Outlook 2003 से 2013 में “आपके डिफ़ॉल्ट ई-मेल फ़ोल्डर नहीं खोल सकते। सूचना भंडार खोला नहीं जा सका "प्रेरित करता रहता है। हालांकि घबराने की कोई वजह नहीं है। हालांकि यह एक महत्वपूर्ण त्रुटि की तरह लग सकता है, लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे आसानी से ठीक किया जा सकता है।
Microsoft का दावा है कि इस समस्या का प्रमुख कारण दूषित नेविगेशन फलक सेटिंग . है फ़ाइल, लेकिन ऐसा होने की संभावना अल्पमत में है। एक अच्छा संकेत है कि फ़ाइल दूषित है जब फ़ाइल का आकार 0 केबी है। ऐसा क्यों होता है इसका सटीक कारण कोई नहीं जानता, यह सार्वभौमिक समस्या प्रतीत होती है, और 2003 से नवीनतम Outlook 2013 तक Microsoft Outlook के सभी संस्करण दोषपूर्ण और प्रभावित हो सकते हैं।
इसके अलावा, जब आप आउटलुक को संगतता मोड में चलाते हैं तो यह त्रुटि के पीछे का कारण हो सकता है, या आउटलुक संगतता मोड में चल रहा है, या यह आउटलुक डेटा फ़ाइल (.pst या .ost) को हटा दिया गया या दूषित हो सकता है, जहां से परिणाम मिला। आउटलुक की गलत स्थापना के कारण।
कारण जो भी हो, बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और समस्या ठीक हो जाएगी।
विधि 1:Outlook डेटा फ़ाइल (.ost या .pst) को सुधारना
.Ost फ़ाइल की मरम्मत ने कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए चाल चली है; .Ost फ़ाइल को सुधारने के लिए, Windows और F कुंजियों को दबाकर खोज संवाद बॉक्स खोलें।
अब “exe . टाइप करें “ऊपरी दाएं कोने में खोज बॉक्स में और एंटर दबाएं।
अब बाएँ फलक से "स्थानीय डिस्क:C" चुनें और प्रोग्राम फ़ाइलें चुनें।
प्रोग्राम फाइल्स का चयन करने के बाद, सर्च बॉक्स में जाएं और फिर से "Scanost.exe" टाइप करें।
अब जब आपने SCANOST फ़ाइल ढूंढ ली है, तो उसे खोलें। आपको एक पॉप-अप के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। ठीक क्लिक करें।
"ओएसटी अखंडता जांच" सेटअप खुल जाएगा, "मरम्मत त्रुटियों" बॉक्स में चेक-इन करें और "स्कैन शुरू करें" पर क्लिक करें
अब स्कैनिंग होगी, फाइलों की संख्या और त्रुटियों के आधार पर, स्कैनिंग पूरी होने में कुछ समय लग सकता है।
सभी विंडोज़ को बंद कर दें, .ost फ़ाइल को सफलतापूर्वक ठीक कर दिया गया है।
विधि 2:संगतता मोड में चल रहा आउटलुक:
संगतता मोड को बंद करना काफी आसान है, सीधे स्थानीय डिस्क पर नेविगेट करें:C> प्रोग्राम फ़ाइलें> Microsoft Office> Office XX> Outlook.exe।
अब, "Outlook.exe" फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और "Properties" पर क्लिक करें और "संगतता" टैब पर नेविगेट करें।
अब, बस "इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ" बॉक्स को अनचेक करें।
"लागू करें" पर क्लिक करें आपने संगतता मोड को सफलतापूर्वक बंद कर दिया है।
यदि आपके आउटलुक पर कॉन्फ़िगर किए गए एक्सचेंज ई-मेल खाते पर यह समस्या आती है तो निम्न चरणों का प्रयास करें:
अगर आप विंडोज सर्वर और/या फ़ायरवॉल चला रहे हैं - फ़ायरवॉल को अक्षम करने और सर्वर को बिना किसी फ़ायरवॉल के सीधे कनेक्ट करने का प्रयास करें।
अगर समस्या का समाधान हो जाता है तो एक्सचेंज को सिंक करने की अनुमति देने के लिए आपको अपने फ़ायरवॉल को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।
अगर फ़ायरवॉल को अक्षम करने से इसका समाधान नहीं होता है, तो आउटलुक से एक नई मेल प्रोफ़ाइल बनाएं और अपने खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करें।