मान लें कि आपको एक मेल प्राप्त होता है जिसमें अटैचमेंट के रूप में एक Word फ़ाइल होती है। अब जब आप इस .doc या .docx फ़ाइल का पूर्वावलोकन करने का प्रयास करते हैं, तो फ़ाइल को आपके सिस्टम पर इंस्टॉल Word घटक द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। कुछ परिदृश्यों में, Outlook इस फ़ाइल को पार्स करते समय निम्न त्रुटि फेंक सकता है, जब वह उस Word अटैचमेंट फ़ाइल का पूर्वावलोकन करने में असमर्थ होता है:
This file cannot be previewed because of an error with the following previewer: Microsoft Word previewer. To open this file in its own program, double-click it.
यह एक ज्ञात समस्या है और हमने पाया है कि गलत या अमान्य रजिस्ट्री कुंजियाँ इस समस्या का मूल कारण हैं। यदि हम Process Monitor का उपयोग करके इस लक्षण का विश्लेषण करते हैं, तो यह देखा जाता है कि कुछ रजिस्ट्री कुंजी जो एक्सेस अस्वीकृत के साथ लौटाई जाती है, उपरोक्त त्रुटि संदेश उत्पन्न करती है। अब देखते हैं कि ये रजिस्ट्री कुंजियाँ क्या हैं और उन्हें हेरफेर करके इस मुद्दे को कैसे सुलझाया जाए:
Outlook में Microsoft Word प्रीव्यूअर त्रुटि के कारण फ़ाइल का पूर्वावलोकन नहीं कर सकते
रजिस्ट्री में हेरफेर करते समय गलतियाँ आपके सिस्टम पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं। इसलिए रजिस्ट्री प्रविष्टियों को संपादित करते समय सावधान रहें और आगे बढ़ने से पहले एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं।
1. Windows Key + R संयोजन दबाएं, Run डायलॉग बॉक्स में regedit डालें और Registry Editor खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Registry Editor के बाएं फलक में, यहां नेविगेट करें:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\Assist
आपका Office संस्करण भिन्न हो सकता है, इसलिए उपरोक्त '15.0' को उपयुक्त पथ से बदलें।
3. ऊपर की विंडो में दिखाए अनुसार, Assist कुंजी पर राइट-क्लिक करें और Delete विकल्प चुनें।
जब यह कुंजी मौजूद होती है, तो समस्या होती है, इसलिए हमें इसे हटाने की आवश्यकता है।
अब आप Registry Editor बंद कर सकते हैं और सिस्टम को रीबूट कर सकते हैं।
मशीन को पुनः आरंभ करने के बाद, आप पाएंगे कि Outlook अब बिना किसी रुकावट के Word फ़ाइलों का पूर्वावलोकन कर सकता है।
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