ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) किसी भी विंडोज उपयोगकर्ता के लिए कभी भी एक सुखद दृश्य नहीं होता। एक ऐसा BSOD त्रुटि जिसका उपयोगकर्ता अक्सर सामना करते हैं वह है BAD_POOL_CALLER त्रुटि जिसका त्रुटि कोड 0x000000C2 है। इस त्रुटि के कई संभावित कारण हैं, जिनमें पुराने डिवाइस ड्राइवर्स से लेकर बिल्कुल असंगत हार्डवेयर तक शामिल हैं।
यदि आप विंडोज 10 में इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें! नीचे सूचीबद्ध सुधारों में से एक निश्चित रूप से आपकी मदद करेगा।
1. विंडोज और अपने डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट करें
माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 के लिए अक्सर नए अपडेट जारी करता है। दुर्भाग्य से, इन अपडेट्स को कितनी बार वितरित किया जाता है, इसके कारण हम आमतौर पर उन्हें हल्के में लेते हैं। इसलिए, यदि आपके कंप्यूटर को अपडेट किए हुए कुछ समय हो गया है, और आप BAD_POOL_CALLER त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो इन अपडेट्स को डाउनलोड और इंस्टॉल करना उचित हो सकता है।
विंडोज कैसे अपडेट करें
आमतौर पर, विंडोज स्वचालित रूप से इन अपडेट्स को डाउनलोड और इंस्टॉल करता है। लेकिन, आपकी सेटिंग्स और इंटरनेट कनेक्शन के आधार पर, आपको इसे मैन्युअल रूप से करना पड़ सकता है:
- स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और फिर सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स डैशबोर्ड पर, अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि आप बाएं नेविगेशन बार पर विंडोज अपडेट पर क्लिक करके विंडोज अपडेट स्क्रीन पर हैं।
- विंडोज अपडेट के तहत, डाउनलोड पर क्लिक करें।
- विंडोज स्वचालित रूप से सभी नवीनतम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
यदि अपडेट के दौरान आपको कोई समस्या आती है तो घबराएं नहीं। आप अटके हुए विंडोज अपडेट असिस्टेंट जैसी विंडोज अपडेट समस्याओं को आसानी से ठीक कर सकते हैं।
विंडोज पर पुराने ड्राइवर्स कैसे अपडेट करें
ड्राइवर्स आपके हार्डवेयर घटकों को OS के साथ इंटरैक्ट करने में मदद करते हैं, और दोषपूर्ण या पुराने ड्राइवर्स 0x000000C2 त्रुटि का कारण बन सकते हैं। जब आप विंडोज अपडेट चलाते हैं तो विंडोज सभी महत्वपूर्ण ड्राइवर्स को अपडेट रखता है, लेकिन कुछ ड्राइवर्स अभी भी पुराने रह सकते हैं, जैसे आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स।
इसके अलावा, जब आप BAD_POOL_CALLER त्रुटि का सामना करते हैं, तो देखें कि क्या ब्लू स्क्रीन त्रुटि से जुड़ा एक फ़ाइलनाम प्रदर्शित करती है। फ़ाइलनाम की एक साधारण गूगल खोज आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि कोई विशेष ड्राइवर समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।
आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके अपने पीसी के ड्राइवर्स अपडेट कर सकते हैं:
- विन + आर दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें।
- टेक्स्ट बॉक्स में, devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं। डिवाइस मैनेजर विंडो खुल जाएगी।
- आवश्यक सेक्शन का विस्तार करें, जैसे डिस्प्ले एडेप्टर्स।
- फिर, संबंधित डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- अगली विंडो पर, अपडेटेड ड्राइवर्स के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।
- विंडोज के ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की प्रतीक्षा करें।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है।
इसके अतिरिक्त, यदि आपने हाल ही में अपने ड्राइवर्स अपडेट किए हैं, और उसके बाद से आपको लगातार त्रुटि मिल रही है, तो उनमें से कुछ ड्राइवर्स को वापस रोल करना उचित हो सकता है। यह करना सरल है:
- डिवाइस मैनेजर खोलें और आवश्यक ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
- अब प्रॉपर्टीज़ > ड्राइवर > ड्राइवर वापस रोल करें पर जाएं।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
यदि आपको अभी भी BAD_POOL_CALLER त्रुटि मिलती है, तो नीचे दिए गए अन्य सुधारों पर जाएं।
पिछले कॉन्फ़िगरेशन पर वापस जाएं
एक गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया कंप्यूटर भी 0x000000C2 त्रुटि का कारण बन सकता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने कुछ महत्वपूर्ण सेटिंग्स बदल दीं या थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया। इसलिए उन अनावश्यक प्रोग्राम्स और ऐप्स को अनइंस्टॉल करना हमेशा एक अच्छा विचार है, यहां तक कि वे भी जो विंडोज के साथ प्री-इंस्टॉल आते हैं।
सौभाग्य से, विंडोज में एक सुविधा है जो आपको अपने कंप्यूटर में अंतिम उचित कॉन्फ़िगरेशन पर वापस जाने और इन परिवर्तनों को उलटने की अनुमति देती है:
- अपने पीसी को शट डाउन करें और फिर इसे बूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
- जब निर्माता का लोगो दिखाई दे, तो पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पीसी बंद न हो जाए।
- चरण एक और दो को तब तक दोहराएं जब तक आपका कंप्यूटर विकल्पों की सूची के साथ एक नीली स्क्रीन पर बूट न हो जाए।
- यहां, समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- फिर पुनरारंभ पर क्लिक करें।
- जब पीसी पुनरारंभ हो, तो विकल्पों की सूची से अंतिम ज्ञात अच्छी कॉन्फ़िगरेशन चुनें।
- आपका पीसी रीबूट होगा।
- इसके बाद, रन एप्लिकेशन (विन + आर) का उपयोग करके डिवाइस मैनेजर खोलें और टेक्स्ट बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें।
- शीर्ष पर डिवाइस मैनेजर टूलबार पर, एक्शन > हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें।
- डिवाइस मैनेजर बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
सबसे अधिक संभावना है, यह BAD_POOL_CALLER त्रुटि को हल करेगा, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट भी इस विधि की सिफारिश करता है। लेकिन अगर यह काम नहीं करता, तो नीचे दिए गए सुधारों पर जाएं।
विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक यूटिलिटी चलाएं
आपके कंप्यूटर की मेमोरी के साथ समस्याएं विंडोज में कई ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का कारण हैं। इस तरह, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी RAM BAD_POOL_CALLER त्रुटि का कारण नहीं बन रही है।
विंडोज में एक अंतर्निहित उपयोगिता है जिसे विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक कहा जाता है जो आपके लिए सारा कठिन काम करती है और कंप्यूटर की मेमोरी के साथ अधिकांश समस्याओं को ठीक करती है। इसका उपयोग करना भी सरल है:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, "विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक" टाइप करें।
- खोज परिणामों से, विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक ऐप पर क्लिक करें।
- खुलने वाली नई विंडो में, अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित) चुनें।
- आपका कंप्यूटर तुरंत रीबूट होगा और मेमोरी में समस्याओं की जांच करेगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास कोई अनसेव्ड काम खुला नहीं है जब आप विकल्प पर क्लिक करते हैं।
SFC यूटिलिटी का उपयोग करें
सिस्टम फाइल चेकर (SFC) एक और टूल है जो विंडोज को समस्याओं का पता लगाने और ठीक करने में मदद करता है। जैसा कि इसके नाम से स्पष्ट है, SFC भ्रष्ट या लापता विंडोज सिस्टम फ़ाइलों की जांच करता है और उन्हें स्वचालित रूप से मरम्मत करता है। स्वाभाविक रूप से, यह BAD_POOL_CALLER क्रैश सहित किसी भी ब्लू स्क्रीन त्रुटि के लिए गो-टू समाधानों में से एक है।
SFC को कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके चलाया जा सकता है:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, "cmd" टाइप करें, और खोज परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट > एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं पर राइट-क्लिक करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट कंसोल में, sfc /scannow टाइप करें और एंटर दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए घबराएं नहीं अगर ऐसा लगता है कि यह अटक गया है।
और इस तरह आप BAD_POOL_CALLER त्रुटि को हल करते हैं
ऊपर सूचीबद्ध विधियों का उपयोग करके, आप 0x000000C2 BSOD जैसी कष्टप्रद त्रुटियों को आसानी से ठीक कर सकते हैं। बस उन चरणों का सटीक रूप से पालन करना सुनिश्चित करें जो सूचीबद्ध हैं क्योंकि इनमें से कुछ समस्या निवारण विधियां औसत उपयोगकर्ता के लिए बहुत उन्नत हो सकती हैं।
हालांकि, यदि कोई भी विधि काम नहीं कर रही है, तो अंतिम उपाय आपके कंप्यूटर को फैक्ट्री रीसेट करना होना चाहिए।
