनाना है। यदि आपके प्रोफाइल में कोई भ्रष्टाचार समस्या है तो यह समस्या ठीक कर सकता है।
- सबसे पहले, आपको रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करके अपने प्रोफाइल डेटा को मिटाना होगा। रजिस्ट्री एडिटर खोलें और निम्न कमांड लाइन दर्ज करें:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- आपके माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के संस्करण के आधार पर, आपको निम्न कमांड लाइन का उपयोग करना पड़ सकता है:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15
- यहां, सभी प्रोफाइल फ़ोल्डर्स हटाएं
- अब, आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल पर क्लिक करें
- खाता सेटिंग्स ड्रॉप-डाउन खोलें और प्रोफाइल प्रबंधित करें पर क्लिक करें
- यहां, प्रोफाइल दिखाएं चुनें और अपने नाम से एक नया उपयोगकर्ता प्रोफाइल दर्ज करने के लिए जोड़ें पर क्लिक करें
सभी आवश्यक क्रेडेंशियल भरें और परिवर्तनों को सहेजें।
5] माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस रिपेयर करें
- कंट्रोल पैनल खोलें और प्रोग्राम्स और सुविधाएँ चुनें
- यहां, ऑफिस सुइट विकल्प का पता लगाएं और इसे रिपेयर करने के लिए इस पर क्लिक करें
- त्वरित मरम्मत विकल्प चुनें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप ऑनलाइन मरम्मत भी शुरू कर सकते हैं
आउटलुक को फिर से लॉन्च करके जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
उपरोक्त समाधानों में से कोई एक आपके लिए इस समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन इस बात की थोड़ी संभावना है कि वे काम न करें, आप अपने पीसी पर आउटलुक को हमेशा रीइंस्टॉल कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट आपके लिए मददगार थी!
