क्या आपका प्रिंटर प्रिंट कमांड देने पर रिस्पॉन्ड नहीं करता? यदि हां, तो घबराने की कोई जरूरत नहीं है क्योंकि आप अकेले नहीं हैं। Windows 10 कंप्यूटर से दस्तावेज़ प्रिंट करने का प्रयास करते समय कई लोगों को इस समस्या का सामना करना पड़ा है। एक भ्रष्ट, अप्रचलित, या क्षतिग्रस्त प्रिंटर ड्राइवर इस कष्टप्रद प्रिंटर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा त्रुटि का प्राथमिक कारण है। अच्छी खबर यह है कि आप इस गाइड में सूचीबद्ध चरण-दर-चरण विधियों को लागू करके इस समस्या को जल्दी से हल कर सकते हैं।
मेरा डिवाइस 'प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है' क्यों दिखा रहा है?
प्रिंटर के अनुत्तरदायी होने के कई कारण हैं और आप निम्नलिखित का परीक्षण करके शुरू कर सकते हैं:
- जांचें कि प्रिंटर केबल कंप्यूटर से ठीक से जुड़े हुए हैं
- जांचें कि प्रिंटर Wi-Fi से जुड़ा है
- सुनिश्चित करें कि इंक कार्ट्रिज खाली नहीं हैं
- अपने सिस्टम पर अलर्ट लाइट या त्रुटि संदेशों की जांच करें
- यदि आपने अपने कंप्यूटर को Windows 7 या 8 से Windows 10 में अपग्रेड किया है और प्रिंटर समस्याओं का सामना करना शुरू कर दिया है, तो अपडेट ने प्रिंटर ड्राइवर को भ्रष्ट कर दिया होगा
- यह संभव है कि मूल प्रिंटर ड्राइवर Windows OS के नवीनतम संस्करण के साथ असंगत हो
Microsoft ने कहा था कि जब Windows 10 जारी किया गया था, तो कुछ ऐप्स और एप्लिकेशन के साथ कोई अंतर्निहित बैकवर्ड संगतता नहीं होगी। हालांकि, कई प्रिंटर निर्माता समय पर अपने ड्राइवरों को अपडेट करने में असमर्थ थे, जिससे स्थिति और जटिल हो गई।
प्रिंटर ड्राइवर का क्या उपयोग है?
प्रिंटर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा समस्या को हल करने का तरीका समझने से पहले, प्रिंटर ड्राइवर्स के बारे में सीखना अनिवार्य है। यह एक साधारण एप्लिकेशन है जो Windows 10 कंप्यूटर पर माउंट होता है जो PC और प्रिंटर के बीच इंटरैक्शन की अनुमति देता है।
यह दो महत्वपूर्ण भूमिकाएं निभाता है:
- पहला कार्य प्रिंटर और आपके डिवाइस के बीच एक लिंक के रूप में कार्य करना है। यह आपके कंप्यूटर को प्रिंटर हार्डवेयर, इसकी विशेषताओं और विशिष्टताओं को पहचानने की अनुमति देता है।
- दूसरे, ड्राइवर प्रिंट जॉब डेटा को सिग्नल में परिवर्तित करने के लिए जिम्मेदार है जिसे प्रिंटर द्वारा समझा और लागू किया जा सकता है।
प्रत्येक प्रिंटर अपने स्वयं के विशेष ड्राइवर के साथ आता है जो Windows 7, Windows 8, या Windows 10 जैसे विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम प्रोफाइल के अनुरूप होता है। यदि आपका प्रिंटर सही ढंग से प्रोग्राम नहीं किया गया है या गलत सिस्टम ड्राइवर माउंट करता है, तो कंप्यूटर इसे ढूंढने और प्रिंट जॉब प्रोसेस करने में असमर्थ होगा।
दूसरी ओर, कुछ प्रिंटर Windows 10 द्वारा प्रदान किए गए सामान्य ड्राइवरों का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको बाहरी विक्रेता ड्राइवरों को इंस्टॉल करने की आवश्यकता के बिना प्रिंट करने में सक्षम बनाता है।
Windows 10 में प्रिंटर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा त्रुटि ठीक करें
यदि आप किसी आंतरिक दस्तावेज़ या इंटरनेट से डाउनलोड की गई फाइल को प्रिंट करने में असमर्थ हैं तो आप प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध त्रुटि का सामना कर रहे होंगे। प्रिंटर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा त्रुटि को हल करने के लिए, आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन कर सकते हैं।
विधि 1: Windows Update चलाएं
आपके Windows 10 कंप्यूटर द्वारा ‘Printer Driver is Unavailable’ त्रुटि प्रदर्शित करने का एक संभावित कारण यह है कि आप एक पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम पर चल रहे हैं। अपने Windows OS को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. Start बटन पर क्लिक करें और Settings आइकन पर नेविगेट करें।
2. Update & Security चुनें।
3. Windows अपडेट की जांच करेगा और, यदि मिलते हैं, तो स्वचालित रूप से उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
4. अब, अपडेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
अब आप जांच सकते हैं कि क्या आप प्रिंटर के रिस्पॉन्ड न करने की त्रुटि को ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 2: अपने प्रिंटर ड्राइवर्स अपडेट करें
अपने प्रिंटर ड्राइवर्स को अपडेट करने के लिए, आप निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं। ड्राइवर्स को निर्माता की सहायता साइट से भी डाउनलोड किया जा सकता है। निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड किए गए प्रिंटर ड्राइवर्स को इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. Windows सर्च बार में कंट्रोल पैनल खोजें फिर खोज परिणामों से Control Panel पर क्लिक करें।
2. ‘View by:’ ड्रॉपडाउन से ‘Large Icons’ चुनना सुनिश्चित करें। अब Device Manager ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
3. Device Manager विंडो के तहत, उस प्रिंटर का पता लगाएं जिसके लिए आप ड्राइवर इंस्टॉल करना चाहते हैं।
4. प्रिंटर के नाम पर राइट-क्लिक करें और साथ में आने वाले पॉप-अप मेनू से Update Driver Software चुनें।
5. एक नई विंडो दिखाई देगी। यदि आपने पहले ही निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड कर लिए हैं, तो Browse my computer for driver software विकल्प चुनें।
6. अगला, Browse बटन पर क्लिक करें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने निर्माता की वेबसाइट से प्रिंटर ड्राइवर डाउनलोड किए हैं।
7. ड्राइवर्स को मैन्युअली इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
8. यदि आपके पास डाउनलोड किए गए ड्राइवर नहीं हैं तो Search automatically for updated driver software लेबल वाले विकल्प का चयन करें।
9. नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अपने PC को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप प्रिंटर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 3: प्रिंटर ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
यदि आप त्रुटि संदेश ‘printer driver is unavailable,’ के कारण अपना दस्तावेज़ प्रिंट नहीं कर सकते हैं, तो सबसे अच्छा कदम प्रिंटर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करना होगा। प्रिंटर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा त्रुटि को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1. Windows Key + R दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
2. Device Manager विंडो खुलेगी। Print queues को विस्तारित करें और अपना प्रिंटर डिवाइस ढूंढें।
3. अपने प्रिंटर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें (जिसके साथ आप समस्या का सामना कर रहे हैं) और Uninstall device विकल्प चुनें।
4. डिवाइस को प्रिंटर क्यू से हटाएं और अनइंस्टॉलेशन समाप्त करने के लिए अपने PC को पुनरारंभ करें।
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद, Device Manager को फिर से खोलें और Action पर क्लिक करें।
6. Action मेनू से Scan for hardware changes चुनें।
Windows अब आपके कंप्यूटर पर उपयुक्त प्रिंटर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करेगा। अंत में, डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपका प्रिंटर रिस्पॉन्ड कर रहा है और आप अपने दस्तावेज़ प्रिंट करने में सक्षम हैं।
विशेष उल्लेख: केवल प्लग-एंड-प्ले प्रिंटर्स के लिए
प्रिंटर ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करने के बाद, Windows स्वचालित रूप से आपके प्रिंटर का पता लगाएगा। यदि यह प्रिंटर को पहचानता है, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों के साथ आगे बढ़ें।
1. प्रिंटर को अपने कंप्यूटर से अनप्लग करें। साथ ही, उनके बीच जुड़े किसी भी कॉर्ड और तार को हटा दें।
2. सभी को फिर से कनेक्ट करें और Setup Wizard प्रक्रिया का पालन करें।
3. यदि विज़ार्ड अनुपलब्ध है, तो Start > Settings > Devices > Printers & Scanners > Add a Printer or Scanner पर नेविगेट करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. यदि मेरा प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हो रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि इंस्टॉलेशन फाइल पर डबल-क्लिक करने पर कुछ नहीं होता है, तो निम्नलिखित प्रयास करें:
1. Start पर क्लिक करें, फिर Settings > Devices > Printers & scanners पर नेविगेट करें।
2. Related Settings के तहत Print Server Properties चुनें।
3. सत्यापित करें कि आपका प्रिंटर Drivers टैब के तहत निर्दिष्ट है।
4. यदि आपका प्रिंटर दिखाई नहीं दे रहा है, तो Welcome to the Add Printer Driver Wizard के तहत Add पर क्लिक करें फिर Next पर क्लिक करें।
5. Processor Selection डायलॉग बॉक्स में Device Architecture चुनें। हो जाने पर, Next पर क्लिक करें।
6. बाएं फलक से अपना Printer Manufacturer चुनें। फिर दाएं फलक से अपना Printer Driver चुनें।
7. अंत में, Finish पर क्लिक करें और अपने ड्राइवर को जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
Q2. मैं निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर कैसे डाउनलोड करूं?
अपने प्रिंटर निर्माता के लिए सेवा वेबसाइट देखें। ऐसा करने के लिए, अपने प्रिंटर के निर्माता के बाद शब्द समर्थन के लिए इंटरनेट खोज करें, उदा., HP समर्थन।
ड्राइवर अपडेट प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर ड्राइवर्स श्रेणी के तहत उपलब्ध और सुलभ हैं। कुछ समर्थन वेबसाइटें आपको प्रिंटर मॉडल कोड के अनुसार विशेष रूप से जांच करने में सक्षम बनाती हैं। अपने प्रिंटर के लिए सबसे हालिया ड्राइवर ढूंढें और डाउनलोड करें और निर्माता इंस्टॉलेशन निर्देशों के अनुसार इसे इंस्टॉल करें।
अधिकांश ड्राइवर निष्पादन योग्य फाइलें हैं जिन्हें आप बस उन पर डबल-क्लिक करके इंस्टॉल कर सकते हैं। फाइल डाउनलोड करने के बाद, इंस्टॉलेशन शुरू करें। फिर, प्रिंटर ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों के साथ आगे बढ़ें:
1. Start पर क्लिक करें, फिर Settings > Devices > Printers & scanners पर नेविगेट करें।
2. Printers & scanners के तहत प्रिंटर का पता लगाएं। इसे चुनें, और फिर Remove device पर क्लिक करें।
3. अपने प्रिंटर को हटाने के बाद, Add a printer or scanner विकल्प का उपयोग करके इसे पुनर्स्थापित करें।
Q3. प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध का क्या अर्थ है?
त्रुटि प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध इंगित करती है कि आपके कंप्यूटर पर माउंट किया गया ड्राइवर आपके प्रिंटर के साथ असंगत है या पुराना है। यदि मशीन ड्राइवरों की पहचान करने में असमर्थ है, तो आप अपने प्रिंटर को सक्रिय या प्रिंट करने में असमर्थ होंगे.
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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार थी और आप प्रिंटर रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा त्रुटि ठीक करने में सक्षम थे। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छा काम करती है। यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न/टिप्पणियां हैं, तो उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ने में संकोच न करें।
