फिक्स:आपका कनेक्शन सुरक्षित फ़ायरफ़ॉक्स नहीं है

जब भी फ़ायरफ़ॉक्स किसी सुरक्षित वेबसाइट से जुड़ता है, तो यह सत्यापित करता है कि वेबसाइट द्वारा प्रस्तुत प्रमाण पत्र मान्य है और एन्क्रिप्शन आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए पर्याप्त मजबूत है। यदि प्रमाणपत्र को सत्यापित नहीं किया जा सकता है या एन्क्रिप्शन पर्याप्त मजबूत नहीं है, तो फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़िंग के साथ आगे नहीं बढ़ेगा और इसके बजाय एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा।

कभी-कभी यह फ़ायरफ़ॉक्स त्रुटि संदेश वैध हो सकता है और आपके लिए चिंता का विषय होना चाहिए। हालाँकि, यदि आप कई लोकप्रिय वेबसाइटों जैसे कि Google, Facebook, Bing, आदि पर इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं; आप सूचीबद्ध वर्कअराउंड पर एक नज़र डाल सकते हैं और देख सकते हैं कि आपके मामले में कोई काम करता है या नहीं।

लेकिन समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, ध्यान रखें कि Firefox में एक ज्ञात बग . है इस प्रकार का मुद्दा बनाने के लिए। उदाहरण के लिए, यदि आप testsite.com/anypage पर जा रहे हैं तो यह यह विशेष त्रुटि देगा। लेकिन अगर आप सबसे पहले testsite.com पर जाते हैं और फिर testsite.com/anypage खोलते हैं, तो उस स्थिति में, Firefox सामान्य रूप से काम करेगा। सुनिश्चित करें कि आपके साथ ऐसा नहीं है। साथ ही, यदि आप VPN . का उपयोग कर रहे हैं , फिर या तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें या अपने वीपीएन कनेक्शन के लिए सर्वर को यह जांचने के लिए बदलें कि क्या यह समस्या का मूल कारण है। इसके अलावा, आप Google DNS जैसे किसी अन्य DNS सर्वर का उपयोग यह जांचने के लिए कर सकते हैं कि आपके ISP का DNS सर्वर समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।

समाधान 1:सही समय और तिथि निर्धारित करना

यदि आपके कंप्यूटर का समय सटीक नहीं है, तो यह कई प्रमाणपत्रों की जाँच और सत्यापन करते समय एक विसंगति पैदा करेगा और फ़ायरफ़ॉक्स को एक अपवाद फेंक देगा और त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा। आपके द्वारा 'उन्नत' पर क्लिक करने के बाद, संभवतः आपको त्रुटि पृष्ठ पर भी संकेत दिया जाएगा। यदि आपने स्वचालित रूप से सेट होने के लिए समय निर्धारित किया है या यदि समय गलत है, तो सूचीबद्ध चरणों का पालन करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।

1. Windows + R दबाएं, "नियंत्रण . टाइप करें डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
2. कंट्रोल पैनल में जाने के बाद, "दिनांक और समय . चुनें ” या “घड़ी और क्षेत्र "चयनित नियंत्रण कक्ष के प्रकार के अनुसार।
3. घड़ी खुलने के बाद, क्लिक करें "तारीख और समय बदलें " अब सही समय निर्धारित करें और सही क्षेत्र भी चुनें।
4. 'लागू करें' दबाएं सभी परिवर्तनों को लागू करने के बाद और जांचें कि क्या आप बिना किसी त्रुटि के सफलतापूर्वक वेबसाइट ब्राउज़ कर सकते हैं।

संबंधित: Safari सर्वर से सुरक्षित कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता

समाधान 2:एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करना

कई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हैं जो आपके ब्राउज़र को सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करते हैं। सुरक्षा की यह अतिरिक्त परत कभी-कभी ब्राउज़र में मौजूदा परतों के साथ संघर्ष कर सकती है और इस प्रकार चर्चा के तहत त्रुटि संदेश का कारण बन सकती है।

इस मामले में विस्तृत त्रुटि संदेश "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" है। आप संभवत:SSL को अक्षम करके . द्वारा इस समस्या का समाधान कर सकते हैं या ब्राउज़र स्कैनिंग आपके कंप्यूटर से आपके एंटीवायरस के माध्यम से।

इस समाधान में, आपको स्वयं को एक्सप्लोर करना होगा और देखें कि क्या आपके एंटीवायरस में कोई सेटिंग है जो उस अतिरिक्त परत को साबित कर रही है। आप ऐसी किसी भी चीज़ की तलाश कर रहे हैं जो आपकी इंटरनेट गतिविधि पर नज़र रखे।

यदि आप अभी भी समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आप अक्षम . कर सकते हैं एंटीवायरस पूरी तरह से . आप हमारे लेख की जांच कर सकते हैं कि कैसे अपने एंटीवायरस को अक्षम करें। अक्षम करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप बिना किसी समस्या के साइटों तक पहुंच सकते हैं।

समाधान 3:'security.enterprise_roots.enabled' बदलना

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स में एक सेटिंग है जहाँ ब्राउज़र अन्य ब्राउज़रों जैसे एक्सप्लोरर, क्रोम, या सफारी, आदि द्वारा साझा किए गए विंडोज सर्टिफिकेट स्टोर में प्रमाणपत्रों पर भरोसा करेगा। यह उन मामलों में मदद करता है जहां आपके पास अपने कंप्यूटर और कुछ प्रमाणपत्रों तक पूरी पहुंच नहीं है। फ़ायरफ़ॉक्स द्वारा अपने आप आयात करना असंभव हो रहा है। हम इस सेटिंग को बदल देंगे और देखेंगे कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और “about:config . टाइप करें पता क्षेत्र में और एंटर दबाएं।
2. अब जब विंडो के शीर्ष पर खोज बार दिखाई दे, तो टाइप करें "रूट संवाद बॉक्स में और परिणामों के आने की प्रतीक्षा करें।
3. विकल्प चुनें “enterprise_roots.enabled " उस पर राइट-क्लिक करें और "टॉगल करें . चुनें " इससे मान सक्षम हो जाएगा जो पहले झूठा था।
4. अब कोई भी वेब पेज खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप बिना किसी समस्या के एक्सेस कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपको प्राथमिकताएं बदलने से जुड़ी चेतावनी के बारे में संकेत मिल सकता है। चेतावनी पर ध्यान न दें और समाधान जारी रखें।

समाधान 4:SSL3 प्राथमिकताएं अक्षम करना

यदि उपरोक्त विधियां अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करती हैं, तो हम वरीयताओं में एसएसएल की सेटिंग बदल सकते हैं और देख सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं। समाधान करते समय हम मामूली बदलाव भी करेंगे।

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और “about:config . टाइप करें पता क्षेत्र में और एंटर दबाएं।
2. अब जब विंडो के शीर्ष पर खोज बार दिखाई दे, तो "ssl3 टाइप करें संवाद बॉक्स में और अब परिणामों के आने की प्रतीक्षा करें।
3. बदलें दोनों मान करने के लिए "गलत "कुंजी को टॉगल करके।
4. अब विंडो के ऊपर दाईं ओर मौजूद मेनू आइकन को चुनें और "सहायता पर क्लिक करें। ” और फिर “समस्या निवारण जानकारी "
5. अब शीर्षक के तहत "आवेदन की मूल बातें ”, क्लिक करें “फ़ोल्डर खोलें "प्रोफाइल फोल्डर के सामने।
6. अब “cert8. . की डेटाबेस फ़ाइलें चलाएँ डीबी ” और “cert9.db "उनके लिए अद्यतन किया जाना है। फ़ाइलों को चलाने से पहले आपको Mozilla Firefox को पहले बंद करना होगा।
7. अब फायरफॉक्स खोलें और जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के वेबसाइटों तक पहुंच सकते हैं।

समाधान 5:"ऑटो-डिटेक्ट प्रॉक्सी" को सक्षम करना और मोज़िला को रीफ़्रेश करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो हम "इस नेटवर्क पर ऑटो-डिटेक्ट प्रॉक्सी सर्वर" को सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। हो सकता है कि आप किसी संगठन में या अपने ISP के माध्यम से आपको जाने बिना किसी प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हों। इस विकल्प को सक्षम करने से ऐसे सर्वर का स्वतः पता चल जाएगा और उसके अनुसार कॉन्फ़िगरेशन में परिवर्तन हो जाएगा।

1. विंडो के ऊपर दाईं ओर स्थित मेनू आइकन दबाएं। अब “सामान्य . चुनें ” और “सेटिंग . पर क्लिक करें "नेटवर्क प्रॉक्सी . के शीर्षक के अंतर्गत "
2. अब विकल्प चुनें “इस नेटवर्क के लिए प्रॉक्सी सेटिंग्स का स्वतः पता लगाएं " परिवर्तन सहेजें और बाहर निकले।
3. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो हम फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे कोई बदलाव आता है या नहीं। ध्यान दें कि इतिहास के साथ आपकी सभी मौजूदा सेटिंग्स और बुकमार्क हटा दिए जाएंगे। सब कुछ का बैकअप लेने के बाद आगे बढ़ें।

1. समस्या निवारण जानकारी पर नेविगेट करें जैसा कि पहले के चरणों में दिखाया गया है। "फ़ायरफ़ॉक्स रीफ़्रेश करें . क्लिक करें "दाहिने छोर पर मौजूद है।
2. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह भी सुनिश्चित करें कि कोई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर नहीं है आपके कंप्यूटर पर चल रहा है जैसे AVG, Kaspersky, आदि। उन्हें अक्षम करने के बाद, फिर से जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

विधि:एकल वेबसाइट के लिए अपवाद जोड़ना

यदि आप केवल एक वेबसाइट के लिए इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो अतिरिक्त जोखिमों के बावजूद आप अपवाद कर सकते हैं। आम तौर पर, यह अनुशंसित कार्रवाई का तरीका नहीं है, लेकिन यदि आप वेबसाइट के बुनियादी ढांचे के बारे में अच्छी तरह से जानते हैं और निश्चित रूप से जानते हैं कि इसमें कोई जोखिम शामिल नहीं है, तो आप आसानी से अपवाद बना सकते हैं और इसे नियमित वेबसाइट की तरह एक्सेस कर सकते हैं।

1. वह वेबसाइट खोलें जिसे आप एक्सेस करना चाहते हैं जो आपको त्रुटि संदेश देती है। उन्नत Click क्लिक करें और फिर अपवाद जोड़ें select चुनें .
2. एक नया डायलॉग बॉक्स खुलेगा। पुष्टि करें सुरक्षा अपवाद एक्शन बॉक्स पर क्लिक करने के बाद और देखें कि क्या आप बिना किसी समस्या के वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं।

उपरोक्त समाधानों के अतिरिक्त, आप यह भी कोशिश कर सकते हैं:

• अपडेट करें उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए विंडोज और फ़ायरफ़ॉक्स।
• मोज़िला में अन्य सिस्टमों . पर वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास करें . आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि समस्या अन्य ब्राउज़रों में वेबसाइट की जाँच करके है।
• नई Firefox प्रोफ़ाइल का उपयोग करें या निजी ब्राउज़िंग का उपयोग करके देखें।
• आप Firefox के निजी मोड का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
• एक नया व्यवस्थापक खाता बनाने के बाद व्यवहार की जांच करें ।
• यदि समस्या केवल से संबंधित है आपके नेटवर्क . में मौजूद कंप्यूटरों के लिए , अपने ISP/नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें।
• यदि आपको बताए गए सभी चरणों के बावजूद वेबसाइटों तक पहुंचने में समस्या हो रही है, तो आप हमेशा अपना डेटा निर्यात करने और मोज़िला को अन्य ब्राउज़रों से बदलने पर विचार कर सकते हैं। वहाँ बाहर।