Cloudflare 1020 त्रुटि (Access Denied) आमतौर पर तब होती है जब उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र से कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने का प्रयास करते हैं। आमतौर पर, यह तब होता है जब कोई कनेक्शन अनुरोध वेबसाइट के लिए खतरा प्रतीत होता है।
Cloudflare error 1020 क्या है?
यह विशेष Cloudflare त्रुटि कोड लगभग विशेष रूप से उन पेजों पर होता है जो वेबसाइट को अनुकूलित करने और अधिक सुरक्षा सुविधा प्रदान करने के लिए Cloudflare CDN का उपयोग करते हैं।
तो मूल रूप से जब अंतिम उपयोगकर्ता 1020 त्रुटि देखता है, तो यह इसलिए है क्योंकि IP पता Cloudflare CDN द्वारा पता लगाई गई सुरक्षा चिंताओं के कारण अवरुद्ध कर दिया गया था। हालांकि इनमें से अधिकांश चिंताएं आमतौर पर उचित होती हैं, ऐसी स्थितियां हैं जहां IP पता इस तथ्य के बावजूद अवरुद्ध हो जाता है कि यह वास्तव में कोई खतरा नहीं दर्शाता है।
इस विशेष समस्या की गहन जांच और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखने के बाद, पता चलता है कि कई अंतर्निहित कारण हैं जो इस त्रुटि कोड के झूठे सकारात्मक को ट्रिगर कर सकते हैं:
- फ़ायरवॉल नियम उल्लंघन - यदि आप एक नियमित उपयोगकर्ता के रूप में वेबसाइट पर जाने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप त्रुटि कोड देख रहे हैं क्योंकि वेब सर्वर इंगित कर रहा है कि आपने एक फ़ायरवॉल नियम का उल्लंघन किया है। इस मामले में, आपको समस्या की पहचान और समाधान के लिए समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला का पालन करना होगा।
- IP रेंज अवरुद्ध है - एक और कारण जो इस त्रुटि कोड का कारण बन सकता है, वह तब होता है जब आपके कंप्यूटर द्वारा वेब सर्वर तक पहुंचने का प्रयास करते समय उपयोग की जा रही IP रेंज को CDN की आंतरिक सेटिंग्स में संभावित सुरक्षा जोखिम के रूप में चिह्नित किया जाता है और बाद में अवरुद्ध कर दिया जाता है।
- Cloudflare कुकी संघर्ष - क्योंकि Cloudflare कंप्यूटर पर दर्ज कुकीज़ का उपयोग पेज के साथ संचार के बारे में जानकारी संग्रहीत करने के लिए करता है, आप इन कुकी फ़ाइलों के उपयोग के संबंध में किसी प्रकार के संघर्ष की उम्मीद कर सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में, ये अंतिम उपयोगकर्ता के लिए पहुंच को अनुपलब्ध बना सकते हैं। इस मामले में, यह सुनिश्चित करना कि कुकी उपयोग सक्षम है और कुकी कैश को साफ़ करना समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
नोट: ऊपर प्रस्तुत प्रत्येक परिदृश्य आगंतुक के कंप्यूटर पर स्थानीय घटना को मानता है जो Cloudflare CDN के साथ हस्तक्षेप करता है और 1020 त्रुटि का झूठा-सकारात्मक ट्रिगर करता है। वैध सुरक्षा चिंताओं को इस लेख में शामिल नहीं किया गया है।
अब जब आप हर उस परिदृश्य से परिचित हैं जो स्थानीय घटना के कारण 1020 त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है, यहां अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक इस समस्या की तह तक जाने के लिए उपयोग किए गए सुधारों की एक श्रृंखला है:
सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र कुकीज़ के उपयोग की अनुमति देता है
यह समझना महत्वपूर्ण है कि Cloudflare उन साइटों पर कुछ सुरक्षा सुविधाओं को अनुकूलित करने के लिए कुकीज़ पर निर्भर करता है जहां यह सक्षम है। यह Cloudflare CDN सेवा को आगंतुकों को एक तेज़, व्यक्तिगत और प्रासंगिक अनुभव प्रदान करने की अनुमति देता है।
यह एक बेहतरीन सुविधा है, जब तक कि यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए वेबसाइट तक पहुंच को अवरुद्ध नहीं कर देती जो ऐसे ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जो सक्रिय रूप से कुकीज़ को ब्लॉक कर रहा है।
अधिकांश मामलों में, कुकीज़ के उपयोग को 2 लोकप्रिय परिदृश्यों द्वारा अवरुद्ध किया जाता है:
- आपका ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है
- आपने एक एक्सटेंशन या ऐड-ऑन इंस्टॉल किया है जो कुछ कुकीज़ को ब्लॉक कर रहा है।
आप जिस स्थिति में हैं, उसके आधार पर सुधार तेजी से भिन्न होगा। लेकिन आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने दो अलग-अलग सब-गाइड बनाए हैं जो आपको 1020 त्रुटि का कारण बनने वाली कुकी-संबंधी समस्या से निपटने में मदद करेंगे:
अपने ब्राउज़र पर कुकीज़ सक्षम करें
चूंकि यह परिदृश्य लगभग विशेष रूप से Mozilla Firefox और Google Chrome (साथ ही हर दूसरे क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र) के साथ होता है, हमने दोनों ब्राउज़रों पर कुकी और कुकी डेटा सक्षम करने की प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए दो सब-गाइड तैयार किए हैं:
Google Chrome पर कुकीज़ सक्षम करें
- Google Chrome खोलें और स्क्रीन के कोने में (ऊपर-दाएं) एक्शन बटन पर क्लिक करें।
- अगला, अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से, Settings. पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Settings मेनू के अंदर होते हैं, तो स्क्रीन के बाएं हाथ के खंड पर वर्टिकल मेनू से Privacy and Security टैब पर क्लिक करें।
- अगला, Privacy और Security टैब के तहत, Cookies and other site data पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Cookies और अन्य साइट डेटा मेनू के अंदर होते हैं, तो जांचें कि General Settings. के तहत कौन सा टॉगल सक्षम है।
- यदि वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन Block third-party cookies या Block all cookies पर सेट है, तो टॉगल को Allow all cookies में बदलें।
- कुकी कॉन्फ़िगरेशन बदलने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और पहले 1020 त्रुटि को ट्रिगर करने वाले Cloudflare-संरक्षित पेज को फिर से लोड करें ताकि यह देखा जा सके कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
Mozilla Firefox पर कुकीज़ सक्षम करें
- Mozilla Firefox खोलें और स्क्रीन के ऊपर-दाएं कोने में एक्शन बटन पर क्लिक करें।
- अगला, अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से, Options. पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Options मेनू के अंदर होते हैं, तो बाएं हाथ की तरफ मेनू का उपयोग करके Privacy & Security पर क्लिक करें।
- अगला, Browser Privacy टैब पर जाएं और सुनिश्चित करें कि इसका संबद्ध टॉगल Standard. पर सेट है।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि अगली बार जब आप अपना ब्राउज़र लॉन्च करते हैं और Cloudflare का उपयोग करने वाली उसी वेबसाइट तक पहुंचते हैं तो समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
कुकी-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन अक्षम करें
यहां तक कि अगर आपका ब्राउज़र कुकी सामग्री स्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन या ऐड-ऑन द्वारा उन कुकीज़ को ब्लॉक करना भी संभव है जिन्हें घुसपैठ माना जाता है - यह Mozilla Firefox और Google Chrome दोनों के लिए सच है।
यहां Chrome एक्सटेंशन और Mozilla Firefox ऐड-ऑन की एक छोटी सूची है जो कुकीज़ को ब्लॉक कर रहे होंगे और Cloudflare के साथ 1020 त्रुटि पैदा कर रहे होंगे:
- uBlock Origin (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Privacy Badger (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Ghostery (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Disconnect (Google Chrome)
- Cookies Disable (Mozilla Firefox)
- Cookie AutoDelete (Mozilla Firefox)
- Cookiebro (Mozilla Firefox)
- NoScript (Mozilla Firefox)
यदि आप Mozilla Firefox या Google Chrome पर उपरोक्त एक्सटेंशन/ऐड-ऑन में से किसी का उपयोग कर रहे हैं (या इसी तरह का ऐड-ऑन या एक्सटेंशन), तो Cloudflare के साथ 1020 त्रुटि पैदा करने से रोकने के लिए नीचे दिए गए सब-गाइड में से एक का पालन करें:
Google Chrome पर समस्याग्रस्त एक्सटेंशन अक्षम करें
- अपना Google Chrome ब्राउज़र खोलकर शुरू करें और सुनिश्चित करें कि यह उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट है।
- अगला, स्क्रीन के ऊपर-दाएं खंड पर दिखाई देने वाले एक्शन बटन पर क्लिक करें।
- अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू का उपयोग करके More Tools > Extensions पर नेविगेट करें और Google Chrome के एक्सटेंशन टैब को खोलें।
- एक बार जब आप Extensions मेनू के अंदर होते हैं, तो इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस समस्याग्रस्त एक्सटेंशन का पता लगाएं जिस पर आपको संदेह है कि यह Cloudflare के साथ 1020 त्रुटि पैदा कर रहा है।
- जब आपको वह एक्सटेंशन मिल जाए जिस पर आपको संदेह है कि यह समस्या पैदा कर रहा है, तो समस्याग्रस्त एक्सटेंशन से जुड़े टॉगल पर क्लिक करके इसे अक्षम करें।
नोट: यदि आपके पास इस एक्सटेंशन का कोई उपयोग नहीं है, तो आप एक्सटेंशन टॉगल के बाईं ओर स्थित Remove बटन पर क्लिक करके एक्सटेंशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
- एक्सटेंशन अक्षम हो जाने के बाद, अपने Chrome ब्राउज़र को पुनरारंभ करें, उसी वेबसाइट तक पहुंचें जो पहले त्रुटि 1020 प्रदर्शित कर रही थी।
Mozilla Firefox पर समस्याग्रस्त एक्सटेंशन अक्षम करें
- Firefox खोलें और स्क्रीन के ऊपर-दाएं कोने में एक्शन बटन पर क्लिक करें।
- अभी-अभी दिखाई दिए मेनू से, उपलब्ध विकल्पों की सूची से Add-ons पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Add-ons टैब के अंदर होते हैं, तो बाएं हाथ की तरफ मेनू से Extensions पर क्लिक करें।
- अगला, समस्याग्रस्त ऐड-ऑन से जुड़े टॉगल को अक्षम करें जो आपके ब्राउज़र को किसी भी कुकीज़ को स्वीकार करने से रोक रहा हो।
नोट: यदि आपके पास इसके लिए कोई उपयोग नहीं है तो आप एक्शन बटन पर क्लिक करके और Remove. पर क्लिक करके ऐड-ऑन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं।
- अपने Firefox ब्राउज़र को पुनरारंभ करें वही Cloudflare-संरक्षित वेब पेज स्वीकार करें जो पहले 1020 त्रुटि ट्रिगर कर रहा था।
यदि कोई भी संभावित कुकी-संबंधी सुधार आपके मामले में प्रभावी या लागू नहीं हुआ है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें
ध्यान रखें कि आप इस त्रुटि को उस स्थिति में भी देख सकते हैं जहां वेब सर्वर अब त्रुटि नहीं फेंक रहा है - इस त्रुटि की एक प्रति स्थानीय रूप से कैश (सहेजी) हो सकती है और इसलिए आपका ब्राउज़र हर बार इसे एक्सेस करने पर इसे पुनः प्राप्त कर रहा है।
यदि आपने पहले इस त्रुटि का वैध रूप से सामना किया था, तो अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स तक पहुंचकर और अपने सभी कैश और कुकी डेटा को साफ़ करने में मदद मिल सकती है।
हालांकि, ऐसा करने के लिए सटीक निर्देश उस ब्राउज़र के आधार पर अलग होंगे जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। कुछ ब्राउज़रों के साथ, आप 1020 त्रुटि से प्रभावित वेबसाइट को केवल हटाने के लिए डेटा को चुनिंदा रूप से हटा पाएंगे।
आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने एक गाइड तैयार की है जो आपको दिखाएगी कि सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों पर कैश और कुकीज़ कैसे साफ़ करें।
यदि आप पहले से ही 1020 त्रुटि दिखाने वाली समस्याग्रस्त वेबसाइट से संबंधित कुकीज़ और कैश को साफ़ करने के निर्देशों का पालन कर चुके हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
साइट मालिक से संपर्क करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको समस्या ठीक करने की अनुमति नहीं देती है और आप हर ब्राउज़र के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं जिसे आप आज़माते हैं, समस्या सबसे अधिक संभावना फ़ायरवॉल नियम उल्लंघन से संबंधित है।
अब, यह पूरी तरह से प्रश्न में वेबसाइट के लिए विशिष्ट होगा क्योंकि साइट मालिक ने संभवतः कस्टम फ़ायरवॉल नियम स्थापित किए हैं जो आपको वेबसाइट पर जाने से रोक रहे हैं।
इस मामले में, 1020 त्रुटि स्क्रीन से आगे निकलने की आपकी एकमात्र आशा है वेब व्यवस्थापक से संपर्क करना और उनसे फ़ायरवॉल लॉग जांचने और आपके IP को व्हाइटलिस्ट करने के लिए कहना।
प्रो टिप: आप आमतौर पर Contact us पेज का उपयोग करके संपर्क जानकारी पा सकते हैं - अधिकांश वेबसाइटों में एक होता है।
यदि वह काम नहीं करता है और आप Contact पेज से संपर्क नहीं कर सकते, तो आपको डोमेन मालिक के मालिक और संपर्क जानकारी को खोजने के लिए Whois खोज करनी चाहिए। आप इस जानकारी को खोजने के लिए WHOIS-DomainTools सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
