त्रुटि "ओह... एक सर्वर त्रुटि हुई और आपका ईमेल नहीं भेजा गया। (#707)” आमतौर पर तब होता है जब जीमेल क्लाइंट अपने सर्वर के साथ काम करने वाला कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ होता है। आप वास्तव में मेल को जीमेल सर्वर पर भेज रहे हैं जो बदले में इसे प्राप्तकर्ता के खाते में संग्रहीत कर रहे हैं जिसे आपने ईमेल में लक्षित किया है। जब इस संचार में कोई बाधा आती है, तो आपको त्रुटि संदेश मिलता है।
यह समस्या विशेष रूप से फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र . में उत्पन्न होती है और ऐसे कई समाधान हैं जो इस समस्या के लिए भी काम करते हैं। अवास्ट ईमेल सिग्नेचर को अक्षम करना सबसे आम समाधान है। अन्य कामकाज में एक नया ईमेल लिखना, ब्राउज़र कैश साफ़ करना, ब्राउज़र को फिर से स्थापित करना आदि शामिल हैं। हम ऊपर से शुरू होने वाले सबसे महत्वपूर्ण सुधारों के साथ उन सभी को एक-एक करके देखेंगे।
समाधान 1:अवास्ट ईमेल हस्ताक्षर अक्षम करना
अन्य सभी एंटीवायरस अनुप्रयोगों की तरह, अवास्ट आपके ईमेल को सभी संभावित खतरों (फ़िशिंग, स्कैम आदि के लिए लिंक का पता लगाने) के लिए स्कैन करता है और उन्हें तदनुसार हटा देता है ताकि आपका कंप्यूटर सुरक्षित रह सके। इसमें आपके या अन्य लक्षित ईमेल में मौजूद संदिग्ध कीवर्ड और कमांड लाइन वाक्यों की पहचान करना शामिल है। इस सुरक्षा उपाय को प्रदान करने के साथ, एप्लिकेशन में प्रत्येक ईमेल के अंत में एक Avast लोगो भी शामिल होता है जो यह दर्शाता है कि आपका ईमेल स्कैन किया गया था और सॉफ़्टवेयर द्वारा सुरक्षित घोषित किया गया था।
फ़ायरफ़ॉक्स पर जीमेल चलाने वाले कई उपयोगकर्ताओं की कई रिपोर्टें थीं कि यह समस्या का कारण था। हम पहले एप्लिकेशन से अवास्ट ईमेल हस्ताक्षर को अक्षम करने का प्रयास करेंगे और जांचेंगे कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको आगे बढ़ना चाहिए और एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहिए। यदि यह भी काम नहीं करता है, तो इसे अनइंस्टॉल करने पर विचार करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। हम अवास्ट पर जोर दे रहे हैं क्योंकि 80% से अधिक मामलों में यही अपराधी था।
- अपना अवास्ट एप्लिकेशन खोलें अपने टास्कबार पर मौजूद आइकन पर क्लिक करके।
- आवेदन में एक बार, 'गियर्स' . पर क्लिक करें आइकन सेटिंग . खोलने के लिए विंडो के शीर्ष दाईं ओर मौजूद है ।
- सेटिंग में जाने के बाद, 'सामान्य' . पर क्लिक करें बाएँ नेविगेशन फलक में टैब। अब अनचेक करें विकल्प जो कहता है “अवास्ट ईमेल हस्ताक्षर सक्षम करें " ठीक दबाएं परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए।
- पुनरारंभ करें अपने कंप्यूटर को देखें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
यदि इससे कोई फायदा नहीं होता है, तो आप मेल शील्ड को पूरी तरह से अक्षम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, “सक्रिय सुरक्षा . पर क्लिक करें बाईं ओर नेविगेशन टैब का उपयोग करके और “मेल शील्ड . के विकल्प को टॉगल करें "एक बार इसे बंद करने के लिए . परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके दबाएं।
अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। साथ ही, परिवर्तन करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि उन्हें लागू किया जा सके। आप अवास्ट एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
समाधान 2:एक नया संदेश लिखना
इससे पहले कि हम अन्य विभिन्न वर्कअराउंड का अनुसरण करें, आपको उसी टेक्स्ट को कॉपी करने का प्रयास करना चाहिए जिसे आप भेजने का इरादा रखते थे और एक नए बनाए गए संदेश का उपयोग करके इसे भेजते थे। ऐसे कई उदाहरण हैं कि जीमेल खुद को ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं कर सकता है और अपने सर्वर तक नहीं पहुंच सकता है। ऐसे मामले में, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करने का प्रयास करें। यदि आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐसे प्रतिबंधों के साथ इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इसके अलावा, संपूर्ण पाठ की प्रतिलिपि बनाएँ (उस मेल में मौजूद जिसे आप भेजने का प्रयास कर रहे हैं), नई मेल लिखें , टेक्स्ट पेस्ट करें, और इसे प्राप्तकर्ता को फिर से भेजने का प्रयास करें।
समाधान 3:ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करना
यदि समस्या केवल आपके ब्राउज़र (अन्य उपकरणों में वेबसाइट खुलने के साथ) में है, तो हम आपके ब्राउज़र डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। आपके ब्राउज़र में त्रुटिपूर्ण फ़ाइलें हो सकती हैं जो समस्या का कारण हो सकती हैं। जब हम ब्राउज़र डेटा साफ़ करते हैं, तो सब कुछ रीसेट हो जाता है और ब्राउज़र ऐसा व्यवहार करता है जैसे आप पहली बार वेबसाइट पर जा रहे हैं।
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें, 'मेनू आइकन . पर क्लिक करें ' स्क्रीन के शीर्ष-दाईं ओर मौजूद है और 'विकल्प' . चुनें ।
- टैब चुनें 'गोपनीयता और सुरक्षा ' बाएं नेविगेशन फलक का उपयोग करके और "अपना हालिया इतिहास साफ़ करें . पर क्लिक करें "।
- समय सीमा को “सब कुछ . के रूप में चुनें ”, प्रत्येक विकल्प की जाँच करें और “अभी साफ़ करें . पर क्लिक करें "।
नोट: आपकी सभी कुकी, कैशे, सहेजी गई वेबसाइट और ब्राउज़िंग डेटा मिटा दिया जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपनी सभी महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- समाशोधन के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4:Firefox को पुनः स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी विधियाँ विफल हो जाती हैं, तो आपको फ़ायरफ़ॉक्स को फिर से स्थापित करने पर विचार करना चाहिए। ऐसे कई मामले हैं जहां यह ब्राउज़र विफल हो जाता है जो स्वयं को ठीक से कॉन्फ़िगर करता है जो बदले में विभिन्न खराबी और त्रुटि संदेशों का कारण बनता है। इस समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले फ़ायरफ़ॉक्स पर मौजूद अपने सभी डेटा का बैकअप लें।
- Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्राम यहां सूचीबद्ध होंगे। एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें "।
- ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ायरफ़ॉक्स की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और उपलब्ध नवीनतम क्लाइंट को इंस्टॉल करें।
- अब जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के मेल को सही ढंग से भेज सकते हैं।
नोट: एक निजी विंडो में अपना जीमेल खाता खोलने का प्रयास करें और देखें कि यह वहां कैसे जाता है।
युक्ति:
यदि आपने बिना किसी किस्मत के उपरोक्त सभी समाधानों का प्रयास किया है, तो उसी नेटवर्क से जुड़े किसी अन्य पीसी से अपना खाता खोलने का प्रयास करें और देखें कि त्रुटि अभी भी मौजूद है या नहीं। अधिकांश समय ऐसे कई नेटवर्क होते हैं जिनमें आप अतिसुरक्षात्मक फायरवॉल या किसी अन्य सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के कारण मेल ठीक से नहीं भेज सकते हैं। इसके अलावा, आपको जीमेल सर्वर की स्थिति भी देखनी चाहिए। संभव है कि आपके क्षेत्र में कोहराम मच गया हो। Google इसे और आप स्थिति की जांच करने के लिए किसी भी वेबसाइट का चयन कर सकते हैं