आउटलुक ईमेल भेजते समय क्रैश होने की समस्या ठीक करें

क्या आपका आउटलुक ईमेल भेजते समय क्रैश होता है? यदि हाँ, तो यह पोस्ट इसे ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है। यहां, हम समस्या के निवारण के तरीकों का वर्णन करेंगे। कुछ उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि जब भी वे आउटलुक में एक नया ईमेल भेजने या मौजूदा ईमेल का उत्तर देने का प्रयास करते हैं, तो यह क्रैश हो जाता है। यदि आपके साथ भी यही समस्या होती है, तो आप नीचे वर्णित समाधानों को आज़मा सकते हैं।

आउटलुक को क्रैश होने से कैसे रोकें?

अधिकांश मामलों में, खराब ऐड-इन्स हो सकते हैं जो आउटलुक को प्रतिक्रिया न देने, फ्रीज होने, या यहां तक कि क्रैश होने का कारण बनते हैं। यदि आपके सिस्टम पर आउटलुक क्रैश होता है, तो आपको इसे सेफ मोड में समस्या निवारण करने का प्रयास करना चाहिए। यह आपको खराब ऐड-इन की पहचान करने में मदद करेगा (यदि कोई है)। इसके अलावा, यदि आपका आउटलुक प्रोफाइल भ्रष्ट है तो आप आउटलुक के साथ क्रैशिंग या फ्रीजिंग समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। आप एक नया प्रोफाइल बनाकर इसकी पुष्टि कर सकते हैं। यदि यह समस्या ठीक करता है, तो आपको अपने सभी ईमेल को पुराने प्रोफाइल से नए में ले जाना होगा और पुराने (समस्याग्रस्त) प्रोफाइल को हटाना होगा।

आउटलुक ईमेल भेजते समय क्रैश होने की समस्या ठीक करें

यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब आपके पास एक ही प्रोफाइल में POP3 खाता और माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर मेलबॉक्स होता है। हालांकि, बिना एक्सचेंज सर्वर खाते वाले उपयोगकर्ता भी इस समस्या का अनुभव कर सकते हैं। यदि आपके सिस्टम पर आउटलुक ईमेल भेजते या उत्तर देते समय क्रैश होता है, तो निम्नलिखित सुझाव इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं:

1. अपने POP3 ईमेल खाते का डिलीवरी स्थान बदलें।
2. आउटलुक को सेफ मोड में समस्या निवारण करें।
3. आउटलुक ऑटोकंप्लीट सूची रीसेट करें।
4. माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस रिपेयर या रीइंस्टॉल करें।

आइए इन समाधानों को विस्तार से देखें।

1] अपने POP3 ईमेल खाते का डिलीवरी स्थान बदलें

जैसा कि हमने इस लेख में पहले बताया है, आमतौर पर समस्या तब होती है जब आपके पास एक ही प्रोफाइल में माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर मेलबॉक्स और POP3 खाता होता है। समस्या तब भी होती है जब आपके POP3 खाते में डिफ़ॉल्ट डिलीवरी स्थान के रूप में चुना गया फ़ोल्डर मौजूद नहीं होता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने POP3 ईमेल खाते में डिलीवरी स्थान बदलना होगा। ऐसा करने के चरण इस प्रकार हैं:

1. यदि आउटलुक पहले से चल रहा है तो उसे बंद करें।
2. कंट्रोल पैनल लॉन्च करें।
3. देखें द्वारा मोड में श्रेणी चुनें और उपयोगकर्ता खाते विकल्प पर क्लिक करें।
4. अब, मेल पर क्लिक करें। मेल सेटअप पॉपअप विंडो आएगी।
5. ईमेल खाते बटन पर क्लिक करें। यह आपके खाता सेटिंग्स खोलेगा, जो आपके सभी आउटलुक खातों को सूचीबद्ध करता है।
6. खाता सेटिंग्स विंडो में, ईमेल टैब पर क्लिक करें और अपना POP3 ईमेल खाता चुनें, जिससे आप समस्या का अनुभव कर रहे हैं।
7. नीचे बाईं ओर उपलब्ध फ़ोल्डर बदलें बटन पर क्लिक करें।
8. दूसरा फ़ोल्डर चुनें या एक नया बनाएं और ओके पर क्लिक करें। अब, सभी खुली विंडो बंद करें और आउटलुक शुरू करें।

यह समस्या को ठीक करना चाहिए। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो कोई ऐड-इन आउटलुक को क्रैश करने का कारण हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको आउटलुक को सेफ मोड में समस्या निवारण करना होगा। हमने नीचे प्रक्रिया समझाई है।

2] आउटलुक को सेफ मोड में समस्या निवारण करें

सेफ मोड आउटलुक को न्यूनतम ऐड-इन्स के साथ लॉन्च करता है। यह खराब ऐड-इन की पहचान करने में मदद करेगा (यदि यह मौजूद है)। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, यदि आउटलुक पहले से चल रहा है तो उसे बंद करें।
2. Win + R कुंजियाँ दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
3. outlook.exe /safe टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
4. ड्रॉप-डाउन मेनू से सेफ मोड में लॉन्च करने के लिए अपना आउटलुक प्रोफाइल चुनें और ओके पर क्लिक करें। जब आउटलुक सेफ मोड में लॉन्च होता है, तो इसके शीर्ष पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक (सेफ मोड) लिखा होना चाहिए।
5. अब, "फ़ाइल > विकल्प" पर जाएं। आउटलुक विकल्प विंडो में, बाईं ओर से ऐड-इन्स चुनें।
6. दाईं ओर, प्रबंधित करें ड्रॉप-डाउन मेनू में COM ऐड-इन्स चुनें और जाएं बटन पर क्लिक करें। अक्षम ऐड-इन्स के नाम लिख लें।

अब, COM ऐड-इन्स विंडो बंद करें और आउटलुक सेफ मोड में एक टेस्ट ईमेल भेजें, और देखें क्या होता है। यदि:

• केस 1: आउटलुक क्रैश होता है, इसका मतलब है कि सेफ मोड में सक्षम ऐड-इन्स में से एक अपराधी है।
• केस 2: आउटलुक क्रैश नहीं करता, इसका मतलब है कि सेफ मोड में अक्षम ऐड-इन्स में से एक अपराधी है।

केस 1

आउटलुक को फिर से सेफ मोड में लॉन्च करें और सेफ मोड में ऐड-इन्स को एक-एक करके अक्षम करें। प्रत्येक ऐड-इन को अक्षम करने के बाद एक टेस्ट मेल भेजें। जब किसी विशेष ऐड-इन को अक्षम करने के बाद आउटलुक क्रैश नहीं करता है, तो वह ऐड-इन समस्या का अपराधी है। अब, आप उस ऐड-इन को अक्षम छोड़ सकते हैं या आउटलुक ऐप से स्थायी रूप से हटा सकते हैं।

ऐड-इन को अक्षम करने के लिए, बस इसे अनचेक करें और ओके पर क्लिक करें।

केस 2

अक्षम ऐड-इन्स के नाम लिख लें और आउटलुक सेफ मोड से बाहर निकलें। उसके बाद, इसे सामान्य मोड में लॉन्च करें। आप देखेंगे कि सामान्य मोड में, सभी ऐड-इन्स सक्षम हैं। अब, आपको केवल उन ऐड-इन्स को अक्षम करना होगा जो सेफ मोड में सक्षम नहीं थे। प्रत्येक ऐड-इन को अक्षम करने के बाद, एक टेस्ट मेल भेजें। इससे आपको अपराधी ऐड-इन ढूंढने में मदद मिलेगी। एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो आप इसे अक्षम छोड़ सकते हैं या हटा सकते हैं।

संबंधित: फ्रीजिंग, भ्रष्ट PST, प्रोफाइल, ऐड-इन आदि जैसी माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक समस्याओं को ठीक करें।

3] आउटलुक ऑटोकंप्लीट सूची रीसेट करें

आउटलुक में एक ऑटोकंप्लीट सूची सुविधा है। आपने देखा होगा कि जब आप प्रेषक के ईमेल पते का पहला अक्षर टाइप करते हैं, तो आउटलुक मिलान परिणाम दिखाता है ताकि आप टाइपिंग छोड़ सकें और सीधे सुझावों से प्रेषक का ईमेल पता चुन सकें। ये ईमेल सुझाव आउटलुक की ऑटोकंप्लीट सूची से आते हैं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे आउटलुक ऑटोकंप्लीट सूची सुविधा के कारण समस्या का सामना कर रहे थे। जब उन्होंने इस सूची को साफ़ या रीसेट किया तो समस्या ठीक हो गई। आप भी इसे आज़मा सकते हैं।

आउटलुक ऑटोकंप्लीट सूची को साफ़ या रीसेट करने के चरण इस प्रकार हैं:

1. माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लॉन्च करें।
2. "फ़ाइल > विकल्प" पर जाएं।
3. बाईं ओर से मेल श्रेणी चुनें।
4. दाईं ओर तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको संदेश भेजें सेक्शन न मिल जाए। ऑटोकंप्लीट सूची खाली करें बटन पर क्लिक करें।
5. आपको एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा, हाँ पर क्लिक करें।

आप रन कमांड बॉक्स से आउटलुक में ऑटोकंप्लीट सूची को रीसेट या साफ़ भी कर सकते हैं। इसके चरण नीचे लिखे गए हैं:

1. सबसे पहले, यदि आउटलुक पहले से खुला है तो उसे बंद करें।
2. Win + R कुंजियाँ दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
3. Outlook.exe /CleanAutoCompleteCache टाइप करें और ओके पर क्लिक करें। यह ऑटोकंप्लीट सूची डेटा साफ़ करने के बाद आउटलुक लॉन्च करेगा।

ऑटोकंप्लीट सूची रीसेट करने के बाद, जांचें कि समस्या ठीक हुई या नहीं।

4] माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस रिपेयर या रीइंस्टॉल करें

आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में भ्रष्टाचार के कारण इस समस्या का अनुभव कर रहे होंगे। ऐसे मामले में, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को रिपेयर करने से मदद मिल सकती है। यदि यह समस्या ठीक नहीं करता है, तो आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को रीइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

आउटलुक ईमेल नहीं भेज रहा तो कैसे ठीक करें?

यदि आउटलुक ईमेल नहीं भेज रहा है, तो पहले, आपको इसका निवारण करने से पहले कुछ चीजों की जांच करनी चाहिए। आपको जांचना चाहिए:

1. आपका इंटरनेट कनेक्शन। यदि आपका इंटरनेट ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप आउटलुक के साथ इस प्रकार की समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं।
2. प्राप्तकर्ता का पता। कभी-कभी, जो प्राप्तकर्ता का पता हम दर्ज करते हैं वह गलत होता है। इसके कारण, हमें आउटलुक पर भेजने में विफल त्रुटि संदेश प्राप्त होता है।

यदि ये चीजें ठीक हैं, तो आपका आउटलुक प्रोफाइल भ्रष्ट हो सकता है या समस्या कुछ ऐड-इन्स से जुड़ी हो सकती है। ऐसे मामले में, आपको आउटलुक को सेफ मोड में समस्या निवारण करना चाहिए और माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को रिपेयर करना चाहिए। साथ ही, आउटलुक में कुछ सेटिंग्स हो सकती हैं जो आपको ईमेल भेजने से रोक रही हैं।

आउटलुक कैसे रिपेयर करें?

आउटलुक को रिपेयर करने के लिए, आपको माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस ऐप को रिपेयर करना होगा। यह कंट्रोल पैनल के माध्यम से किया जा सकता है। बस कंट्रोल पैनल में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम्स की सूची खोलें। उसके बाद, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस पर राइट-क्लिक करें और बदलें चुनें। यह एक नई विंडो खोलेगा, जहां आपको रिपेयर विकल्प मिलेगा।

उम्मीद है इस लेख ने आपकी समस्या हल करने में मदद की।

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