Windows पर किसी प्रोग्राम का रिस्पॉन्ड न करना निराशाजनक होता है। आप किसी भी चीज़ पर क्लिक या टाइप नहीं कर सकते। यदि आप अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करते हैं, तो आप जो कुछ भी कर रहे थे उसे खो सकते हैं। और अगर यह आपके कंप्यूटर पर बार-बार होता है, तो आप उसके ऊपर मूल्यवान समय और उत्पादकता खो देते हैं।
विंडोज के आपके कमांड का जवाब न देने के कई तरह के मुद्दे हो सकते हैं - चाहे वह फाइल एक्सप्लोरर हो, Spotify हो, या अन्य ऐप्स।
चूंकि कई कारण हैं, इसलिए कई समाधान भी हैं। यहां कुछ समस्या निवारण युक्तियां दी गई हैं जो "Microsoft Windows application is not responding" के उदाहरणों को कम या समाप्त कर सकती हैं।
1. तेज़ फोर्स-क्विट के लिए टास्क मैनेजर सेट अप करें
गलत व्यवहार करने वाले Windows ऐप्स को त्वरित रूप से समाप्त या पुनरारंभ करने के लिए पहला कॉल Windows टास्क मैनेजर के माध्यम से है जो आपको अन्य चीजों के अलावा त्वरित रूप से "end processes" करने देता है।
लेकिन पहले, आपको टास्क मैनेजर को इसे ठीक से करने के लिए सेट अप करना चाहिए।
Ctrl + Shift + Esc कीबोर्ड शॉर्टकट के माध्यम से टास्क मैनेजर खोलें। यदि विकल्प टास्क मैनेजर के निचले-बाएं कोने में दिखाई देता है, तो अधिक व्यापक टास्क मैनेजर दृश्य खोलने के लिए "More details" पर क्लिक करें।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो Options पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि "Always on top" चेक किया गया है।
यह सुनिश्चित करेगा कि हर बार जब आप टास्क मैनेजर खोलते हैं, तो यह जो भी रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा है उसके ऊपर खुलेगा, जिससे आप इसे आसानी से बंद कर सकते हैं।
गलत व्यवहार करने वाले ऐप को बंद करने के लिए, टास्क मैनेजर में उस पर राइट-क्लिक करें और "End task" पर क्लिक करें।
2. वायरस के लिए स्कैन चलाएं
यदि आपका कंप्यूटर समस्या हो रहा है, तो पहले वायरस के लिए स्कैन चलाना हमेशा एक अच्छी योजना है। यदि Windows Defender ने कुछ भी पता नहीं लगाया, तो Kaspersky, Norton, या Avast जैसे किसी अन्य एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके दोबारा जांच करने पर विचार करें। यह सुनिश्चित करने के लिए पहले इसे चलाएं कि मैलवेयर समस्या पैदा नहीं कर रहा है।
3. ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें
कभी-कभी Windows को स्वयं एक अपडेट की आवश्यकता होगी। यह देखने के लिए कि क्या आपके मशीन को उस अपडेट की आवश्यकता है, Settings तक पहुंचने के लिए Win + I दबाएं, फिर "Update & Security" पर क्लिक करें। आपके कंप्यूटर को जिन अपग्रेड या बग फिक्स की आवश्यकता है, वे यहां सूचीबद्ध होंगे।
एक बार जब आप इन अपडेट को इंस्टॉल कर लेते हैं, तो रीबूट करें और अपने कंप्यूटर को फिर से आज़माएं यह देखने के लिए कि क्या Windows जमना जारी रखता है।
4. अस्थायी फाइलें साफ़ करें
बड़ी मात्रा में अस्थायी या कैश फाइलें मूल्यवान मेमोरी ले सकती हैं। ये फाइलें Windows के कार्य करने के तरीके के साथ समस्याएं पैदा कर सकती हैं।
इन फाइलों को खत्म करने के लिए:
1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Win + R दबाएं।
2. बॉक्स में "temp" टाइप करें और Enter दबाएं।
3. अस्थायी फाइलों की सूची में, Ctrl + A दबाकर सभी को चुनें और उन्हें डिलीट करें।
5. ड्राइवर अपडेट करें
एक पुराना और आउटडेटेड ड्राइवर अपराधी हो सकता है जो Windows को फ्रीज करने का कारण बन रहा है। ड्राइवर अपडेट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
1. अपनी स्क्रीन के नीचे सर्च बॉक्स में "Device Manager" टाइप करें।
2. इसे लॉन्च करने के लिए दिखाई देने वाले ऐप पर क्लिक करें।
3. प्रत्येक हार्डवेयर विकल्प को एक-एक करके खोलें।
4. हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करें और "Update driver" चुनें।
6. बिल्ट-इन ट्रबलशूटर का उपयोग करें
1. Win + I दबाकर Settings खोलें।
2. सर्च बॉक्स में "System Maintenance" टाइप करें।
3. दो विकल्प दिखाई देंगे। "Perform recommended maintenance tasks automatically" पर क्लिक करें।
4. Next पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें।
5. स्कैन समाप्त होने के बाद, मशीन को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
7. सिस्टम फाइल चेकर स्कैन करें
एक सिस्टम फाइल चेकर स्कैन (SFC) एक फाइल की अखंडता की जांच करके और यह निर्धारित करके कि क्या यह सही ढंग से काम कर रहा है, आपके कंप्यूटर को स्कैन करता है। यदि यह एक ऐसी फाइल ढूंढता है जो ठीक से काम नहीं कर रही है, तो यह स्वचालित रूप से इसे ठीक कर देगा।
1. स्क्रीन के नीचे सर्च बॉक्स में cmd टाइप करें।
2. "Run as administrator" पर क्लिक करें।
3. जब कमांड प्रॉम्प्ट खुलता है, तो बॉक्स में टाइप करें: sfc /scannow और Enter दबाएं।
इस प्रक्रिया में थोड़ा समय लगता है, इसलिए इंतजार करने के लिए तैयार रहें। यह बैकग्राउंड में काम करता है, हालांकि, इसलिए आप काम करना जारी रख सकते हैं।
8. क्लीन बूट का उपयोग करें
क्लीन बूटिंग आपको यह पता लगाने का सबसे अच्छा मौका देगी कि कोई एप्लिकेशन या सेवा आपके कंप्यूटर के साथ समस्या पैदा कर रही है या नहीं।
अपनी मशीन को क्लीन बूट करने के लिए,
1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Win + R दबाएं।
2. बॉक्स में MSCONFIG टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
3. Boot टैब खोलें और "Safe Boot" विकल्प को अनचेक करें।
4. General टैब पर क्लिक करें।
5. "Selective startup" चुनें और Load startup items विकल्प के बगल में बॉक्स को अनचेक करें।
6. Services टैब पर क्लिक करें।
7. नीचे "Hide all Microsoft services" के बगल में बॉक्स चेक करें और Disable all पर क्लिक करें।
8. Startup टैब खोलें।
9. Open Task Manager पर क्लिक करें।
10. टास्क मैनेजर में, प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट-क्लिक करके उन सभी को अक्षम करें।
एक बार यह सेट अप हो जाने के बाद, आपके पास प्रत्येक स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके सक्षम करने का बहुत नीरस कार्य होता है। जब समस्या फिर से होती है, तो ध्यान दें कि आपने कौन सा एप्लिकेशन अभी सक्रिय किया, फिर ऐप को पुनर्स्थापित करें या मरम्मत करें। यदि कोई सेवा समस्या पैदा कर रही है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं।
9. मेमोरी चेक
यदि आपके सिस्टम में कोई मेमोरी लीक या मेमोरी कार्ड एरर हैं, तो आप उनकी उपस्थिति निर्धारित करने के लिए Memory check कमांड का उपयोग कर सकते हैं।
1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Win + R दबाएं।
2. "mdsched.exe" टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
3. चुनें कि स्कैन अभी चलाना है या अगली बार जब आप कंप्यूटर रीस्टार्ट करें तब तक प्रतीक्षा करें।
जब आप यह चेक चलाते हैं, तो स्क्रीन थोड़ी देर के लिए पूरी नीली हो जाएगी लेकिन घबराएं नहीं। यह एरर नहीं है। यदि कोई एरर है, तो आपको एक कोड और इसे हल करने के कुछ समाधान दिखाई देंगे।
उम्मीद है, इन विकल्पों में से एक आपके कंप्यूटर पर Windows को फ्रीज होने से रोकेगा। अधिक Windows टिप्स के लिए, देखें कि Windowsapps फोल्डर को कैसे एक्सेस करें और अपने सिस्टम पर उपयोग में आने वाले TCP और UDP पोर्ट कैसे जांचें।
