कई Windows उपयोगकर्ता ईमेल भेजने में असमर्थ होने के बाद हमसे सवाल पूछ रहे हैं। कई पुनः प्रयास के बाद, ऑपरेशन टाइम आउट हो जाता है और निम्न त्रुटि दिखाई देती है: "(0x8004210B) भेजने वाले (SMTP/POP3) सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में ऑपरेशन टाइम आउट हो गया"। इस मुद्दे की जांच करने पर, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि ईमेल आउटबॉक्स में अटका रहता है। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यदि वे एक बार फिर भेजें पर क्लिक करते हैं, तो ईमेल बिना किसी समस्या के भेज दिया जाता है। यह समस्या किसी विशेष Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 पर होने की पुष्टि हुई है।
(0x8004210B) Outlook त्रुटि कोड का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाई गई विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को आजमाकर इस विशेष त्रुटि कोड की जांच की है। जैसा कि पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित कारणों की एक संक्षिप्त सूची है:
- भ्रष्ट Outlook प्रोफ़ाइल - यह संभव है कि आप एक भ्रष्ट Outlook ईमेल खाते के कारण यह त्रुटि संदेश देख रहे हों। यदि आपकी Outlook प्रोफ़ाइल से फ़ाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं, तो Outlook सर्वर के साथ संपर्क स्थापित नहीं कर पाएगा। इस मामले में, आप मेल विंडो के माध्यम से ईमेल खाते को फिर से जोड़कर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए, जिससे एप्लिकेशन को एक नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए मजबूर किया जा सके।
- ईमेल भेजने मोड में अटका हुआ है - एक और परिदृश्य जिसमें यह त्रुटि कोड होगा, वह है जब ऑपरेशन एक भ्रष्ट या बड़े अटैचमेंट के कारण टाइम आउट हो जाता है जिसे ठीक से प्रोसेस नहीं किया जा सकता। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो एकमात्र व्यवहार्य सुधार एप्लिकेशन को वर्क ऑफलाइन मोड में सेट करना और आउटबॉक्स में अटके हुए ईमेल को हटाना है।
- अटका हुआ रीड रिसिप्ट - पुराने Outlook संस्करणों पर, यह व्यवहार एक अटके हुए रीड रिसिप्ट के कारण भी हो सकता है। चूंकि रिसिप्ट Outlook में अदृश्य हैं, इसलिए उन्हें पारंपरिक रूप से हटाने का कोई तरीका नहीं है। इस मामले में, आप MFCMAPI जैसे लो-टियर डेवलपर टूल का उपयोग करके अपने Outlook डेटा स्टोर तक पहुंचकर और अटके हुए रीड रिसिप्ट को मैन्युअल रूप से हटाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- थर्ड-पार्टी AV हस्तक्षेप - जैसा कि पता चला है, यह समस्या एक अतिसुरक्षात्मक AV सूट के कारण भी हो सकती है जो संदिग्ध सुरक्षा कारणों से Outlook को ईमेल सर्वर के साथ संचार करने से रोक रहा है। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको थर्ड-पार्टी सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना चाहिए और कम घुसपैठ वाले AV सूट का विकल्प चुनना चाहिए।
यदि आप वर्तमान में इस Outlook त्रुटि कोड (0x8004210B) को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण रणनीतियां प्रदान करेगा जो अधिकांश मामलों में समस्या को हल करनी चाहिए। नीचे, आपको उन विधियों का संग्रह मिलेगा जिन्हें अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि संदेश "भेजने वाले (SMTP/POP3) सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में ऑपरेशन टाइम आउट हो गया" के साथ त्रुटि को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
यदि आप कुशल रहना चाहते हैं और घुसपैठ को कम करना चाहते हैं, तो हम आपको नीचे दी गई विधियों का उसी क्रम में पालन करने की सलाह देते हैं जैसे हमने उन्हें व्यवस्थित किया है। चूंकि वे दक्षता और गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध हैं, आपको अंततः एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो समस्या को हल करता है, चाहे जो भी कारण समस्या पैदा कर रहा हो।
शुरू करते हैं!
विधि 1: ईमेल खाता फिर से जोड़ना
जैसा कि पता चला है, (0x8004210B) को ट्रिगर करने वाले सबसे आम परिदृश्यों में से एक भ्रष्ट Outlook ईमेल खाता है। ईमेल खाते से संबंधित कुछ फ़ाइलें भ्रष्ट हो सकती हैं, इसलिए Outlook अब इसका ठीक से उपयोग नहीं कर पा रहा है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको कंट्रोल पैनल के मेल विकल्प से ईमेल खाते को फिर से बनाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। कई उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि ईमेल खाते को फिर से जोड़ने के निर्देशों का पालन करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।
यहां आपको क्या करना है:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "control" टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस के अंदर हों, तो स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके "mail" खोजें।
- ऐसा करने के बाद, परिणामों की सूची के लिए मेल (Microsoft Outlook) पर क्लिक करें।
- खाता सेटिंग्स विंडो में, ईमेल टैब चुनें और नया... पर क्लिक करें।
- खाता जोड़ें विंडो के अंदर, नाम, ईमेल पता, और पासवर्ड डालें, फिर खाता जोड़ने के लिए अगला पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। आपके ईमेल क्लाइंट के आधार पर, आपको खाते को मैन्युअल रूप से सेट अप करने के लिए कहा जा सकता है।
- एक बार नया ईमेल खाता कॉन्फ़िगर हो जाने पर, खाता सेटिंग्स > ईमेल पर लौटें और पुराने खाते (जो भ्रष्ट है) को चुनकर और निकालें पर क्लिक करके हटाएं।
- अगला, नव निर्मित ईमेल का चयन करें और फिर डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें पर क्लिक करें।
यदि नया ईमेल खाता कॉन्फ़िगर होने के बाद भी वही (0x8004210B) त्रुटि कोड हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: अटका हुआ ईमेल हटाना
नए Outlook संस्करणों पर, "(0x8004210B) भेजने वाले (SMTP/POP3) सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में ऑपरेशन टाइम आउट हो गया" त्रुटि को ट्रिगर करने वाला सबसे आम कारण एक ऐसी स्थिति है जहां ईमेल में एक अटैचमेंट होता है जिसमें असमर्थित फ़ाइलें होती हैं या यह केवल आकार में बहुत बड़ा होता है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको Outlook मोड को "वर्क ऑफलाइन" पर स्विच करके और भेजने मोड में अटके हुए ईमेल को हटाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने और उस अटैचमेंट से निपटने के बाद जिसे भेजने में परेशानी हो रही थी, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।
यहां Outlook में अटके हुए ईमेल को हटाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- अपना Outlook संस्करण खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर रिबन बार से भेजें / प्राप्त करें टैब चुनें।
- अगला, उप-विकल्पों पर नीचे नेविगेट करें और अपने Outlook एप्लिकेशन को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करने के लिए एक बार वर्क ऑफलाइन पर क्लिक करें।
- एक बार जब Outlook से इंटरनेट कट जाता है, तो उस संदेश पर नेविगेट करें जो पहले त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर रहा था, उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से हटाएं चुनकर इसे अपने ईमेल क्लाइंट से हटा दें।
- अटैचमेंट से निपटें, फिर एप्लिकेशन को रीस्टार्ट करें और वर्क मोड अक्षम करें।
- फिर से ईमेल भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी "भेजने वाले (SMTP/POP3) सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में ऑपरेशन टाइम आउट हो गया" त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: अटका हुआ रीड रिसिप्ट हटाना
एक और परिदृश्य जो "(0x8004210B) भेजने वाले (SMTP/POP3) सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में ऑपरेशन टाइम आउट हो गया" त्रुटि का कारण बनेगा, वह है एक अटका हुआ रीड रिसिप्ट। लेकिन Outlook में रिसिप्ट के साथ बात यह है कि वे आउटबॉक्स में पूरी तरह से अदृश्य हैं, इसलिए उन्हें हटाना मुश्किल है।
कई Windows उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि वे MFCMAPI नामक एक Microsoft समर्थन टूल का उपयोग करके अटके हुए रिसिप्ट को हटाने में कामयाब रहे। हालांकि यह एक टूल है जो मूल रूप से डेवलपर्स को 'निम्न-स्तरीय' समर्थन प्रदान करने के लिए बनाया गया था ताकि वे Outlook डेटा स्टोर तक पहुंच सकें, यह नियमित उपयोगकर्ताओं के लिए भी एक उपयोगी टूल है जो कुछ उन्नत समस्या निवारण करना चाहते हैं।
यहां MFCMAPI का उपयोग करके अटके हुए रीड रिसिप्ट को हटाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है जो त्रुटि संदेश का कारण बन रहा है:
- इस GitHub लिंक (यहां) पर जाएं और MFCMAPI निष्पादन योग्य का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। पहला संस्करण प्राप्त करें यदि आप 32-बिट पर हैं या दूसरा प्राप्त करें यदि आप 64-बिट Windows संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, WinZip या WinRar जैसे निष्कर्षण उपयोगिता का उपयोग करके निष्पादन योग्य निकालें जिसे चलाने की आवश्यकता है।
- आपके द्वारा निकाले गए निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करें।
- एक बार जब आप MFCMAPI एप्लिकेशन के अंदर हों, तो शीर्ष पर रिबन बार से सत्र > लॉगऑन पर जाएं।
- अगली स्क्रीन में, उस Outlook प्रोफ़ाइल का चयन करें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं और OK पर क्लिक करें।
- उस डेटाबेस पर डबल-क्लिक करें जिसमें डिफ़ॉल्ट स्टोर True पर सेट है।
- एक बार जब आप रूट- मेलबॉक्स के अंदर हों, तो शीर्ष-स्तरीय फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट संदर्भ मेनू से सामग्री तालिका खोलें चुनें।
- रीड इंस्टेंस के अंदर, आपको एक आइटम देखना चाहिए जिसका विषय "पढ़ें:" से पहले हो। रीड इंस्टेंस का चयन करें, फिर शीर्ष पर रिबन बार से कार्रवाई टैब पर क्लिक करें और सबमिट > सबमिट रद्द करें चुनें।
नोट: यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या अटके हुए रीड रिसिप्ट के कारण नहीं है। इस मामले में, सीधे नीचे अगली विधि पर जाएं।
- ऐसा करने के बाद, सुनिश्चित करें कि वही प्रविष्टि चुनी गई है, फिर कार्रवाई > संदेश हटाएं पर जाएं। अगला, DELETE_HARD_DELETE पास करके स्थायी हटाएं विकल्प चुनें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK चुनें।
- MFCMAPI से संबंधित पहले नेविगेट की गई सभी विंडो बंद करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और Outlook खोलकर देखें कि क्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है।
एक बार यह प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, उस व्यवहार को दोहराएं जो पहले "भेजने वाले (SMTP/POP3) सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में ऑपरेशन टाइम आउट हो गया" त्रुटि को ट्रिगर कर रहा था और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, यह समस्या एक अतिसुरक्षात्मक थर्ड-पार्टी AV सूट के कारण भी हो सकती है जो Outlook को ईमेल सर्वर के साथ संचार करने से रोक रहा है। जैसा कि पता चला है, कई थर्ड-पार्टी सूट हैं जो Windows 10 पर इस समस्या को पैदा करने के लिए जाने जाते हैं (McAfee और Kaspersky सहित)।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको थर्ड-पार्टी सुरक्षा को अनइंस्टॉल करके और यह सुनिश्चित करके कि सभी अवशेष फ़ाइलें हटा दी गई हैं, "भेजने वाले (SMTP/POP3) सर्वर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में ऑपरेशन टाइम आउट हो गया" त्रुटि को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
यहां सुरक्षा सूट को बिना किसी बची हुई फ़ाइल के अनइंस्टॉल करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है जो इस त्रुटि को पैदा करना जारी रख सकती है:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप रन बॉक्स के अंदर हों, तो "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाकर प्रोग्राम और सुविधाएं मेनू खोलें।
- प्रोग्राम और सुविधाएं स्क्रीन के अंदर, एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस थर्ड-पार्टी AV सूट को ढूंढें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं। एक बार जब आप इसे ढूंढ लें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
- एक बार अनइंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, इस लेख (यहां) का पालन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप कोई बची हुई फ़ाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो भविष्य में वही त्रुटि ट्रिगर कर सकती है।
