समाधान: Microsoft Outlook प्रारंभ नहीं हो सकता

यदि आप Microsoft Outlook खोलने का प्रयास करते समय समस्याओं में पड़ते हैं, तो बस जान लें कि आप अकेले नहीं हैं। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न रूपों में "Microsoft Outlook प्रारंभ करने में असमर्थ" त्रुटि प्राप्त करने की सूचना दी है।

यह समस्या Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 और Outlook 2016 पर मौजूद है और यह आपकी Windows संस्करण की परवाह किए बिना प्रकट होती है। आपके Outlook संस्करण के आधार पर, आपको "Microsoft Outlook को एक समस्या का सामना करना पड़ा और इसे बंद करने की आवश्यकता है" या "Microsoft Office Outlook प्रारंभ नहीं हो सकता" जैसे अलग-अलग त्रुटि संदेश दिखाई दे सकते हैं।

आप इस प्रकार की समस्या होने की पुष्टि अगले चरणों में खुद को देखकर कर सकते हैं: आप Outlook खोलते हैं और यह कुछ सेकंड के लिए लटका हुआ प्रतीत होता है (घंटे के आइकन को प्रदर्शित करते हुए) जब तक आपको ऊपर प्रस्तुत त्रुटि संदेशों में से एक नहीं मिल जाता।

यदि आपको इसी तरह की समस्या है, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं, क्योंकि कई सुधार हैं जो उपयोगकर्ताओं को उनकी समस्या हल करने में मददगार साबित हुए हैं। लेकिन इससे पहले कि हम गाइड पर पहुंचें, यहां कुछ सबसे सामान्य कारणों की त्वरित सूची है जो इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे:

• दूषित नेविगेशन पेन (profilename.xml फ़ाइल) जो Outlook को लॉन्च होने से रोकेगा
• Outlook संगतता मोड में चल रहा है
• पुराने Outlook संस्करण में पहले से बनाई गई Outlook प्रोफ़ाइल का उपयोग करना
• Outlook डेटा फ़ाइल (PST या OST) गलती से हटा दी गई या क्षतिग्रस्त हो गई।

अब जब हम कारणों से अवगत हैं, तो आइए उस भाग पर पहुंचें जहां आप इस मुद्दे से छुटकारा पाने का प्रबंधन करते हैं। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जो बहुत से उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी साबित हुई हैं। उन्हें तब तक क्रम से पालन करें जब तक आपको अपने लिए काम करने वाला समाधान न मिल जाए। शुरू करते हैं।

विधि 1: सुनिश्चित करें कि Outlook अपडेट है

मुझे पता है कि यह एक सस्ता समाधान लगता है, लेकिन यह एक स्पष्ट पहला कदम है। यदि आपके पास पुराने Outlook संस्करण (जैसे 2007 या 2010) का लाइसेंस है, तो आपको Windows 10 के साथ कुछ संगतता समस्याओं के बारे में पता होना चाहिए। इससे भी अधिक, यह संभव है कि Microsoft ने पहले ही एक पैच जारी कर दिया है जो उस समस्या को ठीक करता है जिसका आप सामना कर रहे हैं।

यह भी पूरी तरह से संभव है कि Outlook आपके Windows संस्करण के साथ अच्छा नहीं खेलता है इसलिए शुरू करने से इनकार करता है। इसके लिए एक आसान समाधान है Microsoft Office और Windows के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना। ध्यान रखें कि Outlook Microsoft Update के साथ अपडेट होता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप Windows सेटिंग्स में नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करते हैं। यहां आपको क्या करना है:

1. प्रारंभ बार खोलें और सेटिंग्स ऐप खोजें। मिलने पर उस पर डबल-क्लिक करें।
   
2. अब Windows Update पर क्लिक करें (अपडेट और सुरक्षा के तहत)।
3. अपडेट जांचें पर क्लिक करें और क्वेरी पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
4. हर अपडेट के साथ आगे बढ़ें जब तक आपका सिस्टम अप टू डेट न हो जाए।
   

विधि 2: Outlook को संगतता मोड के बिना लॉन्च करना

Outlook के साथ एक अजीब घटना यह है कि कभी-कभी यह स्वचालित रूप से संगतता मोड में लॉन्च करने का प्रयास करता है। यह Outlook 2016 के साथ कम आम है, लेकिन Outlook 2007 और Outlook 2010 में लगातार होता है।

संगतता मोड का उपयोग पुराने Windows संस्करण के साथ संगत प्रोग्राम को Windows के नवीनतम संस्करणों पर चलाने में मदद करने के लिए किया जाता है। लेकिन इस मामले में, संगतता मोड Outlook को Windows 10 और Windows 8 पर शुरू होने से रोक सकता है। यहां इसे बंद करने का तरीका बताया गया है:

1. सुनिश्चित करें कि Outlook पूरी तरह से बंद है (त्रुटि संदेश बंद करें)।
2. उस पथ पर नेविगेट करें जहां Outlook इंस्टॉल है। विभिन्न Outlook संस्करणों के अनुसार डिफ़ॉल्ट पथ की सूची यहां दी गई है:
   Outlook 2016 - C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
   Outlook 2013 - C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15
   Outlook 2010 - C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \Office 14
   Outlook 2007: C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
3. Outlook पर राइट-क्लिक करें और गुण पर क्लिक करें।
4. संगतता टैब का विस्तार करें और सुनिश्चित करें कि इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं के लिए के पास वाला बॉक्स अनचेक है।
   
5. लागू दबाकर अपनी पसंद की पुष्टि करें।
6. उसी निष्पादन योग्य से फिर से Outlook लॉन्च करें और देखें कि क्या यह शुरू होने का प्रबंधन करता है।

विधि 3: नेविगेशन पेन को पुनर्प्राप्त करना या हटाना

एक और सामान्य कारण जो Outlook शुरू करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेगा, वह है नेविगेशन पेन सेटिंग्स फ़ाइल में भ्रष्टाचार। यदि आप नहीं जानते कि नेविगेशन पेन आपको ईमेल, कैलेंडर, कार्य आदि तक आसान पहुंच के लिए विभिन्न सहायक आइकन तक पहुंचने देता है।

इस घटना में कि यह गड़बड़ा जाता है, हम एक कमांड का उपयोग कर सकते हैं जो पहले की गई किसी भी अनुकूलन को हटा देता है और उम्मीद है कि भ्रष्ट जानकारी भी। यहां आपको क्या करना है:

1. सुनिश्चित करें कि Outlook का त्रुटि संदेश बंद है।
2. प्रारंभ पर जाएं और रन ऐप एक्सेस करें।
   
3. Outlook.exe /resetnavpane टाइप करें और OK दबाएं। ध्यान रखें कि नेविगेशन पेन पर पहले की गई कोई भी अनुकूलन इस चरण के बाद खो जाएगी।
   
4. Outlook खोलें और देखें कि क्या यह सामान्य रूप से शुरू होता है।

यदि उपरोक्त समाधान उपयोगी साबित नहीं होता है, तो आइए अपने PC से नेविगेशन पेन को हटाने का प्रयास करें। यह Outlook को अगली बार शुरू होने पर एक नई फ़ाइल बनाने के लिए मजबूर करेगा। यहां आपको क्या करना है:

1. सुनिश्चित करें कि Outlook पूरी तरह से बंद है।
2. %YOURUSERNAME% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook. पर नेविगेट करें।
3. Outlook.xml फ़ाइल का पता लगाएं और इसे पूरी तरह से हटा दें।
   
4. Outlook पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह बूट होने का प्रबंधन करता है।

विधि 4: Outlook को पिछले संस्करण में पुनर्स्थापित करना

यदि आप अभी भी त्रुटि संदेश के बिना Outlook को ठीक से खोलने में असमर्थ हैं, तो आइए इसे पिछले संस्करण में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें और फिर से कोशिश करें। यहां आपको क्या करना है:

1. उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने Outlook इंस्टॉल किया है।
2. Outlook.exe पर राइट-क्लिक करें और गुण पर क्लिक करें।
   
3. पिछले संस्करण टैब पर नेविगेट करें और सूची से एक पुराना संस्करण चुनें। पुराने संस्करण को चलाने और देखने के लिए खोलें पर क्लिक करें कि क्या यह शुरू होने का प्रबंधन करता है।
   
4. यदि यह सामान्य रूप से शुरू होता है, Win कुंजी + R कुंजी दबाए रखें, फिर taskmgr टाइप करें और OK दबाएं।
5. प्रक्रियाएं टैब पर जाएं, Outlook पर राइट-क्लिक करें और फ़ाइल स्थान खोलें चुनें।
   
6. वहां से सभी फ़ाइलों को कॉपी करें और उन्हें उस स्थान पर पेस्ट करें जहां आपने Outlook इंस्टॉल किया है। डिफ़ॉल्ट पथ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office. है।
7. डिफ़ॉल्ट स्थान से फिर से Outlook खोलें और देखें कि क्या यह त्रुटियों के बिना शुरू होता है।

विधि 5: SCANPST के साथ PST फ़ाइल की मरम्मत करना

SCANPST एक Microsoft-प्रदान किया गया टूल है जिसका उपयोग भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त PST फ़ाइलों की मरम्मत के लिए किया जा सकता है। इस घटना में कि PST (व्यक्तिगत फ़ोल्डर फ़ाइल) भ्रष्ट या बहुत भीड़भाड़ वाली हो जाती है, यह Outlook को सामान्य रूप से शुरू होने से रोक सकती है। SCANpst.exe का उपयोग करके अपनी PST फ़ाइल को ठीक करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Outlook का त्रुटि संदेश बंद करें और C:\ Program Files या C:\ Program Files (x86) / (x64) पर जाएं।
2. एक बार वहां पहुंचने पर, SCANPST.exe खोजने के लिए खोज बॉक्स का उपयोग करें।
   नोट: यदि आप खोज बार के माध्यम से SCANPST नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपने Outlook संस्करण के अनुसार नीचे दिए गए स्थानों में से किसी एक पर नेविगेट करें:
   Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16
   Outlook 2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15
   Outlook 2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14
   Outlook 2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12
3. SCANPST.exe खोलें और ब्राउज़ बटन दबाएं। अपने PST फ़ाइल को खोजने के लिए दस्तावेज़\Outlook फ़ाइलें पर नेविगेट करें। अपने PST फ़ाइल को स्कैन करना शुरू करने के लिए प्रारंभ दबाएं।
   
4. यदि स्कैनिंग प्रक्रिया के अंत में आपके पास त्रुटियां या असंगतताएं हैं, तो उन्हें ठीक करने के लिए मरम्मत बटन पर क्लिक करें।
   
5. Outlook को फिर से शुरू करें और देखें कि क्या यह सामान्य रूप से शुरू होता है।

विधि 6: अपनी Outlook प्रोफ़ाइल रीसेट करना

यदि उपरोक्त कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो बहुत संभावना है कि आप एक दूषित Outlook प्रोफ़ाइल से निपट रहे हों। हम आसानी से जांच सकते हैं कि क्या ऐसा है एक डमी प्रोफ़ाइल बनाकर और यह देखकर कि क्या Outlook इसके साथ शुरू होने का प्रबंधन करता है। यहां आपको क्या करना है:

1. कंट्रोल पैनल > मेल 32 बिट पर नेविगेट करें और प्रोफ़ाइल दिखाएं पर क्लिक करें।
   
2. नए प्रकट हुए मेल विंडो से जोड़ें बटन पर क्लिक करें। अपनी नई प्रोफ़ाइल के लिए एक नाम डालें और OK दबाएं।
   
3. अब नई प्रोफ़ाइल पर अपना ईमेल खाता पुनः कॉन्फ़िगर करें। वही ईमेल और पासवर्ड डालें जो आपने पहली Outlook प्रोफ़ाइल के साथ उपयोग किया था।
   
4. प्रारंभिक मेल विंडो पर वापस जाएं और सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अभी बनाई गई प्रोफ़ाइल डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोग की जाती है। पुष्टि करने के लिए लागू दबाएं।
   
5. Outlook पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह त्रुटि संदेश के बिना शुरू होता है।

विधि 7: ऐड-इन के बिना Outlook शुरू करना

हमने बहुत संभावित सुधारों को जला दिया है, लेकिन हमारे पास कोशिश करने के लिए एक और चीज़ बची है। कभी-कभी Outlook हमारे द्वारा इंस्टॉल किए गए विभिन्न ऐड-इन के परिणामस्वरूप टूट जाएगा। हम आसानी से जांच सकते हैं कि क्या ऐसा है Outlook को सुरक्षित मोड में खोलकर और यह निर्धारित करके कि क्या समस्या ऐड-इन में से एक के कारण है।

यदि Outlook सुरक्षित मोड में शुरू होने का प्रबंधन करता है, तो हम हर ऐड-इन को तब तक हटाने के लिए आगे बढ़ेंगे जब तक हम सामान्य मोड में त्रुटियों के बिना शुरू करने में सक्षम नहीं हो जाते। यहां बताया गया है:

1. सुनिश्चित करें कि Outlook का त्रुटि संदेश बंद है।
2. एक रन विंडो खोलें, outlook /safe टाइप करें और Enter दबाएं।
   
3. यदि Outlook सुरक्षित मोड में पूरी तरह से शुरू होता है, तो फ़ाइल टैब पर क्लिक करें और विकल्प पर नेविगेट करें।
   
4. अब ऐड-इन टैब पर क्लिक करके इसे विस्तारित करें। स्क्रीन के निचले हिस्से में प्रबंधित करें के बगल में ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें और सूची से COM ऐड-इन चुनें।
   
5. ऐड-इन सूची का स्क्रीनशॉट लें और इसे कहीं सहेजें ताकि आप बाद में सामान्य कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करना जान सकें।
   
6. प्रत्येक चयनित चेकबॉक्स को साफ़ करें और OK दबाएं।
   
7. Outlook बंद करें और इसे फिर से सामान्य मोड में खोलने का प्रयास करें। यदि आप ऐसा करने में सक्षम थे, तो फ़ाइल > विकल्प > ऐड-इन पर लौटें और व्यवस्थित रूप से प्रत्येक ऐड-इन को फिर से सक्षम करें जब तक आप संघर्ष को इंगित न कर लें।