DNS सर्वर नॉट रिस्पॉन्डिंग एरर कैसे ठीक करें

जब आप किसी डिवाइस को इंटरनेट एक्सेस के साथ अपने होम नेटवर्क या वाई-फाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट करते हैं, तो इंटरनेट कनेक्शन कई कारणों से काम करने में विफल हो सकता है।

इस आलेख के निर्देश Windows 10, Windows 8, और Windows 7 पर लागू होते हैं।

DNS सर्वर से कनेक्ट न कर पाने के कारण

विफलताओं का एक वर्ग डोमेन नेम सिस्टम से संबंधित है - दुनिया भर के इंटरनेट प्रोवाइडर द्वारा उपयोग की जाने वाली डिस्ट्रिब्यूटेड नेम रिजॉल्यूशन सर्विस। Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 कंप्यूटर ट्रबलशूटिंग प्रॉब्लम्स फाउंड विंडो में निम्नलिखित एरर मैसेज रिपोर्ट कर सकते हैं:

The DNS server isn't responding
Your computer appears to be correctly configured, but the device or resource (DNS server) is not responding

जब ये विफलता की स्थितियां होती हैं तो डिवाइस इंटरनेट तक नहीं पहुंच पाएगा। ये DNS सर्वर एरर कई अलग-अलग कारणों से प्रकट हो सकते हैं। नीचे वर्णित चरण-दर-चरण नेटवर्क समस्या निवारण चरणों का उपयोग समस्या का निदान और मरम्मत करने के लिए किया जा सकता है।

Windows 10 में Windows नेटवर्क ट्रबलशूटर कैसे चलाएं

Microsoft Windows PC पर, इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं का निदान करने में मदद के लिए Windows नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स चलाया जा सकता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका कंप्यूटर DNS सर्वर नॉट रिस्पॉन्डिंग एरर रिपोर्ट कर रहा है या नहीं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. स्टार्ट चुनें और फिर सेटिंग्स चुनें।
2. नेटवर्क और इंटरनेट चुनें। नेटवर्क स्टेटस विंडो खुल जाएगी।
3. नेटवर्क ट्रबलशूटर चुनें अपने नेटवर्क सेटिंग्स बदलें के तहत। Windows नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स खुल जाएगा।
4. शुरू करने के लिए चरणों का पालन करें और समस्या निवारण टेस्ट पूरा होने की प्रतीक्षा करें। विज़ार्ड उन एरर के आधार पर कस्टमाइज्ड डायग्नोस्टिक असेसमेंट प्रदान करेगा जो उसे लगता है कि उसे मिले हैं, इसलिए प्रत्येक पास-थ्रू अलग-अलग लोगों के लिए अलग होगा। समस्याएं मिलीं सेक्शन में एरर मैसेज को देखें ताकि संभावित मूल कारणों की बेहतर पहचान हो सके।

Windows 7 या 8 में Windows नेटवर्क ट्रबलशूटर कैसे चलाएं

1. कंट्रोल पैनल खोलें।
2. नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर खोलें।
3. अपने नेटवर्किंग सेटिंग्स बदलें के तहत समस्याओं का निवारण पर क्लिक करें।
4. इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें। एक नई इंटरनेट कनेक्शन विंडो दिखाई देती है।
5. अगला पर क्लिक करें।
6. समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
7. इंटरनेट से मेरा कनेक्शन समस्या निवारण पर क्लिक करें।
8. समस्या निवारण टेस्ट पूरा होने की प्रतीक्षा करें और विंडो के समस्याएं मिलीं सेक्शन में एरर मैसेज देखें।
9. आपका काम हो गया!

DNS सर्वर नॉट रिस्पॉन्डिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें

इन इंटरनेट कनेक्शन विफलताओं को ठीक से ठीक करने के लिए पहले समस्या को उसके मूल कारण तक अलग करना आवश्यक है। नीचे दिए गए अनुभाग इन विफलताओं के सामान्य कारणों को कवर करते हैं:

• गलत व्यवहार करने वाला इंटरनेट प्रोवाइडर
• खराब TCP/IP या DHCP सर्विसेज
• अत्यधिक आक्रामक एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर
• खराब राउटर या मॉडेम
• यदि आप आश्वस्त नहीं हैं कि आपके इंटरनेट कनेक्शन के मुद्दे वास्तव में DNS से संबंधित हैं, तो पहले सामान्य कनेक्शन समस्या निवारण तकनीकों को आज़माएं।

TCP/IP और DHCP विफलताओं को हल करना

क्लाइंट डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के अंदर TCP/IP सॉफ़्टवेयर का खराब होना और उसके DNS सर्वर एड्रेस को गलत तरीके से सेट करना संभव है। Windows कंप्यूटर को रीबूट करने से अक्सर ये अस्थायी गड़बड़ियां दूर हो जाती हैं। एक अधिक सुंदर समाधान में TCP/IP यूटिलिटी प्रोग्राम चलाना शामिल है जो Windows IP एड्रेस सेटिंग्स को रिलीज़ और रिन्यू करने की मानक प्रक्रिया को निष्पादित करते हैं।

इसी तरह, अधिकांश TCP/IP नेटवर्क क्लाइंट को IP एड्रेस असाइन करने के लिए डायनामिक होस्ट कॉन्फिगरेशन प्रोटोकॉल सर्विस का उपयोग करते हैं। DHCP न केवल डिवाइस का प्राइवेट IP एड्रेस बल्कि प्राइमरी और सेकेंडरी DNS सर्वर एड्रेस भी असाइन करता है। यदि DHCP खराब है, तो इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए PC रीबूट की आवश्यकता होने की संभावना है।

यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके डिवाइस और नेटवर्क राउटर दोनों में DHCP इनेबल्ड है। यदि कनेक्शन के किसी भी छोर पर DHCP का उपयोग नहीं किया जा रहा है, तो इंटरनेट कनेक्शन एरर सामान्य रूप से परिणाम देते हैं।

DNS प्रोवाइडर समस्याओं को संभालना

बहुत से लोग अपने होम नेटवर्क को अपने इंटरनेट प्रोवाइडर से ऑटोमैटिकली DNS सर्वर एड्रेस प्राप्त करने के लिए कॉन्फिगर करते हैं। जब प्रोवाइडर के सर्वर या नेटवर्क आउटेज से पीड़ित होते हैं या ट्रैफिक से भारी लोड होते हैं, तो उनकी DNS सर्विस अचानक काम करना बंद कर सकती हैं। ग्राहकों को प्रोवाइडर द्वारा उन समस्याओं को ठीक करने तक प्रतीक्षा करनी होगी इससे पहले कि वे प्रोवाइडर के DNS का उपयोग कर सकें।

प्रत्येक प्रोवाइडर द्वारा समर्थित प्राइवेट DNS सर्वर के विकल्प के रूप में, कई प्रोवाइडर, विशेष रूप से Google और OpenDNS, फ्री पब्लिक DNS सर्वर प्रदान करते हैं। राउटर एडमिनिस्ट्रेटर मैन्युअली राउटर कॉन्फिगरेशन सेटिंग्स में पब्लिक DNS IP एड्रेस दर्ज करके अपने नेटवर्क के DNS सेटअप को प्राइवेट से पब्लिक DNS कॉन्फिगरेशन पर स्विच कर सकते हैं।

DNS सेटिंग्स को नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर के माध्यम से Windows डिवाइस पर भी लागू किया जा सकता है। हालांकि, यह दृष्टिकोण आमतौर पर स्थायी समाधान के रूप में काम नहीं करेगा क्योंकि डिवाइस सामान्य रूप से DHCP के माध्यम से राउटर से अपनी लोकल सेटिंग्स को प्राप्त करते हैं और ओवरराइड करते हैं।

एंटीवायरस प्रोग्राम से इंटरनेट ब्लॉकेज से बचना

लोग अपने Windows PC पर इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस प्रोग्राम घुसपैठियों को बाहर रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, लेकिन वे इंटरनेट एक्सेस को भी ब्लॉक करते हैं यदि वे एक खराब व्यवहार करने वाले डिवाइस का पता लगाते हैं।

अधिकांश एंटीवायरस प्रोग्राम विशेष डेटाबेस फ़ाइलों का उपयोग करके काम करते हैं जिन्हें सॉफ़्टवेयर विक्रेता नियमित आधार पर ऑटोमैटिकली अपडेट करते हैं। PC उपयोगकर्ता अक्सर यह नहीं जानते कि ये इंस्टॉल अपडेट कब होते हैं क्योंकि वे बैकग्राउंड में ट्रिगर होते हैं और सामान्य काम को बाधित न करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

दुर्भाग्य से, कभी-कभी इन डेटा अपडेट के साथ गलतियां होती हैं जो एंटीवायरस प्रोग्राम को यह विश्वास दिलाती हैं कि कंप्यूटर संक्रमित है जब वास्तव में यह एक झूठा अलार्म है (फाल्स पॉजिटिव टेस्ट)। ये फाल्स पॉजिटिव Windows को अचानक DNS सर्वर नॉट रिस्पॉन्डिंग एरर रिपोर्ट करने का कारण बन सकते हैं।

यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह आपके डिवाइस का कारण है, एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से डिसेबल करें और Windows नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स को फिर से चलाएं। फिर या तो नए अपडेट या तकनीकी सहायता के लिए एंटीवायरस विक्रेता से परामर्श करें। हालांकि एंटीवायरस को डिसेबल करना स्थायी समाधान के रूप में काम नहीं करता, समस्या का निवारण करने के लिए अस्थायी रूप से ऐसा करना सामान्य रूप से (हमेशा नहीं) सुरक्षित है।

खराब राउटर या मॉडेम को पुनर्प्राप्त करें या बदलें

एक खराब व्यवहार करने वाला ब्रॉडबैंड राउटर या ब्रॉडबैंड मॉडेम होम नेटवर्क डिवाइस पर इन DNS एरर मैसेज को ट्रिगर कर सकता है। राउटर और मॉडेम को रीस्टार्ट करने से रुक-रुक कर होने वाली राउटर गड़बड़ियां हल हो जाएंगी, कम से कम अस्थायी रूप से।

यदि वे विफलताओं को प्रदर्शित करना जारी रखते हैं तो राउटर और मॉडेम को अंततः बदलना होगा। हालांकि, यह संभावना नहीं है कि कोई भी इस तरह से विफल होगा जो नियमित रूप से DNS एरर उत्पन्न करेगा। विफल राउटर और मॉडेम आमतौर पर बिल्कुल भी पावर ऑन नहीं कर सकते या फिर अंतर्निहित नेटवर्क कनेक्शन से संबंधित एरर उत्पन्न करते हैं। यदि आप वायर्ड Ethernet पोर्ट का उपयोग करके राउटर से कनेक्ट करते हैं, तो Ethernet केबल को अलग पोर्ट का उपयोग करने के लिए ले जाने का प्रयास करें।