आप शायद यहां हैं क्योंकि अचानक अपने Google क्रोम ब्राउज़र पर किसी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करते समय, आपको इसके बजाय "ओह, स्नैप मिल गया है! त्रुटि।" यह भी हो सकता है कि किसी ने आपसे उनके Google क्रोम ब्राउज़र पर समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए कहा हो। "अरे, स्नैप! एरर” मूल रूप से तब होता है जब आप जिस वेबपेज को एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं वह अप्रत्याशित रूप से क्रैश हो जाता है और कंप्यूटर पर इंटरनेट कनेक्शन होने के बावजूद लोड होने से इंकार कर देता है।
"अरे, स्नैप! त्रुटि" तब होती है जब आपके डिवाइस पर अभी भी एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन होता है। त्रुटि सटीक विवरण नहीं देती है कि क्यों पृष्ठ ने लोड करने से इनकार कर दिया है, लेकिन यह आमतौर पर अस्थायी वेबपेज की अनुपलब्धता, ब्राउज़र एक्सटेंशन या एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर से संबंधित है। Chrome बुक पर, मेमोरी और बैटरी ब्राउज़र पर इस समस्या का कारण हो सकती है।
इस लेख में, हम उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने वाले विभिन्न अनुशंसित तरीकों से गुजरेंगे, जिससे "ओह, स्नैप! त्रुटि।" आपको ध्यान देना चाहिए कि यदि समस्या का मूल कारण अस्थायी है, तो पहले सुधार के बाद त्रुटि गायब हो जाती है, लेकिन यदि यह बार-बार होती रहती है, तो आपको उन सभी विधियों से गुजरना पड़ सकता है जिनकी रूपरेखा तैयार की गई है।
विधि 1: वेबपेज पुनः लोड करें और टैब बंद करें
यह "ओह, स्नैप! त्रुटि ”और यह सभी विधियों में सबसे आसान है। यदि आप किसी अन्य टैब पर जांचते हैं कि अन्य वेबसाइटें लोड हो रही हैं, तो आपको केवल वेबपेज को पुनः लोड करना है और त्रुटि दूर हो जाती है। क्रोम ब्राउज़र पर, आपको एक पुनः लोड . दिखाई देगा त्रुटि संदेश पर आइकन, पृष्ठ को पुनः लोड करने के लिए उस पर क्लिक करें। यदि आपको त्रुटि संदेश के मुख्य भाग में पुनः लोड करें आइकन नहीं मिल रहा है, तो पता बार के अलावा पुनः लोड करें बटन का उपयोग करें वेबपेज को रीफ्रेश करने के लिए।
यदि यह स्मृति समस्याओं से संबंधित है, तो आपको केवल कुछ टैब बंद करके पृष्ठ को पुनः लोड करना होगा। तब समस्या का समाधान हो जाएगा।
विधि 2: डिवाइस को रीबूट करें
यह मुद्दों को ठीक करने का एक पुराना तरीका है, लेकिन "ओह, स्नैप! त्रुटि।" पावर बटन दबाएं बंद करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस पर और चालू करने के लिए फिर से दबाएं। यदि यह कंप्यूटर पर है, तो सभी प्रोग्राम बंद कर दें और सामान्य तरीके से बंद कर दें। संभावना है कि ऐसे अपडेट या फिक्स हैं जो इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। डिवाइस के चालू होने के बाद, अपना Google Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 3: ऐप्स और एक्सटेंशन अक्षम करें
यदि पिछले तरीके "ओह, स्नैप! त्रुटि" समस्या तब आपके क्रोम ब्राउज़र पर एक्सटेंशन या ऐप्स से संबंधित हो सकती है जिसे हाल ही में जोड़ा गया है। उन ब्राउज़र एक्सटेंशनों की जांच करने के लिए, जिनके कारण पृष्ठ क्रैश हो सकता है, चरणों का पालन करें। मेनू बटन क्लिक करें जो सामान्य रूप से आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे संस्करण के आधार पर तीन क्षैतिज रेखाओं या तीन बिंदुओं के साथ प्रदर्शित होता है, उपकरण चुनें या सेटिंग , और फिर एक्सटेंशन . क्लिक करें . सभी एक्सटेंशन अक्षम करें और ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। यदि पृष्ठ सफलतापूर्वक लोड होता है, तो ब्राउज़र पर एक एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है। समस्या पैदा करने वाले वास्तविक विस्तार को अलग करने के लिए उन्हें एक के बाद एक सक्षम करने पर विचार करें। समस्या पैदा करने वाले को अलग करने के लिए ऐप्स को हटाकर ऐप्स के लिए उसी प्रक्रिया को दोहराएं; आप उन्हें कभी भी फिर से स्थापित कर सकते हैं।
विधि 4: फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें
अपने ब्राउज़र को फ़ैक्टर सेटिंग्स पर रीसेट करने से "ओह, स्नैप! त्रुटि।" ऐसा करने के लिए, मेनू बटन . क्लिक करें जो सामान्य रूप से आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे संस्करण के आधार पर तीन क्षैतिज रेखाओं या तीन बिंदुओं के साथ प्रदर्शित होता है, उपकरण चुनें या सेटिंग . सेटिंग . से नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत . क्लिक करें सेटिंग अधिक सेटिंग प्रदर्शित करने के लिए, सेटिंग रीसेट करें locate का पता लगाएं; अपने ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के लिए क्लिक करें।
विधि 5: एंटी-वायरस सेटिंग और स्कैन
कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि "ओह, स्नैप! त्रुटि" उनके डिवाइस पर मौजूद एंटी-वायरस या डिवाइस पर दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर की उपस्थिति से संबंधित है। पहला कदम यह सुनिश्चित करने के लिए डिवाइस पर एक पूर्ण स्कैन चलाना है कि कोई दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलें या प्रोग्राम नहीं हैं जो Google Chrome को वेबपेज की सामग्री प्रदर्शित करने से रोक रहे हैं।
यदि स्कैन से कुछ भी प्रकट नहीं होता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपके क्रोम ब्राउज़र की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप नहीं कर रहे हैं, अपने एंटी-वायरस या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स की जाँच करें। कुछ एप्लिकेशन कुछ वेबसाइटों को ठीक से लोड होने की अनुमति नहीं दे सकते हैं, जबकि अन्य क्रोम को इंटरनेट तक पहुंचने से रोक सकते हैं। इस समस्या का समाधान करने के लिए अपने प्रोग्राम की फ़ायरवॉल या एंटी-वायरस सेटिंग में अपवाद के रूप में Google Chrome जोड़ें।
विधि 6: एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं
यदि सभी उल्लिखित विधियां विफल हो जाती हैं, तो आप अपने Google क्रोम ब्राउज़र के लिए एक नई प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ब्राउज़र बंद करें और अपना फ़ाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें। विंडोज़ ओएस के लिए, विंडोज़ + ई दबाएं Windows Explorer लॉन्च करने के लिए कीबोर्ड पर, %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\उपयोगकर्ता डेटा\ दर्ज करें विंडोज़ एक्सप्लोरर के एड्रेस बार में। या Windows + R . का उपयोग करें पथ में प्रवेश करने और डिफ़ॉल्ट का पता लगाने के लिए कुंजी खुलने वाली विंडो में, फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें . चुनें और कुछ और डालें जैसे डिफ़ॉल्ट बैकअप . अंत में, क्रोम लॉन्च करें और वेबपेज को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।
उपयोगकर्ता द्वारा सुझाई गई विधि
ऐसा लगता है कि क्रोम और कैनरी के नवीनतम संस्करणों ने मेरे लिए विन 10 64 बिट चलाने के लिए एडब्ल्यू स्नैप त्रुटि को ठीक कर दिया है, जिसमें सभी नवीनतम एमएसएफटी अपडेट इंस्टॉल किए गए हैं।
क्रोम संस्करण संस्करण 53.0.2785.116 मीटर (64-बिट) है
कैनरी संस्करण 55.0.2864.0 कैनरी (64-बिट) संस्करण है