Gmail Google द्वारा प्रदान की जाने वाली एक मुफ्त ईमेल सेवा है। यह पहली बार 2004 में बीटा मोड में लॉन्च किया गया था जिसे बाद में 2009 में समाप्त किया गया। प्रारंभ में, इसने प्रति उपयोगकर्ता 1GB स्टोरेज स्पेस प्रदान किया जो उस समय की प्रतिस्पर्धा से बहुत अधिक था। हाल ही में, इस सीमा को आधुनिक मानकों को पूरा करने के लिए 15GB तक बढ़ा दिया गया है। Gmail का उपयोगकर्ता आधार एक अरब से अधिक लोगों का है।
हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टें आई हैं जो Gmail के वेब संस्करण को लोड करने में असमर्थ हैं। इस लेख में, हम उन कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह समस्या ट्रिगर होती है और कुछ समाधानों पर भी चर्चा करेंगे जिनका उपयोग आप इस समस्या का मुकाबला करने के लिए कर सकते हैं। टकराव से बचने के लिए चरणों का सावधानीपूर्वक और सटीक रूप से पालन करना सुनिश्चित करें।
Gmail को लोड होने से क्या रोकता है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों की जांच की जिनके कारण यह समस्या ट्रिगर होती है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- भ्रष्ट कुकीज़/कैश: कैश एप्लिकेशन द्वारा लोडिंग समय कम करने और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए संग्रहीत किया जाता है। कुकीज़ साइटों द्वारा उन्हीं कारणों से संग्रहीत की जाती हैं। हालांकि, समय के साथ, यह डेटा भ्रष्ट हो सकता है जो कुछ साइट्स को ठीक से लोड होने से रोक सकता है।
- एक्सटेंशन: लगभग सभी ब्राउज़रों के लिए बहुत सारे एक्सटेंशन/ऐड-ऑन उपलब्ध हैं। ये एक्सटेंशन उपयोगकर्ता को अतिरिक्त कार्य प्रदान करते हैं लेकिन वे कुछ साइट्स को ब्लॉक कर सकते हैं। इसलिए, यह संभव है कि कोई एक्सटेंशन/ऐड-ऑन Gmail को ठीक से लोड होने से रोक रहा हो।
- रखरखाव ब्रेक: कुछ मामलों में, Gmail सेवा आउटेज के कारण अस्थायी रूप से डाउन हो सकता है। इसलिए, यह जांचना महत्वपूर्ण है कि सर्वर ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। आप इस साइट पर जाकर जांच सकते हैं कि Gmail काम कर रहा है या नहीं।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। इन्हें जिस विशिष्ट क्रम में प्रदान किया गया है, उसी क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: कैश/कुकीज़ साफ़ करना
कभी-कभी साइट्स और ब्राउज़र द्वारा कैश्ड डेटा और कुकीज़ किसी साइट को ठीक से लोड होने से रोक सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम ब्राउज़र के लिए कैश/कुकीज़ साफ़ करेंगे। यह विधि सभी ब्राउज़रों के लिए अलग है इसलिए, हमने कुछ सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों के लिए चरण सूचीबद्ध किए हैं, यदि आपका ब्राउज़र इस सूची में नहीं है तो ब्राउज़र के सपोर्ट पेज पर विधि जांचें।
Chrome के लिए
- ब्राउज़र लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स पर क्लिक करें और "सेटिंग्स" चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "उन्नत" पर क्लिक करें।
- "गोपनीयता & सुरक्षा" शीर्षक के तहत "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- "उन्नत" टैब पर क्लिक करें और "समय सीमा" ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें।
- सूची से "सभी समय" चुनें और पहले चार विकल्पों को चेक करें।
- कैश और कुकीज़ हटाने के लिए "डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
Microsoft Edge के लिए:
- ब्राउज़र लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में "तीन डॉट्स" पर क्लिक करें।
- सूची से "इतिहास" विकल्प चुनें और "इतिहास साफ़ करें" लिंक पर क्लिक करें।
- पहले चार विकल्पों को चेक करें और "साफ़ करें" पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
Firefox के लिए:
- ब्राउज़र खोलें और एक नया टैब लॉन्च करें।
- ऊपरी दाएं कोने में "तीन ऊर्ध्वाधर रेखाएं" पर क्लिक करें और सूची से "विकल्प" विकल्प चुनें।
- बाएं पैनल से "गोपनीयता & सुरक्षा" चुनें।
- "कुकीज़ और साइट डेटा" शीर्षक के तहत "डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: एक्सटेंशन अक्षम करना
कुछ मामलों में, कुछ एक्सटेंशन साइट को ठीक से लोड होने से रोक सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम सभी एक्सटेंशन को अक्षम करेंगे और जांचेंगे कि क्या साइट लोड होती है। इसके लिए:
- ऊपरी दाएं कोने में "तीन डॉट्स" पर क्लिक करें और "अधिक उपकरण" विकल्प पर क्लिक करें।
- "एक्सटेंशन" विकल्प चुनें।
- एक्सटेंशन को बंद करने के लिए टॉगल पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: ब्राउज़र संगतता की जांच
Gmail कुछ ब्राउज़रों के साथ संगत नहीं है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप एक ऐसे ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जो साइट का समर्थन करता है। नीचे सूचीबद्ध ब्राउज़र हैं जो साइट के साथ संगत हैं। सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित ब्राउज़रों में से एक का उपयोग कर रहे हैं।
- Google Chrome
- Safari
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Firefox
