जीमेल गूगल द्वारा प्रदान की जाने वाली एक मुफ्त ईमेल सेवा है। इसे पहली बार 2004 में बीटा मोड में लॉन्च किया गया था जिसे बाद में 2009 में समाप्त कर दिया गया था। मूल रूप से, इसने प्रति उपयोगकर्ता 1GB स्टोरेज स्पेस प्रदान किया जो उस समय की प्रतिस्पर्धा से बहुत अधिक था। हाल ही में, आधुनिक मानकों को पूरा करने के लिए इस सीमा को बढ़ाकर 15GB कर दिया गया था। Gmail का उपयोगकर्ता आधार एक अरब से अधिक लोगों का है।
हाल ही में, ऐसे उपयोगकर्ताओं की ओर से कई रिपोर्टें आई हैं जो Gmail के वेब संस्करण को लोड करने में असमर्थ हैं। इस लेख में, हम कुछ ऐसे कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह समस्या उत्पन्न हुई है और कुछ समाधानों पर भी चर्चा करेंगे जिनका उपयोग आप इस समस्या का मुकाबला करने के लिए कर सकते हैं। संघर्ष से बचने के लिए चरणों का सावधानीपूर्वक और सटीक रूप से पालन करना सुनिश्चित करें।
Gmail को लोड होने से क्या रोकता है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण समस्या उत्पन्न हुई और उन्हें निम्नानुसार सूचीबद्ध किया गया।
- दूषित कुकीज़/कैश: लोडिंग समय को कम करने और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए अनुप्रयोगों द्वारा कैश संग्रहीत किया जाता है। साइटों द्वारा कुकीज़ उन्हीं कारणों से संग्रहित की जाती हैं। हालांकि, समय के साथ, यह डेटा दूषित हो सकता है जो कुछ साइटों को ठीक से लोड होने से रोक सकता है।
- एक्सटेंशन: लगभग सभी ब्राउज़रों के लिए बहुत सारे एक्सटेंशन/ऐड-ऑन उपलब्ध हैं। ये एक्सटेंशन उपयोगकर्ता को अतिरिक्त कार्य प्रदान करते हैं लेकिन वे कुछ साइटों को अवरुद्ध कर सकते हैं। इसलिए, यह संभव है कि कोई एक्सटेंशन/ऐड-ऑन जीमेल को ठीक से लोड होने से रोक रहा हो।
- रखरखाव ब्रेक: कुछ मामलों में, सेवा बंद होने के कारण Gmail अस्थायी रूप से बंद हो सकता है। इसलिए, यह जांचना महत्वपूर्ण है कि सर्वर ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। जीमेल काम कर रहा है या नहीं यह जांचने के लिए आप इस साइट पर जा सकते हैं।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। इन्हें उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें वे प्रदान किए गए हैं।
समाधान 1:कैश/कुकी साफ़ करना
कभी-कभी साइटों और ब्राउज़र द्वारा संचित डेटा और कुकीज़ किसी साइट को ठीक से लोड होने से रोक सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम ब्राउज़र के लिए कैशे/कुकीज़ को साफ़ करेंगे। यह विधि सभी ब्राउज़रों के लिए अलग-अलग है, इसलिए हमने कुछ सबसे लोकप्रिय लोगों के लिए चरणों को सूचीबद्ध किया है, यदि आपका ब्राउज़र इस सूची में नहीं है तो ब्राउज़र के समर्थन पृष्ठ पर विधि की जांच करें।
क्रोम के लिए
- ब्राउज़र लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और "सेटिंग . चुनें ".
- नीचे स्क्रॉल करें और “उन्नत . पर क्लिक करें ".
- “साफ़ करें . पर क्लिक करें ब्राउज़िंग डेटा” “गोपनीयता और . के अंतर्गत विकल्प सुरक्षा "शीर्षक।
- “उन्नत . पर क्लिक करें ” टैब करें और “समय . पर क्लिक करें रेंज "ड्रॉपडाउन।
- चुनें “सभी समय “सूची से और पहले चार विकल्पों की जाँच करें।
- “साफ़ करें . पर क्लिक करें डेटा “कैश और कुकीज़ को हटाने का विकल्प।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए:
- ब्राउज़र लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें।
- “तीन . पर क्लिक करें डॉट्स “ऊपरी दाएं कोने में।
- “इतिहास . चुनें सूची से “विकल्प” पर क्लिक करें और “साफ़ करें . पर क्लिक करें इतिहास " जोड़ना।
- पहले चार विकल्पों की जाँच करें और “साफ़ करें” पर क्लिक करें।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
फ़ायरफ़ॉक्स के लिए:
- ब्राउज़र खोलें और एक नया टैब लॉन्च करें।
- “तीन लंबवत . पर क्लिक करें पंक्तियां “ऊपरी दाएं कोने में और “विकल्प” . चुनें सूची से विकल्प।
- “गोपनीयता . चुनें & सुरक्षा बाएँ फलक से।
- “साफ़ करें . पर क्लिक करें डेटा “कुकी . के अंतर्गत ” विकल्प और साइट डेटा "शीर्षक।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:एक्सटेंशन अक्षम करना
कुछ मामलों में, कुछ एक्सटेंशन साइट को ठीक से लोड होने से रोक सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम सभी एक्सटेंशन अक्षम कर देंगे और यह देखने के लिए जांच करेंगे कि साइट लोड होती है या नहीं। उसके लिए:
- “तीन . पर क्लिक करें डॉट्स “ऊपरी दाएं कोने में और “अधिक . पर क्लिक करें टूल "विकल्प।
- “एक्सटेंशन . चुनें " विकल्प।
- टॉगल पर क्लिक करें एक्सटेंशन बंद करने के लिए।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:ब्राउज़र संगतता जांचना
Gmail कुछ ब्राउज़रों के साथ संगत नहीं है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप साइट का समर्थन करने वाले ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं। नीचे वे ब्राउज़र सूचीबद्ध हैं जो हैं संगत साइट के साथ। सुनिश्चित करें कि आप निम्न में से किसी एक ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं।
- Google क्रोम
- सफारी
- इंटरनेट एक्सप्लोरर
- माइक्रोसॉफ्ट एज
- फ़ायरफ़ॉक्स