फिक्स: आउटलुक ईमेल नहीं भेज रहा '2007, 2010, 2013, 2016'

आपके कार्यक्षेत्र के आधार पर, आप अपने ग्राहकों के साथ संचार के प्राथमिक साधन के रूप में ईमेल का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन प्रौद्योगिकी के सभी टुकड़ों की तरह, ये 100% विश्वसनीय नहीं हैं और गलती कर सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सबसे लोकप्रिय ईमेल और एप्लिकेशन मैनेजर है क्योंकि इसके निर्माताओं ने इसके चारों ओर निर्भरता और सुरक्षा की आभा सावधानीपूर्वक बनाई है। लेकिन वास्तविकता यह है कि आउटलुक हमारे पूर्ण विश्वास के योग्य होने से बहुत दूर है। मैं ऐसा इसलिए कहता हूं क्योंकि आउटलुक की सबसे अनुचित समय पर महत्वपूर्ण ईमेल न भेजने की आदत सी लगती है। कम से कम मेरे मामले में, ऐसा हुआ है।

लेकिन जैसा कि यह पता चला है, वेब उन लोगों से भरा पड़ा है जिनके ईमेल उनके आउटलुक के आउटबॉक्स में अटके हुए हैं और कारण कई हैं। समस्या आमतौर पर इस तरह होती है - आप ईमेल लिखते हैं और भेजें बटन दबाते हैं। थोड़ी देर बाद, आप पाते हैं कि ईमेल अभी भी आउटबॉक्स फ़ोल्डर में है जिसका कभी निकलने का इरादा नहीं है।

दुर्भाग्य से, कई कारण हैं जिनसे आउटलुक ईमेल नहीं भेजेगा, इसलिए कुछ व्यापक समस्या निवारण के लिए तैयार रहें। सौभाग्य से आपके लिए, हमने सबसे प्रभावी समस्या निवारण निर्देश एकत्र किए और विधियों की एक श्रृंखला तैयार की जो आपको आउटलुक में सामान्य रूप से ईमेल भेजने में मदद करेगी।

लेकिन इससे पहले कि हम वास्तविक गाइड पर पहुंचें, आइए उन सबसे आम कारणों से गुजरते हैं जो आपके आउटलुक प्रोग्राम को ईमेल भेजने में असमर्थ बना देंगे:

• ईमेल में एक बड़ा अटैचमेंट है जो भेजने की प्रक्रिया को धीमा या रोक देता है।
• ईमेल एक कॉमकास्ट खाते का उपयोग करके भेजा गया था जो एक अलग आउटगोइंग सर्वर का उपयोग करता है।
• एक ऐड-इन आउटबॉक्स देखते समय आइटम को पढ़ा हुआ चिह्नित करता है।
• खाता पासवर्ड हाल ही में बदला गया था।
• खाता मेल सर्वर के साथ ठीक से प्रमाणित नहीं हो रहा।
• आउटलुक सर्वर या मेल सर्वर ऑफ़लाइन है।
• आउटलुक में कोई डिफ़ॉल्ट ईमेल खाता नहीं है।
• भ्रष्ट भेजें और प्राप्त करें सेटिंग्स।
• कोई अन्य प्रोग्राम PST या OST डेटा एक्सेस कर रहा है (डेस्कटॉप खोज, लिंक, आदि)।
• एक एंटीवायरस प्रोग्राम वर्तमान में आउटगोइंग ईमेल स्कैन कर रहा है।
• आउटलुक ईमेल सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता।

अब जब हम अपराधियों को जानते हैं, तो आइए व्यस्त हो जाएं। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिन्होंने बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को आउटलुक में फिर से ईमेल भेजने में मदद की। प्रत्येक गाइड का क्रम में पालन करें जब तक आपको कोई ऐसा फिक्स न मिल जाए जो आपके लिए काम करे। आइए शुरू करते हैं।

विधि 1: सुनिश्चित करें कि सर्वर ऑनलाइन हैं

इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और ऐसे बदलाव करें जो संभावित रूप से आपके आउटलुक के काम करने के तरीके को प्रभावित कर सकते हैं, आइए उन कारणों को खत्म करें जो हमारी पहुंच से बाहर हैं। पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह है मेल सर्वर की स्थिति।

यदि आपका मेल सर्वर वर्तमान में ऑफ़लाइन है, तो आपका ईमेल आउटबॉक्स फ़ोल्डर में तब तक रहेगा जब तक समस्या हल नहीं हो जाती। अपने मेल सर्वर की स्थिति की जांच करने का एक त्वरित तरीका आउटलुक विंडो के निचले दाएं कोने को देखना है। यदि यह "जुड़ा हुआ" या "माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज से जुड़ा हुआ" कहता है, तो त्रुटि सर्वर स्थिति से संबंधित नहीं है।

यदि यह "ऑफ़लाइन काम कर रहा है" कहता है, तो आपको भेजें / प्राप्त करें टैब खोलना होगा और ऑफ़लाइन काम करें बटन पर क्लिक करके इसे अक्षम करना होगा। लेकिन ध्यान रखें कि आपको ईमेल को खोलकर फिर से भेजने की आवश्यकता हो सकती है ताकि यह ठीक से भेजा जा सके।

यदि यह "डिस्कनेक्टेड" प्रदर्शित करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। ऐसा करने का सबसे तेज़ तरीका अपना ब्राउज़र खोलना और इंटरनेट सर्फ करना है। यदि आप ब्राउज़र में कोई वेब पेज लोड नहीं कर पा रहे थे, तो यह स्पष्ट है कि आपके पास इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या है।

विधि 2: ईमेल संदेश को पुनः भेजें

नीचे दिए गए तकनीकी तरीकों से पहले, ईमेल को फिर से भेजने का प्रयास करना और देखना उचित है कि क्या यह आउटलुक फ़ोल्डर को छोड़ने में सफल होता है। यदि आप आउटबॉक्स फ़ोल्डर से ईमेल खोलते हैं जबकि यह भेजा जा रहा है, तो आउटलुक इसे उस फ़ोल्डर से नहीं हटाएगा भले ही ईमेल सफलतापूर्वक भेजा गया हो।

यह जांचने का एक त्वरित तरीका है कि ईमेल पहले ही भेजा जा चुका है या नहीं, ईमेल को खोलें और मैन्युअल रूप से इसे पुनः भेजने का प्रयास करें। आप आउटलुक फ़ोल्डर तक पहुंचकर और फिर से भेजें बटन पर क्लिक करके इसे आसानी से कर सकते हैं।

विधि 3: बड़े अटैचमेंट हटाना

अधिकांश ईमेल प्रदाता (विशेषकर मुफ्त प्रदाता) अटैचमेंट के अधिकतम आकार पर एक सीमा लगाते हैं। इसका मतलब है कि आपके ईमेल में चित्र, वीडियो और अन्य बड़े अटैचमेंट जोड़ने से आप उस संदेश को भेजने से रोक सकते हैं और एक बड़े संदेश के बाद भेजे गए किसी भी संदेश को।

अधिकांश ईमेल प्रदाता 20-25 एमबी से बड़े अटैचमेंट की अनुमति नहीं देते। और यहां तक कि यदि आकार आपके ईमेल प्रदाता की सीमा से कम है, तो यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब है तो इसे भेजने में अभी भी बहुत समय लग सकता है। इससे आप यह मान सकते हैं कि संदेश आउटबॉक्स फ़ोल्डर में अटका हुआ है।

यदि आपके आउटलुक फ़ोल्डर में कम से कम एक ईमेल है जिसमें अटैचमेंट है, तो उसे हटाएं और बिना किसी अटैचमेंट के एक टेस्ट ईमेल भेजने का प्रयास करें। आप इसे आसानी से आउटलुक फ़ोल्डर खोलकर, उस ईमेल पर राइट-क्लिक करके जो भेजने से इनकार कर रहा है और हटाएं पर क्लिक करके कर सकते हैं।

एक अनुभव नियम के रूप में, 10 एमबी से बड़े अटैचमेंट के लिए हमेशा डाउनलोड लिंक का उपयोग करें। इस तरह, आप बहुत सारी असुविधाओं से बचेंगे।

विधि 4: खाता पासवर्ड सिंक करना

इंटरनेट मेल प्रदाताओं ने पिछले कुछ वर्षों में अपनी सुरक्षा कड़ी कर दी है। एक या दो-कारक प्रमाणीकरण के अलावा, वे उस सामान्य स्थान को भी ट्रैक करते हैं जहां से कोई उपयोगकर्ता आमतौर पर अपना मेल एक्सेस करता है। यदि कोई बार-बार दुनिया के दूसरे हिस्से से आपके खाते की जानकारी दर्ज करने का प्रयास करता है, तो वे आपके मेल खाते को स्वचालित रूप से लॉक कर देंगे। आपको या तो अपना पासवर्ड बदलने के लिए प्रेरित किया जाएगा या आपको कुछ प्रमाणीकरण चरणों से गुजरना होगा।

यदि आपने हाल ही में अपना ईमेल पासवर्ड बदला है, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आप इसे आउटलुक से बदलना भूल गए हों। यहां इसे करने की एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. आउटलुक में, फाइल > खाता सेटिंग्स > खाता सेटिंग्स पर जाएं।
   
2. ई-मेल टैब पर क्लिक करके इसे विस्तारित करें, अपना ईमेल खाता चुनें और बदलें पर क्लिक करें।
   
3. अब पासवर्ड बॉक्स में अपना नया पासवर्ड दर्ज करें, "पासवर्ड याद रखें" के आगे वाले बॉक्स को चेक करें और अगला दबाएं, फिर समाप्त।
   

विधि 5: आउटगोइंग ईमेल पर अपने एंटीवायरस स्कैन की जांच करें

अधिकांश एंटीवायरस सुइट दैनिक ईमेल स्कैनिंग कार्य करते हैं। यदि आपके आउटगोइंग ईमेल में वायरस पाया जाता है, तो एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इसे आउटबॉक्स छोड़ने से रोक सकता है जब तक आप वायरस को साफ नहीं करते। यदि आपको हाल ही में खतरे की चेतावनी मिली है, तो अपने एंटीवायरस पर जाएं और ईमेल को फिर से भेजने का प्रयास करने से पहले किसी भी वायरस खतरे से निपटें।

साथ ही, बहुत सारे एंटीवायरस में विभिन्न आउटलुक संस्करणों के साथ विरोध करने की क्षमता होती है। आमतौर पर, विभिन्न एंटीवायरस के एंटीस्पैम प्लगइन कुछ आउटलुक ऐड-इन्स के साथ हस्तक्षेप करते हैं और ईमेल को कभी भी आउटबॉक्स फ़ोल्डर छोड़ने नहीं दे सकते। नॉर्टन और AVG प्लगइन समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं, लेकिन निश्चित रूप से अन्य भी हैं।

यदि आपको लगता है कि एंटीस्पैम प्लगइन में से एक के कारण विरोध हो रहा है, तो अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से ईमेल स्कैनिंग अक्षम करें।

विधि 6: अपने आउटलुक प्रोग्राम की मरम्मत करना

यदि आप बिना किसी परिणाम के इस संदेश तक पहुंच गए हैं, तो आपका आउटलुक प्रोग्राम वास्तव में क्षतिग्रस्त हो सकता है। माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एक अत्यधिक जटिल प्रोग्राम है, इसलिए आप कल्पना कर सकते हैं कि बहुत सारी अलग-अलग जगहों पर बहुत सारी समस्याएं हो सकती हैं। सौभाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट के पास एक कुशल ऑटो-मरम्मत विधि है जिसे हर ऑफिस उत्पाद पर लागू किया जा सकता है। इस प्रक्रिया में एक घंटे से अधिक समय लग सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके हाथ में पर्याप्त समय है। यहां आपको क्या करना है:

1. आउटलुक को पूरी तरह से बंद करें और प्रारंभ बटन (निचला-बायां कोना) पर राइट-क्लिक करें। वहां से, ऐप्स और सुविधाएं चुनें।
   
2. अब नीचे स्क्रॉल करें और आउटलुक प्रविष्टि पर क्लिक करें। इसके अतिरिक्त, आप इसे अधिक तेज़ी से खोजने के लिए खोज बार का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो संशोधित पर क्लिक करें।
   नोट: आपके पास आउटलुक अन्य ऑफिस उत्पादों के साथ बंडल हो सकता है। यदि ऐसा है, तो ऑफिस खोजें और सूट का विस्तार करें।
3. अब मरम्मत चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें। मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए अगले निर्देशों का पालन करें।
   
4. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
5. आउटलुक को फिर से खोलें, आउटबॉक्स फ़ोल्डर में अटके मेल को हटाएं और दूसरा भेजें।

विधि 7: अपने आउटलुक प्रोफाइल की मरम्मत करना

आउटलुक में, एक प्रोफाइल सेटिंग्स के एक समूह को एक साथ रखता है जो नियंत्रित करता है कि प्रोग्राम कैसे प्रदर्शन करता है। अन्य सेटिंग्स के अलावा, इसमें आपके सभी खातों की सूची, ऑटो-पूर्ण जानकारी, और व्यक्तिगत विवरण शामिल हैं। यदि आपके ईमेल संदेश कभी भी आउटलुक फ़ोल्डर को नहीं छोड़ते हैं, तो अपने आउटलुक प्रोफाइल की मरम्मत करना समस्या को ठीक कर सकता है। यहां आपको क्या करना है:

1. फाइल > खाता सेटिंग्स > खाता सेटिंग्स पर जाएं।
   नोट: आउटलुक 2007 में, टूल्स > खाता सेटिंग्स पर जाएं।
2. ईमेल टैब पर टैप करके इसे विस्तारित करें और अपने खाता प्रोफाइल पर क्लिक करके इसे चुनें। एक बार आपका प्रोफाइल चुन लेने पर, मरम्मत चुनें।
   
3. मरम्मत विज़ार्ड को पूरा करने के लिए अगले संकेतों का पालन करें और अंत में आउटलुक को पुनरारंभ करें।

विधि 8: सेफ मोड में ईमेल भेजना

अब यह पता लगाने का समय है कि क्या आउटलुक का कोई ऐड-इन क्रैश हो रहा है, जिससे आपके ईमेल संदेश आपके आउटबॉक्स को छोड़ने से रोक रहे हैं। सभी ऐड-इन्स को अक्षम करने का सबसे तेज़ तरीका आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करना है। यदि आप सेफ मोड में सामान्य रूप से ईमेल भेजने में सक्षम हैं, तो यह स्पष्ट है कि ऐड-इन्स में से एक इसे होने से रोक रहा है। यहां इसे करने की एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. सुनिश्चित करें कि आउटलुक पूरी तरह से बंद है।
2. एक रन विंडो खोलें, outlook /safe टाइप करें और एंटर दबाएं।
   
3. यदि आउटलुक सेफ मोड में पूरी तरह से शुरू होता है, तो फाइल टैब पर क्लिक करें और विकल्प पर नेविगेट करें।
   
4. अब ऐड-इन्स टैब पर क्लिक करके इसे विस्तारित करें। प्रबंधित के आगे ड्रॉप-ड्रॉप डाउन मेनू का विस्तार करें (स्क्रीन के निचले हिस्से) और सूची से COM ऐड-इन्स चुनें।
   
5. ऐड-इन सूची के साथ एक स्क्रीनशॉट लें और इसे कहीं सेव करें ताकि आप बाद में सामान्य कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करना जान सकें।
   
6. प्रत्येक चयनित चेकबॉक्स को साफ़ करें और ओके दबाएं।
   
7. आउटलुक बंद करें और इसे फिर से सामान्य मोड में खोलने का प्रयास करें।
8. आउटलुक को सामान्य मोड में वापस शुरू करने के बाद, फिर से ईमेल भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके आउटबॉक्स को छोड़ता है। यदि संदेश भेजा जाता है, तो अगले चरण पर जाएं। यदि यह नहीं भेजता है, तो अगली विधि पर जाएं।
9. फाइल > विकल्प > ऐड-इन्स पर वापस जाएं और व्यवस्थित रूप से प्रत्येक ऐड-इन को फिर से सक्षम करें और पुनरारंभ करें जब तक कि आप उस ऐडऑन को इंगित न कर लें जो विरोध पैदा करता है।
10. उस ऐड-इन को अक्षम करके आउटलुक का संचालन जारी रखें।
    नोट: इसके अतिरिक्त, आप एक नया आउटलुक प्रोफाइल बना सकते हैं। इससे आपको फिर से सामान्य रूप से ईमेल भेजने की अनुमति मिलनी चाहिए।

विधि 9: इनबॉक्स मरम्मत टूल चलाना

आउटलुक आपके संदेशों और अन्य प्रकार की जानकारी को पर्सनल फोल्डर्स फ़ाइल (PST फ़ाइल) में संग्रहीत करता है। यदि उस पर कुछ जानकारी भ्रष्ट हो जाती है, तो यह आउटलुक की कुछ कार्यक्षमताओं को नुकसान पहुंचा सकती है, जिसमें आउटबॉक्स फ़ोल्डर से ईमेल को तेजी से भेजने की क्षमता भी शामिल है। हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट ने अपने उपयोगकर्ताओं को PST फ़ाइलों की मरम्मत करने में सक्षम इनबॉक्स मरम्मत टूल प्रदान किया है। यहां इसका उपयोग करने की एक त्वरित मार्गदर्शिका है:

1. आउटलुक को पूरी तरह से बंद करें और C:\ Program Files या C:\ Program Files (x86) / (x64). पर जाएं।
2. एक बार जब आप वहां हों, तो खोज बॉक्स का उपयोग करके SCANPST.exe. ढूंढें।
   नोट: यदि आप खोज बार के माध्यम से SCANPST नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपने आउटलुक संस्करण के अनुसार नीचे दिए गए स्थानों में से किसी एक पर नेविगेट करें:

आउटलुक 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16
आउटलुक 2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15
आउटलुक 2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14
आउटलुक 2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12

3. SCANPST.exe खोलें और ब्राउज़ बटन दबाएं। Documents\Outlook Files पर नेविगेट करें अपनी PST फ़ाइल ढूंढने के लिए। अपनी PST फ़ाइल स्कैन करना शुरू करने के लिए प्रारंभ दबाएं।
   
4. यदि स्कैनिंग प्रक्रिया के अंत में आपके पास त्रुटियां या विसंगतियां हैं, तो उन्हें ठीक करने के लिए मरम्मत बटन पर क्लिक करें।
   
5. आउटलुक को फिर से शुरू करें और देखें कि आपके ईमेल आउटबॉक्स छोड़ने में सक्षम हैं या नहीं।