समाधान: NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM

उपयोगकर्ता "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" त्रुटि संदेश का अनुभव करते हैं जब SSL कनेक्शन में कोई समस्या होती है और Google Chrome ब्राउज़र SSL प्रमाणपत्र को सत्यापित नहीं कर पाता। SSL एक सुरक्षित विधि है जो आपके कंप्यूटर से डेटा को एन्क्रिप्ट करती है और इसे सर्वर पर भेजती है। यह डेटा को निजी रखने में मदद करता है जब आप भेज रहे होते हैं और इसके विपरीत। SSL चेतावनी दिखाई देने के तीन मुख्य कारण हैं:

• आपके कंप्यूटर और सर्वर के बीच SSL कनेक्शन सुरक्षित नहीं है।
• SSL प्रमाणपत्र किसी तरह समाप्त हो गया है, ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, या अनुरोधित डोमेन से संबंधित नहीं है।
• SSL प्रमाणपत्र किसी विश्वसनीय संगठन द्वारा जारी नहीं किया गया है। किसी वेबसाइट के लिए SSL प्रमाणपत्र इंस्टॉल करना बहुत आसान है लेकिन लोकप्रिय ब्राउज़र केवल तभी प्रमाणपत्रों को पहचानते हैं जब वे किसी विश्वसनीय स्रोत से हों।

यह कैसे निर्धारित करें कि समस्या आपके अंत में है?

सीधे समस्या निवारण में कूदने से पहले, यह सलाह दी जाती है कि आप पहले यह निर्धारित करें कि त्रुटि आपके अंत में है, नेटवर्क के अंत में, या सर्वर के अंत में। उसी नेटवर्क पर दूसरे कंप्यूटर पर वेबसाइट खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो दूसरे नेटवर्क पर इसे खोलने का प्रयास करें। ये चरण आपको यह पहचानने में मदद करेंगे कि समस्या नेटवर्क में है या सर्वर में।

यदि आप किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट होने पर त्रुटि दूर हो जाती है, तो इसका शायद मतलब है कि आपके नेटवर्क में कोई समस्या है। यदि यह चाहे आप कितने भी डिवाइस से जांच लें और कितने भी नेटवर्क बदल लें, वहीं रहती है, तो इसका मतलब है कि समस्या सर्वर पक्ष में है। इस मामले में, आप वेबसाइट को समस्या ठीक करने के लिए सूचित करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।

समाधान 1: एंटीवायरस और सुरक्षा सेवाएं अक्षम करें

इस त्रुटि के होने का पहला और सबसे महत्वपूर्ण कारण आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का हस्तक्षेप है। कई विकल्प हैं जो वेब सेवाओं को फ़िल्टर करके आपके कंप्यूटर की रक्षा करते हैं। इनमें से कुछ सेवाओं में 'अवास्ट वेब शील्ड' और 'कैस्परस्की इंटरनेट सिक्योरिटी' आदि शामिल हैं।

इस समाधान में, आपको स्वयं पता लगाना होगा और देखना होगा कि क्या आपके एंटीवायरस में कोई ऐसी सेटिंग है जो इंटरनेट सुरक्षा प्रदान कर रही हो। मूल रूप से, आप किसी भी ऐसी चीज़ की तलाश कर रहे हैं जो आपकी इंटरनेट गतिविधि की निगरानी करती हो।

यदि आप अभी भी समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आप एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम कर सकते हैं। आप हमारे लेख "अपने एंटीवायरस को कैसे अक्षम करें" देख सकते हैं। अक्षम करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप बिना किसी समस्या के साइटों तक पहुंच सकते हैं।

समाधान 2: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यदि आपका नेटवर्क समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको नीचे दी गई विधि का उपयोग करके उन्हें रीसेट करना चाहिए। यह संभव है कि अन्य सभी मॉड्यूल पूरी तरह से काम कर रहे हों लेकिन दोषपूर्ण नेटवर्क सेटिंग्स के कारण, आप खुद को जोखिम में डाले बिना वेबसाइट तक पहुंचने में असमर्थ हैं। ध्यान दें कि इन क्रियाओं को करने के लिए आपको व्यवस्थापक खाते की आवश्यकता होती है।

1. Windows + S दबाकर खोज बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "cmd" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" चुनें।
2. एक बार उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें।

ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /registerdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

3. सभी कमांड निष्पादित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीसेट करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।

समाधान 3: SSL कैश साफ़ करें

SSL कनेक्शन स्थापित करने में समय लगता है। यह सर्वर से उसके अंत में डिजिटल प्रमाणपत्र की एक प्रति मांगता है और केवल इसे सत्यापित और इंस्टॉल करने के बाद, यह डेटा ट्रांसफर के साथ आगे बढ़ता है। बार-बार वही दिनचर्या करने से बचने के लिए, कंप्यूटर SSL स्थिति को सहेजता है ताकि वह इसे सर्वर से बार-बार लाने के बजाय स्थानीय रूप से पुनः प्राप्त कर सके। यह संभव है कि SSL कैश में कोई समस्या हो जो इस समस्या को प्रेरित कर रही हो। हम इसे साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह कहां ले जाता है।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "inetcpl.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. "सामग्री" टैब चुनें और प्रमाणपत्र उपशीर्षक के तहत मौजूद "SSL स्थिति साफ़ करें" पर क्लिक करें।

3. लागू करें दबाएं और बाहर निकलें। अब वेबसाइट को फिर से लोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इस बार Chrome बिना किसी समस्या के सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करता है।

समाधान 4: ब्राउज़र डेटा साफ़ करें

यदि समस्या केवल आपके ब्राउज़र के साथ है (वेबसाइट अन्य डिवाइस में खुल रही है), तो हम आपके ब्राउज़र डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। आपके ब्राउज़र में दोषपूर्ण फ़ाइलें हो सकती हैं जो समस्या पैदा कर रही हों। जब हम ब्राउज़र डेटा साफ़ करते हैं, तो सब कुछ रीसेट हो जाता है और ब्राउज़र ऐसा व्यवहार करता है जैसे आप पहली बार वेबसाइट पर जा रहे हों।

नोट: इस समाधान का पालन करने से आपका सारा ब्राउज़िंग डेटा, कैश, पासवर्ड आदि मिट जाएंगे। सुनिश्चित करें कि इस समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले उन सभी का बैकअप ले लिया गया है।

हमने Google Chrome में ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने की एक विधि सूचीबद्ध की है। अन्य ब्राउज़रों में डेटा साफ़ करने के थोड़े अलग तरीके हो सकते हैं।

1. Google Chrome के एड्रेस बार में "chrome://settings" टाइप करें और Enter दबाएं। यह ब्राउज़र की सेटिंग्स खोलेगा।

2. पेज के नीचे नेविगेट करें और "उन्नत" पर क्लिक करें।

3. एक बार उन्नत मेनू विस्तारित हो जाने पर, "गोपनीयता और सुरक्षा" अनुभाग के तहत, "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।

4. एक और मेनू पॉप अप होगा जो आपके द्वारा साफ़ की जाने वाली वस्तुओं की पुष्टि करेगा साथ ही तारीख भी। "सभी समय" चुनें, सभी विकल्प चेक करें और "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।

5. टास्क मैनेजर का उपयोग करके सभी एप्लिकेशन समाप्त करने के बाद अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या वेबसाइट फिर से समस्याग्रस्त स्थिति के बिना सुलभ है।

समाधान 5: चेतावनी बायपास करें

यदि आप पूरी तरह से आश्वस्त हैं कि वेबसाइट पर भरोसा किया जा सकता है और इसमें कुछ भी दुर्भावनापूर्ण नहीं है, तो आप चेतावनी को बायपास करने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह आपके कंप्यूटर की सुरक्षा से समझौता कर सकता है इसलिए अपने जोखिम पर आगे बढ़ें। कई विश्वविद्यालय और संस्थान हैं जिनके पास उचित SSL प्रमाणपत्र नहीं हैं इसलिए उन मामलों में पूरी चेतावनी को बायपास करना सुरक्षित है।

1. वेबपेज पर नेविगेट करें और सामान्य रूप से वेबसाइट एक्सेस करें।
2. "उन्नत" बटन पर क्लिक करें और "example.com (असुरक्षित) पर आगे बढ़ें" पर क्लिक करें।

Chrome अब आपको वेबसाइट पर रीडायरेक्ट करेगा और आप बिना किसी समस्या के इसे एक्सेस कर सकते हैं।

टिप्स:

इस समस्या को पूरा करने के लिए अन्य छोटे समाधान भी हैं। हमने उन्हें ऊपर सूचीबद्ध नहीं किया क्योंकि वे बहुत आसान हैं और किसी स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं है।

• अपने कंप्यूटर की दिनांक और समय जांचें। स्वचालित रूप से समय क्षेत्र का पता लगाने आदि को अक्षम करके इसे सेट करने का प्रयास करें और इसके विपरीत। यहां तक कि अगर आपके पास सही समय है, तो सेटिंग्स पर जाकर इसे एक बार बदलने से Chrome को कुछ जांच करने के लिए प्रेरित किया जाएगा और त्रुटि हल हो सकती है।
• यदि आप Ubuntu उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने टर्मिनल पर कमांड "sudo apt-get install libnss3-1d" निष्पादित कर सकते हैं।
• Chrome एक्सटेंशन हटाएं. यह एक कार्यशील टिप है जो बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती है। यदि आपके पास कई एक्सटेंशन मौजूद हैं, तो वे भी समस्या पैदा कर सकते हैं।
• मैलवेयर की जांच करें। मैलवेयर कंप्यूटर को संक्रमित करने और ब्राउज़र को उचित प्रमाणपत्रों के बिना इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए मजबूर करने के लिए जाना जाता है। आप Malwarebytes जैसे प्रसिद्ध एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
• यदि आप लगभग हर वेबसाइट पर त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो इसका शायद मतलब है कि आपके कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर है जो अपराधी हो सकता है। आप सॉफ़्टवेयर के संकेतों को देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Chrome पर त्रुटि संदेश "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" पर क्लिक करें। यह सभी विवरणों का विस्तार करेगा। अब जारीकर्ता को देखें। नीचे दिए गए उदाहरण में, सॉफ़्टवेयर "वर्टो एनालिटिक्स" अपराधी था।

• यदि आपके पास Chromebook और Windows या Mac पर Chrome ब्राउज़र भी है, तो संभव है कि Chromebook खराब डेटा कॉपी कर रहा हो। आप इस पते पर Chrome ब्राउज़र पर जाकर सिंक बंद कर सकते हैं "chrome://settings/syncSetup"।
• आप सभी आवश्यक डेटा का बैकअप लेने के बाद अपने Chrome ब्राउज़र को रीसेट करने पर भी विचार कर सकते हैं।