Gmail ईमेल के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले डोमेन में से एक है। यह एक तेज़ और उपयोग में आसान इंटरफ़ेस के साथ अनगिनत सुविधाएँ प्रदान करता है जो इसकी विशाल लोकप्रियता का कारण है। POP और IMAP फ़ॉरवर्डिंग एक ऐसी सुविधा है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता के इनबॉक्स में वर्तमान संदेशों को किसी अन्य ईमेल पर फ़ॉलो करने के लिए किया जा सकता है। यह महत्वपूर्ण संदेशों के नुकसान को रोकता है और समय बचाता है क्योंकि इसका उपयोग इनबॉक्स के सभी संदेशों को एक साथ फ़ॉरवर्ड करने के लिए किया जा सकता है।
हालांकि, हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जहां उपयोगकर्ता इस सुविधा तक पहुंचने में असमर्थ हैं और "दिए गए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के लिए सर्वर ने POP3 एक्सेस अस्वीकार कर दिया" संदेश देखा जाता है जब ऐसा करने का प्रयास किया जाता है। इस लेख में, हम उन कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह त्रुटि ट्रिगर होती है और इसे पूरी तरह से सुधारने के लिए व्यवहार्य समाधान भी प्रदान करेंगे।
"सर्वर ने दिए गए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के लिए POP3 एक्सेस अस्वीकार कर दिया" त्रुटि के कारण
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और एक समाधान सेट तैयार किया जिसने इसे पूरी तरह से खत्म कर दिया। साथ ही, हमने उन कारणों की जांच की जिनके कारण यह ट्रिगर होता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- POP अक्षम: कुछ मामलों में, यह देखा गया कि पुराने खाते में POP फ़ॉरवर्डिंग अक्षम थी जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही थी। यह महत्वपूर्ण है कि दोनों खातों में POP फ़ॉरवर्डिंग सक्षम हो ताकि सुविधा ठीक से काम कर सके।
- TFA सक्षम: यह संभव है कि पुराने खाते के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम किया गया हो जिसके कारण समस्या ट्रिगर हो रही है। विशेष रूप से जिन उपयोगकर्ताओं का पुराना खाता Zoho मेल डोमेन पर होस्ट किया गया है, वे TFA सक्षम होने के कारण समस्याओं का सामना कर रहे थे।
- गलत क्रेडेंशियल्स: यह महत्वपूर्ण है कि जब डोमेन पुराने खाते की क्रेडेंशियल्स मांगता है तो पूरा ईमेल पता और पासवर्ड सही ढंग से लिखा जाए। कुछ उपयोगकर्ता ईमेल के बजाय उपयोगकर्ता नाम लिख रहे थे जिसके कारण समस्या ट्रिगर हो रही थी। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपनी क्रेडेंशियल्स सत्यापित करने के लिए "ईमेल पता" के बजाय "उपयोगकर्ता नाम" दर्ज करें।
- POP डेटा सीमा: कुछ मामलों में, ईमेल प्रदाता की एक निश्चित सीमा होती है कि एक दिन में किसी अन्य ईमेल पर कितना डेटा फ़ॉरवर्ड किया जा सकता है। यदि उपयोगकर्ता उस डेटा सीमा को पार कर जाता है, तो उस खाते के लिए POP फ़ॉरवर्डिंग अस्थायी रूप से अक्षम हो जाती है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। किसी भी टकराव से बचने के लिए इन्हें जिस विशिष्ट क्रम में प्रदान किया गया है, उसी क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: POP फ़ॉरवर्डिंग सक्षम करना
संदेशों को स्थानांतरित करने का प्रयास करने से पहले दोनों ईमेल खातों के लिए POP फ़ॉरवर्डिंग सक्षम किया गया है यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। इसलिए, इस चरण में, हम POP फ़ॉरवर्डिंग सक्षम करेंगे। इसके लिए:
- अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें।
- अपने खाते की क्रेडेंशियल्स दर्ज करके Gmail में साइन इन करें।
- ऊपरी दाएं पर सेटिंग्स कॉग पर क्लिक करें।
- "सेटिंग्स" चुनें और "फॉरवर्डिंग और POP/IMAP" बटन पर क्लिक करें।
- अपनी आवश्यकताओं के आधार पर "सभी मेल के लिए POP सक्षम करें" या "अब से आने वाले मेल के लिए POP सक्षम करें" विकल्प चेक करें।
- अपनी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने के लिए "परिवर्तन सहेजें" बटन पर क्लिक करें।
- दोनों खातों के लिए ऐसा करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: डिवाइस-विशिष्ट पासवर्ड का उपयोग करना
यदि आपने ईमेल पर दो-कारक प्रमाणीकरण सेट किया है, तो सामान्य पासवर्ड नए ईमेल में सत्यापन के लिए काम नहीं कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम सुरक्षा को बायपास करने के लिए एक डिवाइस-विशिष्ट पासवर्ड जनरेट करेंगे। इसके लिए:
- अपने "Zoho मेल" खाते में लॉगिन करें।
- शीर्ष पर "मेरा खाता" बटन पर क्लिक करें वर्तमान Zoho खातों को देखने के लिए।
- "दो-कारक प्रमाणीकरण" बटन चुनें और "एप्लिकेशन-विशिष्ट पासवर्ड प्रबंधित करें" विकल्प चुनें।
- डिवाइस का नाम और वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें।
- "जनरेट" पर क्लिक करें और एक पासवर्ड प्रदर्शित होगा।
- पुराने खाते के लिए POP फ़ॉरवर्डिंग एक्सेस करने के लिए नए ईमेल में इस नए पासवर्ड का उपयोग करें।
नोट: यदि यह अन्यथा काम नहीं करता है तो पासवर्ड को बिना किसी स्पेस के उपयोग करें। - जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: सुरक्षा कम करना
यदि त्रुटि अभी भी ट्रिगर हो रही है तो इसका मतलब है कि स्रोत खाता उस नए खाते को लेकर संदिग्ध हो सकता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। इसलिए, इस चरण में, हम अस्थायी रूप से स्रोत खाते की सुरक्षा को कम करेंगे ताकि फ़ॉरवर्डिंग प्रक्रिया शुरू की जा सके। इसके लिए:
- उस पुराने खाते में लॉगिन करें जिससे संदेश फ़ॉरवर्ड किए जाने हैं।
- लॉगिन प्रक्रिया पूरी होने के बाद इस पेज पर जाएं।
- "जारी रखें" बटन पर क्लिक करके डिवाइस एक्सेस की अनुमति दें।
- नए खाते में वापस साइन इन करें और खाते को फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
