जब आप अपनी वेबसाइट पर 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि प्राप्त करते हैं, तो यह आमतौर पर सर्वर-साइड समस्या को इंगित करता है, न कि आपके पीसी या इंटरनेट कनेक्शन को। इंटरनेट उपयोगकर्ता जो त्रुटि का सामना कर चुके हैं, वे शायद यह नहीं जानते कि वास्तव में इसका क्या कारण है।
आम तौर पर हालांकि, 5xx प्रकार की त्रुटियां HTTP स्थिति कोड हैं जिसका अर्थ है कि वेबसाइट सर्वर पर कुछ गड़बड़ है, और सर्वर ने स्वयं इसकी सटीक स्थिति निर्दिष्ट नहीं की है।
500 आंतरिक सर्वर त्रुटि के कारण
यह सामान्य त्रुटि कोड आमतौर पर आपकी वेबसाइट या सर्वर के गलत कॉन्फ़िगरेशन के साथ एक समस्या का संकेत देता है, हालांकि सटीक कारण को इंगित नहीं किया जा सकता है। जब ऐसा होता है, तो वेबसाइट आपकी साइट के आगंतुकों के लिए एक त्रुटि वेबपेज पेश करेगी जैसा कि नीचे दी गई तस्वीर में दिखाया गया है।
हालाँकि, त्रुटि को अलग-अलग तरीकों से देखा जा सकता है, क्योंकि प्रत्येक वेबसाइट अपने स्वयं के संदेश को अनुकूलित कर सकती है, इसलिए आपको विभिन्न संदेश मिल सकते हैं जैसे:
- 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि
- HTTP 500 आंतरिक त्रुटि
- आंतरिक सर्वर त्रुटि
- HTTP 500 - आंतरिक सर्वर त्रुटि
- अस्थायी त्रुटि (500)
- HTTP त्रुटि 500
- 500 त्रुटि
- यह एक त्रुटि है
यह आपकी वेबसाइट के प्रत्येक पृष्ठ पर भी चलेगा जब भी वेबसाइट को संचालित करने वाले फ़ाइल सिस्टम या सर्वर के साथ कोई समस्या उत्पन्न होगी।
500 आंतरिक सर्वर त्रुटि के अधिकांश कारणों में शामिल हैं:
- पेज या वेबसाइट प्रोग्रामिंग त्रुटियां
- फ़ॉर्म की विफलता जैसी स्क्रिप्टिंग समस्याएं
- सर्वर दोष जैसे विफल डिस्क या गैर-कार्यात्मक सॉफ़्टवेयर मॉड्यूल
- वह फ़ाइल सिस्टम जहां आपकी वेबसाइट फ़ाइलें संग्रहीत की जाती हैं
- होस्ट सर्वर के साथ समस्या
- सर्वर से कनेक्ट होने वाले कंप्यूटर से ट्रिगर
500 आंतरिक सर्वर त्रुटि का समस्या निवारण और उसे ठीक करना
500 आंतरिक सर्वर त्रुटि आम है, विशेष रूप से उच्च-ट्रैफ़िक साइटों पर जहां कई उपयोगकर्ता साइट पर एक साथ विभिन्न पृष्ठों को लोड कर रहे हैं। इसका एक अच्छा उदाहरण YouTube है।
एक ही समय में वीडियो देखने और चलाने का प्रयास करने वाले लाखों YouTube उपयोगकर्ता 500 सर्वर त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं। यह उनके इंटरनेट कनेक्शन के कारण नहीं है, YouTube को हैकिंग के प्रयासों, सर्वर समस्याओं को होस्ट करने आदि जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
हालांकि 500 त्रुटि का निवारण करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि इसमें कई संभावित समस्याएं हैं जो इसके कारण हो सकती हैं, कुछ चीजें हैं जिन्हें आप संभवतः इसे हल करने का प्रयास कर सकते हैं।
प्रारंभिक सुधार
- फिर से लोड या रीफ्रेश करें बटन पर क्लिक करके वेब पेज को फिर से लोड करें। आप Ctrl . भी दबा सकते हैं + R या F5 , या URL को पुन:प्रयास करें। समस्या अस्थायी हो सकती है, भले ही त्रुटि सर्वर पर हो।
- अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें। किसी वेब पेज के कैश्ड संस्करण में कोई समस्या होने पर 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि हो सकती है। हालांकि यह एक दुर्लभ घटना हो सकती है, एक बार कैशे साफ़ करने के बाद त्रुटि दूर हो सकती है।
- ब्राउज़र कुकीज़ हटाएं। कुछ सर्वर त्रुटि समस्याओं को उस साइट से संबद्ध कुकीज़ को हटाकर नियंत्रित किया जा सकता है जहां त्रुटि होती है। एक बार ऐसा करने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और साइट पर फिर से पहुंचने का प्रयास करें।
- प्रतीक्षा करें। कभी-कभी वेबसाइट को ठीक से काम करने के लिए फिर से प्रयास करने से पहले आपको इसे कुछ सेकंड या मिनट देने की आवश्यकता हो सकती है।
इसे 504 त्रुटि के रूप में लें
कभी-कभी वेब सर्वर 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि की सेवा कर सकता है, फिर भी इसे 504 गेटवे टाइमआउट त्रुटि लाना चाहिए था। 504 त्रुटि तब आती है जब सर्वर को वेब पेज लोड करते समय या ब्राउज़र द्वारा अनुरोध भरते समय किसी अन्य सर्वर से समय पर प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। इस मामले में दूसरा सर्वर ठीक से काम नहीं कर रहा है, या यह डाउन हो सकता है।
वेबसाइट सुधार
वेबमास्टरों के लिए, आपकी वेबसाइट पर 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि को ठीक करने के लिए अलग-अलग तरीकों और विधियों की आवश्यकता होती है। इन त्रुटियों में से अधिकांश सर्वर-साइड हैं, जैसा कि उल्लेख किया गया है, और इसके कारण हो सकते हैं:
- एक या अधिक फ़ाइलों या फ़ोल्डरों पर गलत अनुमतियां . इसे निर्देशिका या फ़ाइल पर सही अनुमति को रीसेट करके हल किया जा सकता है।
- PHP समयबाह्य बाहरी संसाधन टाइमआउट के कारण। टाइमआउट विकल्प सेट करके या टाइमआउट मान बढ़ाकर इसे ठीक करें। इस तरह रिमोट सर्वर टाइमआउट त्रुटियों को वापस नहीं करेगा लेकिन अनुरोधों के संसाधित होने की प्रतीक्षा करेगा।
- .htaccess फ़ाइल में गलत कॉन्फ़िगरेशन . .htaccess फ़ाइल में कोडिंग त्रुटियां, या URL पुनर्लेखन में त्रुटियां, फ़ाइल में कोड या गलत कॉन्फ़िगरेशन का पता लगाकर और उसे ठीक करके हल की जा सकती हैं।
यदि आप सामान्य सामग्री प्रबंधन या जूमला, वर्डप्रेस और अन्य जैसे सीएमएस सिस्टम चलाते हैं, तो त्रुटि की विस्तृत समस्या निवारण के लिए उनके सहायता केंद्रों की जांच करें। आप अपनी स्थिति के लिए विशिष्ट अधिक सहायता के लिए अपने होस्टिंग प्रदाता से भी संपर्क कर सकते हैं।
त्रुटि लॉग
अपनी सर्वर समस्या को डीबग करने का दूसरा तरीका त्रुटि लॉग की जांच करना है। ऐसा करने के लिए (यदि आप अपनी साइट के लिए cPanel का उपयोग कर रहे हैं):
1. साझा होस्टिंग टैब का उपयोग करके cPanel में लॉग इन करें।
2. मेट्रिक्स क्लिक करें।
3. त्रुटि आइकन पर क्लिक करें। आपकी वेबसाइट के लिए त्रुटि संदेशों की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी जिसमें विवरण जैसे दिनांक और समय, क्लाइंट को त्रुटि प्राप्त करना, विवरण, और किस फ़ाइल/फ़ोल्डर ने त्रुटि उत्पन्न की।
आपको मिली त्रुटि की जानकारी के आधार पर, आप अपने सीएमएस या होस्टिंग प्रदाता से विशिष्ट समस्या निवारण सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
हाल ही में इंस्टॉल की गई थीम या प्लग इन की जांच करें
प्लगइन्स या थीम के साथ असंगति के कारण कुछ 500 त्रुटियां हो सकती हैं। यदि आपके द्वारा प्लग इन या थीम को स्थापित या अपग्रेड करने के ठीक बाद त्रुटि हुई है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं या इसे ठीक करने के लिए पिछले वाले पर वापस जा सकते हैं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा प्लग इन त्रुटि उत्पन्न कर रहा है, तो सभी प्लग इन अक्षम करें और त्रुटि को फिर से पॉप अप करने के लिए जाँचते समय एक समय में एक को सक्रिय करें।
सर्वर व्यवस्थापक से सहायता के लिए कहें
त्रुटि में मदद के लिए आप अपने सर्वर के दस्तावेज़ पढ़ सकते हैं, लेकिन अगर ये सभी समाधान मदद नहीं करते हैं, तो अपने सर्वर प्रदाता से और समस्या निवारण के लिए कहें। वे आपके त्रुटि लॉग तक पहुंच सकते हैं और समस्या के मूल कारण तक पहुंच सकते हैं।
क्या इनमें से कोई समाधान काम किया? हमें नीचे कमेंट में बताएं।