माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला ईमेल प्लेटफॉर्म रहा है। इसकी विश्वव्यापी प्रतिष्ठा और उपयोगकर्ता-मित्रता ने इस टूल को शीर्ष पर रखा है। आउटलुक आपके हाथ में नियंत्रण देता है ताकि आप अपने ईमेल की सेटिंग्स जोड़ और संशोधित कर सकें। ऐसी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होने के कारण, आउटलुक को रखरखाव और देखभाल की भी आवश्यकता होती है। नियमित सेटिंग्स जांच और कचरा साफ करना आवश्यक है।
सबसे आम समस्याओं में से एक जिसका आप सामना कर सकते हैं वह है आउटलुक सर्च के साथ। 'माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सर्च काम नहीं कर रहा' एक दैनिक मुद्दा है जो होता है। हालांकि, आउटलुक सर्च समस्या को ठीक करने के लिए आपको आउटलुक सर्च इंडेक्स पर एक नज़र डालनी होगी क्योंकि यही वह आधार है जिस पर खोज कार्य करता है।
आउटलुक सर्च समस्या को ठीक करने के चरण
यहां हम प्रदर्शित करने जा रहे हैं कि आप आउटलुक सर्च समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं:
चरण I - कंप्यूटर में ये बदलाव करें:
- "Windows" + "R" कुंजी दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लोड करें।
- 'Control Panel' टाइप करें और 'OK' पर क्लिक करें या 'Enter' दबाएं।
- 'Programs and Features' पर क्लिक करें।
- बाईं ओर 'Turn Windows features on or off' विकल्प पर क्लिक करें।
- (UAC चेतावनी पर 'Yes' क्लिक करें) और दिखाई गई सूची से 'Windows Search' फीचर को अनचेक करें और चेतावनी संदेश पर 'Yes' पर क्लिक करें।
- 'Windows Feature' पर 'OK' पर क्लिक करने के बाद आपको 'Restart Now' पर क्लिक करके कंप्यूटर को पुनः आरंभ करना होगा।
- 'Windows Feature' में 'Windows Search' विकल्प को फिर से सक्षम करें।
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चरण II - आउटलुक पर जाएं और ये बदलाव करें:
- आउटलुक विकल्प पर जाएं -> बाएं में 'Search' चुनें -> और 'Indexing Options…' पर क्लिक करें।
- 'Indexing Options…' के तहत 'Modify' चुनें।
यहां आप पुष्टि कर सकते हैं कि आउटलुक इंडेक्सिंग के लिए चयनित है या नहीं। हालांकि आउटलुक के पिछले संस्करणों में, आप निर्दिष्ट कर सकते थे कि आउटलुक के भीतर कौन सा मेलबॉक्स या .pst/.ost फाइलें इंडेक्स की जाएं; हालांकि, आउटलुक 2016 में आप या तो आउटलुक को पूरी तरह से इंडेक्स कर सकते हैं या बिल्कुल भी इंडेक्स नहीं कर सकते।
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यहां, हम एक सरल प्रक्रिया का पालन करते हैं:
- इंडेक्सिंग से MS आउटलुक को अनचेक करें
- आउटलुक बंद करें
- टास्क मैनेजर खोलें (Ctrl + Shift + Delete) और जांचें कि प्रोसेस टैब में Outlook.exe नहीं चल रहा है।
- 10 मिनट प्रतीक्षा करें, आउटलुक खोलें और इंडेक्सिंग से आउटलुक को फिर से चुनें (चेक करें)
- नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इंडेक्स को पुनर्निर्माण करें:
- फाइल -> विकल्प -> खोज पर जाएं
- 'Indexing Options…' पर क्लिक करें
- 'Advanced' पर क्लिक करें
- 'Index Settings' टैब के तहत 'Rebuild' चुनें।
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जब इंडेक्स पुनर्निर्मित हो रहा हो, तो आपकी खोज काम नहीं कर सकती। आपको तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक पुनर्निर्माण पूरा न हो जाए। जब आपका इंडेक्स पुनर्निर्मित हो जाए, तो आपको आउटलुक को पुनः आरंभ करना होगा और फिर खोज करनी होगी। इससे आउटलुक सर्च समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
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कुल मिलाकर, उपरोक्त दोनों चरणों का पालन करना माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक की पूरी कार्यप्रणाली को रीफ्रेश और रीसेट करना होगा। यह प्रक्रिया आउटलुक को एक नई शुरुआत करने देती है। इंडेक्स विकल्पों को रीसेट करना और पुनर्निर्माण करना किसी भी तकनीकी गड़बड़ी के कारण छूट गए सब कुछ को गिनता है।