कई उपयोगकर्ताओं को खराब आउटलुक डेटा फ़ाइल से छुटकारा पाने या आउटलुक से Exchange अकाउंट को हटाने का प्रयास करते समय "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर का सामना करना पड़ रहा है। यह विशेष समस्या आउटलुक 2003, आउटलुक 2010, और आउटलुक 2016 सहित कई आउटलुक संस्करणों के साथ होने की सूचना है।
"You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स और अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या को हल करने के लिए तैनात मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष एरर मैसेज का अध्ययन किया। पता चला है कि कई सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष एरर मैसेज को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:
- आउटलुक (या एक अलग ईमेल क्लाइंट) डेटा फ़ाइल का उपयोग कर रहा है - यह निस्संदेह सबसे आम परिदृश्य है। अधिकांश उपयोगकर्ता आउटलुक डेटा फ़ाइल को हटाने में विफल होते हैं क्योंकि आउटलुक खुला है और सक्रिय रूप से इसका उपयोग कर रहा है। यदि यह मामला लागू होता है, तो समाधान उतना ही सरल है जितना कि ईमेल क्लाइंट (आउटलुक या अन्य) को बंद करना। दूसरा दृष्टिकोण आउटलुक से सीधे PST/OST फ़ाइल को बंद करना है।
- भ्रष्ट आउटलुक प्रोफ़ाइल - एक और परिदृश्य जो इस विशेष समस्या को ट्रिगर कर सकता है वह है एक भ्रष्ट आउटलुक प्रोफ़ाइल। यदि PST/OST फ़ाइल में खराब डेटा है, तो आप इसे पारंपरिक रूप से हटाने से रोके जा सकते हैं। इस मामले में, आप डेटा फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटाकर या पूरी आउटलुक प्रोफ़ाइल को हटाकर सफल हो सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष एरर को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई ट्रबलशूटिंग चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपको पांच अलग-अलग विधियां मिलेंगी जिन्हें दुनिया भर के प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक समस्या को हल करने के लिए उपयोग किया है।
हर संभावित सुधार आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होगा, इसलिए हम आपसे आग्रह करते हैं कि उन्हें जिस क्रम में प्रस्तुत किया गया है उस क्रम में पालन करें और उन लोगों को छोड़ दें जो लागू नहीं हैं।
विधि 1: आउटलुक बंद करें
यदि आप डेटा फ़ाइल को हटाने का प्रयास करते समय इस एरर मैसेज को प्राप्त करते हैं, तो आपको जांच शुरू करनी चाहिए कि क्या आपके कंप्यूटर पर आउटलुक का कोई इंस्टेंस वर्तमान में चल रहा है। या यह एक अलग ईमेल क्लाइंट हो सकता है जो उसी डेटा फ़ाइल का उपयोग कर रहा है।
ध्यान रखें कि यदि Outlook.exe या कोई अलग एप्लिकेशन चल रहा है और सक्रिय रूप से डेटा फ़ाइल का उपयोग कर रहा है, तो आप "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर देखते रहेंगे क्योंकि फ़ाइल उपयोग में है।
इसे ध्यान में रखते हुए, अपना Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) खोलें, Processes टैब पर जाएं और देखें कि क्या आपको वर्तमान में चल रही किसी आउटलुक प्रक्रिया का कोई सबूत दिखाई देता है। यदि आपको एक दिखाई देता है, तो बस उस पर राइट-क्लिक करें और End Task चुनें।
यदि यह विधि लागू नहीं थी और आपके सभी ईमेल क्लाइंट पहले से ही बंद थे, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: आउटलुक से PST/OST फ़ाइल बंद करना (केवल आउटलुक 2013 और पुराने)
कई उपयोगकर्ता जो आउटलुक 2010 और आउटलुक 2013 पर आउटलुक 2003 फ़ाइल इम्पोर्ट करने का प्रयास करते समय समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि मुख्य आउटलुक स्क्रीन से PST/OST फ़ाइल पर राइट-क्लिक करके Close विकल्प पर क्लिक करने के बाद समस्या हल हो गई थी।
चेतावनी प्रॉम्प्ट पर पुष्टि करने के बाद, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डेटा फ़ाइल को "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर का सामना किए बिना हटाया जा सकता था।
नोट: यह विधि आउटलुक 2013 से नए संस्करणों पर लागू नहीं होगी।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या आप समस्या को हल करने के लिए एक अलग दृष्टिकोण ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: आउटलुक प्रोफ़ाइल हटाना
कुछ उपयोगकर्ता जो "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर का सामना कर रहे थे, उन्होंने आउटलुक प्रोफ़ाइल को हटाकर इसे हल करने में कामयाबी हासिल की जिसमें अकाउंट कॉन्फ़िगर किया गया है। यह रास्ता अन्य सुधारों की तुलना में थोड़ा अधिक दखल देने वाला हो सकता है, लेकिन यह ज्यादातर मामलों में समस्या को ठीक करने के लिए जाना जाता है।
एकमात्र असुविधा यह है कि आप आउटलुक प्रोफ़ाइल पर वर्तमान में संग्रहीत किसी भी डेटा को खो देंगे। यदि आप इसके साथ आगे बढ़ने का निर्णय लेते हैं, तो यहां आपको क्या करना होगा:
नोट: आपको अपने विंडोज संस्करण की परवाह किए बिना नीचे दिए गए चरणों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए।
- आउटलुक को पूरी तरह से बंद करें और किसी भी संबद्ध सेवा को भी।
- Windows key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "control.exe" टाइप करें और क्लासिक Control Panel इंटरफ़ेस खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप Control Panel के अंदर हों, तो खोज फ़ंक्शन (ऊपरी-दाएं कोने) का उपयोग करके "mail" खोजें। फिर, Mail पर क्लिक करें (यह आमतौर पर एकमात्र परिणाम होता है)।
- एक बार जब आप Mail Setup विंडो देखते हैं, तो Profiles से जुड़े Show Profiles बटन पर क्लिक करें।
- Mail विंडो के अंदर, बस उस आउटलुक प्रोफ़ाइल का चयन करें जो उस डेटा फ़ाइल से जुड़ी है जो आपको समस्या दे रही है और Remove पर क्लिक करें।
- प्रोफ़ाइल हटाने के लिए पुष्टि प्रॉम्प्ट पर Yes दबाएं।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या आप "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर प्राप्त किए बिना आउटलुक डेटा फ़ाइल को हटाने में सक्षम हैं।
नोट: अगली बार जब आप आउटलुक खोलेंगे, तो ईमेल क्लाइंट आपके ईमेल क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करने के तुरंत बाद आपके लिए एक नई OST/PST फ़ाइल के साथ एक नई प्रोफ़ाइल बनाएगा। इसलिए आपको मैन्युअल रूप से उन्हें मेल स्क्रीन के अंदर इनपुट करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
यदि यह विधि लागू नहीं है या आप एक अलग दृष्टिकोण ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: PST/OST फ़ाइल को मैन्युअली हटाना
कुछ उपयोगकर्ता PST फ़ाइल को मैन्युअली हटाकर "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर को हल करने में सक्षम हुए हैं। यह AppData फ़ोल्डर तक पहुंचकर और पारंपरिक रूप से इसे हटाकर किया जा सकता है। लेकिन इसके सफल होने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि डेटा फ़ाइल आउटलुक या किसी अन्य ईमेल क्लाइंट द्वारा उपयोग नहीं की जा रही है।
यहां PST फ़ाइल को मैन्युअली हटाने पर एक त्वरित गाइड है:
- File Explorer खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
C:\ Users \ *YourUser* \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
नोट: यदि AppData फ़ोल्डर दिखाई नहीं दे रहा है, तो शीर्ष पर रिबन बार से File Explorer के View टैब तक पहुंचें और सुनिश्चित करें कि Hidden Items से जुड़ा बॉक्स चेक्ड है।
- एक बार जब आप उस स्थान पर पहुंच जाते हैं, तो बस उस पर राइट-क्लिक करें और इससे छुटकारा पाने के लिए Delete चुनें। आपको "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर का सामना किए बिना ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 5: रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से सभी ईमेल अकाउंट हटाना
यदि आप संतोषजनक समाधान के बिना यहां तक आ गए हैं, तो एक कट्टरपंथी समाधान है कि बस अपने सिस्टम से सभी मेल अकाउंट हटा दें। यह सुनिश्चित करेगा कि कोई ईमेल अकाउंट सक्रिय रूप से डेटा फ़ाइल का उपयोग नहीं करेगा, जो आपको "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर का सामना किए बिना इसे हटाने की अनुमति देगा।
लेकिन ध्यान रखें कि इस रास्ते पर जाने से आपके आउटलुक के माध्यम से जुड़े ईमेल अकाउंट से संबंधित स्थानीय रूप से संग्रहीत किसी भी डेटा को भी हटा दिया जाएगा। जाहिर है, आपको अपने अकाउंट को फिर से सेट अप करना होगा।
यदि आप इस कट्टरपंथी समाधान के साथ जाने का निर्णय लेते हैं, तो यहां आपको क्या करना होगा:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "regedit" टाइप करें और Registry Editor खोलने के लिए Enter दबाएं। जब UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री एडिटर के अंदर पहुंच जाते हैं, तो निम्न स्थान पर नेविगेट करने के लिए बाएं हाथ के फलक का उपयोग करें:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
नोट: यदि आपको यह सटीक कुंजी नहीं मिलती है, तो इसका मतलब है कि यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होती है।
- Windows Messaging Subsystem पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें
एक बार Windows Messaging Subsystem कुंजी हट जाने के बाद, सभी मेल अकाउंट डेटा हटा दिया जाएगा। बस अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जब आप डेटा फ़ाइल को हटाने का प्रयास करेंगे तो आपको "You Cannot Delete this Outlook Data File" एरर का सामना नहीं करना पड़ेगा।
