आउटलुक OST फ़ाइल एक्सेस समस्याएँ हल करें - त्वरित समाधान गाइड

यदि आप आउटलुक नहीं खोल पा रहे हैं क्योंकि "username.ost" फ़ाइल एक्सेस नहीं की जा सकती क्योंकि यह उपयोग में है या दूषित है, तो नीचे पढ़कर समस्या ठीक करें।

यदि आपने आउटलुक खाता सेटिंग्स में "कैश्ड एक्सचेंज मोड उपयोग करें" विकल्प सक्षम किया है, तो आउटलुक एक्सचेंज सर्वर पर मौजूद आपके सभी ईमेल संदेशों को स्थानीय रूप से "username.ost" नामक फ़ाइल में डाउनलोड और संग्रहीत करता है। * जब आउटलुक इस तरह कॉन्फ़िगर किया जाता है, तो उपयोगकर्ता ऑफलाइन मोड में काम करते हुए भी अपने सभी ईमेल देख सकते हैं और एक बार ऑनलाइन वापस आने पर, उनके सभी ईमेल फिर से एक्सचेंज सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ हो जाएंगे।

* नोट: जहां "username" आपका एक्सचेंज खाता नाम है। (उदाहरण: john@office365.com.ost.)

यदि एक्सचेंज सर्वर के साथ आउटलुक के सिंक्रनाइज़ेशन के दौरान, खराब नेटवर्क कनेक्शन या अचानक कंप्यूटर शटडाउन (जैसे पावर आउटेज के बाद) के कारण आउटलुक क्रैश हो जाता है, तो आउटलुक लॉन्च करते समय निम्न त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है:

फ़ाइल C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost उपयोग में है और एक्सेस नहीं की जा सकती। इस फ़ाइल का उपयोग करने वाले किसी भी एप्लिकेशन को बंद करें, और फिर पुनः प्रयास करें। आपको अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।

इस त्रुटि के परिणामस्वरूप, आउटलुक शुरू नहीं होता है और उपयोगकर्ता अपने ईमेल एक्सेस नहीं कर सकते क्योंकि OST फ़ाइल उपयोग में है या दूषित हो गई है।

कैसे ठीक करें: आउटलुक 2019, 2016 या ऑफिस 365 के लिए आउटलुक में .OST फ़ाइल उपयोग में है और एक्सेस नहीं की जा सकती *

* सुझाव: निम्नलिखित विधियों में से किसी को भी आज़माने से पहले, पहली बात यह है कि अपने सभी वर्तमान कार्य सहेजें, फिर सभी चल रहे प्रोग्राम बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। ये सरल चरण अक्सर त्रुटि "आउटलुक username.ost फ़ाइल उपयोग में है और एक्सेस नहीं की जा सकती" को ठीक कर देते हैं।

1. सभी आउटलुक संबंधित प्रक्रियाओं को समाप्त करें।
2. एक्सचेंज कैश्ड मोड अक्षम करें।
3. आउटलुक OST फ़ाइल की मरम्मत करें।
4. माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की मरम्मत करें।
5. आउटलुक को OST फ़ाइल फिर से बनाने के लिए बाध्य करें।

विधि 1: सभी आउटलुक संबंधित प्रक्रियाओं को समाप्त करें

पृष्ठभूमि में चल रही कुछ प्रक्रियाएं और सेवाएं आउटलुक को "आउटलुक username.ost फ़ाइल उपयोग में है और एक्सेस नहीं की जा सकती" त्रुटि के साथ खोलने में विफल कर सकती हैं। तो निम्नानुसार आगे बढ़ें:

1. टास्क मैनेजर खोलने के लिए CTRL + SHIFT + ESC दबाएं।

2. प्रोसेस टैब में, निम्नलिखित प्रक्रियाओं पर (यदि चल रही हैं) राइट-क्लिक करें, और एंड टास्क चुनें।

• माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक
• माइक्रोसॉफ्ट लिंक
• स्काइप
• वेबेक्स

3. हो जाने पर, आउटलुक को फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि आउटलुक अभी भी नहीं खुलता क्योंकि "username.ost" फ़ाइल एक्सेस योग्य नहीं है, तो अगली विधि पर जारी रखें।

विधि 2: कैश्ड एक्सचेंज मोड अक्षम और पुनः सक्षम करें

आउटलुक त्रुटि "username.ost उपयोग में है और एक्सेस नहीं की जा सकती" को ठीक करने की यह अगली विधि, आउटलुक खाता सेटिंग्स में कैश्ड एक्सचेंज मोड को अक्षम करना है।

1. आउटलुक डेस्कटॉप ऐप बंद करें।

2. कंट्रोल पैनल खोलें, व्यू बाय को स्मॉल आइकॉन पर सेट करें, फिर मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक) खोलें।

3. मेल सेटअप विंडो में ईमेल अकाउंट्स… पर क्लिक करें।

4. ईमेल टैब पर, एक्सचेंज अकाउंट चुनें, फिर बदलें पर क्लिक करें।

5. कैश्ड एक्सचेंज मोड उपयोग करें के साथ बॉक्स को अनचेक करें, फिर अगला और समाप्त पर क्लिक करें। *

* नोट: यदि "कैश्ड एक्सचेंज मोड उपयोग करें" ग्रे आउट है, तो अगली विधि पर जारी रखें।

6. अब आउटलुक शुरू करें और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है। यदि नहीं, तो आउटलुक को फिर से बंद करें और उपरोक्त चरणों का उपयोग करके एक्सचेंज कैश मोड को पुनः सक्षम करें। यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 3: आउटलुक OST डेटा फ़ाइल की मरम्मत करें

यदि आउटलुक OST फ़ाइल खोल सकता है, तो scanpst.exe यूटिलिटी (उर्फ "इनबॉक्स मरम्मत उपकरण") का उपयोग करके इसे मरम्मत करें। ऐसा करने के लिए:

1. ऊपर चरण 1-3 का पालन करके ईमेल खाता विकल्प खोलें।

2. डेटा फ़ाइल टैब पर, प्रभावित OST फ़ाइल चुनें और डिस्क पर प्रभावित OST फ़ाइल का संग्रहण स्थान खोजने के लिए ओपन फाइल लोकेशन पर क्लिक करें।

3. अब एक और एक्सप्लोरर विंडो खोलें, और अपने ऑफिस संस्करण के अनुसार डिस्क पर निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

ऑफिस 365, ऑफिस 2019 और आउटलुक 2016 क्लिक-टू-रन संस्करण:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

आउटलुक 2019, 2016 (32-बिट) और विंडोज (32-बिट):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

आउटलुक 2019, 2016 (32-बिट) और विंडोज (64-बिट):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

आउटलुक 2019, 2016 (64-बिट) और विंडोज (64-बिट):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

आउटलुक 2013 (32-बिट) और विंडोज (32-बिट):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

आउटलुक 2013 (32-बिट) और विंडोज (64-बिट):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

आउटलुक 2013 (64-बिट) और विंडोज (64-बिट):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

आउटलुक 2010 (32-बिट) और विंडोज (32-बिट):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

आउटलुक 2010 (32-बिट) और विंडोज (64-बिट):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

आउटलुक 2010 (64-बिट) और विंडोज (64-बिट):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

आउटलुक 2007 और विंडोज (32-बिट):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

आउटलुक 2007 और विंडोज (64-बिट):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

4. SCANPST.EXE पर डबल-क्लिक करें

5. ब्राउज़ पर क्लिक करें और ऊपर देखे गए स्थान से OST फ़ाइल चुनें।

6. अंत में, मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए प्रारंभ बटन पर क्लिक करें।

7. मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। (अंतिम मरम्मत चरण में, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप बैकअप बनाना चाहते हैं। हाँ पर क्लिक करें।)
8. जब मरम्मत प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो इनबॉक्स मरम्मत उपकरण यूटिलिटी बंद करें।
9. आउटलुक लॉन्च करें।

विधि 4: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की मरम्मत करें

1. रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए विंडोज + R कुंजियाँ एक साथ दबाएं।
2. रन कमांड बॉक्स में, टाइप करें: appwiz.cpl और एंटर दबाएं।

3. प्रोग्राम और फीचर्स में, आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऑफिस संस्करण को चुनें, और बदलें पर क्लिक करें।

4. क्विक रिपेयर विकल्प चुना हुआ छोड़ दें और मरम्मत पर क्लिक करें।

5. जब ऑफिस मरम्मत प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो आउटलुक लॉन्च करें और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है।

विधि 5: आउटलुक को OST फ़ाइल फिर से बनाने के लिए बाध्य करें

1. आउटलुक बंद करें।

2. ऊपर चरण 1-2 का उपयोग करके OST फ़ाइलनाम ढूंढें और डिस्क पर OST फ़ाइल के स्थान पर नेविगेट करें।

3. OST फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें चुनें।

4. फ़ाइलनाम के अंत में एक्सटेंशन .OLD जोड़ें, बैकअप कारणों से OST फ़ाइल का नाम बदलने के लिए (उदाहरण: "john@office365.com.ost" से "john@office365.com.ost .old)। *

* नोट: यदि आपके पास पर्याप्त खाली स्थान नहीं है तो आप OST फ़ाइल को हटा सकते हैं या किसी अन्य स्टोरेज डिवाइस पर ले जा सकते हैं।

5. अब आउटलुक खोलें और आउटलुक को एक नई खाली OST डेटा फ़ाइल बनाने और अपने ईमेल को फिर से सिंक्रनाइज़ करने दें। जब यह हो जाए, तो पुरानी OST फ़ाइल को अपनी डिस्क से हटा दें और आपका काम हो गया।

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