कई Google Chrome उपयोगकर्ता एक बहुत ही अजीब त्रुटि यानी ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR का अनुभव कर रहे हैं जिसमें कहा गया है कि This webpage is not available। यह एक ब्राउज़र-विशिष्ट त्रुटि है क्योंकि यह केवल Google Chrome उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है और अक्सर err_quic_protocol_error के साथ भी प्रदर्शित होती है। इसलिए, Chrome उपयोगकर्ता इस त्रुटि से प्रभावित कुछ वेबसाइट्स तक नहीं पहुंच सकते। यह Windows 10 में अपडेट करने के बाद उपयोगकर्ताओं को भी हो रहा है।
यह त्रुटि एक प्रोटोकॉल के कारण हो सकती है जिसका Chrome उपयोग करता है। इसलिए, SPDY सॉकेट्स को ठीक करने से इस समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। यह त्रुटि नेटवर्क से भी संबंधित हो सकती है और यह सबसे अधिक संभावना Google Chrome के डेटा सर्वर से जुड़ी है।
इस समस्या को ठीक करने के समाधान प्रचुर मात्रा में हैं लेकिन मैं केवल उन्हीं का उल्लेख करूंगा जो काम करते हैं। इसलिए, इस मुद्दे को हल करने के लिए नीचे दी गई विधियों का पालन करें।
SPDY सॉकेट्स फ्लश करें
यह सभी में सबसे अधिक काम करने वाली विधियों में से एक है। इस विधि में, SPDY सॉकेट्स को फ्लश किया जाता है ताकि Chrome वापस काम कर सके। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. Google Chrome ब्राउज़र खोलें और एड्रेस बार में निम्नलिखित URL पेस्ट करें और Enter दबाएं
chrome://net-internals/#events&q=type:SPDY_SESSION%20is:active
2. अब, ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने पर जाएं। आपको नीचे की ओर एक छोटा तीर दिखाई देगा। ड्रॉप-डाउन खोलने के लिए तीर पर क्लिक करें और सूची से Flush sockets चुनें। अब, ब्राउज़र की जांच करें कि यह ठीक हुआ या नहीं।
DNS फ्लश करें और IP एड्रेस नवीनीकृत करें
यदि उपरोक्त विधि आपकी समस्या हल नहीं करती है, तो आपको कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके प्राथमिक DNS को फ्लश करना और IP एड्रेस नवीनीकृत करना पड़ सकता है।
- Command Prompt (Admin) खोलें स्टार्ट मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करके और सूची से इसे चुनकर।
- कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, कोड की निम्नलिखित लाइनें टाइप करें और प्रत्येक लाइन टाइप करने के बाद Enter कुंजी दबाएं।
नोट: प्रत्येक कोड लाइन टाइप करने के बाद Enter कुंजी दबाएं।ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Chrome के कैश और कुकीज़ साफ़ करें
इस त्रुटि को Chrome के अंदर जंक साफ़ करके भी हल किया जा सकता है।
अपना Chrome ब्राउज़र खोलें और कीबोर्ड पर Shift + Ctrl + Del कुंजी दबाएं और शीर्ष पर दिखाई देने वाले मेनू के नीचे Clear browsing data बटन पर क्लिक करें।
नोट: इसके अलावा, इनकॉग्निटो मोड का उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह इस मुद्दे को ठीक करता है।
Avast HTTPS स्कैनिंग अक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्टों का विश्लेषण करने के बाद हमने निष्कर्ष निकाला है कि Avast और Chrome एक दूसरे के साथ अच्छा नहीं खेलते हैं और Avast का वेब शील्ड Chrome के कुछ कार्यों को ठीक से काम करने से रोकता है। इसलिए, इस चरण में, हम Avast के वेब शील्ड पर HTTPS स्कैनिंग सुविधा को अक्षम करेंगे। उसके लिए:
- Avast लॉन्च करें और “Gear Icon” पर क्लिक करें।
- सूची से “Active Protection” चुनें और फिर “Web Shield” पर क्लिक करें।
- Enable HTTPS scanning का चयन रद्द करें और अपने परिवर्तन सहेजें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: अपने नेटवर्क पर किसी भी प्रकार के एन्क्रिप्शन का दावा करने वाले किसी भी वेब स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास करें और फिर से जांचें। यदि आप अभी भी इसे देखते हैं, तो Avast को अपने सिस्टम से पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें और Microsoft Essentials इंस्टॉल करें। जांचें कि क्या समस्या फिर से देखी जाती है।
