आपके कार्यक्षेत्र के आधार पर, आप अपने ग्राहकों के साथ संचार के प्राथमिक साधन के रूप में ईमेल का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन जैसा कि सभी तकनीकों के साथ होता है, 100% विश्वसनीय नहीं होते हैं और खराब हो सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सबसे लोकप्रिय ईमेल और एप्लिकेशन मैनेजर है क्योंकि इसके रचनाकारों ने इसके चारों ओर निर्भरता और सुरक्षा की एक आभा बनाई है। लेकिन हकीकत यह है कि आउटलुक हमारे पूरे भरोसे के लायक नहीं है। मैं ऐसा इसलिए कह रहा हूं क्योंकि लगता है कि आउटलुक को सबसे अधिक अनुचित समय पर महत्वपूर्ण ईमेल नहीं भेजने की आदत है। कम से कम मेरे मामले में, यह है।
लेकिन जैसा कि यह पता चला है, वेब अपने आउटलुक के इनबॉक्स में फंसे ईमेल वाले लोगों से भरा है और इसके कारण कई हैं। समस्या आमतौर पर इस प्रकार होती है - आप ईमेल लिखते हैं और भेजें . दबाते हैं बटन। थोड़ी देर बाद, आपको पता चलता है कि ईमेल अभी भी आउटबॉक्स फ़ोल्डर में है और कभी भी जाने का कोई इरादा नहीं है।
दुर्भाग्य से, आउटलुक के ईमेल न भेजने के कई कारण हैं, इसलिए कुछ व्यापक समस्या निवारण के लिए तैयार रहें। आपके लिए सौभाग्य की बात है, हमने सबसे प्रभावी समस्या निवारण निर्देश एकत्र किए हैं और ऐसे तरीकों की एक श्रृंखला तैयार की है जो आपको आउटलुक में सामान्य रूप से ईमेल भेजने में मदद करेंगे।
लेकिन इससे पहले कि हम वास्तविक गाइडों तक पहुँचें, मुझे सबसे सामान्य कारणों के बारे में बताने दें, जो आपके आउटलुक प्रोग्राम को ईमेल भेजने में असमर्थ बना देंगे:
- ईमेल में बहुत बड़ा अटैचमेंट है जो भेजने की प्रक्रिया को धीमा या रोक देता है।
- ईमेल Comcast खाते का उपयोग करके भेजा गया था जो एक अलग आउटगोइंग सर्वर है।
- जब आप आउटबॉक्स देखते हैं तो ऐड-इन आइटम को पढ़ा हुआ के रूप में चिह्नित करता है।
- खाता पासवर्ड हाल ही में बदला गया था।
- खाता . के साथ ठीक से प्रमाणीकरण नहीं कर रहा है मेल सर्वर।
- आउटलुक सर्वर या मेल सर्वर ऑफलाइन है।
- Outlook का कोई डिफ़ॉल्ट ईमेल खाता नहीं है।
- भ्रष्ट भेजें और प्राप्त करें सेटिंग।
- एक अन्य कार्यक्रम पीएसटी या ओएसटी डेटा (डेस्कटॉप खोज, Lync, आदि) तक पहुंच रहा है।
- एक एंटीवायरस प्रोग्राम वर्तमान में आउटगोइंग ईमेल को स्कैन कर रहा है।
- आउटलुक ईमेल सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता।
अब जब हम दोषियों को जानते हैं, तो चलिए व्यस्त हो जाते हैं। नीचे आपके पास विधियों का एक संग्रह है जिसने बहुत से उपयोगकर्ताओं को आउटलुक में फिर से ईमेल भेजने में मदद की है। प्रत्येक मार्गदर्शिका का पालन तब तक करें जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके लिए कारगर हो। आइए शुरू करते हैं।
विधि 1:सुनिश्चित करें कि सर्वर ऑनलाइन हैं
इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और ऐसे बदलाव करें जो आपके आउटलुक के काम करने के तरीके को संभावित रूप से प्रभावित कर सकते हैं, आइए उन कारणों को खत्म कर दें जो हमारी पहुंच से बाहर हैं। पहली चीज़ जो आपको देखनी चाहिए वह है मेल सर्वर की स्थिति।
यदि आपका मेल सर्वर वर्तमान में ऑफ़लाइन है, तो आपका ईमेल आउटबॉक्स फ़ोल्डर में तब तक बना रहेगा जब तक कि समस्या का समाधान नहीं हो जाता। अपने मेल सर्वर की स्थिति की जांच करने का एक त्वरित तरीका आउटलुक विंडो के निचले दाएं कोने में देखना है। अगर यह कहता है “जुड़ा हुआ” या “माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज से कनेक्टेड” , त्रुटि सर्वर स्थिति से संबंधित नहीं है।
अगर यह “ऑफ़लाइन कार्य करना” . कहता है , आपको भेजें / प्राप्त करें . को खोलना होगा टैब पर क्लिक करें और ऑफ़लाइन कार्य करें . पर क्लिक करें इसे अक्षम करने के लिए बटन। लेकिन ध्यान रखें कि इसे ठीक से भेजने के लिए आपको ईमेल खोलने और उसे फिर से भेजने की आवश्यकता हो सकती है।
इस घटना में कि यह “डिस्कनेक्टेड” . प्रदर्शित करता है सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। ऐसा करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप अपना ब्राउज़र खोलें और इंटरनेट पर सर्फ करें। यदि आप ब्राउज़र में कोई वेब पेज लोड नहीं कर पा रहे हैं, तो यह स्पष्ट है कि आपको इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या है।
विधि 2:ईमेल संदेश फिर से भेजें
इससे पहले कि आप नीचे दी गई विधियों के साथ तकनीकी प्राप्त करें, ईमेल को फिर से भेजने का प्रयास करने के लायक है कि यह आउटलुक फ़ोल्डर को छोड़ने का प्रबंधन करता है या नहीं। यदि आप ईमेल को भेजे जाने के दौरान आउटबॉक्स फ़ोल्डर से खोलते हैं, तो आउटलुक उसे उस फ़ोल्डर से नहीं हटाएगा, भले ही ईमेल सफलतापूर्वक भेजा गया हो।
यह जांचने का एक त्वरित तरीका है कि ईमेल पहले ही भेजा जा चुका है, ईमेल को खोलना और इसे मैन्युअल रूप से फिर से भेजने का प्रयास करना है। आप आउटलुक फोल्डर तक पहुंच कर और भेजें . पर क्लिक करके इसे आसानी से कर सकते हैं फिर से बटन।
विधि 3:बड़े अनुलग्नकों को हटाना
अधिकांश ईमेल प्रदाता (विशेष रूप से मुफ्त प्रदाता) संलग्नक के अधिकतम आकार पर एक सीमा लगाते हैं। इसका मतलब है कि अपने ईमेल में चित्र, वीडियो और अन्य बड़े अटैचमेंट जोड़ने से आप उस संदेश और किसी बड़े संदेश के बाद भेजे गए किसी भी संदेश को भेजने से रोक सकते हैं।
अधिकांश ईमेल प्रदाता 20- 25 एमबी से बड़े अटैचमेंट की अनुमति नहीं देते हैं। और भले ही आकार आपके ईमेल प्रदाता की दहलीज के नीचे हो, फिर भी खराब इंटरनेट कनेक्शन होने पर इसे भेजने में बहुत समय लग सकता है। इससे आपको विश्वास हो सकता है कि संदेश आउटबॉक्स फ़ोल्डर में फंस गया है।
यदि आपके पास कम से कम एक ईमेल है जिसमें आपके आउटलुक फ़ोल्डर में एक अनुलग्नक है, तो उसे हटा दें और बिना किसी अनुलग्नक के एक परीक्षण ईमेल भेजने का प्रयास करें। आप आउटलुक . खोलकर इसे आसानी से कर सकते हैं फ़ोल्डर में, उस ईमेल पर राइट-क्लिक करें जो भेजने से इंकार करती है और हटाएं click पर क्लिक करें
सामान्य तौर पर, 10 एमबी से बड़े अटैचमेंट के लिए हमेशा डाउनलोड लिंक का उपयोग करें। इस तरह, आप बहुत सी असुविधाओं से बचेंगे।
विधि 4:खाता पासवर्ड समन्वयित करना
इंटरनेट मेल ने पिछले कुछ वर्षों में अपनी सुरक्षा कड़ी कर दी है। एक या दो-कारक प्रमाणीकरण के अलावा, वे उस सामान्य स्थान को भी ट्रैक करते हैं जहां से उपयोगकर्ता आमतौर पर अपने मेल तक पहुंचता है। यदि कोई बार-बार दुनिया के दूसरे हिस्से से आपके खाते की जानकारी दर्ज करने का प्रयास करता है, तो वे आपके मेल खाते को स्वचालित रूप से लॉक कर देंगे। आपको या तो अपना पासवर्ड बदलने के लिए कहा जाएगा या आपको कुछ प्रमाणीकरण चरणों पर जाना होगा।
अगर आपने हाल ही में अपना ईमेल पासवर्ड बदला है, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आप इसे आउटलुक से भी बदलना भूल गए हैं। इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- आउटलुक में, फ़ाइल>खाता सेटिंग>खाता सेटिंग पर जाएं।
- ई-मेल पर क्लिक करें टैब का विस्तार करने के लिए, अपना ईमेल खाता चुनें और बदलें . पर क्लिक करें .
- अब अपना नया पासवर्ड पासवर्ड बॉक्स में दर्ज करें , “पासवर्ड याद रखें” . के आगे वाला बॉक्स चेक करें और अगला hit दबाएं , फिर समाप्त करें .
विधि 5:आउटगोइंग ईमेल पर अपने एंटीवायरस स्कैन की जांच करें
अधिकांश एंटीवायरस सूट दैनिक ईमेल स्कैनिंग कार्य करते हैं। यदि आपके आउटगोइंग ईमेल में कोई वायरस पाया जाता है, तो एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर उसे तब तक आउटबॉक्स छोड़ने से रोक सकता है जब तक आप वायरस को साफ़ नहीं करते। यदि आपको हाल ही में एक उपचार चेतावनी मिली है, तो फिर से ईमेल भेजने का प्रयास करने से पहले अपने एंटीवायरस और किसी भी वायरस उपचार के साथ मृत पर जाएं।
साथ ही, बहुत सारे एंटीवायरस में आउटलुक के विभिन्न संस्करणों के साथ संघर्ष करने की क्षमता होती है। आम तौर पर, विभिन्न एंटीवायरस के एंटीस्पैम प्लगइन्स कुछ आउटलुक ऐड-इन्स में हस्तक्षेप करते हैं और ईमेल को आउटबॉक्स फ़ोल्डर को कभी नहीं छोड़ने का कारण बन सकते हैं। नॉर्टन और एवीजी प्लगइन्स समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं, लेकिन निश्चित रूप से अन्य भी हैं।
अगर आपको लगता है कि एंटीस्पैम प्लग इन में से किसी एक के कारण कोई विरोध है, तो अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से ईमेल स्कैनिंग अक्षम करें।
विधि 6:अपने आउटलुक प्रोग्राम को सुधारना
यदि आप बिना परिणाम के यह संदेश प्राप्त करते हैं, तो आपका आउटलुक प्रोग्राम वास्तव में क्षतिग्रस्त हो सकता है। Microsoft आउटलुक एक अत्यधिक जटिल कार्यक्रम है, इसलिए आप कल्पना कर सकते हैं कि कई अलग-अलग जगहों पर बहुत सारी समस्याएं हो सकती हैं। सौभाग्य से, Microsoft के पास एक कुशल ऑटो-मरम्मत पद्धति है जिसे हर Office उत्पाद पर लागू किया जा सकता है। प्रक्रिया को पूरा होने में एक घंटे से अधिक समय लग सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त समय है। यहां आपको क्या करना है:
- आउटलुक को पूरी तरह बंद करें और प्रारंभ करें . पर राइट-क्लिक करें बटन (निचले-बाएँ कोने)। वहां से, एप्लिकेशन और सुविधाएं select चुनें .
- अब नीचे स्क्रॉल करें और आउटलुक एंट्री पर क्लिक करें। इसके अतिरिक्त, आप इसे और अधिक तेज़ी से खोजने के लिए खोज बार का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो संशोधित करें . पर क्लिक करें .
नोट: हो सकता है कि आपने आउटलुक को अन्य ऑफिस उत्पादों के साथ बंडल किया हो। अगर ऐसा है, तो Office खोजें और सुइट का विस्तार करें। - अब मरम्मत का चयन करें और जारी रखें click क्लिक करें . मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करने के लिए अगले निर्देशों का पालन करें।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- आउटलुक को फिर से खोलें, आउटबॉक्स फ़ोल्डर में अटके मेल को हटा दें और दूसरा भेजें।
विधि 7:अपनी आउटलुक प्रोफ़ाइल को सुधारना
आउटलुक में, एक प्रोफ़ाइल सेटिंग्स के एक समूह को एक साथ रखती है जो यह नियंत्रित करती है कि प्रोग्राम कैसे प्रदर्शन करता है। अन्य सेटिंग्स में, इसमें आपके सभी खातों की सूची, स्वतः पूर्ण जानकारी और व्यक्तिगत विवरण शामिल हैं। यदि आपके ईमेल संदेश आउटलुक फ़ोल्डर को कभी नहीं छोड़ते हैं, तो अपने आउटलुक प्रोफाइल को सुधारने से समस्या ठीक हो सकती है। यहां आपको क्या करना है:
- फ़ाइल> खाता सेटिंग> खाता सेटिंग पर जाएं .
नोट: Outlook 2007 में, उपकरण> खाता सेटिंग पर जाएं - ईमेल टैप करें टैब का विस्तार करने के लिए और इसे चुनने के लिए अपनी खाता प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें। एक बार आपकी प्रोफ़ाइल चुन लेने के बाद, मरम्मत करें चुनें।
- मरम्मत विज़ार्ड को पूरा करने के लिए अगले संकेतों का पालन करें और इसके अंत में आउटलुक को पुनरारंभ करें।
विधि 8:सुरक्षित मोड में ईमेल भेजना
अब यह पता लगाने का समय आ गया है कि क्या आउटलुक का कोई ऐड-इन्स क्रैश हो रहा है, इस प्रकार आपके ईमेल संदेशों को आपका आउटबॉक्स छोड़ने से रोका जा रहा है। सभी ऐड-इन्स को अक्षम करने का सबसे तेज़ तरीका आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करना है। यदि आप सुरक्षित मोड में सामान्य रूप से ईमेल भेजने में सक्षम हैं, तो यह स्पष्ट है कि ऐड-इन्स में से एक ऐसा होने से रोक रहा है। इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि आउटलुक पूरी तरह से बंद है।
- एक रन खोलें विंडो, टाइप करें दृष्टिकोण /सुरक्षित और दबाएं दर्ज करें।
- अगर आउटलुक पूरी तरह से सेफ मोड में शुरू होता है, तो फाइल . पर क्लिक करें टैब करें और विकल्पों पर नेविगेट करें।
- अब ऐड-इन्स पर क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए टैब। प्रबंधित करें . के आगे ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें (स्क्रीन के निचले हिस्से में) और COM ऐड-इन्स . चुनें सूची से।
- अब ऐड-इन सूची के साथ एक स्क्रीनशॉट लें और इसे कहीं सेव करें ताकि आप जान सकें कि बाद में सामान्य कॉन्फ़िगरेशन को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए।
- प्रत्येक चयनित चेकबॉक्स को साफ़ करें और ठीक दबाएं .
- आउटलुक को बंद करें और इसे सामान्य मोड में फिर से खोलने का प्रयास करें।
- आपके द्वारा Outlook को सामान्य मोड में वापस प्रारंभ करने के बाद, फिर से एक ईमेल भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपका आउटबॉक्स छोड़ देता है। यदि संदेश भेजा जाता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें। अगर यह नहीं भेजता है, तो अगली विधि पर जाएँ।
- फ़ाइल> विकल्प> ऐड-इन्स पर वापस लौटें और व्यवस्थित रूप से प्रत्येक ऐड-इन को फिर से सक्षम करें और तब तक पुनरारंभ करें जब तक आप उस ऐडऑन को इंगित नहीं कर लेते जो विरोध पैदा करता है।
- उस ऐड-इन अक्षम के साथ आउटलुक का संचालन जारी रखें।
नोट: साथ ही, आप एक नया आउटलुक प्रोफाइल बना सकते हैं। इससे आप सामान्य रूप से फिर से ईमेल भेज सकेंगे।
विधि 9:इनबॉक्स मरम्मत टूल चलाना
आउटलुक आपके संदेशों और अन्य प्रकार की सूचनाओं को एक व्यक्तिगत फ़ोल्डर फ़ाइल . में संग्रहीत करता है (पीएसटी फ़ाइल ) यदि इस पर कुछ जानकारी दूषित हो जाती है, तो यह आउटबॉक्स फ़ोल्डर से ईमेल को तेज करने की क्षमता सहित कुछ आउटलुक कार्यात्मकताओं को नुकसान पहुंचा सकती है। हालाँकि, Microsoft ने अपने उपयोगकर्ताओं को एक इनबॉक्स सुधार उपकरण . प्रदान किया है पीएसटी फाइलों की मरम्मत करने में सक्षम। इसका उपयोग करने के तरीके के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- आउटलुक को पूरी तरह बंद करें और C:\ Program Files . पर जाएं या C:\ प्रोग्राम फ़ाइलें (x86) / (x64).
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो SCANPST.exe. खोजने के लिए खोज बॉक्स का उपयोग करें।
नोट: अगर आपको SCANPST नहीं मिल रहा है खोज बार के माध्यम से, अपने आउटलुक संस्करण के अनुसार नीचे दिए गए स्थानों में से किसी एक पर नेविगेट करें: Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook 2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15 Outlook 2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14 Outlook 2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12
- खोलें SCANPST.exe और ब्राउज़ करें . दबाएं बटन। दस्तावेज़\आउटलुक फ़ाइलें . पर नेविगेट करें अपनी पीएसटी फ़ाइल खोजने के लिए। आरंभ करें दबाएं अपनी पीएसटी फ़ाइल को स्कैन करना शुरू करने के लिए।
- यदि स्कैनिंग प्रक्रिया के अंत में आपको त्रुटियां या विसंगतियां हैं, तो मरम्मत पर क्लिक करें उन्हें ठीक करने के लिए बटन।
- आउटलुक को फिर से शुरू करें और देखें कि क्या आपके ईमेल आउटबॉक्स छोड़ने में कामयाब होते हैं।