Google क्रोम पर "ERR_SSL_Protocol_Error" को कैसे ठीक करें?

हम सभी दैनिक आधार पर इंटरनेट का उपयोग करते हैं; चाहे वह काम के लिए हो, स्कूल के लिए, या सिर्फ दिन-प्रतिदिन की ब्राउज़िंग के लिए। विभिन्न वेबसाइटों तक पहुँचने के लिए, हम आमतौर पर फ़ायरफ़ॉक्स या गूगल क्रोम जैसे इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करते हैं। हालांकि, कभी-कभी किसी विशिष्ट वेबसाइट या वेबसाइटों के समूह में प्रवेश करने का प्रयास करते समय आपको ERR_SSL_Protocol_Error त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है।

आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित त्रुटि संदेश भिन्न हो सकता है, लेकिन यह संभवतः एसएसएल प्रोटोकॉल के बारे में कुछ कहेगा। यह त्रुटि आपको वेबसाइट तक पहुंचने की अनुमति नहीं देगी। आपको यह समस्या सभी ब्राउज़रों या उनमें से किसी एक पर दिखाई दे सकती है।

SSL क्या है?

किसी वेबसाइट को HTTPS कनेक्शन के साथ काम करने के लिए SSL प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है। यदि किसी वेबसाइट के पास वैध एसएसएल प्रमाणपत्र नहीं है, तो उपयोगकर्ता इसे एक्सेस नहीं कर पाएंगे। उदाहरण के लिए, वे "आपका कनेक्शन निजी नहीं है . देख सकते हैं "त्रुटि।

जब कोई SSL प्रमाणपत्र ठीक से काम कर रहा होता है, तो ब्राउज़र विंडो में वेबसाइट के पते के आगे एक पैडलॉक आइकन दिखाई देता है। यदि आप पैडलॉक पर क्लिक करते हैं, तो एक पॉपअप विंडो पुष्टि करती है कि वेबसाइट एक सुरक्षित कनेक्शन पर लोड हो गई है और आपकी वेबसाइट से सर्वर पर भेजी गई कोई भी जानकारी (जैसे, फॉर्म सबमिशन) भी सुरक्षित रूप से प्रेषित की जाएगी।

ERR_SSL_PROTOCOL त्रुटि के संभावित कारण

यदि आपका ब्राउज़र HTTPS पते पर कॉल करते समय त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, तो यह आमतौर पर एक स्पष्टीकरण प्रदान करेगा कि कनेक्शन सेटअप विफल क्यों हुआ:

‘Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that you don't have.’

इन विवरणों के साथ समस्या यह है कि वे अक्सर सामान्य होते हैं और आपको किसी समाधान के करीब नहीं लाते हैं।

हालांकि, यह विवरण आपको यह समझने में मदद करेगा कि समस्या सर्वर-साइड है या क्लाइंट-साइड (ब्राउज़र साइड)।

अधिकांश सर्वर-साइड समस्याएं जो अंततः ERR_SSL_PROTOCOL को ट्रिगर करेंगी, इस तथ्य के कारण हैं कि संपर्क की गई साइट SSL/TLS प्रमाणित है, लेकिन प्रमाणपत्र समय पर नवीनीकृत नहीं हुआ है और समाप्त हो गया है। इसके अलावा, कई प्रकार की तकनीकी समस्याएं भी हैं जो काम नहीं करने वाले प्रमाणपत्रों के आदान-प्रदान के लिए भी जिम्मेदार हो सकती हैं।

नोट: यदि त्रुटि विवरण सर्वर की समस्या की ओर इशारा करता है, तो आपको एक ब्रेक लेना चाहिए और बाद में उसी वेबसाइट पर जाकर देखना चाहिए कि क्या समस्या बनी रहती है।

दूसरी ओर, यदि ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR किसी ब्राउज़र समस्या की ओर इशारा करता है, तो आपको इसे देखने के सबसे सामान्य कारणों की सूची यहां दी गई है:

• सिस्टम दिनांक या समय अपडेट नहीं हो सकता है , जिसे ऑनलाइन घड़ी के साथ समन्वयित करके ठीक किया जा सकता है।
• वेबसाइट या आईपी पते को फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है . साइट को श्वेतसूची में डालने या अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें।
• SSL/TLS कनेक्शन को फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा ब्लॉक किया जा सकता है . फिर से, साइट को श्वेतसूची में डालने का प्रयास करें या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करके देखें कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है।
• HOSTS फ़ाइल दूषित हो सकती है . फ़ाइल को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करके इसे अक्सर ठीक किया जा सकता है।
• SSL या ब्राउज़र कैश में पुराने प्रमाणपत्र संस्करण हो सकते हैं . अपना कैश और कुकी साफ़ करके और पृष्ठ को पुनः लोड करने का प्रयास करें।
• Chrome एक्सटेंशन कभी-कभी त्रुटि संदेश दे सकते हैं . सभी एक्सटेंशन अक्षम करने और पृष्ठ को पुनः लोड करने का प्रयास करें।
• QUIC प्रोटोकॉल कनेक्शन सेटअप को अवरुद्ध कर सकता है . अपनी Chrome सेटिंग में QUIC को अक्षम करने और पृष्ठ को पुनः लोड करने का प्रयास करें।
• आपका प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन नेटवर्क वेबसाइट सर्वर द्वारा काली सूची में डाल दिया गया है। इस मामले में, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान प्रॉक्सी या वीपीएन समाधान को त्यागने और एक विकल्प की तलाश करने का एकमात्र विकल्प उपलब्ध है।

यदि आपको संदेह है कि आप किसी स्थानीय (ब्राउज़र समस्या) के कारण ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR के साथ काम कर रहे हैं, तो कुछ समाधान हैं जिन्हें आप अपनी समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं और उस वेबसाइट पर जा सकते हैं जो विफल हो रही है।

नोट: यदि आप लगभग हर उस वेबसाइट के साथ इस त्रुटि का अनुभव करते हैं, जिस पर आप जाने का प्रयास कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए सुधार लागू होंगे। यदि यह समस्या एक विशेष वेबसाइट तक ही सीमित है, तो संभावना है कि व्यवस्थापक किसी ऐसे मुद्दे से निपट रहा है जो आपके नियंत्रण से बाहर है।

जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR संदेश विफल दिनांक और समय सत्यापन के कारण आपके ब्राउज़र में पॉप अप हो सकता है कि ब्राउज़र को पृष्ठभूमि में प्रदर्शन करने की आवश्यकता है, चाहे आप जिस साइट पर जा रहे हों।

यदि आप हर उस वेबसाइट के साथ एक समान समस्या का अनुभव करते हैं, जिस पर आप जाने का प्रयास करते हैं, तो सबसे पहले आपको इसका निवारण करना चाहिए।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक ब्राउज़र में एक सत्यापन प्रक्रिया होती है जो आपके कंप्यूटर पर उसके सर्वर के मानों के विरुद्ध दिनांक और समय की जांच करती है। यदि तिथियां मेल नहीं खाती हैं, तो आपका ब्राउज़र इस त्रुटि को फेंक सकता है क्योंकि यह रिकॉर्ड की गई तिथि और समय के साथ किसी समस्या की पहचान करता है।

यदि आप किसी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करते समय हर बार ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपकी तिथि और समय सेटिंग गलत हैं। आप दिनांक और समय विंडो में जाकर और सही समय और दिनांक सेट करके इसे शीघ्रता से ठीक कर सकते हैं।

यहां बताया गया है:

1. उस ब्राउज़र से बाहर निकलें जो ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR संदेश प्रदर्शित कर रहा है, साथ ही किसी भी संबंधित प्रक्रिया से बाहर निकलें।
2. Windows key + R. दबाकर रन प्रॉम्प्ट लाएं
3. टाइप करें ‘timetable.cpl’ टेक्स्ट बॉक्स में और Enter press दबाएं दिनांक और समय . खोलने के लिए खिड़की।
4. दिनांक और समय . में विंडो में, दिनांक और समय . चुनने के लिए शीर्ष पर क्षैतिज मेनू का उपयोग करें , फिर तिथि और समय बदलें . पर क्लिक करें बटन।
5. अगली स्क्रीन पर, कैलेंडर मॉड्यूल का उपयोग करके तिथि निर्धारित करें, फिर अपने स्थानीय समय क्षेत्र के आधार पर समय मान बदलें। सब कुछ सही मानों पर सेट हो जाने पर, परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें।
   
   
6. अब जबकि तिथि सही ढंग से सेट हो गई है, अपने ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या उसी वेबसाइट पर जाकर हल हो गई है जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR संदेश फेंक रही थी।

जानकारी: आपके सिस्टम को बंद करने के बाद आपकी तिथि और समय सेटिंग्स बदलने का एक संभावित कारण एक दोषपूर्ण CMOS बैटरी है। इस मामले में, आपको अपने कंप्यूटर के केस को खोलना होगा और बैटरी को बदलना होगा।

यदि समय और दिनांक मानों को समायोजित करने से काम नहीं चला या वे पहले से ही सही तरीके से सेट किए गए थे, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर आगे बढ़ें।

2. एंटीवायरस या फ़ायरवॉल प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें

यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई दे रही है क्योंकि आपके फ़ायरवॉल ने वेबसाइट को ब्लॉक कर दिया है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी सेटिंग्स की जाँच करें कि जिस साइट तक आप पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं वह प्रतिबंधित नहीं है। यह आपके विचार से कहीं अधिक सामान्य है।

मुझे गलत मत समझो, आपके सिस्टम पर एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर सक्रिय होना बहुत महत्वपूर्ण है। ये टूल आपको ऑनलाइन सुरक्षा समस्याओं से बचाने के लिए बहुत अच्छा काम करते हैं।

आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आमतौर पर यह सुनिश्चित करने के लिए HTTPS कनेक्शन के साथ समस्याओं की जाँच करता है कि कुछ भी अनपेक्षित नहीं हो रहा है। लेकिन झूठे सकारात्मक होने के बारे में जाना जाता है और कभी-कभी यह एक सुरक्षित कनेक्शन को अवरुद्ध कर देगा जब ऐसा नहीं होना चाहिए।

यह जाँचने के लिए कि कहीं ऐसा तो नहीं है, यह देखने के लिए कि क्या समस्या का स्रोत यही है, अपने एंटीवायरस या फ़ायरवॉल घटक की जाँच करके प्रारंभ करें।

यदि आपको आवश्यकता हो, तो अपना फ़ायरवॉल बंद करें और अपनी वेबसाइट फिर से जांचें। अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल को हमेशा जल्द से जल्द चालू करने का ध्यान रखें ताकि आप अपने सिस्टम को असुरक्षित न छोड़ें।

यदि आपने पहले ही ऐसा कर लिया है और इससे आपके मामले में समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो विंडोज सुरक्षा मेनू से रीयल-टाइम सुरक्षा को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करें और जांचें कि क्या एंटीवायरस या फ़ायरवॉल को रोकने के बाद वेबसाइट पहुंच योग्य हो जाती है। दौड़ने से।

यह कैसे करें:

1. Windows सुरक्षा मेनू खोलने के लिए, Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। टाइप करें ‘windowsdefender’ बॉक्स के अंदर और Enter दबाएं.
   
   
2. Windows सुरक्षा . में मेनू, वायरस और खतरे से सुरक्षा . पर क्लिक करें , फिर सेटिंग प्रबंधित करें . पर क्लिक करें हाइपरलिंक (वायरस और खतरे से सुरक्षा के अंतर्गत समायोजन)।
3. अगली विंडो में, रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम करें और परिवर्तनों को सहेजें।
4. पहले Windows सुरक्षा पर वापस जाएं विंडो पर क्लिक करें और फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा . पर क्लिक करें .
5. अगली स्क्रीन पर, सक्रिय नेटवर्क पर क्लिक करें और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अक्षम करें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, अपना ब्राउज़र फिर से लॉन्च करें और उसी वेबसाइट पर जाएं जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR पैदा कर रही थी।

अगर समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।

3. SSL कैश और ब्राउज़र कैश हटाएं

जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या उस वेबसाइट द्वारा बनाई गई अस्थायी कैश्ड फ़ाइल या कुकी के कारण हो सकती है जिसे आप देखने का प्रयास कर रहे हैं।

उनके द्वारा चलाई जा रही स्क्रिप्ट के आधार पर, कुछ वेबसाइटों में दूषित कुकीज़ बनाने की प्रवृत्ति होती है जो प्लेटफ़ॉर्म पर टिकट बुक करने और खरीदने की उपयोगकर्ता की क्षमता को अवरुद्ध करती हैं।

सौभाग्य से, कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अपने ब्राउज़र की सेटिंग तक पहुंच कर और कुकीज़ और कैशे फ़ोल्डरों को साफ़ करके समस्या को हल करने में सक्षम थे। हालांकि, ऐसा करने के चरण उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के प्रकार के आधार पर भिन्न होंगे।

हर संभावित परिदृश्य को समायोजित करने के लिए, हमने नीचे गाइड संकलित किए हैं जो आपको क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, एज, इंटरनेट एक्सप्लोरर और ओपेरा के लिए कैश और कुकीज़ को साफ़ करने की अनुमति देंगे। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर जो भी मार्गदर्शिका लागू हो उसका पालन करें।

Google Chrome पर SSL कैश और कुकी साफ़ करें

1. अपना Google Chrome Open खोलें ब्राउज़र और सुनिश्चित करें कि अन्य सभी टैब बंद हैं (सक्रिय टैब के अलावा)।
2. फिर, विंडो के ऊपरी-दाएँ भाग में क्रिया बटन (तीन-बिंदु चिह्न) पर क्लिक करें।
3. आपके द्वारा सेटिंग . दर्ज करने के बाद मेनू, स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें और छिपे हुए मेनू को लाने के लिए उन्नत पर क्लिक करें।
4. एक बार हिडन मेनू दिखाई देने पर, नीचे की ओर स्क्रॉल करें और गोपनीयता और सुरक्षा टैब पर क्लिक करें।
5. गोपनीयता और सुरक्षा . तक पहुंचने के बाद टैब में, ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें .
6. इसके बाद, मूल टैब चुनें और सुनिश्चित करें कि संचित छवियों . के लिए बॉक्स और फ़ाइलें और कुकी और अन्य पक्ष डेटा चेक/सक्षम किए गए हैं .
7. अब, समय सीमा चुनें सभी समय . के रूप में ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके, फिर डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करके प्रक्रिया प्रारंभ करें .
8. कुकी और कैशे साफ़ होने तक प्रतीक्षा करें, फिर उसी वेबसाइट पर फिर से पहुंचने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

Mozilla Firefox पर SSL कैश और कुकी साफ़ करें

1. हर अतिरिक्त फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र बंद करें (सक्रिय को छोड़कर)।
2. कार्रवाई बटन . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में और विकल्प . चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू से।
3. सेटिंग . के अंदर मेनू में, गोपनीयता और सुरक्षा . पर क्लिक करें बाएं हाथ की मेज से। फिर कुकी और साइट डेटा तक नीचे स्क्रॉल करें और डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें अस्थायी सफाई सुविधा शुरू करने के लिए।
4. साफ़ करें . में डेटा मेनू में, कुकी और साइट डेटा . के आगे स्थित बॉक्स चेक करें और संचित वेब सामग्री.
5. सफाई प्रक्रिया तैयार होने के बाद, साफ़ करें . पर क्लिक करें अपना वेब सामग्री डेटा हटाना प्रारंभ करने के लिए।
6. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है और अब आप उसी वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं जो पहले त्रुटि दिखा रही थी।

Opera पर SSL कैश और कुकी साफ़ करें

1. ओपेरा. खोलकर शुरुआत करें आप अपनी स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में स्थित आइकन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
2. मेनू पॉप अप होने के बाद, “सेटिंग” पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप सेटिंग . के अंदर हों मेनू में, “उन्नत” . पर क्लिक करें और फिर “गोपनीयता और सुरक्षा . चुनें दाईं ओर स्थित लंबवत मेनू से "टैब।
4. “गोपनीयता . के साथ और सुरक्षा “मेनू चुना गया है, दाएँ हाथ के मेनू पर जाएँ और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको “गोपनीयता” दिखाई न दे। टैब। वहां पहुंचने के बाद, “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें” पर क्लिक करें।
5. “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें” . के अंदर टैब पर, मोड को “बुनियादी” . पर सेट करें और समय सीमा डालें करने के लिए “सभी समय।”
6. “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें” . के बाद विंडो खुलती है, “कुकी और अन्य साइट डेटा . के बगल में स्थित बॉक्स चेक करें ” और “संचित चित्र और फ़ाइलें ।"
7. अब जब आपने क्लीनिंग यूटिलिटी को कॉन्फ़िगर कर लिया है, तो “ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें ” और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
8. एक बार जब आप कुकी और कैशे साफ़ कर लेते हैं, तो अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अब आप उस वेबसाइट पर जाने में सक्षम हैं जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR को ट्रिगर कर रही थी।

इंटरनेट एक्सप्लोरर पर एसएसएल कैश और कुकी साफ करें

आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Internet Explorer संस्करण की परवाह किए बिना नीचे दिए गए चरण काम करेंगे:

1. शुरू करने के लिए, अपना इंटरनेट एक्सप्लोरर एप्लिकेशन खोलें और सेटिंग . पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने में स्थित आइकन।
2. सुरक्षा का विस्तार करें उप-मेनू और ब्राउज़िंग हटाएं . पर क्लिक करें इतिहास। इसे सेटिंग> इंटरनेट विकल्प . पर जाकर भी पूरा किया जा सकता है , सामान्य . का चयन करते हुए टैब, और फिर हटाएं . क्लिक करें ब्राउज़िंग इतिहास . के अंतर्गत
3. एक बार जब आप ब्राउज़िंग इतिहास हटाएं . के अंदर हों टैब में, अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें . के आगे स्थित बॉक्स चेक करें और वेबसाइट फ़ाइलें, साथ ही कुकी और वेबसाइट डेटा (बाकी सब कुछ अनचेक करते हुए)।
4. अब जबकि उपयोगिता जाने के लिए तैयार है, हटाएं . पर क्लिक करें और ऑपरेशन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
5. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

SSL कैश और किनारे पर कुकी साफ़ करें

1. शुरू करने के लिए, Microsoft Edge खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में हब आइकन पर क्लिक करें।
2. फिर, दिखाई देने वाले लंबवत मेनू से, इतिहास . चुनें टैब पर क्लिक करें और साफ़ करें चिह्न . पर क्लिक करें हाइपरलिंक।
3. एक बार जब आप ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें में हों टैब में, कुकी और सहेजे गए वेबसाइट डेटा . के बगल में स्थित बॉक्स चुनें और संचित डेटा और फ़ाइलें . सुनिश्चित करें कि कोई अन्य विकल्प न चुनें।
4. जब आप सफाई शुरू करने के लिए तैयार हों, तो साफ़ करें . पर क्लिक करें और प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
5. एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो उसी वेबसाइट पर जाकर देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

4. एक्सटेंशन / ऐड-इन अक्षम करें

यदि आपके पास एक से अधिक ब्राउज़र एक्सटेंशन या ऐड-इन चालू है, तो यह त्रुटि का कारण हो सकता है। यह पता लगाने के लिए कि HTTPS अनुरोधों में कौन-सी समस्या उत्पन्न कर रही है, अपने एक्सटेंशन एक-एक करके बंद कर दें। यह लागू होता है या Google क्रोम, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, ओपेरा, एज, और हर दूसरे क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र सहित हर प्रमुख ब्राउज़र पर लागू होता है।

बेशक, आपके ब्राउज़र से आपके एक्सटेंशन या ऐड-इन को अक्षम करने के निर्देश आपके ब्राउज़र के आधार पर भिन्न होंगे।

आपके लिए मामलों को आसान बनाने के लिए, हमने उप-गाइड की एक श्रृंखला तैयार की है जो आपको हर प्रमुख ब्राउज़र पर एक्सटेंशन को अक्षम करने की प्रक्रिया के बारे में बताएगी।

नीचे दी गई उप-गाइड का पालन करें जो आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू हो:

Google Chrome पर एक्सटेंशन अक्षम करें

क्रोम एकमात्र प्रमुख ब्राउज़र है जो अपने एक्सटेंशन, वेल, एक्सटेंशन को कॉल करता है। प्रत्येक अन्य तृतीय पक्ष ब्राउज़र वैकल्पिक अद्यतनों को संदर्भित करता है जिन्हें आप ऐड-ऑन स्थापित कर सकते हैं। इससे भी अधिक, क्रोम पर एक्सटेंशन अक्षम करने के निर्देश इसके अधिकांश प्रतिस्पर्धियों से अलग हैं।

यहां आपको क्या करना है:

1. अपना Google Chrome खोलकर प्रारंभ करें संस्करण और स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ भाग में क्रिया बटन (तीन-बिंदु चिह्न) पर क्लिक करें।
2. अभी दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से, अधिक टूल . पर क्लिक करें फिर एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
3. उपलब्ध एक्सटेंशन के माध्यम से साइकिल चलाएं और उस एक्सटेंशन को अक्षम करें जिस पर आपको संदेह है कि ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR हो सकता है।
4. उस पृष्ठ को पुनः लोड करें जो पहले त्रुटि दिखा रहा था और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।नोट: हमारा सुझाव है कि जब तक आप अपने अपराधी का पता नहीं लगा लेते, तब तक इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करें।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर ऐड-ऑन अक्षम करें

चूंकि मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स एक मालिकाना ढांचे पर बनाया गया है जिसका Google क्रोम से कोई लेना-देना नहीं है, संभावित समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अक्षम करने के निर्देश पूरी तरह से अलग हैं।

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR त्रुटि संदेश का कारण बनने वाले ऐड-ऑन को व्यवस्थित रूप से अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में मेनू बटन पर क्लिक करें।
2. आपको चुनने के लिए बहुत सारे मेनू आइटम के साथ एक बड़ा सामग्री मेनू दिखाई देगा। ऐड-ऑन और थीम . पर क्लिक करें ।
3. ऐड-ऑन और थीम से मेनू में, एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
4. एक बार जब आप एक्सटेंशन मेनू के लिए अपना रास्ता खोज लेते हैं, तो आगे बढ़ें और उस एक्सटेंशन को अक्षम कर दें जिसके कारण आपको संदेह है कि इससे जुड़े टॉगल को अनचेक करके एसएसएल से संबंधित समस्या हो सकती है।
5. एक्सटेंशन के अक्षम हो जाने के बाद, उस पृष्ठ को फिर से लोड करें जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR उत्पन्न कर रहा था त्रुटि और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

Opera पर ऐड-ऑन अक्षम करें

ओपेरा अपने एक्सटेंशन (एडऑन) को प्लग इन के रूप में संदर्भित करता है, और उन्हें अक्षम करने के निर्देश अलग हैं और यकीनन किसी भी अन्य ब्राउज़र की तुलना में अधिक जटिल हैं।

ऐसा करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Opera में प्लग इन को अक्षम करने के लिए, पहले अपना Opera ब्राउज़र open खोलें और शीर्ष पर नेविगेशन टैब में निम्न में से कोई एक पता टाइप करके और Enter: दबाकर प्लगइन्स पृष्ठ पर जाएं।

   opera://plugins (for legacy Opera versions)
   
   opera://settings/content/flash (for older Opera versions)
   
    opera://extensions (for newer Opera versions)

2. एक्सटेंशन पेज पर, आप उन सभी प्लगइन्स को देख पाएंगे जो वर्तमान में इंस्टॉल और सक्रिय हैं (जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है)।
3. किसी एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए, बस “अक्षम करें” . पर क्लिक करें इसके नीचे स्थित बटन। आप इसे सक्षम या अक्षम करने के लिए एक्सटेंशन के दाईं ओर स्थित टॉगल बटन का भी उपयोग कर सकते हैं।
4. उस पृष्ठ को पुनः लोड करें जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR फेंक रहा था और जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
   नोट: यदि पहले अक्षम किए गए एक्सटेंशन या प्लगइन से कोई फर्क नहीं पड़ा, तो शेष को तब तक अक्षम करना जारी रखें जब तक कि आप अंततः अपने अपराधी की पहचान नहीं कर लेते।
5. यदि आप किसी प्लग इन या एक्सटेंशन को पुनः सक्षम करना चाहते हैं, तो “सक्षम करें” पर क्लिक करें इसके नीचे स्थित बटन।

Microsoft Edge एक्सटेंशन अक्षम करें

नवीनतम Microsoft एज संस्करण क्रोमियम-आधारित हैं, जिसका अर्थ है कि यह क्रोम के समान ढांचे पर चलता है।

इस वजह से, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR के कारण संभावित रूप से हस्तक्षेप करने वाले एक्सटेंशन को अक्षम करने के निर्देश Google Chrome के चरणों के समान हैं।

यहां आपको क्या करना है:

1. माइक्रोसॉफ्ट एज को पारंपरिक रूप से खोलकर शुरू करें।
2. अपने होम पेज से, एक्शन बटन पर क्लिक करें आपके ब्राउज़र का (ऊपरी दाएं कोने में)
3. अभी दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से, एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
   
   
4. अब आप उन एक्सटेंशनों की सूची देखेंगे जिन्हें आप अपने अपराधी को खोजने के लिए चक्रबद्ध कर सकते हैं।
5. आप एक्सटेंशन के बगल में स्थित टॉगल को अक्षम करके उसे अक्षम कर सकते हैं।

5. QUIC प्रोटोकॉल अक्षम करें (यदि लागू हो)

एक अन्य कम ज्ञात कारण जिसकी ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR समस्या के कारण होने की पुष्टि की गई है, वह एक ऐसा परिदृश्य है जिसमें आप Google Chrome संस्करण का उपयोग कर रहे हैं जो प्रयोगात्मक QUIC प्रोटोकॉल का उपयोग कर रहा है। (ध्वज सक्रिय रूप से सक्षम है)।

यह ध्वज वेब सर्फिंग को अंतिम उपयोगकर्ता के लिए तेज़ और अधिक कुशल बनाने वाला माना जाता है। लेकिन जैसा कि बहुत से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, इस ध्वज को सक्षम रखने का अर्थ यह भी है कि आप कुछ वेबसाइटों को पहुंच से बाहर कर सकते हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू है और आपके पीसी पर QUIC ध्वज सक्षम है, तो प्रोटोकॉल को पूरी तरह से अक्षम करने और Google क्रोम से संभावित कारण को समाप्त करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Google Chrome के नेविगेशन बार के अंदर (शीर्ष पर), निम्न पता टाइप करें और सीधे QUIC प्रोटोकॉल में आने के लिए Enter दबाएं मेनू:

   chrome://flags#enable-quic

2. अगला, समर्पित QUIC प्रोटोकॉल ध्वज से, इसकी स्थिति को डिफ़ॉल्ट . से बदलें या सक्षम करने के लिए अक्षम और परिवर्तनों को सहेजें।
3. अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और उसी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR को ट्रिगर कर रही थी।

यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।

6. होस्ट फ़ाइल को हटाएं या रीसेट करें

यदि आपने अपने कंप्यूटर की मूल होस्ट फ़ाइल में परिवर्तन किए हैं या अपरंपरागत तरीके से अपने पिछले ब्राउज़र इंस्टॉलेशन को हटा दिया है, तो इस फ़ाइल में ऐसे संदर्भ हो सकते हैं जो नए ब्राउज़र इंस्टॉलेशन को प्रॉक्सी पते का उपयोग करने के लिए बाध्य करेंगे।

कुछ उपयोगकर्ता जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR का सामना कर रहे थे, वे अपने कंप्यूटर की होस्ट फ़ाइल को संपादित करके अपने ब्राउज़र से जुड़ी किसी भी प्रविष्टि को शामिल नहीं करने के लिए समस्या को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे।

ऐसा करने के बाद और उस पृष्ठ को पुनः लोड करने के बाद जो पहले विफल हो गया था, वेबसाइट ठीक लोड हुई और ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR पूरी तरह से ठीक हो गया।

यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि आपके कंप्यूटर की होस्ट फ़ाइल में आपके ब्राउज़र के बारे में कोई पंक्ति शामिल नहीं है:

1. सबसे पहले, अपना ब्राउज़र बंद करें और सुनिश्चित करें कि कोई भी संबद्ध प्रक्रिया पृष्ठभूमि में नहीं चल रही है।
2. एक दौड़ करें Windows . दबाकर डायलॉग बॉक्स कुंजी + आर ।
3. टाइप करें ‘notepad.exe’ टेक्स्ट बॉक्स में, और फिर Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक उन्नत नोटपैड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए जो व्यवस्थापक को विंडो तक पहुंच प्रदान करता है
4. एक बार अंदर नोटपैड (व्यवस्थापक पहुंच के साथ खोला गया), फ़ाइल select चुनें शीर्ष पर रिबन बार से, फिर खोलें…
   . पर क्लिक करें
   
5. खुले का उपयोग करें C:\Windows\System32\drivers\etc . पर नेविगेट करने के लिए विंडो ।
6. फिर, जब आप सही स्थान पर हों, तो नीचे-दाएं कोने में ड्रॉप-डाउन मेनू को सभी फ़ाइलें पर सेट करें।
7. अगला, एक बार फ़ाइलें दिखाई देने के बाद, होस्ट फ़ाइल का चयन करें और इसे नोटपैड के अंदर लोड करने के लिए ओपन पर क्लिक करें।
   
   
8. एक बार जब होस्ट फ़ाइल नोटपैड, के अंदर लोड हो जाती है इसे देखें और देखें कि क्या आप ऐसी प्रविष्टि देख सकते हैं जिसमें आपके ब्राउज़र का उल्लेख हो। कुछ ऐसा ही:

   0.0.0.0 weblb-wg.gslb.Firefox.com0.0.0.0

9. हर होस्ट फ़ाइल लाइन को हटा दें जिसमें आपके ब्राउज़र का उल्लेख शामिल है, फिर फ़ाइल> सहेजें पर जाकर परिवर्तनों को सहेजें। ।
10. नोटपैड बंद करें, एक बार फिर से अपना ब्राउज़र खोलें और देखें कि क्या समस्या अब उसी वेबसाइट पर जाकर ठीक हो गई है जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR को ट्रिगर कर रही थी।

अगर समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन नेटवर्क के कारण होने वाली संभावित समस्या का इलाज करने के लिए नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

7. प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन अक्षम करें

एक अन्य कम-ज्ञात उदाहरण जहां आप ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR देख सकते हैं, एक ऐसा परिदृश्य है जिसमें आप जिस वेबसाइट पर जाने का प्रयास कर रहे हैं उसका लॉगिन मॉड्यूल विफल हो जाता है क्योंकि आपका वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर सर्वर द्वारा ब्लैकलिस्ट कर दिया जाता है।

यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो कोई भी उपलब्ध सुधार नहीं है जो आपको अपने वीपीएन या प्रॉक्सी समाधान को श्वेतसूची में डालने की अनुमति देगा क्योंकि समस्या पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर है। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है प्रॉक्सी या वीपीएन हस्तक्षेप को अक्षम करना।

वास्तव में 3 परिदृश्य हैं जिन्हें हमने नीचे कवर किया है:

1. आप अंतर्निहित Windows कार्यक्षमता के माध्यम से एक प्रॉक्सी सर्वर से कनेक्ट हैं।
2. आप अंतर्निहित विंडोज कार्यक्षमता के माध्यम से एक वीपीएन से जुड़े हैं।
3. आप एक स्टैंडअलोन तृतीय पक्ष कार्यक्रम के माध्यम से एक वीपीएन से जुड़े हैं।

आप पर लागू होने वाले परिदृश्य के आधार पर, व्यवधान को दूर करने और ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR को ठीक करने के लिए नीचे दी गई किसी एक उप-मार्गदर्शिका का पालन करें:

प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें

अपने विंडोज कंप्यूटर पर प्रॉक्सी सर्वर के उपयोग को अक्षम करने के लिए, बस सेटिंग्स मेनू में प्रॉक्सी टैब तक पहुंचें। कृपया ध्यान दें कि ये निर्देश विंडोज 10 और विंडोज 11 कंप्यूटर दोनों के लिए काम करते हैं।

यहां आपको क्या करना है:

1. प्रॉक्सी खोलने के लिए सेटिंग्स मेनू में, चलाएं . खोलने के लिए Windows key + R दबाएं डायलॉग बॉक्स।
2. फिर, टाइप करें “ms-settings:network-proxy” टेक्स्ट बॉक्स में और Enter. press दबाएं
3. यदि आपको उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) दिखाई देता है प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
4. प्रॉक्सी . में टैब पर जाएं, स्क्रीन के दाईं ओर जाएं और स्वचालित प्रॉक्सी सेटअप अक्षम करें या मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप (इस पर निर्भर करता है कि आपने किसकी स्थापना की है)।

   3. प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने के बाद, सेटिंग . को बंद करें मेनू और उसी वेबसाइट पर जाने का प्रयास करने से पहले अपने पीसी को रीबूट करें जो पहले ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR को ट्रिगर कर रही थी।

VPN सर्वर अक्षम करें

एक वीपीएन कनेक्शन को अक्षम करने के लिए जो मूल रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है, आपको नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन मेनू तक पहुंचने और वीपीएन कनेक्शन को अक्षम करने की आवश्यकता होगी।

महत्वपूर्ण: यदि आप एक स्टैंडअलोन वीपीएन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो वीपीएन हस्तक्षेप को अक्षम करने के सही चरणों के लिए नीचे दी गई अंतिम उप गाइड (7.3) का पालन करें।

अपने वीपीएन सर्वर को निष्क्रिय करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाएं चलाएं . खोलने के लिए डायलॉग बॉक्स।
2. टाइप करें ‘एमएस-सेटिंग्स:नेटवर्क-वीपीएन’ अभी दिखाई देने वाले प्रॉम्प्ट के अंदर Enter . दबाएं सेटिंग . का VPN टैब खोलने के लिए मेन्यू।
3. उस वीपीएन कनेक्शन का चयन करें जिसे आप सूची से हटाना चाहते हैं और निकालें क्लिक करें।
   
   
4. पुष्टि करें क्लिक करें वीपीएन कनेक्शन को हटाने को अंतिम रूप देने के लिए पुष्टिकरण संकेत पर।
5. अपने पीसी को रीबूट करें और Battle.Net को फिर से लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

मूल VPN कनेक्शन अक्षम करें

यदि आप अपने स्टैंडअलोन वीपीएन ऐप से छुटकारा पाना चाहते हैं, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। ध्यान रखें कि केवल ऐप को अक्षम करना ही पर्याप्त नहीं होगा, क्योंकि एक ही तरह का हस्तक्षेप निष्क्रिय रूप से रहने की संभावना है।

देशी वीपीएन कनेक्शन को अनइंस्टॉल करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए व्यवस्थापक पहुंच के साथ मेनू, Windows कुंजी + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए डायलॉग बॉक्स।
2. फिर, टाइप करें ‘appwiz.cpl’ और Ctrl + Shift + Enter दबाएं .
3. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण में, हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
4. अगले मेनू से, VPN प्रोग्राम को खोजने के लिए इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची को नीचे स्क्रॉल करें यह समस्या पैदा कर रहा है।
5. एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें संदर्भ मेनू से।
6. हांक्लिक करें पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, फिर VPN टूल . की स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए शेष संकेतों का पालन करें
7. वीपीएन ऐप की स्थापना रद्द होने के बाद अपने पीसी को रीबूट करें और यह देखने के लिए अपना ब्राउज़र खोलें कि क्या ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR अब हल हो गया है।