गेमस्टॉप सबसे बड़े गेमिंग मर्चेंडाइज खुदरा विक्रेताओं में से एक है और मुख्य रूप से वीडियो गेम और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स में डील करता है। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने एक्सेस डिनाइड त्रुटि के साथ गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंचने में विफल होने की सूचना दी, जैसा कि छवि में दिखाया गया है:
यह समस्या क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, सफारी आदि जैसे लगभग सभी प्रमुख ब्राउज़रों पर बताई गई है। साथ ही, यह समस्या विंडोज, मैकओएस, लिनक्स आदि सहित सभी डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ एंड्रॉइड और आईओएस सहित मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम को प्रभावित करने के लिए बताई गई है।
गेमस्टॉप एक्सेस डिनाइड समस्या के कारण क्या हैं?
गेमस्टॉप वेबसाइट मुख्य रूप से निम्न कारणों से एक्सेस डिनाइड त्रुटि संदेश दिखा सकती है:
- ब्राउज़र के भ्रष्ट कुकीज़ और कैश: यदि एक सिस्टम का उपयोग कई व्यक्तियों द्वारा गेमस्टॉप वेबसाइट पर लॉग इन करने के लिए किया गया था, तो इन लॉगिन की संग्रहीत कुकीज़ या समाप्त हो चुकी कुकीज़ भ्रष्ट हो सकती हैं, जिससे गेमस्टॉप पर कोई एक्सेस समस्या नहीं होती है।
- ISP प्रतिबंध: यदि आपका ISP NSFW जैसे किसी नियम के आधार पर गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंच को प्रतिबंधित कर रहा है, तो आप गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंचने में विफल हो सकते हैं।
- सुरक्षा उत्पाद द्वारा गेमस्टॉप वेबसाइट की रुकावट: यदि आपका सुरक्षा या गोपनीयता उत्पाद (जैसे सर्फशार्क) गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आप गेमस्टॉप तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
- सिस्टम/डिवाइस के IP का गेमस्टॉप द्वारा ब्लैकलिस्ट करना: ध्यान रखें कि यदि आप थोड़े समय में गेमस्टॉप पेज को बार-बार रीफ्रेश करते हैं (विशेष रूप से F5 कुंजी दबाकर) तो गेमस्टॉप सर्वर "सोच" सकते हैं कि आपका IP DDoS हमला ट्रिगर कर रहा है और यह आपके डिवाइस के IP को ब्लैकलिस्ट कर सकता है। यह बहुत सच हो सकता है यदि आपके नेटवर्क पर कोई डिवाइस गेमस्टॉप तक नहीं पहुंच सकता।
ब्राउज़र के इनकॉग्निटो या इनप्राइवेट मोड का प्रयास करें
यदि ब्राउज़र के किसी एक्सटेंशन या इसकी कुकीज़/डेटा भ्रष्ट हैं, तो आप गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंचने में विफल हो सकते हैं। यहां आप ब्राउज़र के इनकॉग्निटो या इनप्राइवेट मोड को आजमाकर गेमस्टॉप एक्सेस डिनाइड को ठीक कर सकते हैं। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि गेमस्टॉप वेबसाइट चालू और चल रही है डाउन-डिटेक्टर या इसी तरह की वेबसाइट से।
- क्रोम ब्राउज़र लॉन्च करें और शीर्ष दाएं के पास तीन ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त पर क्लिक करके क्रोम मेनू खोलें।
- अब नई इनकॉग्निटो विंडो चुनें और नई क्रोम विंडो में, गेमस्टॉप वेबसाइट पर जाएं यह जांचने के लिए कि क्या यह ठीक काम कर रही है।
यदि आप ब्राउज़र के इनकॉग्निटो (या इनप्राइवेट) मोड में बिना किसी समस्या के गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि कोई एक्सटेंशन या ऐड-इन विशेष रूप से, विज्ञापन अवरोधक, आदि समस्या पैदा नहीं कर रहे हैं।
ब्राउज़र कुकीज़ और कैश साफ़ करें
गेमस्टॉप वेबसाइट एक्सेस डिनाइड त्रुटि दिखा सकती है यदि ब्राउज़र कुकीज़ या कैश भ्रष्ट है। ऐसे मामले में, ब्राउज़र कुकीज़ और कैश साफ़ करने से समस्या ठीक हो जाएगी। स्पष्टीकरण के लिए, हम क्रोम ब्राउज़र कुकीज़ और कैश साफ़ करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
गेमस्टॉप कुकीज़ हटाएं
- क्रोम ब्राउज़र लॉन्च करें और गेमस्टॉप वेबसाइट पर नेविगेट करें।
- अब, क्रोम के एड्रेस बार में, पैडलॉक आइकन पर क्लिक करें, और परिणामी पॉप-अप मेनू में, कुकीज़ चुनें।
- अब, ऊपरी भाग में, एक कुकी चुनें और निचले भाग में, निकालें पर क्लिक करें।
- फिर, अन्य सभी गेमस्टॉप कुकीज़ को हटाने के लिए समान दोहराएं, और बाद में, क्रोम को पुनः लॉन्च करें यह जांचने के लिए कि क्या गेमस्टॉप वेबसाइट बिना किसी समस्या के एक्सेस की जा सकती है।
सभी ब्राउज़र कुकीज़ और कैश हटाएं
- यदि गेमस्टॉप कुकीज़ हटाने से काम नहीं चला, तो तीन ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त पर क्लिक करके क्रोम का मेनू खोलें।
- अब, अपने माउस पॉइंटर को अधिक टूल पर होवर करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें चुनें।
- फिर, दिखाए गए विंडो के नीचे के पास, साइन आउट पर क्लिक करें (ताकि इतिहास Google खाते के साथ रहे) और टाइम-रेंज ड्रॉपडाउन बॉक्स में सभी समय चुनें।
- अब, सभी प्रासंगिक चेकबॉक्स को चेकमार्क करके सभी श्रेणियों का चयन करें, और बाद में, डेटा साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।
- इसके बाद, क्रोम को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि क्या गेमस्टॉप एक्सेस डिनाइड समस्या हल हो गई है।
ब्राउज़र की सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें
यदि ब्राउज़र सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन भ्रष्ट हो गए हैं, तो ब्राउज़र गेमस्टॉप वेबसाइट पर एक्सेस डिनाइड त्रुटि दिखा सकता है। इस संदर्भ में, अपने डिवाइस के ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो जाएगी। आगे बढ़ने से पहले, आवश्यक ब्राउज़र डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। स्पष्टीकरण के लिए, हम क्रोम ब्राउज़र को उसके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- क्रोम ब्राउज़र लॉन्च करें और विंडो के शीर्ष दाएं में तीन ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त पर क्लिक करके क्रोम मेनू खोलें।
- अब सेटिंग्स चुनें और बाएं फलक में, उन्नत का विस्तार करें।
- फिर रीसेट और क्लीन अप टैब पर नेविगेट करें और दाएं फलक में, सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें।
- अब सेटिंग्स रीसेट करें बटन पर क्लिक करें और गेमस्टॉप एक्सेस समस्या हल हुई है या नहीं, यह जांचने के लिए क्रोम ब्राउज़र को पुनः लॉन्च करें।
दूसरा ब्राउज़र आज़माएं
गेमस्टॉप वेबसाइट पर एक्सेस डिनाइड त्रुटि ब्राउज़र और वेबसाइट के बीच अस्थायी संचार गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है। यहां, दूसरा ब्राउज़र आज़माने से आप गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं।
- अपने डिवाइस/सिस्टम पर दूसरा ब्राउज़र (अधिमानतः नॉन-क्रोमियम-आधारित जैसे फ़ायरफ़ॉक्स) इंस्टॉल करें (यदि पहले से इंस्टॉल नहीं है) और इसे लॉन्च करें।
- अब जांचें कि क्या गेमस्टॉप वेबसाइट को फ़ायरफ़ॉक्स जैसे दूसरे ब्राउज़र से एक्सेस किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि समस्याग्रस्त ब्राउज़र बैकग्राउंड में भी नहीं चल रहा है।
अपने सिस्टम/डिवाइस की DNS सेटिंग्स बदलें
यदि आपके सिस्टम/डिवाइस का DNS सर्वर गेमस्टॉप-संबंधित वेब पतों को हल करने में विफल हो रहा है, तो गेमस्टॉप वेबसाइट एक्सेस डिनाइड त्रुटि दिखा सकती है। ऐसे मामले में, अपने डिवाइस/सिस्टम की DNS सेटिंग्स बदलने से गेमस्टॉप समस्या हल हो सकती है। स्पष्टीकरण के लिए, हम विंडोज पीसी के लिए DNS सर्वर बदलने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- विंडोज पर राइट-क्लिक करें और नेटवर्क कनेक्शन चुनें।
- अब, एडाप्टर विकल्प बदलें चुनें और उपयोग में अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें।
- फिर गुण चुनें और इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4) पर डबल-क्लिक करें।
- अब, गुण विंडो में, निम्न DNS सर्वर पते उपयोग करें चुनें।
- फिर निम्नलिखित Cloudflare DNS भरें:
पसंदीदा DNS सर्वर: 1.1.1.1
वैकल्पिक DNS सर्वर: 1.0.0.1
- अब अपने परिवर्तनों को लागू करें और अपना सिस्टम पुनः आरंभ करें।
- पुनः आरंभ होने पर, जांचें कि क्या गेमस्टॉप वेबसाइट बिना किसी समस्या के खोली जा सकती है।
दूसरा नेटवर्क आज़माएं या VPN का उपयोग करें
यह समस्या ISP के प्रतिबंधों का परिणाम भी हो सकती है जो वेबसाइट तक पहुंच को सीमित करते हैं या यदि आपके सिस्टम/डिवाइस का IP पता गेमस्टॉप द्वारा अवरुद्ध कर दिया गया है ("इसे संदिग्ध या भू-लॉक्ड समझकर")। इस संदर्भ में, दूसरा नेटवर्क या VPN आज़माना (हालांकि, कई ज्ञात VPN IP गेमस्टॉप द्वारा अवरुद्ध हैं) गेमस्टॉप एक्सेस समस्या को हल कर सकता है। आगे बढ़ने से पहले, डिवाइस/सिस्टम पर किसी भी प्रॉक्सी को अक्षम करना सुनिश्चित करें।
VPN आज़माएं
- यदि नहीं, तो एक VPN एप्लिकेशन इंस्टॉल और लॉन्च करें।
- अब एक सर्वर से कनेक्ट करें (अधिमानतः, यूएसए) और जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के गेमस्टॉप वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।
- यदि नहीं और आप पहले से ही VPN का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या VPN एप्लिकेशन को अक्षम करना आपके लिए काम करता है।
दूसरा नेटवर्क आज़माएं
- यदि VPN ने काम नहीं किया, तो अपने डिवाइस/सिस्टम को वर्तमान नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करें (जैसे फोन का हॉटस्पॉट या मोबाइल डिवाइस के मामले में, सेलुलर डेटा)।
- अब जांचें कि क्या गेमस्टॉप वेबसाइट को ब्राउज़र से एक्सेस किया जा सकता है। यदि हां, तो आप अपने ISP से संपर्क कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या वे गेमस्टॉप तक पहुंच सीमित कर रहे हैं या अपने राउटर के लिए IP लीज नवीनीकृत करें। यदि वे नहीं हैं, तो आप गेमस्टॉप सपोर्ट (अधिमानतः, ट्विटर पर) से संपर्क कर सकते हैं अपने डिवाइस के IP को अनब्लॉक करने के लिए।
एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सेटिंग्स में गेमस्टॉप को व्हाइटलिस्ट करें
यदि आपका एंटीवायरस/फ़ायरवॉल या कोई अन्य गोपनीयता एप्लिकेशन (जैसे सर्फशार्क) गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा है, तो गेमस्टॉप वेबसाइट एक्सेस डिनाइड त्रुटि दिखा सकती है। इस संदर्भ में, एंटीवायरस, फ़ायरवॉल, या किसी अन्य गोपनीयता एप्लिकेशन (जैसे सर्फशार्क) की सेटिंग्स में गेमस्टॉप वेबसाइट को व्हाइटलिस्ट करने से समस्या हल हो सकती है। चित्रण के लिए, हम ESET इंटरनेट सुरक्षा से गेमस्टॉप वेबसाइट को छूट देने की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि एंटीवायरस, फ़ायरवॉल, या गोपनीयता सुरक्षा एप्लिकेशन को संपादित करने से आपका सिस्टम/डेटा खतरों के संपर्क में आ सकता है।
- ESET इंटरनेट सुरक्षा लॉन्च करें और बाएं फलक में, सेटअप टैब पर जाएं। फिर इंटरनेट सुरक्षा खोलें।
- अब, वेब एक्सेस सुरक्षा के सामने, सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें और URL पता प्रबंधन का विस्तार करें।
- फिर, पता सूची के सामने, संपादित करें पर क्लिक करें और अनुमत पतों की सूची चुनें।
- अब, संपादित करें पर क्लिक करें और फिर जोड़ें पर क्लिक करें।
- फिर निम्नलिखित दर्ज करें और जोड़ें पर क्लिक करें:
https://www.gamestop.com/
- अब ESET की खुली विंडोज पर OK या लागू बटन पर क्लिक करें।
- फिर एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और जांचें कि क्या गेमस्टॉप वेबसाइट तक पहुंचा जा सकता है।
राउटर को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यह समस्या तब भी हो सकती है जब आपके राउटर की सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन भ्रष्ट हों। यहां, राउटर को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से एक्सेस डिनाइड गेमस्टॉप त्रुटि साफ़ हो सकती है।
राउटर रीस्टार्ट करें और राउटर के बिना डायरेक्ट कनेक्शन आज़माएं
राउटर को रीसेट करने से पहले, इसे रीस्टार्ट करने से IP रीफ्रेश हो सकता है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।
- सबसे पहले, अपने नेटवर्क राउटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या यह एक्सेस डिनाइड समस्या को हल करता है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या इंटरनेट से सीधे कनेक्ट करना (राउटर के बिना) गेमस्टॉप समस्या को हल करता है। यदि हां, तो समस्या पैदा करने वाली किसी भी परस्पर विरोधी सेटिंग के लिए अपने राउटर की जांच करें।
राउटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि गेमस्टॉप डायरेक्ट इंटरनेट कनेक्शन के साथ काम करता है और आप समस्या पैदा करने वाली राउटर सेटिंग का पता नहीं लगा सकते हैं, तो राउटर को रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। आगे बढ़ने से पहले, अपने राउटर की आवश्यक जानकारी/कॉन्फ़िगरेशन का बैकअप लेना सुनिश्चित करें, ताकि आप इसे बाद में सेट कर सकें।
- अपने राउटर पर रीसेट बटन का पता लगाएं, यह या तो राउटर के पीछे होगा या कुछ राउटर के लिए, पावर बटन भी रीसेट बटन के रूप में काम करता है।
- अब राउटर के रीसेट बटन को लगभग 30 सेकंड के लिए दबाकर रखें। रीसेट बटन दबाने के लिए आपको पेपर पिन जैसी नुकीली वस्तु की आवश्यकता हो सकती है।
- फिर रीसेट बटन छोड़ें और प्रतीक्षा करें जब तक राउटर चालू न हो जाए और इसकी लाइट्स स्थिर न हो जाएं, फिर इसे अपने ISP निर्देशों के अनुसार सेट करें।
- एक बार राउटर सेट हो जाने पर, उम्मीद है कि गेमस्टॉप एक्सेस डिनाइड समस्या हल हो गई है।
यदि उपरोक्त में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या क्षेत्रीय वेबसाइट जैसे gamestop.ca (कनाडाई उपयोगकर्ताओं के लिए) का उपयोग करने से समस्या हल होती है।
