अपने ईमेल सर्वर से कनेक्ट नहीं होने वाले आउटलुक को कैसे ठीक करें

आउटलुक एक व्यक्तिगत सूचना प्रबंधक है जो मुख्य रूप से ईमेल लाने के लिए उपयोग किया जाता है और यह माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट का हिस्सा है। आउटलुक को अन्य ईमेल प्रबंधकों से अलग बनाता है कि इसमें नोट्स स्टोर करने की क्षमता है, इसमें एक कैलेंडर और एक जर्नल भी शामिल है। उपयोगकर्ता इसका उपयोग वेब सर्फिंग के लिए भी कर सकते हैं।

आउटलुक काफी समय से आसपास है और यह माइक्रोसॉफ्ट के प्राथमिक उत्पादों में से एक है। इसकी लोकप्रियता के बावजूद, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां उपयोगकर्ता आउटलुक को सम्मानित सर्वर से कनेक्ट करने या अपने ईमेल को सक्रिय करने में सक्षम नहीं हैं। यह एक बहुत ही सामान्य और आवर्ती मुद्दा है और यह किसी भी अपडेट पर निर्भर नहीं करता है। इस लेख में, हम सभी कारणों के बारे में जानेंगे कि यह समस्या क्यों होती है और इसे ठीक करने के संभावित उपाय क्या हैं।

क्या कारण है कि आउटलुक कनेक्ट नहीं हो पाता है?

आउटलुक मूल रूप से एक स्टैंडअलोन एप्लिकेशन है जो समय-समय पर मेल सर्वर से जुड़ने का प्रयास करता है। आउटलुक में ऑफलाइन काम करने का भी विकल्प है। आउटलुक सभी ईमेल को स्थानीय स्टोरेज में लाकर काम करता है और आपको अपने कंप्यूटर से ईमेल देखने देता है। हालाँकि, यह काम नहीं कर सकता है यदि एप्लिकेशन स्वयं कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है। ऐसा क्यों हो सकता है इसके कुछ कारण यहां दिए गए हैं:

• खराब इंटरनेट कनेक्शन: हम स्पष्ट कारण को अनदेखा नहीं कर सकते हैं कि आप आउटलुक से कनेक्ट करने में सक्षम क्यों नहीं हो सकते हैं। यदि आपके पास खराब/कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो इंटरनेट से कनेक्ट करना असंभव होगा।
• ऑफ़लाइन कार्य सक्षम: आउटलुक में 'वर्क ऑफलाइन' की एक विशेषता है जो उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन की पूर्ण कार्यक्षमता का उपयोग करते हुए इंटरनेट से डिस्कनेक्ट रहने की अनुमति देती है। यदि यह सुविधा सक्षम है, तो आउटलुक इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा।
• तृतीय-पक्ष आउटलुक ऐड-इन्स: आउटलुक, अन्य ऑफिस उत्पादों की तरह, उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन में तृतीय-पक्ष ऐड-इन्स का उपयोग करने की अनुमति देता है। ये ऐड-इन्स आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं लेकिन वे एप्लिकेशन के साथ ही कई समस्याओं का कारण बनते हैं।
• खाता भ्रष्टाचार: एक और कारण है कि आप आउटलुक को नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, यह है कि आप जिस खाते का उपयोग कर रहे हैं वह किसी तरह भ्रष्ट है या उसके स्वयं के मुद्दे हैं। ऐसा होने पर, एप्लिकेशन मेल सर्वर में लॉग इन करने के लिए आपके खाते का उपयोग नहीं कर पाएगा।
• भ्रष्ट डेटा फ़ाइल: एक और दिलचस्प कारण जो हमारे सामने आया वह था जहाँ आउटलुक डेटा फाइलें दूषित थीं। यह परिदृश्य विशेष रूप से उन स्थितियों में होता है जहां अचानक बंद होने के कारण आउटलुक अपने डेटा को ठीक से अपडेट करने में सक्षम नहीं था।
• पुराना आवेदन: Microsoft अपने सभी Office अनुप्रयोगों के लिए सुरक्षा पैच सहित कई अद्यतन जारी करता है। ये अपडेट बग फिक्स को भी लक्षित करते हैं जो एप्लिकेशन को परेशान कर सकते हैं।
• भ्रष्ट कार्यालय स्थापना: आउटलुक माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस/ऑफिस 365 का हिस्सा है। ऑफिस वर्ड, एक्सेल आदि सहित एप्लिकेशन के सूट का हिस्सा है। अगर इंस्टॉलेशन स्वयं दूषित है, तो आउटलुक इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाएगा।
• कंप्यूटर त्रुटिपूर्ण स्थिति में: हालांकि यह दुर्लभ हो सकता है लेकिन हम ऐसी स्थितियों में भी आए जहां कंप्यूटर स्वयं एक त्रुटि स्थिति में था। कंप्यूटर को ठीक से साइकिल चलाने से आमतौर पर समस्या का समाधान हो जाता है।

इससे पहले कि हम समाधानों के साथ आगे बढ़ें, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। साथ ही, आपको क्रेडेंशियल्स . के बारे में पता होना चाहिए आपके खाते का जो आप आउटलुक में वेबमेल सर्वर पते के साथ उपयोग कर रहे हैं क्योंकि हम कई मॉड्यूल रीसेट कर रहे हैं। पहले समाधान के साथ शुरू करें और कठिनाई और प्रभावशीलता के अनुसार सूचीबद्ध होने पर अपना काम करें।

समाधान 1:अपने कंप्यूटर को पावर साइकलिंग करें

इससे पहले कि हम उचित वर्कअराउंड लागू करना शुरू करें, हम पहले आपके कंप्यूटर और राउटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करने का प्रयास करेंगे ताकि यह किसी भी त्रुटि कॉन्फ़िगरेशन को समाप्त कर दे। ये डिवाइस खराब अपडेट या अप्रत्याशित शटडाउन के कारण हर बार एक बार त्रुटि स्थिति में जाने के लिए जाने जाते हैं। . राउटर विशेष रूप से त्रुटि वाले राज्यों में जाने के लिए जाने जाते हैं और जब तक वे पावर साइकल नहीं होते तब तक इस तरह से बने रहते हैं। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपना काम सहेज लें।

1. बंद करें आपका कंप्यूटर और राउटर। अब, मुख्य बिजली आपूर्ति को हटा दें और पावर बटन . को दबाकर रखें लगभग 2-3 मिनट के लिए।
2. अब बिजली की आपूर्ति को वापस प्लग इन करने और अपने उपकरणों को बिजली देने से पहले लगभग 5-8 मिनट तक प्रतीक्षा करें। अब, नेटवर्क के संचारण शुरू होने के बाद उससे कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप बिना किसी समस्या के आउटलुक से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।

यदि पावर साइकलिंग काम नहीं करती है और आप अभी भी ठीक से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो आपको इंटरनेट की जाँच के अगले चरण पर जाना चाहिए।

समाधान 2:इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना

तकनीकी समाधान शुरू करने से पहले एक और बात की जांच करनी चाहिए कि एक वैध इंटरनेट कनेक्शन है। यदि नेटवर्क में कोई समस्या है या यह खुला नहीं है, तो आप किसी भी सर्वर से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। इस समाधान में, हम आपको यह सुनिश्चित करने के लिए टिप्स प्रदान करेंगे कि आप कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि इंटरनेट काम कर रहा है और अगर चीजें हमारे अनुकूल नहीं होती हैं तो अपने राउटर को कैसे रीसेट करें।

• अन्य डिवाइस कनेक्ट करने का प्रयास करें एक ही नेटवर्क के लिए। यदि डिवाइस में आउटलुक है, तो इसे लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।
• अपने ब्राउज़र तक पहुंचने का प्रयास करें और मेल की वेबसाइट पर नेविगेट करें और देखें कि क्या आप वहां से अपना मेल पुनः प्राप्त कर सकते हैं। अगर वहां कोई समस्या है और आप कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका मतलब है कि सर्वर में कोई समस्या है।
• यदि आप एक संगठनात्मक या सार्वजनिक इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप एक निजी पर स्विच करें आमतौर पर, खुले और सार्वजनिक इंटरनेट की सीमित पहुंच होती है जिसके कारण कुछ एप्लिकेशन अपेक्षित रूप से काम नहीं कर पाते हैं।

यदि उपरोक्त सभी युक्तियाँ काम नहीं करती हैं और आप इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और नीचे बताए अनुसार राउटर को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं:

इससे पहले कि हम राउटर को रीसेट करना शुरू करें, आपको अपने राउटर के कॉन्फ़िगरेशन . को नोट करना होगा . प्रत्येक ISP की विशिष्ट सेटिंग्स आपके राउटर पर सहेजी जाती हैं। यदि हम राउटर को रीसेट करते हैं, तो ये कॉन्फ़िगरेशन खो जाएंगे और आपके पास एक और समस्या होगी। यहां, आपको नेविगेट . करने की आवश्यकता है आपके राउटर से जुड़े आईपी पते पर। यह या तो डिवाइस के पीछे या आपके राउटर के बॉक्स में मौजूद होता है। यह '192.168.1.2' जैसा कुछ हो सकता है। यदि आप पता नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो Google आपका राउटर मॉडल और वेब से जानकारी प्राप्त करें।

1. अपने राउटर के पीछे एक बटन खोजें और इसे ~6 सेकंड तक दबाएं जब तक कि राउटर बंद न हो जाए और रीसेट का संकेत देकर वापस आ जाए।
2. कॉन्फ़िगरेशन (यदि कोई हो) दर्ज करने के बाद, अपने कंसोल को वापस नेटवर्क से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या नेटवर्क को प्रारंभ करने में विफलता अच्छे के लिए हल हो गई है।

समाधान 3:ऑफ़लाइन कार्य बंद करना

आउटलुक में ऑफलाइन काम करने की सुविधा है। यह मोड आमतौर पर लोगों द्वारा चालू किया जाता है जब उनके पास इंटरनेट का उपयोग नहीं होता है और फिर भी वे आउटलुक का उपयोग करना चाहते हैं और या तो पुराने ईमेल की जांच करते हैं या अपने कार्यक्षेत्र पर काम करते हैं। ऑफलाइन मोड में, आउटलुक किसी भी सर्वर से कनेक्ट नहीं होगा या इंटरनेट उपलब्ध होने पर भी कोई ईमेल प्राप्त नहीं करेगा। यहां इस समाधान में, हम आउटलुक सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि वर्क ऑफलाइन मोड बंद है।

1. लॉन्च करें आउटलुक आपके कंप्यूटर पर।
2. अब, भेजें/प्राप्त करें . के टैब पर क्लिक करें और ऑफ़लाइन कार्य करें . का बटन ढूंढें .
3. यदि विकल्प धूसर हो गया है, तो इसका अर्थ है कि मोड सक्रिय है। इसे निष्क्रिय करने के लिए एक बार उस पर क्लिक करें। अब कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 4:अपडेट की जांच करना

इससे पहले कि हम आपके आउटलुक खाते की मरम्मत करें और डेटा फाइलों को रीसेट करें, हम पहले जांच करेंगे कि क्या कोई अपडेट है जो आउटलुक और विंडोज दोनों के लिए उपलब्ध हो सकता है। आमतौर पर, जब भी कोई अपडेट उपलब्ध होता है, ऑफिस 365 (या सामान्य ऑफिस) अपने आप अपडेट हो जाता है। ऑफिस अपडेट खुद माइक्रोसॉफ्ट अपडेट्स का हिस्सा हैं और आपको कुछ भी करने की जरूरत नहीं है।

हालाँकि, यदि आपने आगामी अपडेट को रद्द कर दिया है या इसे मैन्युअल रूप से स्थगित कर दिया है, तो आउटलुक को नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं किया जाएगा। बग सभी अनुप्रयोगों में आम हैं, भले ही वे Microsoft द्वारा विकसित किए गए हों। नए अपडेट के साथ, नई सुविधाओं के साथ, मौजूदा बग्स को ठीक किया जाता है। इस समाधान में, हम संभावित अपडेट के लिए आउटलुक और विंडोज दोनों की जांच करेंगे।

1. लॉन्च करें आउटलुक . एक बार जब आप आवेदन में हों, तो फ़ाइल . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर मौजूद बटन।
2. अब, कार्यालय खाता पर क्लिक करें बाएं नेविगेशन बार से और अपडेट विकल्प . पर क्लिक करें स्क्रीन के दाईं ओर मौजूद है।
3. यदि कोई अपडेट हैं, तो विंडोज़ उन्हें आपके कंप्यूटर पर स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल कर देगा।

यह भी अनुशंसा की जाती है कि आप विंडोज़ को नवीनतम बिल्ड में भी अपडेट करें। Windows Office 365 उत्पादों के लिए सुरक्षा पैच जारी करता है।

1. Windows + S दबाएं, "अपडेट . टाइप करें संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें।
2. अपडेट सेटिंग में जाने के बाद, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और Microsoft के सर्वर से कनेक्ट होने की प्रतीक्षा करें।
3. अगर कोई अपडेट है, तो वह कुछ देर में अपने आप डाउनलोड हो जाएगा और आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल हो जाएगा।
4. दोनों अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अब कनेक्ट करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 5:आउटलुक खाते की मरम्मत करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो हम आपके कंप्यूटर पर आपके आउटलुक खाते को सुधारने का प्रयास करेंगे। यहां, एक आउटलुक खाता ईमेल पते या सर्वर के बारे में जानकारी को संदर्भित करता है जो आपके पास आवेदन में इनपुट है। ये सेटिंग्स कभी-कभी बाधित हो सकती हैं और इसलिए विभिन्न मुद्दों का कारण बनती हैं जैसे कि एप्लिकेशन कनेक्ट नहीं हो रहा है। इस समाधान में, हम आउटलुक खाता सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और मैन्युअल रूप से आपके खाते को सुधारने का प्रयास करेंगे। यदि कोई समस्या है, तो आउटलुक स्वतः ही उसका ध्यान रखेगा।

1. लॉन्च करें आउटलुक और फ़ाइल . पर क्लिक करें टैब स्क्रीन के ऊपर-बाईं ओर मौजूद है।
2. अब, जानकारी . पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन से अपना खाता चुनें। अब, खाता और सामाजिक नेटवर्क सेटिंग . पर क्लिक करें और फिर खाता सेटिंग . क्लिक करें .
3. अब, उस ईमेल पते का चयन करें जिसके कारण समस्या हो रही है और मरम्मत . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर मौजूद बटन।
4. अब आपको अपना विवरण दर्ज करने या उनकी पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा। यह सलाह दी जाती है कि आप पासवर्ड हटा दें और इसे फिर से दर्ज करें। यह इस संभावना को समाप्त कर देगा कि आपने गलत पासवर्ड दर्ज किया है।
5. अगला दबाएं . अब, आउटलुक स्वचालित रूप से सर्वरों के साथ एक कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करेगा और फिर किसी भी समस्या (यदि कोई हो) का निदान करेगा।
6. खाते की मरम्मत के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 6:एक्सटेंशन अक्षम करना

आम तौर पर, आउटलुक के लिए उपलब्ध अधिकांश एक्सटेंशन सत्यापित डेवलपर्स द्वारा होते हैं। हालांकि, उनमें से सभी ठीक से काम नहीं करते हैं और कुछ आउटलुक सेटिंग्स के साथ संघर्ष भी करते हैं और इसके कारण काम नहीं करते हैं या कनेक्ट नहीं होते हैं। यहां, आपको क्या करना चाहिए अक्षम करें सभी एक्सटेंशन और फिर कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि कनेक्शन सफल होता है, तो इसका मतलब है कि एक्सटेंशन के साथ कोई समस्या थी। फिर आप उन्हें एक-एक करके सक्षम कर सकते हैं और फिर निदान कर सकते हैं कि कौन समस्या पैदा कर रहा है।

1. आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल> विकल्प पर नेविगेट करें . ऐड-इन्स . क्लिक करें विकल्पों में बाएं नेविगेशन बार से।
2. दाएं पैनल के निचले भाग में, आप जाओ . का बटन देंगे प्रबंधित करें . के पास . इसे एक बार क्लिक करें।
3. अब, अनचेक करें सभी एक्सटेंशन और ठीक . पर क्लिक करें .
4. आउटलुक एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, तो आप ऊपर बताए अनुसार परेशानी वाले ऐड-इन का निदान करने के लिए प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं।

समाधान 7:आउटलुक डेटा फ़ाइल का पुनर्निर्माण

इससे पहले कि हम Office 365 स्थापना फ़ाइलों को पुनर्स्थापित/मरम्मत करें, यह संपूर्ण Outlook डेटा फ़ाइल के पुनर्निर्माण के लायक है। आउटलुक अपने डेटा को बाहरी फाइल में सेव करता है। यह एप्लिकेशन के लिए एक प्रकार का स्टोरेज है जिसका उपयोग वह अपने संचालन में करता है। इस समाधान में, हम हटा डेटा फ़ाइल। फिर जब हम आउटलुक लॉन्च करते हैं, तो यह तुरंत नोटिस करेगा कि डेटा फ़ाइल गायब है और फिर इसे स्क्रैच से फिर से बनाने का प्रयास करें। यह भ्रष्टाचार के मुद्दों (यदि कोई हो) का समाधान करेगा।

इससे पहले कि हम समाधानों के साथ आगे बढ़ें, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आपके सभी ईमेल नियम  परिणामस्वरूप हटा दिया जाएगा। अपने नियमों को उस स्थान पर निर्यात करने के लिए जिसे आप फिर से आयात करते हैं, बाद में, इन चरणों का पालन करें:

1. आउटलुक खोलें और फिर निम्न पर नेविगेट करें:

   Home/Rules/Manage Rules

   और फिर:

   Alerts/Options/Export Rules

2. अब, अपने सभी मेलबॉक्स के नियमों को एक अस्थायी फ़ोल्डर में निर्यात करने के लिए आगे बढ़ें। आप इन बैकअप का उपयोग अपने सभी नियमों को बाद में वापस आयात करने के लिए करेंगे जब शेष समाधान के साथ किया जाएगा।

अब हम आपकी आउटलुक डेटा फ़ाइल के पुनर्निर्माण के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

1. खाता सेटिंग पर नेविगेट करें जैसा कि हमने खाते की मरम्मत करते समय समाधान 5 में किया था।
2. अब, डेटा फ़ाइलें . के टैब पर क्लिक करें और समस्या पैदा करने वाले ईमेल खाते का चयन करने के बाद, फ़ाइल स्थान खोलें . पर क्लिक करें .
3. अब, आप या तो नाम बदलें . कर सकते हैं फ़ाइल या स्थानांतरित करें इसे दूसरे स्थान पर।
4. अब, आउटलुक को फिर से खोलें। यह स्वचालित रूप से आपकी डेटा फ़ाइल के पुनर्निर्माण का प्रयास करेगा। इसे फिर से बनाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या का समाधान हो जाता है, तो आप अपने द्वारा निर्यात किए गए सभी नियमों को अस्थायी फ़ोल्डर में आयात कर सकते हैं और सब कुछ फिर से वैसा ही हो जाएगा।

समाधान 8:आउटलुक की मरम्मत/पुनर्स्थापित करना

यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करती हैं और आप अभी भी आउटलुक को काम करने में असमर्थ हैं, तो हम एप्लिकेशन को रिपेयर / रीइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां, आपको पहले मरम्मत करने का प्रयास करना चाहिए सुइट (ऑफिस 365)। अगर मरम्मत काम नहीं करती है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इसे पूरी तरह से पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

नोट: पुन:स्थापित करने की प्रक्रिया में, आपको अपने साथ-साथ उत्पाद कुंजी के साथ निष्पादन योग्य इंस्टॉलेशन की आवश्यकता हो सकती है।

1. Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में, और एंटर दबाएं।
2. एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की प्रविष्टि का पता लगाएं। उस पर राइट-क्लिक करें और बदलें select चुनें ।
3. मरम्मत . का विकल्प चुनें निम्न विंडो से और जारी रखें दबाएं .
4. अब ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप लॉन्च कर सकते हैं और आउटलुक को बिना किसी समस्या के काम कर सकते हैं।