यह कहना सुरक्षित है कि आजकल अधिकांश पेशेवर इंटरनेट पर निर्भर हैं।
इसलिए जब आप अपनी पसंदीदा वेबसाइटों से बहुमूल्य जानकारी निकालने का प्रयास कर रहे हों और इंटरनेट एक्सेस न मिले, तो यह काफी परेशानी भरा हो सकता है। खासकर जब आप तत्काल आवश्यक कार्य पूरा करने के दबाव में हों।
इंटरनेट एक्सेस न मिलने का एक विशेष रूप से अवांछित कारण "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" त्रुटि है। यह उस पुरानी दंतकथा की तरह है जहां एक ट्रोल पुल के नीचे बैठकर कहता है "तुम पार नहीं कर सकते!", या पुल पार करने वालों को निगल जाने की बात करता है।
मुझे आपको यह बताते हुए खुशी हो रही है कि आप इस लेख में बताए गए सरल समस्या निवारण चरणों का पालन करके उस ट्रोल को हरा सकते हैं और इंटरनेट एक्सेस की खुशी के लिए पुल पार कर सकते हैं।
"DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" त्रुटि क्या है?
"DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" त्रुटि एक काफी आम समस्या है और आमतौर पर इसे ठीक करना आसान होता है। इस समस्या के कई कारण हो सकते हैं। लेकिन मूल रूप से यह इसलिए होता है क्योंकि वेब पेज लोड करने की प्रक्रिया के दौरान संपर्क किया गया DNS सर्वर उस साइट को ढूंढने में असमर्थ होता है जिसमें आपके द्वारा अनुरोधित वेब पेज होता है।
यह लेख इस बात की पड़ताल करता है कि इस समस्या को क्या ट्रिगर कर सकता है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
सबसे पहले, मुझे लगता है कि "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" त्रुटि की कम से कम बुनियादी समझ हासिल करना एक अच्छा विचार है। इसके लिए, आइए पहले DNS को समझें।
DNS का मतलब डोमेन नेम सिस्टम है। DNS का एक सरल व्याख्या यह है कि यह मानव-पठनीय इंटरनेट पतों का एक विकेंद्रीकृत भंडारण है, जैसे जिनसे आप लगभग निश्चित रूप से परिचित होंगे (उदाहरण के लिए www.amazon.com या www.netflix.com)।
DNS इन मानव-पठनीय URL को उनके उपयुक्त IP (इंटरनेट प्रोटोकॉल) पतों पर मैप करता है।
IP पते मानव-पठनीय नहीं होते, लेकिन इंटरनेट के आंतरिक कामकाज के लिए आवश्यक हैं। IP पते इंटरनेट पर कंप्यूटरों की विशिष्ट पहचान करते हैं। URL www.netflix.com से जुड़ा IP पता उदाहरण के लिए 69.53.224.255 जैसा दिख सकता है।
जब आप नेटफ्लिक्स पर अपनी पसंदीदा सामग्री तक पहुंचना चाहते हैं, तो पूर्ण विराम से अलग संख्याओं की एक स्ट्रिंग के बजाय "www.netflix.com" याद रखना स्पष्ट रूप से आसान है। इसलिए DNS इसे आपके लिए सुविधाजनक बनाता है, ताकि हर बार जब आप किसी वेबसाइट तक पहुंचना चाहें तो आपको संख्यात्मक डेटा की अनफ्रेंडली स्ट्रिंग को याद न रखना पड़े या मैन्युअल रूप से खोज न करना पड़े।
DNS को समझाने की आम सादृश्यता एक टेलीफोन डायरेक्टरी है। मूल रूप से, जैसे आप टेलीफोन डायरेक्टरी में उस व्यक्ति का नाम देख कर उसका टेलीफोन नंबर खोजते हैं जिसे आप कॉल करना चाहते हैं, वैसा ही लुकअप तब किया जाता है जब आप अपने ब्राउज़र में उस वेबसाइट का URL (जैसे www.amazon.com) टाइप करते हैं जिसे आप देखना चाहते हैं।
शुक्र है कि आपको www.amazon.com के लिए संबंधित IP पते को मैन्युअल रूप से खोजने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह आपके लिए पर्दे के पीछे स्वचालित रूप से किया जाता है।
इसलिए हर बार जब आप अपने ब्राउज़र में एक URL टाइप करते हैं तो उपयुक्त IP पता स्वचालित रूप से प्राप्त हो जाता है। इस IP पते का उपयोग तब उस उपयुक्त सर्वर से संपर्क करने के लिए किया जाता है जो आपके ब्राउज़र में दर्ज URL से जुड़ी प्रासंगिक वेबसाइट को होस्ट करता है।
जब "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" त्रुटि होती है, तो इसका मतलब है कि विकेंद्रीकृत नामकरण प्रणाली जो आपके ब्राउज़र में दर्ज प्रासंगिक होस्टनाम के आधार पर उपयुक्त IP पते को स्वचालित रूप से देखने के लिए जिम्मेदार है, रिस्पॉन्ड करने में विफल रहती है।
इस त्रुटि के कई कारण हैं, लेकिन सौभाग्य से इस समस्या को ठीक करने के लिए कई समाधान भी उपलब्ध हैं।
एक आसान समाधान केवल वेब ब्राउज़र को बदलना हो सकता है या फिर इससे भी सरल, बस अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना। जी हां, बस इसे बंद करके फिर से चालू करने से समस्या ठीक हो सकती है।
हालांकि, यदि आप इतने भाग्यशाली नहीं हैं और समस्या बनी रहती है, तो निराश न हों - ऐसे कई कदम हैं जो आप समस्या का कारण जानने और बाद में इसे ठीक करने के लिए उठा सकते हैं।
इस लेख में आप "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" त्रुटि के कई संभावित समाधान सीखेंगे।
"DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" को कैसे ठीक करें
नीचे, मैंने उन तरीकों को सूचीबद्ध किया है जिन्हें आप "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" त्रुटि को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। इस लेख के बाद के अनुभाग इनमें से प्रत्येक विधि का विवरण प्रदान करते हैं:
- एक अलग वेब ब्राउज़र का उपयोग करें
- किसी अन्य डिवाइस से वेबसाइट एक्सेस करने का प्रयास करें
- अपने राउटर को रीस्टार्ट करें
- संभावित नेटवर्क समस्याओं की जांच करें
- अपना DNS सर्वर मैन्युअल रूप से सेट करें
- DNS कैश साफ़ करें
- इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 को अक्षम करें
- अपने फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें
- अपनी DNS सेटिंग्स रीसेट करें
- नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर अपडेट करें
- इंटरनेट एक्सेस के लिए उपयोग किए जा रहे कनेक्शन को छोड़कर सभी नेटवर्क कनेक्शन अक्षम करें
- अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में रीस्टार्ट करें
एक अलग वेब ब्राउज़र का उपयोग करें
"DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या का एक संभावित समाधान जो वास्तव में सरल है, वह है संबंधित वेबसाइट को एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करके एक्सेस करने का प्रयास करना।
उदाहरण के लिए, यदि समस्या होने पर आप Microsoft Edge या Mozilla Firefox का उपयोग कर रहे हैं, तो संबंधित वेबसाइट तक पहुंचने के लिए Google Chrome जैसे अलग ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि किसी अलग ब्राउज़र का उपयोग करने से समस्या हल हो जाती है, तो काम करने वाले ब्राउज़र को अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बनाएं। लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो हम कम से कम जानते हैं कि आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं वह समस्या का स्रोत नहीं है और "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या का समाधान खोजने की हमारी जांच जारी रहनी चाहिए...
किसी अन्य डिवाइस से वेबसाइट एक्सेस करने का प्रयास करें
अपने होम नेटवर्क से जुड़े किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके उस वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें जिसे आप त्रुटि प्राप्त होने पर एक्सेस करने का प्रयास कर रहे थे।
उदाहरण के लिए, प्रासंगिक वेबसाइट तक पहुंचने के लिए अपने मोबाइल फोन से वाई-फाई का उपयोग करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप जानते हैं कि समस्या केवल आपके प्राथमिक डिवाइस के साथ नहीं है और समस्या का आपके राउटर से कुछ लेना-देना हो सकता है।
अपने राउटर को रीस्टार्ट करें
"DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या केवल डेटा ट्रैफ़िक के कारण हो सकती है। हो सकता है कि केवल अपने राउटर को रीस्टार्ट करने से यह समस्या ठीक हो जाए।
आप अपने राउटर पर पावर बटन दबाकर इसे रीस्टार्ट कर सकते हैं। फिर अपने राउटर का पावर केबल अनप्लग करें। लगभग 30 सेकंड प्रतीक्षा करें फिर अपने राउटर को पावर आउटलेट में फिर से प्लग करें और इसे रीस्टार्ट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
संभावित नेटवर्क समस्याओं की जांच करें
नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स चलाने से नेटवर्क समस्याओं को समस्या के मूल कारण के रूप में इंगित किया जा सकता है।
Windows 10 OS पर नेटवर्क डायग्नोस्टिक चलाना बहुत सरल है। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- कंट्रोल पैनल खोलें। ऐसा करने का एक तरीका Windows Key + R दबाकर "रन" बॉक्स को सक्रिय करना है, फिर "रन" बॉक्स में प्रस्तुत टेक्स्ट बॉक्स में "control" टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
- कंट्रोल पैनल विंडो में प्रस्तुत नेटवर्क और इंटरनेट विकल्प चुनें।
- "नेटवर्क और इंटरनेट" विंडो से नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर विकल्प पर क्लिक करें।
- "नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर" विंडो में "अपनी नेटवर्क सेटिंग्स बदलें" शीर्षक के तहत प्रस्तुत समस्याओं का निवारण विकल्प पर क्लिक करें।
- अतिरिक्त समस्या निवारक -> इंटरनेट कनेक्शन -> समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें
अगला चरण समस्या निवारक कार्य के समाप्त होने की प्रतीक्षा करना है। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश प्रस्तुत किए जाते हैं, तो प्रासंगिक नेटवर्क समस्या को ठीक करने के चरणों का पालन करें।
अपना DNS सर्वर मैन्युअल रूप से सेट करें
आपकी समस्या का स्रोत यह हो सकता है कि आपका DNS सर्वर डाउन है। इस मामले में आपको यह जानकर खुशी होगी कि आप अपने DNS सर्वर को मैन्युअल रूप से बदल सकते हैं।
आप अपने DNS सर्वर को उदाहरण के लिए, Google के पब्लिक DNS या Cloudflare के पब्लिक DNS पर बदल सकते हैं। अपना DNS सर्वर बदलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना कंट्रोल पैनल खोलें। अपने कंट्रोल पैनल को खोलने का एक तरीका अपने स्टार्ट मेनू को सक्रिय करना और कंट्रोल पैनल खोजना है।
- कंट्रोल पैनल विंडो में नेटवर्क और इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।
- नेटवर्क और इंटरनेट विंडो में, नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर विकल्प पर क्लिक करें।
- नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर विंडो पर अपने सक्रिय कनेक्शन पर क्लिक करें। उदाहरण के लिए, यदि यह वर्तमान में उपयोग किया जा रहा कनेक्शन है तो "ईथरनेट" विकल्प पर क्लिक करें या यदि यह स्पष्ट है कि यह आपका सक्रिय कनेक्शन है तो "वाई-फाई" विकल्प पर क्लिक करें।
- आपको प्रस्तुत डायलॉग बॉक्स में, "गुण" बटन पर क्लिक करें।
- आपको प्रस्तुत डायलॉग में, "निम्नलिखित आइटम का उपयोग करता है" शीर्षक के तहत एक सूची प्रस्तुत की जाती है।
- इस सूची में, "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4)" लेबल वाली सूची आइटम का चयन करें फिर "गुण" बटन पर क्लिक करें।
- आपको एक और डायलॉग बॉक्स प्रस्तुत किया जाएगा जहां आप दो फ़ील्ड देखेंगे। एक "पसंदीदा DNS सर्वर" लेबल वाला होगा, और दूसरा जो सीधे इस फ़ील्ड के नीचे होगा "वैकल्पिक DNS सर्वर" लेबल वाला होगा।
- पहले निम्नलिखित DNS सर्वर पतों का उपयोग करें रेडियो बटन पर क्लिक करें।
- Google के पब्लिक DNS सर्वर का उपयोग करने के लिए, "पसंदीदा DNS सर्वर" लेबल वाले फ़ील्ड में 8.8.8.8 दर्ज करें और "वैकल्पिक DNS सर्वर" लेबल वाले फ़ील्ड में 8.8.4.4 दर्ज करें।
- आप इसी उद्देश्य के लिए Cloudflare के DNS सर्वर का भी उपयोग कर सकते हैं। Cloudflare का DNS पता बस 1.1.1.1 है
- एक बार जब आप अपनी वांछित DNS सर्वर सेटिंग्स दर्ज कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि "बाहर निकलने पर सेटिंग्स मान्य करें" चेकबॉक्स चेक किया गया है।
- अपनी नई DNS सर्वर सेटिंग्स को सहेजने के लिए "ओके" बटन पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
DNS कैश साफ़ करें
आप DNS कैश को फ्लश कर सकते हैं जो "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या को हल कर सकता है। यह कार्रवाई आपके कैश से IP पते और अन्य DNS संबंधित डेटा को साफ़ कर देगी।
आप कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके एक कमांड चलाकर DNS कैश को साफ़ कर सकते हैं।
कमांड प्रॉम्प्ट को खोलने का एक तरीका विंडो की + R दबाकर "रन" बॉक्स को खोलना है। "रन" बॉक्स में "cmd" टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक के रूप में चलाने के लिए shift+ctrl+enter दबाएं।
कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्न कमांड टाइप करें: "ipconfig /flushdns" और फिर एंटर कुंजी दबाएं। यदि कमांड सफलतापूर्वक निष्पादित हुई है, तो आप कमांड विंडो में उपयुक्त संदेश देखेंगे।
इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 को अक्षम करें
इस लेख को लिखने के समय, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 इंटरनेट प्रोटोकॉल का नवीनतम संस्करण है। इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 को अक्षम करने से आपके कंप्यूटर के संचालन पर कोई हानिकारक प्रभाव नहीं पड़ेगा, लेकिन यह "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या को ठीक करने के लिए जाना जाता है।
Windows 10 ऑपरेटिंग सिस्टम पर इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 को अक्षम करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- कंट्रोल पैनल -> नेटवर्क और इंटरनेट -> नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर पर जाएं
- प्रासंगिक कनेक्शन पर क्लिक करें, उदाहरण के लिए "वाई-फाई"
- आपको प्रस्तुत डायलॉग पर "गुण" बटन पर क्लिक करें।
- "यह कनेक्शन निम्नलिखित आइटम का उपयोग करता है" शीर्षक के तहत प्रस्तुत सूची में, "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (TCP/IPv6)" लेबल वाली आइटम को अनचेक करें।
- "ओके बटन" दबाएं
अस्थायी रूप से अपने फ़ायरवॉल को निष्क्रिय करें और एंटीवायरस अक्षम करें
यदि आपका फ़ायरवॉल डिफेंडर है, तो आप इसे अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- कंट्रोल पैनल खोलने के लिए, Windows Key + R दबाकर "रन" बॉक्स को सक्रिय करें, फिर "रन" बॉक्स में प्रस्तुत टेक्स्ट बॉक्स में "control" टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
- ऊपरी दाएं कोने के टेक्स्ट बॉक्स में, "win" टाइप करें
- खोज परिणामों में "Windows Defender फ़ायरवॉल" लेबल वाला एक विकल्प दिखाई देना चाहिए। "Windows Defender फ़ायरवॉल" विकल्प पर क्लिक करें।
- "Windows Defender फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें" विकल्प पर क्लिक करें।
- "सेटिंग्स बदलें" बटन पर क्लिक करें।
- आपको अभी-अभी लागू किए गए डायलॉग बॉक्स में प्रस्तुत सूची से, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र को ढूंढें, उदाहरण के लिए Google Chrome। फिर सुनिश्चित करें कि प्रासंगिक आइटम के आगे निजी और सार्वजनिक दोनों चेकबॉक्स चेक किए गए हैं।
- एक बार जब आप यह कर लेते हैं, तो प्रासंगिक ब्राउज़र का उपयोग करके प्रासंगिक वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
संभावना है कि आपका फ़ायरवॉल आपको अपने ब्राउज़र के माध्यम से बाहरी डेटा तक पहुंचने से रोक रहा था।
ध्यान दें कि अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को विश्वसनीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की सुरक्षा के बिना अनिश्चित काल के लिए छोड़ने की अनुशंसा नहीं की जाती है। इस उदाहरण में अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना केवल यह जांचने के लिए अनुशंसित है कि प्रासंगिक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या का कारण है या नहीं।
Microsoft Defender एंटीवायरस सुरक्षा को अस्थायी रूप से बंद करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- प्रासंगिक एप्लिकेशन खोजने के लिए स्टार्ट चुनें और फिर "Windows सुरक्षा" टाइप करें।
- खोज परिणामों से Windows सुरक्षा ऐप चुनें।
- वायरस और खतरा सुरक्षा पर जाएं।
- वायरस और खतरा सुरक्षा सेटिंग्स के तहत सेटिंग्स प्रबंधित करें चुनें।
- रीयल-टाइम सुरक्षा को बंद करें।
प्रासंगिक ब्राउज़र के माध्यम से प्रासंगिक वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें ताकि यह परीक्षण किया जा सके कि "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या अभी भी होती है या नहीं।
DNS सेटिंग्स रीसेट करें
अपनी DNS सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक के रूप में चलाएं। ऐसा करने के लिए Windows Key + R दबाकर "रन" बॉक्स को सक्रिय करें।
- रन बॉक्स में "cmd" टाइप करें और shift + ctrl + enter दबाएं
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करें। प्रत्येक कमांड दर्ज करने के बाद एंटर कुंजी दबाएं, ताकि प्रत्येक कमांड व्यक्तिगत रूप से चलाया जाए।
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
Ipconfig /renew
netsh winsock reset
एक बार जब आप इन कमांड को चला लेते हैं, तो कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर अपडेट करें
आप अपने नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, लेकिन इस कार्य को स्वचालित करना बहुत आसान है।
आप "Driver Easy" (https://www.drivereasy.com/download-free-version/) जैसे मुफ्त सॉफ़्टवेयर के उपयोग के माध्यम से इसे स्वचालित कर सकते हैं। बस इस सॉफ़्टवेयर का मुफ्त संस्करण डाउनलोड करें।
सुनिश्चित करें कि Driver Easy सॉफ़्टवेयर के मुफ्त संस्करण को चलाने से पहले आप एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाते हैं। यह आपको बीमा प्रदान करता है, इसलिए इस असंभावित घटना में कि आप एक बुरे आश्चर्य का सामना करते हैं जो आपके कंप्यूटर पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है, आप अपने Windows OS को उस स्थिति में वापस ला सकते हैं जो Driver Easy सॉफ़्टवेयर चलाने और अप्रत्याशित समस्या का सामना करने से पहले थी।
Driver Easy सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सॉफ़्टवेयर चलाएं
- "अभी स्कैन करें" बटन पर क्लिक करें
- किसी भी पुराने ड्राइवर के आगे "अपडेट" बटन दबाएं।
इंटरनेट एक्सेस के लिए उपयोग किए जा रहे कनेक्शन को छोड़कर सभी नेटवर्क कनेक्शन अक्षम करें
आपके कंप्यूटर पर सेटअप किए गए अतिरिक्त नेटवर्क कनेक्शन (उदाहरण के लिए, उस वाई-फाई कनेक्शन के अलावा जिसका उपयोग आप इंटरनेट एक्सेस के लिए कर रहे हैं) को अक्षम करने से "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या ठीक हो सकती है।
प्रासंगिक नेटवर्क कनेक्शन को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले आपको अपने नेटवर्क कनेक्शन तक पहुंचना होगा। अपने नेटवर्क कनेक्शन तक पहुंचने के लिए, Windows Key + R दबाकर "रन" बॉक्स खोलें
- "रन" बॉक्स में "ncpa.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- प्रासंगिक नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और प्रासंगिक संदर्भ मेनू से "अक्षम करें" चुनें। इस क्रिया को तब तक दोहराएं जब तक कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वाई-फाई कनेक्शन को छोड़कर सभी कनेक्शन अक्षम न हो जाएं।
अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में रीस्टार्ट करें
जब आप अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करते हैं, तो इसका मतलब है कि Windows ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइवरों और फ़ाइलों के एक सीमित सेट के साथ लोड होता है। यह उन्मूलन की एक प्रक्रिया के माध्यम से (ऐसा कह सकते हैं) आपके "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या का कारण क्या है, इसका निदान करने में आपकी मदद कर सकता है।
तो अपने PC को सेफ मोड में शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Windows Key + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा -> पुनर्प्राप्ति चुनें
- उन्नत स्टार्टअप के तहत, अभी रीस्टार्ट करें चुनें
- एक बार जब आपका PC "एक विकल्प चुनें" स्क्रीन पर स्टार्टअप हो जाता है, तो समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प -> स्टार्टअप सेटिंग्स -> रीस्टार्ट चुनें
- एक बार जब आपका PC रीस्टार्ट हो जाता है तो आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी
- नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड के लिए 5 चुनें या F5 दबाएं।
उस वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें जिसके परिणामस्वरूप आपको "DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या हुई। यदि सेफ मोड में समस्या नहीं होती है तो इसका मतलब है कि अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर समस्या का कारण हो सकता है।
आप अपने PC से किसी भी अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर को एक-एक करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर यह देखने के लिए परीक्षण कर सकते हैं कि समस्या अभी भी होती है या नहीं। यदि विशेष सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या नहीं होती है, तो इसका मतलब है कि यह सॉफ़्टवेयर आपके इंटरनेट एक्सेस में हस्तक्षेप कर रहा था।
निष्कर्ष
"DNS सर्वर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा" समस्या अपेक्षाकृत आम है और शुक्र है कि इसे ठीक करना भी अपेक्षाकृत आसान है।
इंटरनेट एक्सेस न मिलना अविश्वसनीय रूप से असुविधाजनक हो सकता है लेकिन उम्मीद है कि इस लेख में उल्लिखित संभावित समाधान आपको एक बार फिर अपनी पसंदीदा वेबसाइटों तक पहुंचने में मदद करेंगे।
